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软件能力成熟度模型——CMMI目录概述公共特性和共性实践CMMI2级CMMI3级CMMI4级CMMI5级小结概述CMMI的源模型模型学科源模型软件SW-CMM,草案版本2(c)系统工程EIA/IS731集成化产品和过程开发IPD-CMM，版本0.98CMMI的模型组件分类1）CMMI-SW和CMMI-SE/SW22个过程域组织独立承担某项新产品的全程开发和维护，开发过程不受外部因素影响：首先考虑的模型是CMMI-SW（推荐使用CMMI-SW/SE）。2）CMMI-SE/SW/IPPD24个过程域组织在开发产品或服务中需要集成他人创建的产品，或对产品的开发过程受到某些工程的影响：考虑使用CMMI-SE/SW/IPPD模型。3）CMMI-SE/SW/IPPD/SS25个过程域组织在开发过程中需要获取或转包某些关键构件：考虑使用CMMI-SE/SW/IPPD/SS模型。CMMI阶段式成熟度等级等级1：初始的等级2：已管理的等级3：已定义的等级4：定量管理的等级5：优化的过程不可预测且缺乏控制，是被动的过程不可预测且缺乏控制，是被动的过程为项目服务，通常为被动的过程主动为组织服务过程已度量和控制关注于过程改进公共特性和共性实践公共特性和共性实践受管理级——CMMI2概述CMMI二级，受管理级。一个组织如果到达第2成熟度等级，就意味着该软件组织已经确保有关的过程在项目一级得到策划、形成文件、执行、受到监督和控制，并且能实现过程目标。在这个成熟度等级，软件项目是在受控状态下运行。CMM2与CMMI2级对比需求管理——REQM目的：维护需求并且确保能把对需求的更改反映到项目计划、活动和工作产品中。相关的过程域：RD,TS,PP,CM,PMC,RM需求管理——REQM特定目标（SG1）：实现对需求进行管理，并识别与项目计划和工作产品之间的不一致性。特定实践：SP1.1与需求提供者（客户）在需求的含义上建立一个共同的理解。SP1.2从项目参与者那里获得需求的承诺。SP1.3在项目的发展过程中进行需求变更管理。SP1.4在需求与项目计划以及工作产品之间维护相互的可追溯性。SP1.5识别项目计划和工作产品及需求之间的不一致。需求管理语境图获得对需求的理解标识项目工作和需求间的不一致性获得对需求的承诺管理需求变更维持需求的双向可追踪性需求追踪矩阵或需求跟踪系统需求管理—特殊实践分析求得对需求的理解：建立接收需求的准则，对需求达成共识。求得对需求的承诺管理需求变更：汇集所有需求和需求变更维护需求变更的相关记录使项目可用需求变更数据维护对需求的双向溯源性：确保能找到低层需求的来源维护某个需求与它的各个派生需求的需求溯源性识别项目工作与需求之间的不一致需求管理—实施建议培训人员管理配置项：置于配置管理之下的工作产品主要有：需求、需求溯源性度量项目使共利益者适时介入监督和控制该过程度量项目有：需求变化性（需求变更的百分比）评价遵循情况高层管理者审查状态项目策划——PP目的：建立并维护规定项目各项活动的计划。相关的过程域：RD,RM,TS项目策划——PP特定目标（SG1）：建立和维护项目计划参数的估计。特定实践：SP1.1建立顶层的工作分解结构（WBS）来估计项目的范围。SP1.2建立和维护对工作产品和任务的属性的估计并且将其文档化。SP1.3定义项目的生命周期阶段，并据此来限定计划的工作量范围。SP1.4根据估计原理，对项目的工作产品和任务所需的工作量和费用进行估计。项目策划——PP特定目标（SG2）：建立和维护项目计划并作为管理项目的基础。特定实践：SP2.1建立和维护项目的预算和进度。SP2.2识别和分析项目风险。SP2.3计划项目数据的管理。SP2.4计划执行项目的必需的资源。SP2.5计划执行项目的所需的技能和知识。SP2.6计划利益关系人的投入。SP2.7建立和维护总体项目计划内容。