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中瑞软件开发技术文档第1页共66页商业进销存管理系统目录：一、系统简介二、组织框架三、物流与功能流程四、库存计算五、毛利计算和付款六、卡类制度中瑞软件开发技术文档第2页共66页一、系统简介本商业POS软件以推广商业管理个体化、实时监控为设计思路，以全面实现企业内部信息化的手段，以为企业进军电子商务领域创造内部基础条件为目标，软件在一些方面优于国内同类产品，有利地推动了国内企业与国际企业通行管理相协调。公司新概念软件全面最新的管理思想――业务流程重组。业务流程重组BPR（BusinessProcessReengineering）:就是指企业在广泛应用信息技术的前提下，以市场为导向，以降低成本、提高产品质量、关心客户的需求和提高客户的满意度为目的，对企业内外业务工作流程行深入分析，加以重新设计和组建。它包括企业组织结构，生产流程和业务流程的重组。这一思想穿三门新概念进销存软件产品的始终。业务流程重组（BPR）基本原则是以顾客为中心，企业的业务以流程为中心、流程改进后具有显效性。业务流程重组，它是指全体员工建立以顾客而不是上司为服务中心的原则。顾客可以是外部的，如在零售商业企业，，柜台营业员直接面对的是真正的顾客；也可以是内部的，如商场的理货员，他的顾客是柜台小组。每个人的工作质理由他的顾客作出评介，而不是领导；企业的业务以流程为中心，而不以一个专门职能部门配合完成的，体现于为顾客创造益的服务。对流程运行不利的障碍将被铲除，职能部门的意义将被减弱，多余的部门及重叠的流程将被合并；流程改进后具有显效性，它是指改进后的流程珠确提高了效率，消除了浪费，缩短了时间，提高了顾客满意度和公司竞争力，降低了整个流程成本。而目前的现实却恰恰相反，正如BPR理论的创始人所提出的，在没有将流程理顺的条件下，应用计算机技术就是误入歧途。这种实例在国内比比皆是，商业企业投入巨资，最后收效甚微，开发商中瑞软件开发技术文档第3页共66页也是一肚子委屈，合作双方矛盾重重，某种程度上是由于双方对流程改造的忽略造成的。商业自动化的一大误区就是：商业企业在自动化建设时，存在着盲目迷信先进技术的现象。有些商业企业幻想依靠计算机技术，摆脱管理因境；某些开发商为了商业目的，在对商业基本流程都不清楚的情况下，大包大揽，对企业进行计算机化。先开不成熟的技术不提一，系统一旦投入使用，业务流程不通畅，则容易产生二种结局：一是开发商不停的按照用户的要可要求修改软件，最后软件千疮百孔，系统最终有可能瘫痪；二是企业硬着头皮上，由于流程不通顺，导致企业工作僵化，其结果就是：不是一个僵化的企业，就是一个失败的工程。业务流程重组，在基本业务处理上，体现在三个方面：信息内容的变化、信息传递过程和方式的变化、信息处理方式和结果的变化，三门公司在近十年的财务软件开发基础上，研究、分析各种类型、各种规模、各种经营管理模式、各种管理方法的近百家商业企业，研制出商业企业流通环节中五十种单据模板，一百五十种业务报表、账薄模板，用户可通过对单据模板种类的选择、修改、设置，对报表、账薄模板的选择、修改、设置，达到具体业务处理的重组，即业务流程重组的实现。该功能的实现，打破了传统进销存软件按企业类型，规模、经营管理模式、管理方法设计，开发软件的方法，实现了软件不随企业类型、规模、经营管理模式、管理方法而更换、修改，大量的查账、并账、分账以及单据、报表格式的变更全部交由软件处理，真正减少人工费用支出，节约时间。二、组织框架1．机构中瑞软件开发技术文档第4页共66页1.1、层次共分三级：公司级、分店部门级和班组织。