产品管理-卓越产品创新与产品管理（PIE）体系(PPT 74页)

卓越产品创新与产品管理（PIE）体系-第三代高科技产品开发模式及产品流程八段法December2006版权所有北京普罗信科技有限公司2目录PIE卓越产品创新体系基础篇PIE体系的构成和形成创新与竞争–创新的需要创新概念和分类：技术进步就是创新吗？产品创新产品属性分层和产品的内涵新产品开发过程企业产品创新能力评测-PIE能力成熟度模型PIE流程篇–硅谷产品创新八段法如何像硅谷企业一样源源不断地开发出热销产品？产品创新实战技能：创意开发和判断筛选方法业务模式分析客户模型开发里程管理方法购买者模型客户回访最佳实践PIE组织篇产品创新模式发展到第三代产品创新人员职责、素质模型和绩效管理产品创新与技术研发、营销及公司其他部门的互动关系创新型企业的企业文化PIE战略篇产品战略，产品技术战略和产品市场战略产品战略方向的选择原则和方法企业创新机会和战略技术战略选择December2006版权所有北京普罗信科技有限公司3硅谷产品创新案例–GoogleInc.创建于1998年9月，是一个用来在互联网上搜索信息的简单快捷的工具,使用户能够访问一个包含超过80亿个网址的索引。Google坚持不懈地对其搜索功能进行革新，始终保持着自己在搜索领域的领先地位。Google其他产品：见示例Google最近产品:Word,Spreadsheet,chatCheckout支付系统,GDrive,GoogleWISPYouTube美国网件公司（NETGEAR）于1996年1月创立，提供简便易用并具有强大功能的网络综合解决方案。网件总部设在美国加州硅谷圣克拉拉市，是美国高科技企业连续八年增长速度最快的50家之一，提供百种产品。10base-T网卡，hub，交换机-〉千兆交换机无线接入点，ADSL无线路由器-〉VoIP手机，无线媒体播放器，无线监控装置200M电力线以太网安全产品，VPN,打印服务器，网络存储December2006版权所有北京普罗信科技有限公司4什么是PIE体系？ProductInnovationExcellence卓越产品创新体系：以硅谷产品创新模式为基础发展出来的一套关于高科技企业如何组织和开发新产品的框架体系，包括战略规划、组织文化提升和流程优化等方面。PIE的目的和效能：提高企业产品开发和创新的能力和效率December2006版权所有北京普罗信科技有限公司5PIE卓越产品创新体系之构成技术和产品战略创新流程与技能组织与文化December2006版权所有北京普罗信科技有限公司6创新与竞争现代公司无论大小，面临着激烈的竞争扼喉的价格战竞争全球化高技术化，高智力化周期缩短，快速流动，白热化产品创新（开发新产品，蓝海战略）不断获得竞争优势公司成功公司发展繁荣December2006版权所有北京普罗信科技有限公司7中国的创新需要4%GDP40%水泥20%钢铁20%石油中国与世界的关系中国制造生产要素分析技术主要是引进国外的技术资本国内资本加一部分国外资本。中国去年引进FDI是世界第一，609.9亿美元，占中国全社会固定资产投资只有10%资源很大一部分也是从国外进口，特别是钢铁，钢铁产量是世界第一，但是铁矿砂是进口的，石油去年产量是一点七亿吨，进口一点一亿吨劳动力中国的劳动力有竞争力，无论从价格和质量来看，都有竞争力December2006版权所有北京普罗信科技有限公司8中外企业产品创新能力比较根据2006年清华大学技术创新研究中心和理特管理顾问公司的中国企业产品创新的调查报告中国企业产品创新的来源来自国外领先公司和国内竞争对手的比例是最高的，而来自于顾客的仅仅只占25％左右。表明原创性不够。在战略上，见招拆招的是29％，快速跟进的占21％，而领先上市的只占21％，被动响应的占10％，相比外资企业比较能主动的能够把握产品创新的战略组织上中国企业刚开始采用产品经理岗位，人员培训少，要干中学大多数企业缺乏创新流程：重情报，重资源，重创意，比较轻计划和流程管理December2006版权所有北京普罗信科技有限公司9创新的定义和分类JosephSchumpeterdefinedeconomicinnovationin1934:1)Theintroductionofanewgood—thatisonewithwhichconsumersarenotyetfamiliar—orofanewqualityofagood.2)Theintroductionofanewmethodofproduction,whichneedbynomeansbefoundeduponadiscoveryscientificallynew,andcanalsoexistinanewwayofhandlingacommoditycommercially.3)Theopeningofanewmarket,thatisamarketintowhichtheparticularbranchofmanufactureofthecountryinquestionhasnotpreviouslyentered,whetherornotthismarkethasexistedbefore.4)Theconquestofanewsourceofsupplyofrawmaterialsorhalf-manufacturedgoods,againirrespectiveofwhetherthissourcealreadyexistsorwhetherithasfirsttobecreated.5)Thecarryingoutoftheneworganizationofanyindustry,likethecreationofamonopolypositionorthebreakingupofamonopolypositionDecember2006版权所有北京普罗信科技有限公司10科技进步，创造（creation）与创新的区别科技进步和创造是科学技术的概念，而创新是经济学的概念。