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互联网大讲堂第三期（蓝色字体：主持人；黑色字体：嘉宾；非粗部分：互动环节）主题：SNS的产品设计嘉宾：阿里巴巴产品经理狒狒时间：12月3日晚8点半至10点职业-电商20:24:57欢迎本期的主讲嘉宾：阿里巴巴产品经理狒狒狒狒20:25:09hi大家好狒狒20:25:58貌似围观得人不是特别多啊，哈哈开始把职业-电商20:26:02时间差不多了。请统一字体，嘉宾和主持除外职业-电商20:27:28本次访谈正式开始职业-电商20:28:18请狒狒，给大家讲讲SNS的概念吧，先从这个开始。这也是大家关心的。狒狒20:28:32好把狒狒20:29:06SNS其实是个概念，百度搜一下SNS，全称SocialNetworkingServices，即社会性网络服务，专指旨在帮助人们建立社会性网络的互联网应用服务。狒狒20:29:46以前大家对这个名词不是很感冒，从校内开心一下子风靡起来后大家开口都是SNS了，狒狒20:30:46包括基于6维理论的很多产品都做了不少探索狒狒20:31:07不过现在大家很感性的总结sns就是一个社区，职业-电商20:31:07嗯，这个概念很广，请狒狒，再从SNS社区这个方向跟大家谈谈，SNS狒狒20:32:38SNS方向？其实这个命题也比较广。SNS有很多方向商务职场基本得人脉等等，但我认为还是要具体得落地到某个应用场景上来狒狒20:33:03就像5G和校内就不在一个方向上职业-电商20:33:11嗯狒狒20:33:36首先是定位不一样，所以面向得群体，以及具体SNS社区要服务的要点也体现得不一样职业-电商20:34:52那就先大家举个社区例子来说说吧？狒狒20:35:03看过很多企业现在都会做SNS，其实初衷都一样的，想通过目标群体，扩大目标群体得社会化网络交集，达到服务商的一些出发点狒狒20:36:05就像开心网举例职业-电商20:36:19这个大家都熟悉，就说这个狒狒20:36:25目标先锁定白领，狒狒20:37:32通过IT公司传播得很广，包括最抢车位奴隶买卖等等满足了很多哦白领人得心态职业-电商20:38:23嗯，白领的消费能力很强大，自主性也很强狒狒20:38:43但是像若邻这样得得SNS，目的明显得缩小起来，以职场人脉职业发展等作为主要得考虑，在产品设计层面得维度显得单一很多狒狒20:40:00其实做什么不管SNS也好还是B2B总会通过自身得定位产品的组合去满足用户什么需求狒狒20:40:45货解决用户什么问题，给其带来多少服务职业-电商20:41:34那开心网的定位是怎么样的呢，是否可以理解成为工作之余的SNS社区呢？职业-电商20:41:48娱乐性的。狒狒20:42:24开心网得定位，我觉得开心网自己也不是很明白把？很多时候定位是会发生变化得，比如之前开心网很多白领用户，现在很多学生用户狒狒20:43:33用户构成变化了，产品得设计运营侧重就会有所变化把，很多事情不是一定不变得，作为网站本事，他一方面有个大体得基调，但是它还是靠着数据在做很多判断和分析，狒狒20:43:51我们应该以发展得是视角去看待这些问题狒狒20:44:25不知道我这么说，是不是大家想听得职业-电商20:44:45学生用户，应该是后面被“吸引”过去的吧，开心最初的定位应该不是学生，狒狒20:45:24还有开心网在探索盈利模式，如果有一天被VC栓住裤腰带了，陈饼号能怎么办？狒狒20:45:51是没错得，就像QQ做娱乐，它现在还是做娱乐狒狒20:46:31但是随着发展，QQ开始桌面战略，也在邮箱方面取得进展，又做游戏，现在发力手机3G职业-电商20:46:57如果起步的第一批用户，不足以支撑他后续的发展，他就要转型了。狒狒20:47:07在扩大盘子得时候，有些东西是会有所调整得职业-电商20:47:14嗯狒狒20:47:22说实话，我不玩开心网了，不知道大家还在玩么？职业-电商20:47:40玩过一段时间，早不玩了。