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目录1.前言2.PEST概念3.PEST应用案例分析前言战略分析工具介绍管理学分析工具微观环境分析宏观环境分析管理结论导出•宏观环境分析•生存环境评估•发展前景判断•分析行业的竞争情况•推断企业获利空间•获利的难易程度•企业自身剖析•在PEST和五力模型两层约束下获利方法•企业优劣势判断五力模型(中观环境-行业)SWOT(微观环境-个体)PEST(宏观环境-评估)1-1.前言-环境名人名言当有人问松下公司的总裁松下幸之助有什么经营秘诀时，他说：“没有别的，看到下雨了，就要打伞。只不过是顺应天地自然的规律去工作而已。”言简意赅的话道出了松下的环境观。1894-19891-1-1.企业环境企业环境-怎样理解企业环境？•从系统论的角度看，企业作为一个开放系统，是从属于某个特定的社会乃至世界这一更大系统的一个子系统。•影响和制约企业生产经营活动的外部诸种因素的集合为环境。1-1-2.企业环境区分企业环境区分微观环境-企业本身、-供应商、-营销中介、-顾客、-竞争者和公众企业环境宏观环境-经济环境、-人口自然环境、-技术环境、-政治环境、-文化环境SWOT(微观环境-个体)PEST(宏观环境-评估)PEST介绍1.PEST概念描述PEST分析概念-PEST分析是用来帮助企业检阅其外部宏观环境的一种方法。-宏观环境又称一般环境，是指影响一切行业和企业的各种宏观力量。-对宏观环境因素作分析，不同行业和企业根据自身特点和经营需要，分析的具体内容会有差异，但一般都应对政治（Political）、经济（Economic）、技术（Technological）和社会（society）这四大类影响企业的主要外部环境因素进行分析。简单而言，称之为PEST分析法。1-1-1.PEST环境分析宏观环境分析——PEST政治/法律（Political）垄断法律；环境保护法；税法；外贸法规；对于外来企业态度；政府稳定性经济（Economic）GDP趋势；利率；货币供给；通涨；失业率；可支配收入；能源供应；成本社会文化（Social）人口统计；收入分配；生活方式演变；工作期望水平；教育水平；消费者态度技术（Technological）政府对研究的投入；政府对技术的重视；新技术开发；知识产权与保护；折旧重要的政治法律变量：执政党性质、政治体制、经济体制、政府的管制、税法的改变、各种政治行动委员会、专利数量、专程法的修改、环境保护法、产业政策、投资政策、国防开支水平、政府补贴水平、反垄断法规等P—政治、法律环境PP—政治、法律环境政治环境分析要点1.政治环境是否稳定？2.国家政策是否会改变法律,从而增强对企业监管,收取更多的赋税？3.政府所持的市场道德标准是什么？4.政府的经济政策是什么？5.政府是否关注文化与宗教？6.政府是否与其他组织签订过贸易协定，例如欧盟（EU），北美自由贸易区（NAFTA），东盟（ASEAN）等？宏观经济环境：一个国家的人口数量及其增长趋势，国民收入、国民生产总值及其变化情况以及通过这些指标能够反映的国民经济发展水平和发展速度。E—经济、人口环境EE—经济、人口环境经济环境分析要点1.GDP及其增长率、工业经济转变、贷款的可得性2.可支配收入水平、居民消费(储蓄)倾向、利率、3.通货膨胀率、规模经济、政府预算赤字、货币与财政政策4.人口消费模式、失业趋势、劳动生产率水平、5.汇率、证券市场状况、外国经济状况、进出口因素、6.不同地区和消费群体间的收入差别、价格波动等。文化水平会影响居民的需求层次；宗教信仰和风俗习惯会禁止或抵制某些活动的进行；价值观念会影响居民对组织目标、组织活动以及组织存在本身的认可与否；审美观点则会影响人们对组织活动内容、活动方式以及活动成果的态度。S—社会、文化环境SS—社会、文化环境社会文化环境分析要点1.信奉人数最多的宗教是什么？2.这个国家的人对于外国产品和服务的态度如何？