蒸汽机、电动机、集成电路、移动通信、互联网都是科学技术伟大发明，上述发明在各行各业中的大量采用并产生出大量的产业，是创新。技术创新：狭义上指含有科技进步的创新，广义上等同于创新创新是技术进步的动因“我希望大家对创新有一个了解，并不是发表一两篇文章，或者是申请一个专利就算是完成了创新。如果发表的文章没有人看，专利没有人买，没有产生任何经济和社会效益，这是不能叫做创新的。”--周光召8月17日于数字中国创新年会北京上地December2006版权所有北京普罗信科技有限公司11创新分类按来源分：引进、集成和原创（Buy,integrate,invent）例：奔驰车-新红旗车-奇瑞QQ按对象分：产品技术、工艺技术、市场、原料、组织按影响分：跳跃式、渐进式例：Web,web2.0按启动方式：供应推进式、需求拉动式例：863攻关项目-OSImodel,华为路由器按需求来源分：竞争导向、客户导向好易通电子词典、爱国者卡片式优盘December2006版权所有北京普罗信科技有限公司12产品创新概述产品创新是指：采用新技术和新工艺的商业化的新产品创造活动产品创新的出发点是为了满足客户需求、增强企业竞争力产品创新的价值促进企业成长：新市场或新区隔加强企业竞争地位：功能或性价比领先增加产品品牌价值：获取更多利润提升公司公关形象：便于进一步创新产品创新是其他创新的归宿和试金石产品创新是企业的发动机销售一代，开发一代，规划一代December2006版权所有北京普罗信科技有限公司13产品是企业结构与运转的基石Porter价值链Scale大/Margin强/Growth新市场细分-产品创新-新领域企业的盈利途径BalanceSheetAssetsLiabilitiesCurrentAssetsCurrentLiabilitiesCashAccountPayableAccountRecievableInventoryShareHolder'sEquityLongTermAssetsCommonStockEquipmentsRetainedEarningsIncomeStatementSales-CostofSalesGrossmargin-OperatingexpensesResearchandDevelopmentProductManagementSales&marketingexpensesGeneral&AdministrationexpG&AsalariesOfficeRentUtilitiesDepreciationProfitBeforeInterest&Tax-Interest-TaxIncurredNetProfitDecember2006版权所有北京普罗信科技有限公司14产品特性的抽象创新度盈利性客户口碑及时性正确性必要性物理特性•提供所称的功能•完整性、可靠性产品的附属特性December2006版权所有北京普罗信科技有限公司15产品全生命周期生产研发上市销售使用概念报废December2006版权所有北京普罗信科技有限公司16新产品开发过程八段法产品定义市场定位产品定项开发协调产品上市客户反馈机会寻找产品结束产品决策团队公司高层，主管副总产品实施团队产品创新管理（产品经理）产品实现（工程开发）产品推广（产品营销）产品展示（销售技术）产品销售（业务经理）订单交付（生产管理）现场实施（售后安装）客户支持（售后服务）December2006版权所有北京普罗信科技有限公司17PIE能力成熟度模型可以用来评测企业在产品创新方面的能力水平，寻找能力提高路径V级随变（技术与业务融合）随变（流程重组）随变（团队网络型）IV级有的放矢的研究完善的以产品为中心的运作矩阵型III级研发与市场结合建立初步流程建立产品管理团队II级技术跟踪孤立研发就事论事只有普通的市场机构I级随便随便随便战略流程组织December2006版权所有北京普罗信科技有限公司18目录PIE卓越产品创新体系基础篇PIE体系的构成和形成创新与竞争–创新的需要创新概念和分类：技术进步就是创新吗？产品创新产品属性分层和产品的内涵新产品开发过程企业产品创新能力评测-PIE能力成熟度模型PIE流程篇–硅谷产品创新八段法如何源源不断地开发出热销产品？产品创新实战技能：创意开发和判断筛选方法业务模式分析客户模型开发里程管理方法购买者模型客户回访最佳实践PIE组织篇产品创新模式发展到第三代产品创新人员职责、素质模型和绩效管理产品创新与技术研发、营销及公司其他部门的互动关系创新型企业的企业文化PIE战略篇产品战略，产品技术战略和产品市场战略产品战略方向的选择原则和方法企业创新机会和战略技术战略选择December2006版权所有北京普罗信科技有限公司19产品创新管理流程的必要性–创新隧道3000个创意50个小项目4个研发项目2个上市一个成功产品提出300个December2006版权所有北京普罗信科技有限公司20产品创新管理流程8段法的组成①机会IDEA②定项BIZPLAN③定位POSITION④定义SPECIFICATION⑤协调CORDINATION⑥上市LAUNCH⑦反馈FEEDBACK⑧结束EOL创意产生和收集业务模式客户模型MRD开发里程购买者模型客户支持问题升级路径战略导向独特竞争力定价产品定位产品合同市场文档、演示市场MSG客户回访EndofShipping市场调研竞争分析技术创新路线图可用性生产流程和准备上市计划广告安排功能维护EndofSupport技术评估做、买和协作消费体验外观、包装销售过程和支持专家关系EndofUseReviewGatesDecember2006版权所有北京普罗信科技有限公司21产品创新管理