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《零售药店营业员业务知识检核》考试试卷（二）门店：岗位：姓名：分数：一、填空题（每题1.5分，共30分）1、人体正常体温(腋窝)在36~37℃之间，39℃以上是高热。2、成为药店精英导购人员需要具备的三项素质是心态、专业知识和销售技巧。3、新康泰克胶囊的通用名是复方盐酸伪麻黄碱缓释胶囊。4、英太青的通用名是双氯芬酸钠缓释胶囊。5、拜糖平的通用名是阿卡波糖片，达美康的通用名是格列齐特缓释片。6、过敏性鼻炎的主要症状包括鼻痒、鼻塞、流清鼻涕和打喷嚏且反复发作。7、胃溃疡常见的感染细菌是幽门螺杆菌，常见的三联疗法用药分别是奥美拉唑（兰索拉唑）、阿莫西林胶囊、克拉霉素（甲、替硝唑）三种。8、常用的给药途径有口服、舌下含服、直肠给药、局部用药肌肉注射、静脉注射、静脉滴注、雾化吸入等。二、单项选择题（每题1分，共10分）1、下列哪一个药不是OTC解热镇痛药？（D）A、对乙酰氨基酚B、萘普生C、芬必德D、双氯芬酸2、下列哪一项不是普通感冒的症状？（A）A、高烧（38℃--39℃）B、全身酸痛C、鼻塞、流涕D、打喷嚏3、下列关于吗丁啉的叙述，哪一条不对？（D）A、消化不良可使用吗丁啉B、吗丁啉的通用名是多潘立酮C、吗丁啉是胃动力药、能增加胃肠平滑肌张力及其蠕动D、吗丁啉是一种酶，故能帮助消化4、下列流感的辅助治疗原则中，哪一条不适合？（B）A、卧床休息，多喝水B、关闭门窗，保持室温C、保持市内空气新鲜D、饮食清淡、注意营养5、有一患者对营业员诉说自己鼻塞，鼻痒，一闻油烟连续打喷嚏，流鼻涕，营业员进一步询问得知，该顾客无头痛、发烧、咽喉痛，您认为该顾客是：（C）A、急性鼻炎B、卡他性鼻炎C、过敏性鼻炎D、慢性鼻炎6、“每日一次”的外文缩写是（D）A、B.i.dB、t.i.dC、q.i.dD、q.d7、不需驻店药师在岗可销售的药品是（D）A、非处方药B、处方药C、甲类非处方药D、已类非处方药8、某舒张压≥15.3kPa（115mmHg）的高血压患者禁用的感冒药是（A）A、康泰克B、感叹号C、快克D、感冒清热胶囊9、为顾客服务时，您认为最佳的服务语言是：（B）A、欢迎观临！您需要买什么药品，B、您好，您那里不舒服有什么需要我帮忙的么C、您看什么，D、您慢走，欢迎下次光临10、阿莫西林胶囊的用法用量是（A）A、一次2粒，一日三次B、每次3粒。每日4次C、一次2—4粒，每日三次D、每次1粒。每日3次三、多项选择题（每题3分，共30分）1、下列哪些为孕妇禁用的药品（BCD）A、康泰克胶囊B、跌打片C、咳特灵D、强力枇杷露2、泰诺的成分包括（ABC）A、乙酰氨基酚B、盐酸伪麻黄碱C、氢溴酸右美沙芬D、盐酸金刚烷胺3、下列哪些为哺乳期乳母禁用的药品（ABCD）A、庆大霉素B、氯霉素C、雷尼替丁D、强力枇杷露4、可以治疗风寒感冒的药物有（ABCD）A、风寒感冒颗粒B、感冒清热颗粒C、四季感冒片D、桑姜感冒片5、服用高血压药的注意事项有（ABCD）A、应该择时服药B、不可突然停药C、合理膳食结构D、避免情绪激动6、下列关于糖尿病描述正确的是（ABC）A、多饮、多尿、多食和消瘦的症状B、少食多餐C、餐后服用降糖药D、咳嗽时可以服用京都念慈庵7、以下哪种属于中成药（ABC）A、银黄颗粒B、感冒灵颗粒C、双黄连口服液D、咳特灵8、风油精的功效及用药途径正确的是（ABCD）A、蚊虫叮咬B、头痛、晕车C、外用D、口服9、关于非处方药分为甲、乙两类的说法错误的是（ACD）A、依据药品品种、规格B、依据药品的安全性C、依据药品的质量标准D、依据药品的适应性10、下列关于氢溴酸右美沙芬的叙述错误的是（BCD）A.本品是一个中枢性镇咳药B.本品是一个祛痰药C.哮喘患者可以使用D.哺乳妇女可以使用四、分析题1、请阐述本单位的三个服务宗旨是？（3分）2、新康泰克胶囊的成分、所含成分的作用、及禁忌症？（12分）答：成分：本品为复方制剂，每粒含盐酸伪麻黄碱90毫克;马来酸氯苯那敏(扑尔敏)4毫克。所含成分的作用：①盐酸伪麻黄碱：为拟肾上腺素药，具有收缩上呼吸道毛细血管，消除鼻咽部粘膜充血，减轻鼻塞症状的作用；②马来酸氯苯那敏：为抗组胺药，能进一步减轻感冒引起的鼻塞、流涕、打喷嚏等症状。禁忌症：严重冠状动脉疾病、有精神病史者及严重高血压患者禁用；对本品中任一组分过敏者禁用；驾驶机动车、船、操作机器以及高空作业者工作期间禁用；服用本品期间禁止饮酒。3、某日店门口停了一辆高档轿车，从上面下来一位穿着职业装的美丽女子来到我店，自述：咳嗽、流鼻涕、打喷嚏。请叙述此次服务的过程及你所推荐商品的服用方法。（15分）理想的答案（药品+营养素的联合用药的服务过程）