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龙源期刊网“互网+”背景的尊物馆文创产品营销作者：刘京来源：《青年与社会》2018年第16期摘要：随着人们文化需求的不断增加，具有浓厚历史气息的博物馆自然成为了增长知识的最佳地点。为了满足群众需求，集收藏、保存、研究、展示和教育等功能于一体的博物馆在强化原有基本功能的同时，对文创产品也进行了开发与经营，其带来的经济效益和社会效益逐渐显现出来。在新时期，博物馆工作人员要充分利用“互联网+”思维，研发出高质量的能传承民族文化的产品，拓展互联网销售渠道，扩大博物馆文创商品的覆盖面，使公众在消费中感受博物馆文化的熏陶。关键词：博物馆；互联网+；文化创意产品博物馆是征集、典藏、陈列和研究代表自然和人类文化遗产的实物的场所，并对那些有科学性、历史性或者艺术价值的物品进行分类，为公众提供知识、教育和欣赏的文化教育的机构、建筑物、地点或者社会公共机构。随着文博事业的深入发展，越来越多的博物馆逐渐认识到开发博物馆资源、改善经营状况、增加收入已是谋求生存与发展的迫切任务。博物馆逐渐将目光转向“文化创意产品”，更加注重对观众参观心理与消费习惯的关照。创意是文化审美，创意是生活态度，创意是产业效益。为了使博物馆文创产品更好地传播博物馆文化，首先需要博物馆工作人贯研发、生产出能够体现博物馆文化特色和文化品味的高质量的文创产品，但这只是万里长征第一步。要实现文创产品的文化传播功能，必须拓展营销渠道，社会公众能够方便、快捷地购买产品，公众在使用产品的过程中感受博物馆文化的熏陶。在“互联网+”背景下，博物馆文创产品应积极开拓互联网营销渠道。相对于博物馆内外的实体店，互联网营销渠道具有明显的优势，它能有效克服实体渠道的缺点，具有较强的用户黏性。一、互联网渠道能有效地克服实体渠道的缺点博物馆文创商品的实体渠道成本高、受时间和空间限制、口碑营销渠道都能够有效地弥补。第一，互联网营销渠道更节省成本。博物馆无论在馆内还是馆外开实体店，都需要一定的场地，在馆外开店，需支付高昂的租金、水电费用；而在馆内开店，也需考虑店面经济成本。此外，开实体店需配备一定的管理人员与销售人员，这无疑也增加了成本。博物馆依托互联网，开设虚拟市场，可减少场地成本，人工调配更加方便，可以减少管理与服务人员，提高经营利润，同时可为博物馆事业的发展提供更多的资金支持。成本虽减少了，但仍能提供与实体店一样的用户服务。龙源期刊网第二，互联网营销渠道克服了实体销售的时间和空间限制。在实体店经销博物馆文创产品，易受时间和空间的限制。从时间上说，一年之中，淡季的游客少；一天之中，晚上店面要关门。而博物馆的文创生产能力并没有淡季、旺季之分，而公众也有在实体店面关门后的购买需求。从空间上说，实体店只能覆盖到博物馆的观众，或者专门到馆外实体店购买文创品的公众。而博物馆的影响力是跨地域的，同样的，博物馆文创产品的辐射范围也是跨地域的。互联网营销渠道，有效地解决了博物馆文创实体销售时间和空间的限制。凭着互联网的桥梁，可以实现24小时不间断经营，也不受淡季的影响，身处东西南北的顾客都可以在同一个博物馆文创网店购物，超越了空间的限制。第三，互联网口碑营销功能最强。博物院文创的实体营销，优质产品也能口口相传，获得口碑营销效应，但其只能发生在熟人圈子，传播范围有限，速度慢。信息时代，在网络论坛、微信、微博等社交圈内进行博物馆文创产品的分享所形成的口碑营销效应，成本低、速度快，效率高、范围广。例如故宫博物院文创明星产品俑仕相伴彩绘陶人俑牙签筒和官帽伞，利用网络进行微博微信的推送，迅速蹿红网络，产品一度供不应求。二、互联网渠道有较强的用户黏性互联网快捷、高效、超越时空的特性，将整个人类的生产和生活都纳入其范畴，人们对其产生了强烈的依赖感。在网络购物领域，现网上店铺已遍地开花，与之相配套的支付体系与配送渠道也日益完善，网上购物逐渐成为人们日常消费的另一主流模式。越来越多的消费者依靠电脑、智能手机、平板电脑等终端连接互联网选择商品，对网上购物逐渐“上瘾”。博物馆文创事业要利用互联网消费极具用户黏性的特点，以高质量的文创产品吸引回头客，加强用户对本馆文创产品的忠诚度。此外，如上文所述，联网营销渠道对文创研发有较强的促进作用。博物馆互联网营销渠道的优势，决定了博物馆界建立文化创意产品营销体系，构建网络营销平台势在必行。三、结语互联网为文化产业插上翅膀，极大丰富了文化的产品形式、传播方式和消费方式，拓展了文化产品的消费市场和消费群体。在“互联网+”背景下，博物馆的文创事业，在大力发展品牌化产品的同时，不断拓展互联网营销渠道，重点发展移动互联网平台，建成“互联网+”产业链，扩大博物馆文创商品的覆盖面，以期创造出巨大的经济价值和社会效益，并用经济收益反哺博物馆文化遗产保护事业，这既是故宫博物院文创事业发展的方向，也是中国博物馆界乃至全球博物馆界的发展方向。参考文献：[1]薛世宏.“互联网+”时代下的文化产业存在形式[J].学周刊，2016（13）.龙源期刊网[2]宋磊.“互联网+”为动漫带来新机遇[J].出版广角，2015（14）.[3]缪祥彦.试论“互联网+”时代背景下的艺术产业发展[J].文化学刊，2016（05）.