项目策划——PP特定目标（SG3）：建立和维护对项目计划的承诺。特定实践：SP3.1为了理解项目责任，要评审所有对项目有影响的计划。SP3.2对照可用的和已计划的资源来协调项目计划。SP3.3从负责实施和支持计划执行的利益关系人处获得承诺。项目策划语境图建立估计计划数据制定项目计划获得对项目的承诺项目计划PMC项目策划—特殊实践分析SP1.1建立顶层的工作分解结构（WBS）来估计项目的范围根据产品属性开发工作分解结构详细标识工作产品，以便说明项目作业、责任和进度等的估计情况识别从项目以外获得的工作产品（或工作产品构件）识别可复用的工作产品SP1.2建立和维护对工作产品和任务的属性的估计并且将其文档化。确定该项目的技术解决途径采用适当的方法来确定将在估计资源需求中使用的工作产品和作业的属性。估计工作产品和作业的属性估计项目所需要的适当的劳力、及其、材料和方法的属性。项目策划—特殊实践分析SP1.4根据估计原理，对项目的工作产品和任务所需的工作量和费用进行估计。收集模型和历史数据为进度和成本估计准备必要的支持类基础设施利用模型和历史数据估计工作量和成本SP2.1建立和维护项目的预算和进度。确定重大里程碑提出进度假设确定约束条件确定作业依存性确定预算和进度建立是否采取纠正措施的判断准则项目策划—特殊实践分析SP2.2识别和分析项目风险。识别风险把识别出的风险形成文件与共利益者共同审查已形成文件的风险的准确性和完备性在适当时修改风险文件SP2.3计划项目数据的管理。建立确保资料的专属性和安全性的要求和规程建立对归档资料的借阅机制确定项目数据的识别、收集和分发规则项目策划—特殊实践分析SP3.3从负责实施和支持计划执行的利益关系人处获得承诺。与相关的共利益者共同确定必要的支持和商谈承诺把组织的所有承诺形成文件在适当时，高级经理审查内部承诺在适当时，高级经理审查外部承诺项目策划—实施建议培训人员管理配置项：工作分解结构表项目计划资料管理计划共利益者介入计划使共利益者适时介入监督和控制该过程评价遵循情况高层管理者审查状态项目监督和控制——PMC目的：了解项目的进展，以便在项目性能明显偏离计划时，采取适当的纠正措施。相关的过程域：PP,MA,项目监督和控制——PMC特定目标（SG1）：对照计划监督项目的实际的性能和进展情况。特定实践：SP1.1对照项目计划监督项目计划的参数的实际值。SP1.2对照项目计划中标识出的承诺进行监督。SP1.3对照项目计划中标识出的风险进行监督。SP1.4对照项目计划监督项目数据的管理。SP1.5对照项目计划监督利益关系人。SP1.6定期的评审项目的进展、性能和问题。SP1.7在所选的里程碑出评审项目的成就和结果。项目监督和控制——PMC特定目标（SG2）：当项目的性能或结果与其计划严重偏离时，要采取适当的纠正行动并对其加以管理直至问题得到解决。特定实践：SP2.1收集和分析问题，并确定解决问题的必要的纠正行动。SP2.2对照项目计划中标识出的承诺进行监督。SP2.3管理纠正行动，直到问题得到解决。项目监督和控制语境图根据计划监督项目监督项目计划参数监督承诺监督项目风险监督数据管理进行里程碑评审进行进展评审监督利益管理人参与情况管理纠正措施直到解决监督项目计划参数监督项目计划参数监督项目计划参数项目计划PP项目监督和控制—特殊实践分析SP1.1对照项目计划监督项目计划的参数的实际值。●对照进度监督进展情况●监督项目的成本和工作量的超出情况●监督工作产品和作业的属性●监督所提供和使用的资源●监督项目工作人员的知识和技能●把对项目策划参数的明显偏离形成文件项目监督和控制—特殊实践分析SP1.2对照项目计划中标识出的承诺进行监督。●定期审查内部和外部的承诺●识别那些没有得到满足的承诺或那些很可能得不到满足得承诺●把承诺审查的结果形成文件SP1.3对照项目计划中标识出的风险进行监督。