效率提升与执行力训练

时间管理效率提升与执行力训练主讲：单兰勇2014单兰勇国家二级心理咨询师新加坡南洋理工大[NTU]MME(全日制管理经济学硕士）中科院心理研究所注册EAP咨询师、签约咨询师清华大学继续教育学院特聘讲师中华礼仪培训网礼仪顾问二十一世纪管理培训网首席顾问北京世纪国研经济管理咨询中心副主任，高级培训师中国人力资源开发研究会特聘专家中国中小企业竞争力工程特聘讲师中央电视台经济频道CCTV2《劳动与就业》栏目嘉宾青年学苑频道《青年职场》栏目嘉宾凤凰卫视中华小姐环球大赛“美丽训练营”礼仪讲师《中华礼仪魅力之旅》主讲专家高教出版社畅想教育中国国际公共关系协会高级会员国内多家企业特聘顾问、培训师；曾就职于长衡[台湾长荣控股]、世纪华盛、北京国脉经济管理研究中心、创新国研经济管理研究院，历任总经理助理、策划部主管、培训部经理、总经理等职务自由化家庭我社会职业化公司员工客户社会人公司人压力与情绪管理单兰勇SHANLYVIP.SOHU.COM因何而优秀？赢在职场态度能力自己定位在那里？职业行为职业化路线职业品牌职业态度职业能力职业结果自我效能管理使自己脱颖而出的竞争力决定企业成败的90%是执行中国不缺乏雄韬伟略的战略家，而缺乏像西点军人那样精益求精的执行者！中国企业不缺乏好的管理规章制度，而缺乏西点军人不折不扣的执行！再好的管理理论如果没有执行，都是空谈！时间管理与工作效能人生有限，事情无限如果银行每天早晨向你的帐号拨款8.64万元。你在这一天可以随心所欲使用，想用多少就用多少，用途也没有任何的规定。条件只有一个：剩余的钱不能留到第二天再用，也不能节余归自己。前一天的钱你用光也好，分文不花也好，第二天你又有8.64万元。请问：你如何用这笔钱？如何使用每天的8.64万秒？人一般都是60岁退休，请计算出您剩下可以工作的时间：请写出你签写前面表格的直接感受生命倒计时l我的生命已经用去天；l我还剩下可工作的天数：天。签名：年月日时间哪里去了?活动小时数%={(小时数÷24)×100}工作（W）睡觉（S）家庭（F）娱乐、兴趣爱好（R）社交（C）其他琐事（M）其他（O）总计24时间管理的两种现象不同的时间管理效果！有的人整天忙得焦头烂额，工作效果却很差有的人却举重若轻，处理大小事情有板有眼，胜似闲庭信步。下面用最简单的办法测试你是否能掌握时间，你只需回答“Yes”Or“No”.1你感到很少花时间去做你想做的事吗？2即使没有出现严重问题或危机，你也经常感到工作有很多压力？3你的案头有许多并不重要但长时间未处理的文件？4你经常在做重要工作时被打断吗？5你经常占用用餐时间工作吗？6在上个月里，你是否忘记一些重要的约会？7你时常把工作推到最后一分钟，然后很努力的去做完它们？8你觉得找借口推延你不喜欢做的事容易吗？9你总是感到需要做一些事情而保持繁忙吗？10你常无暇阅读与工作有关的书籍？11你是否太忙于一些琐碎的事而没有去做与目标一致的大事？12你是否有沉醉于过去的成功或失败之中而没有着眼于未来？测测你的时间安排是否合理下面用最简单的办法测试你是否能掌握时间，你只需回答“Yes”Or“No”.1你感到很少花时间去做你想做的事吗？2即使没有出现严重问题或危机，你也经常感到工作有很多压力？3你的案头有许多并不重要但长时间未处理的文件？4你经常在做重要工作时被打断吗？5你经常占用用餐时间工作吗？6在上个月里，你是否忘记一些重要的约会？7你时常把工作推到最后一分钟，然后很努力的去做完它们？8你觉得找借口推延你不喜欢做的事容易吗？9你总是感到需要做一些事情而保持繁忙吗？10你常无暇阅读与工作有关的书籍？11你是否太忙于一些琐碎的事而没有去做与目标一致的大事？12你是否有沉醉于过去的成功或失败之中而没有着眼于未来？测测你的时间安排是否合理时间管理的原则杯子理论水大石头小石头沙子时间管理的要义是“选择”练习：合理运用时间下列左边每一项时间类型与右边的一项工作相对应，请您用联机连接起来(时间3分钟)1.