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第一章新产品开发导论第一节基本概念一、创新创新是当代经济学的一个重要概念，具有十分丰富的内涵。约瑟夫·阿罗斯·熊彼特（美籍奥地利人）在其1912年德文版《经济发展理论》一书中，首先使用“创新”一词。“创新”定义为“新的生产函数的建立”，即“企业家实行对生产要素的新的组合”。它包括以下五种情况：1.引入一种新产品；2.采用一种新的生产方法；3.开辟一个新的市场；4.获得一种原料新的供给来源；5.实行一种新的企业组织形式。创新的基本含义一是引入，二是革新。较为完整的表述即是：创新是指“新的或重新组合的或新发现的知识被引入经济系统的过程”。按照这一理解，创造本身并不一定都是创新。只有把创造成果引入经济系统，产生效益，才是创新。创新与创造这两个概念是有区别的。二、创造创造的含义是在原先一无所有的情况下，创立出新东西：“首创前所未有的事物”。（《辞海》）特别强调创造具有独创性和首创性。然而，任何创造都不是无中生有，而是在已有事物的基础上有所突破。概括地说，创造是指在破坏、否定和突破旧事物的基础上，构建并产生新事物的活动。三、创造力包含有两层含义：创造力是人类特有的一种创造潜能，即人的创造性。（自然属性）创造力是指人们在创新活动和创造实践中所表现出来的、生产创造性成果的一种能力。（社会属性）概括地说创造力是人在认识与实践过程中表现出来的、产生新的精神成果或物质成果的思维与行为能力的总和。创造力是指人所具有的一种潜在的、天赋的自然属性，同时又是必须通过后天的学习、训练和开发，才可得以发挥和显露出来的一种社会属性。也就是说：人人都具有创造力。创造力可开发、培育，根据需要调控到需要发挥作用的场合。虽然说“人人都具有创造力”，但创造力也有高低之分。美国心理学家泰勒根据创造成果的新颖程度和价值大小，把创造力分为五个层次：（一）创造力的层次分类1．表达式创造力在日常生活中表现出来的创造力。如幼儿在语言表达、绘画或歌舞中表现的创造力。2．生产式创造力生产过程中表现出来的一般创造力。3．发明式创造力通过发明成果表现出来的创造力。如设计新产品、发明新工具等。4．革新式创造力对旧事物进行较大的变革和创新所表现的创造力。如改革工艺流程、完成技术改造等。5．高深创造力在科学、技术、生产、文化、艺术等领域获得重大创造发明成果，产生深远影响的创造力。无论创造力高低，都来自人的大脑。现代研究表明：人的大脑由左脑和右脑两个半球组成。左脑：又称“本生脑”，记载人出生以来所获得的知识。控制人体右侧活动以及抽象思维、分析思维、数学推理及语言等功能；操作语言，计算得失，有意识的行动也归左脑。右脑：又称“祖先脑”，储存着从古到今人类进化过程中的遗传因子的全部信息。控制人体的左侧活动以及艺术的、形象的、直觉的思维活动。有创造性，有直觉能力和认识图像的功能。创造力主要蕴藏在人的右脑之中。锻炼右脑，能增强人的创造能力。（二）创造力的构成（二）创造力的构成一般智能：体现人们检索、处理以及综合运用信息，对事物做间接、概括反映的能力。如：观察力、注意力、记忆力、操作能力等。创造性思维能力：主要指发散思维能力，如：创造性的想象能力、逻辑加工能力、思维调控能力、直觉能力、推理能力、灵感能力及捕获机遇的能力。特殊智能：专业活动中表现出的超常能力。创造意识：创造欲望，包括动机、兴趣、好奇心、求知欲、探究性、主动性、对问题的敏感性等。创造精神因素：怀疑精神、冒险精神、挑战精神、献身精神、使命感、责任感、事业心、自信心、热情、勇气、意志、毅力、恒心等心理状态。你的创造力如何？测一测？美国心理学家尤金·劳德赛，设计了下面的测验题，并指出试验者只需10分钟左右的时间，就可测出自己的创造力水平。试测时，只需要在每一句话后面，用一个字母表示同意或不同意，同意的用“A”，不同意的用“C”，不清楚或吃不准的用“B”。回答必须准确、忠实。1)我不做盲目的事，也就是我总是有的放矢，用正确的步骤来解决每一个具体问题。