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产品の术与道部门：UED分享者：Eric一枚产品狗的自我修养目录CONTENTS道-产品的内在修养术-产品的武功招式精神分裂的产品经理道-产品的内在修养思考方式的转变及耦合道-产品的内在修养什么叫作产品？道-产品的内在修养满足用户所需的产物何为产品？—满足用户所需的产物，即为产品生存需求食物、水、居所、睡眠安全需求人生安全、财产安全、健康保障社交需求爱情、友情、亲情尊重需求信心、成就、尊重他人及被他人尊重自我实现道德、创造力、理想基础需要精神需要道-产品的内在修养道-产品的内在修养何为产品？—满足用户所需的产物，即为产品实物载体手机、笔记本、汽车服务载体洗车、按摩、快递体验载体游戏、电影、主题餐厅道-产品的内在修养深入细化—产品可由多个功能组织协调而成拨打电话/收发短信摄像头邮件收发多点触摸4G网络金属外壳多媒体生命探测器道-产品的内在修养产品功能是为了解决问题而存在，但功能价值低甚至无价值时，不如不做拨打电话/收发短信摄像头邮件收发多点触摸4G网络金属外壳多媒体生命探测器解决沟通需求解决拍照需求解决办公需求解决操作需求解决网络需求解决耐用需求解决娱乐需求黑人问号.jpg道-产品的内在修养产品功能是为了解决问题而存在，但功能价值低甚至无价值时，不如不做深入细化—产品可由多个功能组织协调而成这样的产品你会用吗？道-产品的内在修养普通人与产品经理的思考方式普通人产品经理道-产品的内在修养实际工作环境案例第一步：问题来啦，内心旁白（好烦，宝宝心好累……）第二步：思考中……（大约不到一分钟或者略过该步）第三步：呀，想到一个解决方法第四步：赶紧燥起来，各种写，各种搜，各种复制，各种贴……，走不通，换条路，又走不通，再换条路……第五步：OK，做完，完美普通人道-产品的内在修养实际工作环境案例第一步：问题来啦，内心旁白（宝宝好开心，我就喜欢问题）第二步：思考中……（结构思考力、马斯洛需求层次、5W1H分析法、金字塔原理、AARRR模型……各种原理、各种支撑）第三步：嗯，初步分析，目前有3种解决方案第四步：工具中……（word、excel、visio、思维导图、Axure、信息图、手绘图……各种工具、各种论证）第五步：有条不紊，自上而下，任务拆解，逐个击破产品经理道-产品的内在修养产品经理的思考之道创造最恰当的产品恰当指的是适合特定群体、符合特定情景、满足特定需求好产品≠精美/大型/齐全/内容多/功能多只需把一个简单东西做到最好，就是好产品了道-产品的内在修养阿里巴巴把电子商务及外贸做到最好腾讯把社交工具及游戏做到最好苹果把手机及手机系统做到最好道-产品的内在修养好产品除了满足/解决用户需求外，还有那些公共点？盈利价值广告价值用户价值合作价值商业价值简单直接粗暴的盈利方式强势的合作议价能力品牌渲染及溢价能力巨量的用户基数及口碑传播道-产品的内在修养实现用户目标实现商业目标价值模式体验需求调研设计视觉沟通交互趋势定位利润PM最重要的两件事术-产品的武功招式实现目标的手段及方法术-产品的武功招式将产品从想法（虚无）推动到成品（具体）的过程产品设计流程—从0到1到无穷or0产品经理技能—攞你命3000术-产品的武功招式产品设计流程—从0到1，从无到有认知分析规划阶段原型设计早期设计界面视觉设计阶段研发实施开发阶段数据跟踪运营阶段术-产品的武功招式认知分析-规划阶段用户需求商业价值发散思维需求评估规划定向目的：找到并了解一些用户未被满足的需求并对需求分门别类手段：锁定目标群体定量及定性分析设想用户使用场景用户建模角色卡片术-产品的武功招式认知分析-规划阶段商业价值用户需求发散思维需求评估规划定向目的：满足了用户需求，我们能获得什么？