首要时间2.大块时间3.零碎时间4.固定时间5.弹性时间6.交通时间7.安静时间A.思考一天的工作B.学习C.完成计划期内未完成的工作D.开例会E.读报F.做最重要的工作G.锻炼思考学习时间管理步步为营，实现计划，达成目标1.浪费时间的因素2.浪费时间控制法3.有效时间管理的方法4.时间效率提高法5.时间管理案例分析与交流如何分辨轻重缓急与培养组织能力，是时间管理的精髓所在。---柯维安排一天时间结合你的各种角色，回顾你上一个工作日一天的时间安排6:307:007:308:008:309:009:30……16:3017:0017:3018:0018:30……22:30事实效果希望23你的时间那去了？被你的上司抢走了！被你的同事分走了！被你的下属偷走了！被你的朋友拿走了！被它自己给溜走了！对自己工作时间的分析:你的时间浪费在那里?浪费原因你的顺序小组顺序电话干扰不速之客用人不当社交闲谈权责混淆沟通不良进度失控资料不全会议耽误文件复杂工作搁置旅行不当时间管理陷阱:浪费时间的因素效能与效率做正确之事，做好它习惯性原则时间管理习惯的改变与形成帕雷托原则80/20法则80%的结果来源20%的努力工作价值矩阵轻重缓急四象限分类目标ABC原则优先顺序原则计划性原则PDCA时间管理的原则你有不良时间管理习惯吗?习惯性原则怎样制定一个有效的计划改变习惯？安排时间时，确认优先级的误区大量研究表明，在工作中，人们总是依据下列各种准则决定事情的优先次序：（1）先做喜欢做的事，然后再做不喜欢做的事（2）先做熟悉的事，然后再做不熟悉的事（3）先做容易做的事，然后再做难做的事（4）先做只需花费少量时间即可做好的事，然后再做需要花费大量时间才能做好的事（5）先处理资料齐全的事，再处理资料不齐全的事（6）先做已排定时间的事，再做未经排定时间的事（7）先做经过筹划的事，然后再做未经筹划的事（8）先做别人的事，然后再做自己的事（9）先做紧迫的事，然后再做不紧迫的事（10）先做有趣的事，然后再做枯燥的事（11）先做易于完成的事或易于告一段落的事，然后再做难以完成的整件事或难以告一段落的事（12）先做自己所尊敬的人或与自己有密切的利害关系的人所拜托的事，然后再做自己所不尊敬的人或与自己没有密切的利害关系的人所拜托的事（13）先做已发生的事，然后做未发生的事帕雷托(PARETO)原则：80%的结果来源20%的努力在任何特定的群体中，重要的因子通常只占少数，而不重要的因子则占多数，因此只要能控制具有重要性的少数因子即能控制全局。80/20原则工作价值矩阵M2高度重要低度紧迫M1高度重要高度紧迫M4低度重要低度紧迫M3高度紧迫低度重要重要性高紧迫性高Ⅱ防患未然，准备事项、计划，预防工作价值观的澄清建立人际关系，客户关系的建立、维护发掘新机会，规划制定、业务开拓，改进产能规划、休闲，真正的休闲充电Ⅰ危机紧急、急迫的问题产品质量问题有限期压力的任务、重大计划会议准备事项Ⅳ细琐、忙碌的工作无关紧要的信件、电话“逃避性”活动一些不重要的活动、浪费时间的事有趣的活动，上班时间的闲聊，看太多的电视Ⅲ某些会议不速之客某些干扰，一些电话一些信件、报告许多紧急事件，某些会议许多凑热闹的活动必要而不重要的事时间管理矩阵：轻重缓急四象限分类紧急重要不重要不紧急III结果：•目标与方向明确•平衡•自制与纪律•状况在控制之下•较少的危机永远把大部分时间放在重要而不紧急的事你的精力花费在哪个象限？一象限：这是你及你的团队一定要做的事情。问题：真的有那么多紧急和重要的事情吗？事实：投资二象限一象限工作会大幅减少！二象限：紧急与重要的事情很少会同时出现。结果：我们往往忽视不紧急但很重要的事。事实：问题表象与实质不在同一时空出现！我们投资第二象限的回报是最高的！DoitDoit！！定出时间定出时间DoitDoit！！马上就做马上就做Don`tdoitDon`tdoit。。别去做了别去做了重重要要紧紧迫迫DDelegateelegate!!