2)我认为，只提出问题而不想获得答案，无疑是浪费时间。3)无论什么事情，要我发生兴趣，总比别人困难。4)我认为，合乎逻辑的、循序渐进的方法是解决问题的最好方法。5)有时，我在小组里发表的意见，似乎使一些人感到厌烦。6)我花费大量的时间来考虑别人是怎样看待我的。7)做自认为是正确的事情，比力求博得别人的赞同更重要。8)我不尊重那些做事似乎没有把握的人。9)我需要的刺激和兴趣比别人多。10)我知道如何在考验面前保持自己的内心镇静。11)我能坚持很长一段时间解决难题。12)有时我对事情过于热心。13)在特别无事可做时，我倒常常想出好主意。14)在解决问题时，我常常单凭直觉来判断“正确”、“错误”。15)在解决问题时，我分析问题较快，而综合所收集的资料很慢。16)有时我打破常规去做我原来并未想到要做的事。17)我有收集东西的癖好。18)幻想促进了我很多重要计划的提出。19)我喜欢客观而又有理性的人。20)如果要我在本职工作之外的两种职业中选择一种，我宁愿当一个实际工作者，而不当探索者。21)我能与自己的同事或同行们很好地相处。22)我有较高的审美感。23)在我的一生中，我一直在追求名利和地位。24)我喜欢坚信自己的结论的人。25)灵感与获得成功无关。26)争论时，使我感到最高兴的是，原来与我观点不一致的人变成了我的朋友，即使栖牲我原先的观点也在所不惜。27)我更大的兴趣在于提出新的建议，而不在于说服别人接受这些建议。28)我乐意独自一人整天“深思熟虑”。29)我往往避免做那种使我感到低下的工作。30)在评价资料时，我觉得资料的来源比其内容更为重要。31)我不满意那些不确定的和不可预言的事。32)我喜欢一门心思苦干的人。33)一个人的自尊比得到他人的敬慕更为重要。34)我觉得那些力求完美的人是不明智的。35)我宁愿和大家一起努力工作，而不愿意单独工作。36)我喜欢那种对别人产生影响的工作。37)在生活中，我经常碰到不能用“正确”或“错误”来加以判断的问题。38)对我来说，“各得其所”、“各在其位”是很重要的。39)那些使用古怪和不常用词语的作家，纯粹是为了炫耀自己。40)许多人之所以感到苦恼，是因为他们把事情看得太认真了。41)即使遭到不幸、挫折和反对，我仍然能够对我的工作保持原来的精神状态和热情。42)想入非非的人是不切实际的。43)我对“我不知道的事”比对“我知道的事”印象更深刻。44)我对“这可能是什么”比对“这是什么”更感兴趣。45)我经常为自己无意中说话伤人而闷闷不乐。46)即使没有报答，我也乐意为新颖的想法花费大量时间。47)我认为，“出主意没什么了不起”这种说法是中肯的。48)我不喜欢提出那种显得无知的问题。49)一旦任务在身，即使受到挫折，我也要坚决完成。50)从下面描述人物性格的形容词中，挑出10个你认为最能说明你性格的词：精神饱满的、有说服力的、实事求是的、虚心的、善良的、观察敏锐的、谨慎的、缩手缩脚的、足智多谋的、实干的、自高自大的、有主见的、有献身精神的、有独创性的、创新的、性急的、高效的、乐于助人的、坚强的、复杂的、老练的、有克制力的、热情的、时髦的、柔顺的、自信的、不屈不挠的、远见的、机灵的、孤独的、好奇的、有组织力的、铁石心肠的、思路清晰的、谦逊的、脾气温顺的、可预言的、拘泥形式的、不拘礼节的、严格的、有理解力的、有朝气的、严于律己的、易动感情的、无畏的、讲实惠的、感觉灵敏的、好交际的、不满足的、精干的、一丝不苟的、漫不经心的、泰然自若的、渴求知识的。（三）创造力开发（三）创造力开发1.创造力开发的依据（1）创造力普遍存在“天才就是九十九份汗水加一份灵感，但这一份灵感恰恰是最重要的！”（爱迪生）灵感:也称做顿悟，是创造性思维的一种形式。它是人们借助直觉启示所猝然迸发的一种领悟或理解的思维形式。灵感的特点：问题性、自我感觉性、瞬态性。灵感思维的主要性质：1.引发的随机性。2.出现的瞬时性。3.目标的专一性。4.结果的新颖性和独创性。5.内容的模糊性。产生灵感的条件和过程：1.