3.语言障碍是否会影响产品的市场推广？4.消费者有多少空闲时间？5.这个国家的男人和女人的角色分别是什么？6.这个国家的人是否长寿？老年阶层富裕度？7.国家人口对于环保问题是如何看待的？不仅包括发明，而且还包括与企业市场有关的新技术、新工艺、新材料的出现和发展趋势以及应用背景。T—技术、自然环境TT—技术、自然环境技术环境分析要点1.科技是否降低了产品和服务的成本，并提高了质量？2.科技是否为消费者和企业提供了更多的创新产品与服务？3.科技是如何改变分销渠道的，例如网络书店、机票、拍卖等？4.科技是否为企业提供了一种全新的与消费者进行沟通的渠道？一、PEST的概念描述环保制度经济增长收入分布政府研究开支税收政策利率与货币政策人口统计、人口增长率与年龄分布产业技术关注国际贸易章程与限制政府开支劳动力与社会流动性新型发明与技术发展合同执行法消费者保护法失业政策生活方式变革技术转让率雇用法律征税职业与休闲态度企业家精神技术更新速度与生命周期政府组织/态度汇率教育能源利用与成本竞争规则通货膨胀率潮流与风尚信息技术变革政治稳定性商业周期的所处阶段健康意识、社会福利及安全感互联网的变革安全规定消费者信心生活条件移动技术变革政治经济社会文化技术PESTPEST案例分析-越南打砸事件PEST分析应用-PEST分析相对简单，并可通过头脑风暴法来完成。-PEST分析的运用领域有：公司战略规划、市场规划、产品经营发展、研究报告撰写。政治与经济的关系-政治属于上层建筑，它根源于经济，由经济基础决定，并对经济基础具有反作用，任何阶级或社会集团的政治活动，归根结底是为了实现和维护本阶级或本集团的根本经济利益。上层建筑反作用于经济基础。上层建筑是被经济基础决定的，但它并不是消极地反映经济基础，相反，上层建筑一经建立起来，就对经济基础发生大的反作用。这一反作用集中表现为一定的上层建筑总是为巩固和发展一定的经济基础服务的。案例分析：越南打砸打砸事件简介2014年5月初中国大陆在南海西沙群岛邻近越南海域设置钻油平台，引发大陆和越南船只对峙碰撞。中国、越南南海冲突升温，越南反中情绪愈演愈烈，从游行渐渐演变成暴力打砸事件。5月13日至15日，从越南的平阳省、胡志明市到同奈、隆安、河静、太平等省市都发生了针对中资企业的打、砸、抢、烧事件。平阳省内数大工业区几乎全部“沦陷”，460多家企业遭破坏、15家工厂遭纵火，事件造成了人员伤亡。案例分析：越南打砸打砸背景案例分析：越南打砸原因分析新仇旧恨案例分析：越南打砸政治环境分析–政党简介越南共产党是越南唯一合法政党，1930年2月3日成立，同年10月改名为印度支那共产党，1951年更名为越南劳动党，1976年改用现名。现有党员约248万人，基层组织4万多个，同世界上180多个政党建有党际关系。2011年1月，阮富仲当选新一任越共中央总书记。新一届越共中央政治局委员14人，越共中央书记处书记8人，越共中央委员会委员175人，候补委员25人，越共中央检查委员会21人。越南祖国阵线是越南共产党领导下的统一战线组织。现有44个成员组织，包括越南共产党、人民军、胡志明共产主义青年团、越南劳动总联合会、妇女联合会、农民协会、盲人协会、针灸协会、记者协会等。案例分析：越南打砸政治环境分析–意识形态中越有共同的意识形态和政治制度。从越南独立之后，中国就给予过越南巨大的援助，从1967-1976年中国对外援助的40%都投在了越南，占中国财政支出的2%。但这种“革命友谊”并不靠谱，中越1979年之战持续了近十年，虽然两国官方已经不再旧事重提，但是伤疤犹存。在越南的教科书中依然写着中国在历史上曾经15次进犯越南，历史“遗产”经过民族主义的发酵就成为不信任的温床。案例分析：越南打砸政治环境分析–对外关系越南对外关系奉行全方位、多样化的独立自主外交政策，重视发展同周边国家和大国的关系，积极参与地区和国际事务。对外工作重点是“融入国际社会、搞好周边关系、妥善处理大国关系”。2006年积极开展对外交往，地区和国际地位日益提高。