职业-电商20:47:55玩这个的女的比男的多很多倍狒狒20:48:34还有一个观点我认为，很多事情是时间得产物，可能以后互联网本身就是一个很大得SNS，SNS这个概念到骨髓里去了，而不仅仅是一个网站一个产品一个概念一个潮流了狒狒20:49:55因为在开心网，1大家玩腻了，2还是人脉没有圈住，但QQ是个更大得SNS,你想找谁QQ聊QQ群聊QQ邮箱聊现在出了QQ广播……你的同学朋友都在上面，这就是SNS，狒狒20:50:51如果以后插上网线，QQ可以玩任何SNS得一切，大家还会去记开心网得账号么？我一直是这么认为得。职业-电商20:51:13是的，开心网，只是从纯粹的娱乐来粘用户，QQ是从很多个方面的来粘用户群，狒狒20:51:41就像facebook中国人copy过来，其实只是看到形因为没有看到为什么有人去做facebook狒狒20:52:19所以当有一个载体说，来吧，你和你得好友都在我上面，还可以一起玩，所以很多人注册了狒狒20:52:52然后给你点虚拟得荣誉感，你就邀请了，有分了，可以买奴隶了，如果你想注册还不行，必须被邀请狒狒20:53:34然后你心就痒痒，可要晓得，那个载体再搞你胃口，所以你注册了，玩了职业-电商20:53:40是的，纯粹的玩了，之后没有得到其它的，或解决什么问题。这样的时间长了就没人了。职业-电商20:54:18好，开心网就说到这时在，我回到今天的重点“SNS的产品设计”上狒狒20:54:22所以很多人在被无形中卷入这场过场得happy上来，在真正得平台载体很痛苦狒狒20:54:47因为用户留存问题，很多人来了活跃了沉默了走了狒狒20:55:49然后要靠这种APP继续这种数据得回升，狒狒20:56:24产品设计，产品形态其实倒没啥，我接下来讲讲把狒狒20:57:54现在的SNS千篇一律，我之前得博客也写过狒狒20:58:35主要还是基于个人属性关系属性狒狒20:59:55简单得说，把好友动态得记录、动态推送等做好就可以了，这快是重点狒狒21:00:44当然当百万级、千万级得用户存在时，性能方面得构架需要充分得考虑到狒狒21:01:07有没有具体一点的问题？职业-电商21:01:53SNS，会对BLOG和BBS带来什么样程度的冲击？职业-电商21:02:03这是一个群友的问题狒狒21:03:13阿里得SNS我先回答一下，商人关系的挖掘会提高商脉很可能促进交易狒狒21:03:26SNS，会对BLOG和BBS带来什么样程度的冲击？我是这么认为得狒狒21:04:16blog是web2.0得方式，SNS可以把blog更快得信息流转起来职业-电商21:05:05那BBS呢？狒狒21:05:45SNS得群组其实就是BBS形态，在某种层面上是一重重叠，当然也有交叉得地方，因为BBS很多做得比较早，有历史的累积狒狒21:06:13而其很多时候我们得时候单一华，BBS完全就满足了职业-电商21:07:31SNS与BBS的结合点有那些？狒狒21:07:48这个问题我觉得问得不是很好回答职业-电商21:08:17不好回答的就跳过。狒狒21:08:56其实不必要具体得区别形态，以具体得话题为导向，大家进行跟帖也好回复也好，本身就一种结合。主要看用户需求职业-电商21:08:56SNS的本质是什么？交友类的？内容是用户贡献内容？------包子狒狒21:10:06SNS本质--人脉这个就是一种社会化的工具，你可以用来交友也可以用来娱乐狒狒21:11:11SNS的内容是用户贡献的，这也是符合web2.0得一种用户参与用户奉献分享原则，所以有很多得收藏分享发给好友的功能设计，职业-电商21:13:30SNS的产生跟六度法则有关，可否这样理解，SNS用到社会中，本质就是人脉，对于网络社会来说，其本质就是P2P?狒狒21:14:19P2P有很多解释，不知道提问者问的是哪个P2P呵呵职业-电商21:14:33点对点狒狒21:14:35建议大家不要问概念性的事，狒狒21:15:06多问一些可以落地到大家在操作层面碰得到得狒狒21:15:30这样对大家更有帮助或启发一些职业-电商21:15:34SNS走游戏化的道路是否是坦途？