头脑中要有一个待解决的中心问题。（构成产生灵感的前提）2.要有足够的知识储备或观察资料、信息资料的积累。3.要对渴望解决的中心问题作反复、艰苦而又长期的思考，甚至是超出常规的过量思考。4.采取搁置策略。5.灵感的产生。努力是灵感的源泉，灵感是创造的源泉。（2）创造障碍制约创造力1）固定观念2）遵守规则3）严守逻辑4）怕犯错误5）迷信权威6）兴趣狭窄（3）教育和训练可以提高创造力大脑潜存着巨大的能量，创造力开发大有可为。一般人的大脑潜力仅利用了4％～5％，少数创造强者也只利用了10％左右，最多也只能达到30％。2.创造力开发（1）知识的掌握和优化（2）智能因素的开发1）培养精确定观察力2）提高记忆力3）培养注意力4）培养想象力5）提高操作能力（3）非智力因素开发1）培养独立的个性2）培养强烈的求知欲3）培养坚强的意志4）创造技法训练培养创新意识，激发创造动机，产生创造兴趣，提高创造热情，形成创造习惯，增强创造欲望。四、产品创新产品创新通常也称为新产品开发。企业技术创新、管理创新、经营创新等，最终都要以产品创新为载体进入市场，接受检验。新产品具有四条衡量标准：①必须有新原理、构思和设计，具有创新特点；②必须由新材料或新元部件构成；③必须具有新的性能和特点；④必须有新的用途和市场。新产品分类新产品按创新和改进程度可分为：1.全新产品指采用新原理、新结构、新原料、新技术而发明的，与原产品有本质不同的新产品。2.换代新产品指基本原理不变而部分采用新结构、新材料或新工艺，使产品的性能或经济指标有明显改变的新产品。3.改进型（变型）新产品主要是指通过采用新的技术、工艺、材料，对原有产品的性能、结构、用途、品种及包装等有重大改进或部分创新的产品。附:尤金创造力测试参考答案第二节新产品开发新产品开发既指新产品的研制，又指老产品的改进。综合来看，新产品开发包括新原理、新结构、新技术、新材料、新工艺等的研究和应用以及对产品的新用途新使用对象和新市场的开发工作。一、产品生命周期理论任何一种产品都要经历这样一个过程：新产品开发——商业化——投放市场，然后再依次经过成长期——成熟期——衰退期，最后被市场淘汰。产品从投放市场到退出市场的全过程称为产品的生命周期。产品生命周期理论的研究表明：（1）产品的生命有限。这就意味着市场上没有永远畅销的产品，任何产品终将被市场淘汰。（2）产品进入衰退期就意味着产品的生命就要结束，企业通过产品实现劳动价值的困难程度将越来越大。（3）企业的生存与发展是以其产品（包括劳务）为载体的。企业产品消亡意味着企业以这种产品作为其生存和发展载体的可能性消失。因此，新产品开发是企业生存和发展的根本。产品生命周期理论充分证明了企业新产品开发的极端重要性和必要性、紧迫性。、二、新产品开发的程序企业新产品的开发过程，涉及面很广。一般总是要按照一定的程序展开。（一）新产品开发的一般工作程序1.新产品构思。2.新产品筛选。3.编制新产品计划书。4.新产品设计。5.新产品试制。6.新产品评定。7.新产品试销。8.商业性投产。1．新产品构思。构思是有创造性的思维活动。新产品构思包括了两方面的思维活动：※根据得到的各种信息，发挥人的想象力，提出初步设想的线索；※考虑到市场需要什么样的产品及其发展趋势，提出具体的产品设想方案。构思的信息来源新产品构思，可以来源于企业内外的各个方面，顾客是其中一个十分重要的来源。了解消费者需求：※生理需求※安全需求※社会需求※尊重需求※自我实现需求对消费者需求的研究，除了要掌握其现实需求，还应了解他们的潜在需求，并预测饮食消费的发展趋势。2.新产品筛选。一种新产品的设想，可以提出许多的方案，但一个好的构思，必须同时兼备两条：构思应非常奇特；构思要尽可能接近于可行从各种新产品设想的方案中，挑选出一部分有价值进行分析、论证的方案，这一过程就叫筛选。筛选要努力避免两种偏差：※把放弃了有开发前途的产品设想，失去成功机会；※把没有开发价值的产品设想误选了，招致失败。3.编制新产品计划书。在已经选定的新产品设想