授权别人去做授权别人去做nowlatter4D4D原则原则DoitDoit！！定出时间定出时间DoitDoit！！马上就做马上就做Don`tdoitDon`tdoit。。别去做了别去做了重重要要紧紧迫迫DDelegateelegate!!授权别人去做授权别人去做nowlatter4D4D原则原则时间管理四象限文化工作中确定重要度的方法1、承诺事项2、与团队有关事项3、目标考核中权重较大事项4、其他事项ABCDE分类法：A:非常重要的工作，你必须做的工作，否则就会面临严重的后果按照轻重缓急分别标上：A1、A2、A3B:你应当做的工作，但后果不是很严重C:做了更好，不做也不会有什么不良的后果D:可以委托别人的事情E:根本可以不管的鸡毛蒜皮的事情目标ABC原则第一类是工作的紧急程度是不同的。对于紧急的工作要先做，对于不太紧急的工作后做。紧急不紧急1.紧急处理客户投诉2.意外事故的紧急排除3.客户拜访4.确定明天的广告5.接待质检人员1.工作总结2.修改工作流程3.处理同事的一些误解4.辅导下属工作5.安排下一步工作6.与同级部门间的协调7.销售政策的修改例：某销售经理某天工作紧急程度划分优先顺序原则第二类是工作可以按照重要程度来划分，对于重要的工作要花费较多的时间和精力去做，对于不太重要或不重要的工作不必去做或只花费很少时间去做。重要工作不重要工作1.销售费用预算计划2.部门招聘计划制定3.重要客户拜访4.工作报告总结5.下达指示1.一些文件和资料的查询2.文件归档3.应付无关人员4.领用物品5.差旅费报销例：某销售经理某天工作紧急程度划分优先顺序原则以理性科学的方式，评断优先级两个构面：重要性、急迫性三种程度：最重要、重要、不重要工作项目长期重要性短期迫切性总数优先次序1.定期运动2.陪女友上医院3.完成人资报告4.看世界杯5.上网收广告信设定优先顺序的好处•只做重要而且是必要的任务•每一次只集中在一件事情上要事第一！计划性原则必须事先对工作做出计划必须按照计划去执行、去实施必须留出处理不可预计事务的时间制订计划的时间执行时需要的时间制订计划的时间执行时需要的时间制定完整的目标执行计划能节省你的时间APCD修正后再执行对检查结果做出修正设定目标搜索信息拟定方案制作计划工作表检查执行情况按计划工作表执行工作戴明环PDCA循环工作步骤图规划你的工作制定工作计划的重要前提发展战略组织设计岗位职责工作任务任务内容需要时间责任人员工作计划表时间管理的工具：待办单待办单主要包括的内容：1.非日常工作2.特殊事项3.行动计划中的工作4.昨日未完成的事项时间管理的工具：工作计划工作计划（日、周、月、季、年计划）1.每年年末做出下一年度工作计划2.每季末做出下一季度工作计划3.每月20—25日做出下个月工作计划4.每周五做出下周计划5.每晚列出第二日工作计划123456789101112目标1目标2目标3目标4时间管理的工具：一周行事历时间管理的工具：图表管理法ABCDE任务261345798一月二月三月四月五月六月七月带有分项目的甘特图带有分项目和分项目网络的甘特图ABCDE任务261345798一月二月三月四月五月六月七月时间管理的工具：图表管理法目标：可带来的利益或可避免的损失：行动步骤负责人所需资源（人/财/物）开始时间完成时间……可能出现的问题及解决办法制订日期：最终目标完成日期：签名：行动计划表立即行动、决不拖延以行动配合计划ABCDE任务一月二月三月四月五月六月七月甘特图Ganttchart有效时间管理的方法与工具生命倒计时法“今年是你生命中的最后一年”法时间价值分析法20/80时间管理法轻重缓急四象限法ABC分类法集中处理法艾维利时间管理法柯维时间管理法日程表时间管理法杜拉克时间管理法生理节奏法有效时间管理的方法与工具值2.5万美元的时间管理秘诀•写下你明天要做的6件最重要的事•用数字标明每件事的重要性次序•明天早上第一件事是做第一项，直至完成或达到要求•然后再开始完成第二项、第