如图1-1公司公司职能部门分店配送中心班组图1-1行政关系业务联系1.2、现有机构组成公司级：总经理室；部门级：分布在具体地区的连锁店（加盟店、特许店），公司各职能部门（人事行政部，财务部、信息管理部、市场营销采购部、企划管理部等）、配送中心班组级：分店和配送中心的管理班组；1.3、职能与权限下面我只对与系统开发有关的机构职能进行阐述（按层次说明）：公司级：1.3.1、总经理室1.3.1.1、制定公司整体发展策略；1.3.1.2、批准销售计划；协调公司内各部门的工作；1.3.1.3、管理监督和指导下属各分店（部门）的工作；1.3.1.4、决定公司高层人事的变动；中瑞软件开发技术文档第5页共66页1.3.1.5、分析公司的销售、库存、采购、付款等情况；1.3.1.6、批准各分店和配送中心的盘点、损益报告及价格政策公司部门级：1.3.2、人事行政部1.3.2.1、负责人员的工资考勤、招聘、培训、建档、考核、晋级、定级、奖惩和解聘；1.3.2.2、管理全公司的固定资产以及办公用品1.3.3、财务部1.3.3.1、处理公司日常财务事宜；1.3.3.2、根据销售数据和总经理室或市场营销采购部的要求支付货款，并记录货款流水；1.3.3.3、根据合同（协议）制定出财务付款计划；对进出发票进行管理；1.3.3.4、根据分店和配送中心提供的销售、进货、配送、退货、退厂、调价、优惠、损益、报残、盘点数据，对公司进、销、存按进价和售价进行核算；1.3.4、财务部市场营销采购部1.3.4.1、实施商品的引进、退货、更新、定位和淘汰；1.3.4.2、制定价格政策（调价和优惠）和促销计划（方案）并付诸实施；1.3.4.3、为总经理室和其他部门提供相关报表和数据；中瑞软件开发技术文档第6页共66页1.3.4.4、制定付款计划报总经理批准后交财务部实施；1.3.4.5、处理大宗销售合同（批发销售）1.3.4.6、统一制定商品的基本信息；1.3.4.7、制定配送和退库指令。1.3.5、配送中心1.3.5.1、负责商品的进、退、换、配、运输；1.3.5.2、负责验收和保管商品；1.3.5.3、制定商品配送计划；1.3.5.4、接受分店要货数据，并及时向市场营销采购部通报缺货信息和数据。1.3.6、信息管理中心1.3.6.1、负责公司软、硬件和网络的日常维护与管理。确保公司信息系统的安全，保证其能正常运转；1.3.6.2、管理系统维护和资料录入人员，依据各分店（部门）的管理职能和权限制订权限方案。1.3.7、企划管理部1.3.7.1、审批和核对分店（配送中心）的盘点、损益、报残及价格政策；1.3.8、分店（加盟店、特许店）1.3.8.1、管理本店的日常事务；1.3.8.2、执行公司指令和政策，及时反馈市场行情和走势（指令是指配送、退货、调价等；政策是指商品的促销、优惠、让利等）；中瑞软件开发技术文档第7页共66页1.3.8.3、建议商品的价格、在权限范围内设定本店商品的价格；1.3.8.4、管理本店商品的进、销、存、退、换、盘、损、残、调、借、增等；1.3.8.5、确定商品的摆放位置。1.3.9、班组1.3.9.1、管理所属班组的人和事；1.3.9.2、管理班组的进、退、损、溢、残，以及商品的保管和放置工作。1.4、职务1.4.1、层次总经理、副总经理、经理、经理助理、主任、配货员、仓库保管员、验收员、押运员、营业员、收银员、业务员。1.4.2、职权范围同级别职务存在的共性职权，也存在个性的职权。1.4.2.1、职权共性：下面我分四个级别分别说明。副总经理级：对总经理负责，管理总经理委托管理的事务，代总经理听取部门的工作汇报和计划，批复相关报告（如；批准盘点、损益报告等）。经理（经理助理）级：他是本部门的首长，对上向总经理负责，对下管理日常工作，组织和管理所属部门的员工，建议对部门员工的奖惩、任免和调动。制定本部门的工作计划。中瑞软件开发技术文档第8页共66页主任（组长）级：他对部门经理负责，管理经理委托处理的事务。其他级别：对主任或组长负责，在干好本职工作的同时，完成主任或组长交与的任务。1.4.2.2、总经理1.4.2.2.1、查询、统计、和分析核心进、销、存报表；1.4.2.2.2、批准货款以及大额商品的损益和残损；1.4.2.2.3、确定公司中长期营销方针和销售计划。