文案策划作业指导书(1)岗位描述。岗位要求:1、负责公司网店的整体策划和编辑,使商品促销实现多样化、内容化、品牌化;2、策划、撰写产品宣传文案和商品广告文案;各种促销及营销策划方案和实施方案;3、负责网店文案的时尚编辑对货品进行直观、感性、富有吸引力的描述,提高货品描述的转换率;4、分析搜索关键字排序规则,挖掘产品亮点与卖点;5、商品具体内容的策划和编辑,使商品描述实现多样化、内容化、品牌化;(2)岗位工作目标和要求。a.工作目标:关注行业动态,优化店铺,提高公司店铺商品转化率,为每一位顾客提供专业的活动策划方案。b.工作要求:1.对淘宝基本操作熟悉,反应敏捷2.工作态度贴心/细心/耐心3.对店铺定位和产品结构了解、掌握(3)安全职责。1、对于由于自己的疏忽造成顾客投诉的处以10元/次的罚款。2、由于专业知识不过关的宝贝描述造成的淘宝商城产品降权处以20元/次的罚款。3、工作时间违反公司规定按照公司规定予以适当处罚。(4)岗位职责。见附件《文案策划岗位职责》(5)工作规范(内容)。1、规范接单,对vip下单内容仔细审核,无产品资料拒接2、高效工作,对vip下单工作有序排期,避免造成工作积压,影响美工后续工作进程3、做事分轻重缓急,对于公司重要需紧急处理的事情,需上级主管沟通签字后予以执行4、积极总结工作内容,将内页文案做以归类,与产品组对接便于建立文案数据库(6)隐患分析及削减措施。1、对于公司店铺非家纺类产品知识积极学习,扩大各类产品知识面,有效解决各类问题2、顺应公司发展,以积极乐观的态度迎接公司变化3、与公司其他各部门、各员工团结友爱相处,避免因为个人情绪造成公司损失4、公司内部禁止谈恋爱,避免因个人感情影响工作效率(7)文案操作规程和参数。1、内页文案描述参数谨遵天猫商城规定,及时了解天猫新规,避免因疏忽造成产品降权、顾客投诉等问题2、对于产品知识参数存在问题及时向产品组咨询3、店铺活动策划参数参照年度营销计划表、季节更替、时事新闻、潮流资讯(8)工艺流程图。(9)管理制度。见附件策划活动运营审核通过与美工对接熟悉店铺产品信息和活动流程服务部的任务VIP下单排期完成反馈给vip跟踪页面完成文案组总结工作进度和完成情况