越成功举办APEC领导人非正式会议，被世贸组织接纳为第150个成员，被亚洲国家推举为2008-2009年任期联合国安理会非常任理事国亚洲唯一候选国。2006年，共有12位外国元首，17位正、副总理，12位国会正、副议长访问越南。现已与169个国家建交，并同20个国际组织及480多个非政府组织建立合作关系。案例分析：越南打砸政治环境分析–中越关系虽然中国在越南独立过程中扮演了重要的角色，付出了大量的人力物力资源，但是以革命意识形态维系的“兄弟关系”被证明是靠不住的。更何况，中国与越南之间是难以逾越的南海问题。越南已经不再是1986年效仿中国改革时代的小兄弟，如今的越南，在追求国家利益方面，越来越精明，越南放弃了亚运会举办权，但在改造海空军方面却不惜重金。中国在南海问题上的外交走向现实主义。现实主义并不意味着战争，而是理性面对南海局势，综合利用各种手段，在南海新秩序重建中嵌入中国的实力、利益、责任以及权威。案例分析：越南打砸政治环境分析–反华信号越南本希望借用此次排华释放对华强硬的信號，但局面的失控將成为“双刃剑”——这將对赴越投资带来严重衝击。同时，也不排除中国通过经济手段对越进行一定程度的制裁。自1979年2月17日对越自卫反击战以来，越南极少数反华分子一直频频活动，近年来更加活跃。这些所谓反华人士虽然人数不多，但能量不小，其中一些人打着所谓的“越南民族主义”旗号，搅扰越中关系，破坏越南社会稳定。案例分析：越南打砸政治环境分析–舆论环境越南媒体一直重复着对中国的仇恨。比如《胡志明青年报》就曾刊文说，“历史与现实非常明确的证明，越中友好的提法是缺乏事实根据的自欺之谈。综观越中两千年的交往，越南与中国之间从来没有过平等友好的关系;宋朝以前，越南一直被迫称臣，中国强盛时，侵略越南，强迫越南割地进贡；中国衰弱时，假意求和安抚越南。至今越南大片领土仍然被中国侵占不还，不仅无归还之意，还打起自古以来就一直属于我国领土南沙群岛的主意，是可忍孰不可忍”。总而言之，打砸事件前，其稳定的政局和环境造就了其经济快速发展的黄金时期,相对宽容的政治环境较快的促进了各行业企业成长。案例分析：越南打砸经济环境分析–进出口贸易2007年1月，越南加入WTO，这进一步促使越南形成了更具有竞争力、出口导向型的产业结构。发展模式几乎拷贝中国。最新的预测，三星可能会在越南生产其80%的手机。今年第一季度，美国从中国进口平板和笔记本电脑的台数同比减少了14%；而美国从越南进口平板和笔记本电脑的台数则从去年的几十万台，大幅增加到今年的209万台。越南经济几乎依靠出口，对华进口依赖25.8%，出口依赖11.2%，对经济影响巨大。案例分析：越南打砸经济环境分析–GPD状况越南的经济发展水平与我国云南省极为接近。如此说来，“弃办”亚运也确属明智之举。2010年中国广州亚运会花了近20亿美金，即将开幕的韩国仁川亚运至今已花费16亿美金越南的计划内支出仅是1.5亿美金.案例分析：越南打砸经济环境分析–经济增长率越南目前的经济增长仍未走出低谷。数据显示2013年的经济增速为5.4%，略高于2012年的5.2%，但2012年的经济增速是越南进入21世纪以来最差的一年。越南经济放缓的原因主要来自两方面：一方面是国内通货膨胀严重，08年和11年的通货膨胀分别达到23.1%和18.7%，尽管13年的通货膨胀降至6.6%，但这已严重影响了国内消费者与企业的信心，导致内需疲软；另一方面，外需冲击使得占越南GDP接近100%的出口恢复较慢。打砸事件，对投资企业及国内经济发展影响巨大。案例分析：越南打砸经济环境分析–油气能源越南菲律宾等小国是什么样的国家？经济效率比较低，国土小，资源少，就靠着南海这点油气资源过日子，南海的油气收入占到了越南收入的五分之一。所以当中国在西沙开油井之后，越南就疯了一样攻击中国在西沙的油井建设。在阻止中国继续施工失败后，越南就暴发了针对中国人的打砸事件，其实这件事的发生，并不是不可预见的，而是可以提前预料到的，应该说中国政府