手段：市场及行业分析产业链商业价值产品在产业链中的位置产品价值及定位产品商业模式术-产品的武功招式认知分析-规划阶段发散思维用户需求商业价值需求评估规划定向目的：思考做什么产品才能满足切入这个需求？手段：竞品分析头脑风暴焦点小组大开脑洞有时候吵上一场术-产品的武功招式认知分析-规划阶段发散思维用户需求商业价值需求评估规划定向目的：思考使用什么方法满足这个需求？发散思考及创造性思考--代替、合并、改进、逆向术-产品的武功招式认知分析-规划阶段需求评估用户需求商业价值发散思维规划定向目的：分析这些需求的可行性究竟有多高？手段：需求内部评审优先级考虑核心需求次要需求无用需求用户产品场景需求产品用户（目标用户）用户场景（达成目标）产品场景（功能定位）术-产品的武功招式认知分析-规划阶段规划定向用户需求商业价值发散思维需求评估目的：输出建设性需求及产品规划方案手段：产品规划/版本报告概要设计（功能架构图、泳道图、思维导图、原型Demo等）RoadMap（里程碑计划）术-产品的武功招式原型设计-早期设计产品设计原型设计文档输出目的：前阶段思考成果的汇总及梳理产物：市场分析报告商业价值分析用户角色分析需求可行性评估报告按优先级排列的功能清单结构图/流程图/亲和图等术-产品的武功招式原型设计-早期设计原型设计产品设计文档输出目的：让产品从虚构到具现化的体现产物：交互原型Demo术-产品的武功招式原型设计-早期设计文档输出产品设计原型设计目的：能够详细描述产品需求的文档产物：PRD需求文档交互设计文档术-产品的武功招式界面视觉-设计阶段界面设计目的：提出设计需求，实现对产品界面设计技能：设计基础知识色彩搭配知识设计心理学面向儿童：面向洗剪吹：面向企业：术-产品的武功招式研发实施-开发阶段技术研发目的：详细向技术人员说明产品设计意图及实现目标（怎么做？为什么做？）技能：技术基础知识Html5知识数据库知识逻辑思维框架思维方案迭代产品测试术-产品的武功招式研发实施-开发阶段方案迭代目的：解决在规划及设计中难以发现的问题并提供解决方案技能：聆听抱怨发现问题原型迭代需求迭代设计迭代技术研发产品测试术-产品的武功招式研发实施-开发阶段产品测试方案迭代技术研发目的：确保产品最终符合产品设计手段：用例测试功能测试稳定测试界面测试术-产品的武功招式数据跟踪-运营阶段数据支撑问题收集产品迭代目的：通过数据埋点获取使用数据，并进行分析利用手段：前期数据放置点通过数据表分析发现趋势数据试验术-产品的武功招式数据跟踪-运营阶段问题收集数据支撑产品迭代目的：通过用户发现问题，并对问题验证手段：用户访谈实地调研调查问卷电话咨询邮件反馈客户端潜入术-产品的武功招式数据跟踪-运营阶段产品迭代数据支撑目的：做得更好手段：产品修正产品调整需求重闭环问题收集精神分裂的产品经理先让我分裂一下精神分裂的产品经理同理心对于身边发生的事情，常思考它们的因果关系对做不到位的执行问题，发觉它们的根本症结对习以为常的做事方法，有改进或优化的建议养成有条不紊和井然有序的习惯作为观察者谦逊作为策划者勇于承认自己的问题，在错误实施之前，修正它的成本会小很多重要的决定尽量有跟别人商量，最好隔一天再发布，流出独立思考的时间激情作为执行者整体氛围低落时，你要乐观、阳光。技术的信心来自产品人员，不要常用缺乏自信的词句事情不顺的时候，歇口气，重新寻找突破口担当作为反馈者任何结果和成就都应该和别人分享检讨任何过失的时候，先从自身和自己人开始反思事项结束后，先审查过错，在列述功劳精神分裂的产品经理我们是一群怎么样的深井冰？1，懂技术是必须的，不然怎么撕逼2，懂市场是必要的，没有用户要产品干嘛3，懂沟通是基本的，就靠一张嘴了4，懂工具是常态的，AX/DM/PS一起上5，懂战略是基础的，不跟老板一条心就走人吧6，懂管理是肯定的，指的是产品管理呀！7，别人部门的成员就是你的成员，影响力来一点分享完毕，感谢！UED-Eric