●定期审查有关项目情况和环境的风险的文件●根据新的情况对有关风险的文件进行修改●把风险状态通知相关共利益者项目监督和控制—特殊实践分析SP1.4对照项目计划监督项目数据的管理。●定期对照项目计划审查资料管理活动●识别资料管理中的重大问题及其影响并形成文件●把资料管理活动的审查结果形成文件SP1.5对照项目计划监督利益关系人。●定期审查共利益者介入情况●识别有关共利益者介入的重大问题及其影响并形成文件。●把共利益者介入情况的审查结果形成文件项目监督和控制—特殊实践分析SP1.6定期的评审项目的进展、性能和问题。●通报情况●审查进展情况●审查共利益者介入情况●把在工作产品和过程中识别出的问题和提出的更改请求形成文件●把审查结果形成文件●跟踪变更请求和问题报告项目监督和控制—特殊实践分析SP1.7在所选的里程碑出评审项目的成就和结果。●与相同的共利益者共同审查●审查该项目的承诺、计划、状态以及风险●识别重大问题及其影响●形成审查文件●跟踪所采取的行动SP2.1收集和分析问题，并确定解决问题的必要的纠正行动●采集问题，以供分析●分析问题，以确定是否需要采取纠正措施SP2.2对照项目计划中标识出的承诺进行监督。–确定需要采取的相应措施–与相关的共利益者共同审查并达成协议–协商改变内部和外部承诺SP2.3管理纠正行动，直到问题得到解决。–监督纠正措施的完成情况–分析纠正措施的结果及效果–确定不适当的纠正措施，并形成文件项目监督和控制—特殊实践分析项目监督和控制—实施建议培训人员管理配置项：使共利益者适时介入监督和控制该过程度量项目有：展开和结束的纠正措施的数目；各个项目里程碑日期评价遵循情况高层管理者审查状态供应商合同管理——SAM目的：对已正式协定的形式从项目之外的供方采办的产品和服务实施管理。相关的过程域：PMC,RD,RM,TS供应商合同管理——SAM特定目标（SG1）：建立和维护供应商的合同。特定实践：SP1.1决定每一个所需求的产品或产品构件的获取类型SP1.2基于对供应商满足指定的需求和确立的准则的能力的评价来对其加以选择。SP1.3建立和维护与供应商的正式合同–特定目标（SG2）：与供应商的合同要得到项目方和供应商双方认同。–特定实践：SP2.1与供应商的合同中评审候选的COTS产品，确保它们满足和覆盖制定的需求。SP2.2按照合同中制定的条款与供应商一起执行活动。SP2.3在接受获取的产品前，应确保供应商达到合同要求。SP2.4将获取的产品从供应商移交到项目方。供应商合同管理——SAM供应商合同管理语境图建立供应商合同确定获取方式选择供应商建立供应商合同满足供应商合同执行供应商合同验收获得的产品转交产品获取COTS产品供应商需求供应商合同产品PI供应商合同管理—特殊实践分析SP1.2基于对供应商满足指定的需求和确立的准则的能力的评价来对其加以选择。●建立评估潜在供方的准则●识别潜在的供方●根据评估准则对标书进行评价●评估相关的风险●评估推荐的供方执行该工作的能力供应商合同管理—特殊实践分析SP1.3建立和维护与供应商的正式合同。–必要时修订应由供方予以满足的需求，以反映与供方谈判的结果。–把该项目有必要向供方提供的内容形成文件–供方协定形成文件–达成协议–必要时修改供方协定–必要时修订项目计划和承诺，以反映供方协定的要求供应商合同管理—特殊实践分析SP2.1与供应商的合同中评审候选的COTS产品，确保它们满足和覆盖制定的需求。–制定评估商业现货产品的准则–对照相应的需求和准则评价候选产品–评估候选产品对项目计划和承诺的影响–评估供方的性能和交付能力–识别与所选择的商业现货和供方协定相关的风险–选择索要采办的商业现货–策划对商业现货产品的维护供应商合同管理—特殊实践分析SP2.2按照合同中制定的条款与供应商一起执行活动。–按照供方协定的规定监督供方进展和性能–有选择地监督供方过程活动并且在必要时采取纠正措施–按照供方协定的规定与供方一起进行审查–按照供方协定的规定与供方一起进行技术审查–按照供方协定的规定与供方