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**家具（集团）有限公司文件编号WB-PD-03-15产品标识和可追溯性管理程序版本号A修订号00文件类型程序文件生效日期2004.4.1管理部门品管部页码4/45.2.3生产中的剩余物料或辅料由组长组织回收、归类存放，并做好标识以备下次利用，同时作好书面记录，五金料可退回原料仓。5.2.4所有包装的成品,包装员、包装检查员和终检员都应在外包装箱上盖质检印章和写明包装编号以供追溯，产品的外包装标识内容还应包括品名、产品型号、颜色、日期、总箱数和分箱号。5.3标识管理5.3.1每批产品都应予以标识。5.3.2标识不清的产品和物料（含脱落或不存在）等不得随意出仓及投入生产。5.3.3任何人不得随意破坏和篡改标识。5.3.4出现标识脱落、遗失时，由有关部门通过核查记录确定后，重新正确标识。5.4追溯管理5.4.1为了及时对生产过程中出现的和市场投诉的质量问题进行原因调查,制订纠正和预防措施,实施必要的追溯管理。5.4.2生产过程中发生质量问题时，由品管部负责组织追溯调查，直至查清是某工序作业问题还是来料质量问题。5.4.3客户投诉时，品管部根据销售部提供的有关资料进行追溯调查，直至查清所投诉问题的原因和责任人员。5.4.4追溯依据为生产批号、产品型号和各种质量记录和生产记录。5.4.5追溯结果必要时可以用《质量事故报告》作出处理，通报相关部门，并执行相应的处罚条例。6.相关文件6.1《检验与测试状态控制程序》、《纠正预防措施控制程序》7.记录和表格7.1《质量事故报告》、《合格证》拟制审批