企业社会责任

企业社会责任近年来，随着众多的企业投资慈善事业，关注公益活动，企业社会责任越来越成为社会焦点问题。本文就将围绕企业社会责任这一问题展开，提出我自己的一些粗浅看法。在分析具体案例之前，我首先想到一个问题：为何企业需要承担社会责任呢？首先，从经济发展的角度来看，当今世界是以市场经济为主，企业作为市场主体之一，在经济活动中发挥极为重要的作用，企业的发展推动着经济发展，而经济基础决定上层建筑，因此企业在社会生活中具有极大的影响力，既如此，企业就必须承担起响应的社会责任；其次，企业所进行的产业活动涉及人类生活的方方面面，对人类社会，自然环境，科学技术等方面都产生了极大的影响，可谓牵一发而动全身，因此，企业更加要注意自己的行为，承担社会责任；再者，企业的本质属性就是社会组织，其经济组织的属性只是第二位的，企业的价值就在于它对社会的贡献价值。企业如果不承担社会责任，只一味追求经济利益，就很有可能造成在实现自身经济利益的同时，冲击或破坏了社会利益，那么这样一来，企业也就走到了尽头；再次，企业是在众多员工的努力工作下发展的，一个企业要想长远的发展下去，就必须认真对待自己的员工，而实际上，增强员工福利等一系列措施也是企业承担社会责任的表现。我认为一个不承担社会责任的企业是不能长足发展的。如果企业只顾自己的利益，不顾发展的环境，这样的企业没有人看好，正如覆巢之下无完卵，若是社会不能可持续的发展，又哪里有企业的容身之地？那么何为企业社会责任呢？企业社会责任是指企业在创造利润、对股东承担法律责任的同时，还要承担对员工、消费者、社区和环境的责任，企业的社会责任要求企业必须超越把利润作为唯一目标的传统理念，强调要在生产过程中对人的价值的关注，强调对环境、消费者、对社会的贡献。我粗略地将企业的社会责任概括为经济、社会、环境三个方面。经济方面，企业要在法律允许的范围内，尽可能高效率地使用资源以生产社会需要的产品和服务，并以公平的市场价格销售给消费者，那么企业就算尽到了自己最基本的社会责任；社会方面，无论企业是大是小总有不少的员工，而企业招收员工，做好员工福利本身就是在承担社会责任，同时，企业还需关注自己员工以外的社会人，在力所能及的情况下去帮助他们，做慈善活动；环境方面，随着近些年世界自然环境的恶化，自然资源的骤减，企业在应对环保问题应该未雨绸缪，主动承担环境保护责任，推进环保技术的开发与普及。那么一个企业要如何承担社会责任呢？首先，企业必须搞好自己的生产经营，承担并履行经济责任。以扎实的生产经营为基础，为极大丰富人民的物质生活，为国民经济的快速稳定发展发挥自己应有的作用。实际上，最直接地说就是盈利，企业应尽可能扩大销售，降低成本，正确决策，保证利益。保证企业的利益，也是保证员工的利益，更要保证消费者的利益。同时，法律高于一切。企业应该遵守所有的法律、法规，包括环境保护法、消费者权益法和劳动保护法，做遵纪守法的表率诚信经营，自觉完成所有的合同义务，合法经营，承兑保修允诺，并且积极采取措施反对强取和贿赂等任何形式的腐败行为，共创法治社会。最后，企业要实现可持续发展，推动科技进步，节约资源，保护环境。企业的任务是发展和赢利，并担负着增加税收和国家发展的使命。但是这个发展必须是科学的，任何企业都不能只顾眼前，不顾长远，要积极促进科技发展。不要一味的模仿抄袭国外的先进技术。山寨永远都是山寨，原创才是经典，才能在历史发展中留下印记。中国是一个人均资源特别紧缺的国家，企业的发展必须与节约资源相适应，积极响应国家改变经济增长方式，发展循环经济、调整产业结构的政策，紧抓国家“走出去”的战略，用好两个资源和两个市场。随着全球和我国的经济发展，环境日益恶化，特别是大气、水、海洋的污染日益严重。野生动植物的生存面临危机，森林与矿产过度开采，给人类的生存和发展带来了很大威胁，环境问题成了经济发展的瓶颈。为了人类的生存和经济持续发展，企业一定要担当起保护环境维护自然和谐的重任，按照环境保护法规定的标准预防与治理环境污染。当下许多企业都大肆宣传自己的慈善事业做得多么好，然而慈善不等同于企业的社会责任，它仅仅是企业社会责任中的一个方面。由于经济发展不平衡，贫富差距大，并且助人为乐是一种传统美德，因此慈善事业便被看做是企业承担社会责任的重要表现。