1.4.2.2.4、决定公司重要植物的任免和调动；1.4.2.2.5、批准必备商品目录和商品配置单；1.4.2.2.6、批准价格政策。市场营销采购部1.4.2.3、经理或经理助理1.4.2.3.1、制定本部门的营销方案和销售计划；1.4.2.3.2、根据市场情况，会同企划管理部经理适时调整价格政策；1.4.2.3.3、审批商品引进和淘汰，确定商品价格政策；1.4.2.3.4、初审必备商品目录和商品配置单。1.4.2.4、业务员1.4.2.4.1`引进厂家，拟订销售合同，引进新商品，初定商品价格；1.4.2.4.2根据补货数据及时制定采购计划，并草拟付款计划；1.4.2.4.3及时发布滞销、待销、淘汰等商品目录；1.4.2.4.4负责与厂家协调商品的退和换；中瑞软件开发技术文档第9页共66页1.4.2.4.5拟定必备商品的目录和商品配置单；配送中心1.4.2.5、经理或经理助理1.4.2.5.1制定物流配送计划，管理配送车辆；1.4.2.5.2监督检查实际配送情况；1.4.2.5.3审核商品的损益、盘点报告；1.4.2.5.4建议人员的岗位和奖金设置。1.4.2.6、仓库主任1.4.2.6.1动态掌握商品库存情况，及时发布货源补货；1.4.2.6.2根据定货单和合同，检查验收商品入库，确保商品保质保量的配送到分店；1.4.2.6.3按要求分装商品并及时调整商品资料；1.4.2.7、仓库保管员1.4.2.7.1负责商品入库和出库，对商品进行日常保管；1.4.2.7.2为仓库主任提供商品库存的情况；1.4.2.7.3在商品入库时负责实物与送货单的核对，按提货单内容出库1.4.2.8、配货员1.4.2.8.1根据提货单内容到仓库保管员处提货，并保证商品出库是完好；1.4.2.8.2根据配送计划，按时把商品提到指定地点。1.4.2.9、押运员中瑞软件开发技术文档第10页共66页1.4.2.9.1根据送货单查点实物，与该单位进行交接1.4.2.10、验收员1.4.2.10.1根据定单内容验收商品入库企划管理部1.4.2.10经理或经理助理1.4.2.10.1制定销售计划报总经理批准，及时向人事行政部提供计划完成情况的报告；1.4.2.10.2审批分店（配送中心）的盘点、损益和残损报告；1.4.2.10.3、与市场营销采购部经理共同制定价格政策人事行政部1.4.2.11、经理或经理助理1.4.2.11、1掌握公司的人事档案，制定公司的各项规章制度；1.4.2.11、初核重大的人事变动，批准对各类人员奖励和处罚决定；1.4.2.11.3、初核公司考勤、工资、奖金的方案；1.4.2.12、管理人员1.4.2.12.1、处理公司员工的资料；1.4.2.12.2、拟订公司的考勤、工资、奖金的方案；信息管理部1.4.2.13、经理或经理助理1.4.2.13.1制定与信息系统相关的规章制度，并负责监督和实中瑞软件开发技术文档第11页共66页施；1.4.2.13.2处理做出对信息系统构成威胁的人，并根据规定提出处罚意见视情况报总经理批准。1.4.2.13.3制定核规划不同时期的信息系统解决方案，依据各部门的管理只能与权限制定系统访问权限方案。1.4.2.14、维护人员1.4.2.14.1维护系统软硬件核网络，保证系统正常运转。1.4.2.14.2培训新员工，根据公司需要编写一些小系统。财务部1.4.2.15、经理或经理助理1.4.2.15.1制定付款计划，审批货款1.4.2.16、管理人员1.4.2.16.1记录付款流水，管理进出发票分店1.4.2.17、经理（店长）1.4.2.17.1、负责商品进、销、存、退、换、盘、损、残、调、借、增等的管理；1.4.2.17.2、建议员工的调动核任免1.4.2.18、班组长1.4.2.18.1负责商品的日常管理包括：商品价格的调整、商品的放置位置、商品的盘点、商品的销售、商品的损益等等。中瑞软件开发技术文档第12页共66页1.5内容组成1.5.1机构层次编码、编码、名称、负责人、电话、地址、邮政编码、开户银行、银行帐号、税务登记号、房租费、建筑