SNS本该发挥的作用是什么？如何实现？------葡萄-社区职业-电商21:15:56不好回答的就跳过狒狒21:16:32游戏化的SNS可以帮我玩家实现哪些需求？--这个应该是首先要考虑清楚得狒狒21:17:13仅仅是作为引导用户熟悉操作进阶玩家还是获得更多用户在这个平台上得黏性？职业-电商21:17:15这个好像又回到了之前开心网的问题了。狒狒21:18:10我们经常说到得流量变现问题，1、SNS解决了流量2具体得SNS怎么服务于商业模式，如何觉得可以完成变现，那就OK狒狒21:19:20成本与产出配比一下，觉得可行，然后做做看：）SNS也不是救命稻草，看你的商业模式，是否需要SNS帮助你一些狒狒21:19:30下一个问题是？职业-电商21:19:47阿里、淘宝似乎也都是广告平台商家的宣传，还有其他价值吗？具体如何体现？基于现状的SNS如何突破？狒狒21:21:27这个我没具体参与这个项目，我不好回答，我个人回复，淘宝可以把C小B得人都可以聚到一起，用户量是很大得一块，再者很多关系得挖掘行为得挖掘可以作为行为分析。职业-电商21:21:54SNS现在看来还是由用户在供献内容,在某种程度上来说是信息共享阶段,现在有没有从信息共享往利益共享方面的发展的迹象呢?狒狒21:22:17价值有很多把，有些就不方便说了狒狒21:22:56信息共享，本身就存在很多利益共享狒狒21:23:04不知道大家发现了没有？漫步-产品21:23:11嗯。漫步-产品21:23:24信息等于资源，资源某种程度是利益狒狒21:23:45例如说：我在SNS发了一篇我得博客文章，大家收获了，我得博客也有人气了，哈哈开个玩笑职业-电商21:24:09本次访谈进行了快一个小时了。下面的时间进行现场提问。狒狒21:24:17当然还有招聘信息，找工得跳槽得人爽了，你以为招聘方不爽么？狒狒21:24:22OK狒狒21:24:29whofirst?漫步-产品21:24:42ME职业-电商21:24:49讲G-产品营销21:25:003G时代，如果运营商想做SNS你觉得有机会么？漫步-产品21:25:01呵呵。狒狒，你来讲SNS，不免想到了企业SNS。漫步-产品21:25:14阿里是想对此有所想法？狒狒21:25:513G时代，很多好得想法都可以通过这个新的方式得以去尝试，G-产品营销21:26:01不好意思，问题现在可以直接提了么？还是都给电商？狒狒21:26:02没有一定得OKNO得定论60年代-网站运营(6992667)21:26:23可以提了,自由交流阶段职业-电商21:26:51直接提，注意顺序G-产品营销21:27:28OK，你觉得运营商做SNS有什么优劣势？定位上和其它网络服务商可以有怎样的差异？包子-产品21:27:35现在几乎每个网站，都想加入SNS。但这个想法可行吗？包子-产品21:28:25这个是不是所谓的羊群效应？看到一个开心网之后，所有的羊都想跑过去吃草?狒狒21:28:30现在几乎每个网站，都想加入SNS。但这个想法可行吗？--SNS本身是大家都需要利用的狒狒21:29:08呵呵，BLOG也是如此视频网站不也如此么以前B2B也是漫步-产品21:29:13嗯。的确很多网站，无论哪个行业。经营什么，都想SNS漫步-产品21:29:24老实交待，我们也有这想法。呵。G-产品营销21:29:27从用户的角度看，会不会众多的SNS概念服务面前迷失？我觉得会，如果没有办法找到真正的特色。G-产品营销21:29:37呵呵，我们也有。狒狒21:29:41最后活下来得也就大家，还有一些是悄悄得赚钱也不赚吆喝得G-产品营销21:29:56但SNS应该是潜移默化的，我觉得现在概念炒的有点过了。iRiver-产品21:29:56问一下，我以前一直做ERP管理软件这块，阿里软件刚进入这块，你认为这块阿里软件的机会在哪里？另外