而企业除了做慈善，承担社会责任的途径还有许多。在这里，我想以京东和三星为例仔细谈谈企业该如何做好慈善，承担好社会责任。之所以京东为例，是因为京东在众多的助残爱心行动中走出了一条不寻常的道路。较之短期的救助，京东是通过给予残疾人士宝贵的职业机会来形成长期支持。京东专门为残疾人士设立“阳光天使”坐席始于2013年12月，由京东客服中心携手江苏宿迁市、区两级残联共同组织。“阳光天使”坐席主要职责与常规客服的工作内容完全相同，“天使们”通过电话、网络等形式为京东用户提供综合业务咨询服务，社会残疾人经“阳光天使”项目录用，即签订劳动合同，每天8小时工作制，独立餐厅、宿舍、卫生间并配备无障碍设施、绿色通道。在工资待遇、福利保障及晋升制度方面也与常规员工同等待遇。同时，京东还为“阳光天使”设立了特权，如京东宿迁客服中心为“阳光天使”设立“爱心办公区”5A级办公环境，在京东接送班车中设立“爱心专座”，为“阳光天使”定期组织团建活动，开展心理解压辅导座谈。在这样的温馨环境下，一群超可爱充满正能量的“阳光天使”在京东用自己的勤奋与努力感动着客户并传承着京东的文化。授人以鱼，不如授人以渔。慈善是社会文明的象征。企业做公益，可以帮助企业提升品牌形象，创造一个友好的社会环境，赢得自身发展。但现在企业在帮扶残疾人士上，还多以短期捐赠为主，对于接纳残疾人士作为员工，多有顾虑。不少企业担心残疾人士难以管理、麻烦事多。但京东却用实际行动践行了“授人以鱼，不如授人以渔”的长效公益理念。“阳光天使”公益项目得到了社会各界的高度评价，推进了残疾人就业事业的发展。除了京东以外，还有一个企业在承担社会责任方面也是做出了表率。这就是三星。作为一个主营电子产品的企业，创新是三星得以不断持续发展并能取得成功的关键因素。而三星的创新不仅仅体现在产品上，在三星(中国)投资有限公司成立至今，中国三星一直进行着教育支援、残疾人支援等公益活动，履行自己的社会责任。在做社会公益、履行社会责任的过程中，中国三星也在不断探索新路径。2013年被中国三星定位自己的企业社会责任(CSR,CorporateSocialResponsibility)经营元年。不仅要创新，还要有自己的特色。中国三星坚持自己的公益要与其他企业有差别，金钱的、物质的支援是任何一家企业都可以很容易做到的。而中国三星的公益活动不是简单的捐钱捐物，而是坚持员工亲自参与的原则。从多年的公益实践中三星发现，组织员工参与公益活动，不仅能够帮助受益者，还能够让员工获得成就感，从而对企业产生认同，更具凝聚力。中国三星认为，企业的社会公益活动不是单纯的慈善事业，而是有目的的活动，公益活动要能提高企业形象，构建人脉关系，效果极大化。基于这种理念，三星创造了分享式公益。秉承分享经营哲学，中国三星从努力履行好自己一个企业的社会责任转变为带动其他中小企业一起履行社会责任。中国三星与中国社会科学院合作，成立了中国第一个外资企业社会责任研究基地——中国企业社会责任研究基地，向中小企业开展企业社会责任公益培训，以让更多的企业投身到履行社会责任的行列中。同时，三星十分重视青少年成长。因为青年是社会的重点和社会的希望，是重中之重。在探知未来（SolveForTomorrow）全国青年科普创新实验大赛中，三星电子作为唯一受邀的企业单位，承办大赛，全程参与大赛的组织并为获胜的四支队伍提供了奖励基金和科研设备，获奖选手前往美国名校进行科技交流的经费也由三星电子出资。三星参加SFT项目是希望通过该项目为中国青少年搭建一个平台，鼓励他们提高科普创新意识和实践动手能力。在SFT项目中，三星发现很多中国青少年学生并不缺乏科学创新能力，缺乏的是一个鼓励其发扬创新意识和动手能力的平台。通过参加项目，三星更加了解了青少年群体的需求，这些经验和认知为以后继续开展同类项目提供了非常有价值的指导。从上述两个例子中可以看出，企业承担社会责任的方式多种多样，不能仅仅是为了博一个好的名声而去做公益，要切实的为社会着想。企业如此，我们每一个人也应如此。我们每一个人都是这社会中的一份子，我们的一言一行都会对周围的人和事产生影响。或许我们不够富有，不够出名，但我们有家人，有朋友，我们生活在同一片蓝天下，我们喝着同一个星球上的水。我相信，当每一个人都承担起相应的社会责任时，世界会更加美好。