产品网络评论挖掘研究

北京信息科技大学硕士学位论文产品网络评论挖掘研究姓名：江敏申请学位级别：硕士专业：计算机应用技术指导教师：肖诗斌20081208产品网络评论挖掘研究作者：江敏学位授予单位：北京信息科技大学相似文献(10条)1.期刊论文樊峰鑫.高垒垒ASP电子商务购物网站的设计与实现-沿海企业与科技2009,(2)电子商务是通过因特网进行的商业购销活动的总称.随着信息时代的来临,电子商务已经越来越贴近我们的生活,它的发展极大地改变了企业商务活动的形式与内容,更多企业可以通过电子商务来进行网上交易,以数字化为基础、以互联网为纽带的新经济革命已经到来.在新的世纪,中国经济实力能否缩小与欧美的差距,很大程度上依赖于中国对这场新经济革命的参与程度.因此,发展中国的电子商务已经是我国经济进入世界市场,参与全球化不可回避的选择.2.学位论文施路电子商务中购物网站的网点式物流配送模式研究2008随着互联网的普及，电子商务日益渗透到人们的日常生活中。但是不可回避的是滞后的物流配送仍然是制约电子商务发展的瓶颈。能否采取可行的措施解决配送中的问题，或者采用新型的配送模式，就成电子商务购物网站发展的当务之急。因此，研究电子商务物流配送模式并且开创新型物流配送模式具有重要的意义。本文首先对研究领域的国内外研究综述进行理论总结，包括电子商务、物流配送和配送模式的相关理论。其次对我国的电子商务物流配送模式进行分析，从配送需求、配送难度、配送的服务水平以及配送价格等方面说明目前购物网站物流配送所存在的困难和问题。再次分析发达国家电子商务物流配送的成功案例进而得到启发，针对购物网站顾客分散、配送量小、品种多的特点以及配送服务水平低、配送时间长等不足，提出了以配送网点或门店为主要配送对象，顾客自行取货或由配送网点送货为主要配送方式的网点式物流配送模式，由配送中心将货物送到配送网点或门店，由顾客自行取货或者由配送网点进行二次配送的方式；着重分析了该模式的配送流程和特点，阐述该模式的运作方法以及从配送的便利、配送的及时、配送的准时、配送的准确度、配送成本等方面说明网点式物流配送模式的优势和竞争力，以及实用价值。最后对网点式物流配送模式中配送网络的构建方法进行阐述，包括网络前期需求预测、配送网点的选址和数目、配送中心的选址以及配送路径问题，并以成都市为例，构建了一个网点式物流配送模式的配送网络，对我国电子商务行业如何建立高效的物流系统做出有益的尝试性研究。3.期刊论文蒋群.JIANGQun中国比较购物网站的调查分析和发展建议-北京邮电大学学报（社会科学版）2007,9(1)本文从专业的角度出发对全球比较购物网站的兴起和发展趋势进行了介绍,通过对目前中国主要的几家比较购物网站的经营规模、经营模式、经营特色以及存在问题的调查研究,归纳出中国比较购物网站发展的制约因素,并针对这些制约因素提出了相应的发展建议.4.学位论文王萍我国购物网站的营销组合策略研究2009随着中国整体网络购物环境的改善，网络购物市场的增长趋势明显。我国网民人数在2008年12月底已经达到了2.98亿，其中7400万人经常进行网络购物，这为我国购物网站的发展带来了可观的买方大众。2003年非典造就了网购市场的第一次快速增长，而当前的经济危机催热了行业的发展，成为了网购市场发展的一个新契机。但是随着网购市场的快速发展，购物网站的发展模式趋于同质，基本都是以“免费”来吸引消费者，营销模式大部分照搬国外或者模仿淘宝网，随之带来的诸如盈利、安全、信用、税收等问题也越来越突出。因此运用电子商务和网络营销的相关理论，结合我国国情建立和完善我国购物网站的营销策略，以实现购物网站的持续健康发展，是网站经营者和相关业内人士当前关注和需要研究的重要课题。本文首先对传统的市场营销、电子商务和网络营销的相关理论进行了论述，并在此基础上结合我国国情，对我国现有购物网站进行SWOT分析，指出影响购物网站发展的内外部因素。其次，全面分析以淘宝网为代表的现有购物网站的4P策略及其在盈利模式、第三方支付、信用体系建设和税收监管方面的制约因素及其影响。最后重点对产品、价格、分销、促销和制约网站营销的其他因素进行分析并提出相应对策，以期为我国购物网站经营者建立适合我国国情的、有效的营销组合策略提供理论依据和借鉴参考。5.期刊论文王欢.胡敏.赵军云.WANGHuan.HUMin.ZHAOJun-yun一个简单实用型独立购物网站的设计-电脑知识与技术2009,5(24)分析了独立型购物网站的优势,设计并实现了一个简单实用型的独立购物网站系统,该系统不用注册会员,可以直接将商品加入购物车并完成支付.描述了系统前台、后台的基本功能以及数据库的设计,给出了实现购物车的一段源代码.6.学位论文涂天华购物网站的互动性对顾客感知价值的影响研究2008随着电子商务的迅速发展，以互联网为基础的网上交易不断增加，网上购物方式已开始为人们所接受。网上购物让顾客感到更加舒适、更加节省时间，电子商务越来越受到商家和消费者的青睐。电子商务在世界范围内保持着快速、持续发展的态势，成为各国经济持续增长的推动力和未来经济的新增长点。电子商务的应用对顾客价值带来了相应的影响，它加剧了企业之间的竞争，使商务活动更加方便快捷，极大地简化了商务活动过程，节省了成本费用支出，提高了顾客价值。在网络世界里，顾客价值仍然是企业策略思考的核心本质，企业只有提供比竞争对手具有更高顾客价值的产品或服务，才能赢得并留住顾客，企业决策者应以顾客的感知价值为前提，不断提升与创造顾客感知价值，才能立于不败之地。因此如何提高顾客感知价值从而来影响消费者的购买决策成为学术界和企业界共同关注的一个问题。通过总结以前有关研究，我们发现在电子商务中，通过在线互动，也应该能够提升顾客对在线供应商的感知价值。但是在在线互动的情况下，消费者是通过网站信息技术系统这一媒介与在线供应商进行互动的。所以，与传统的面对面的互动不同，在线互动涉及到了技术性、社会性和虚拟性三个方面，因此，我们把电子商务中的在线互动分为客户—网站互动、客户—在线供应商互动和客户—客户互动三类。在线供应商通过这三类互动能够很好地展示其可信性，形成消费者对在线供应商的感知态度。通过以上理论我们建立以网站互动性和顾客感知价值的理论模型，并对该模型进行实证检验，以验证我们的理论逻辑的正确性。为了对上述理论逻辑及其概念模型进行实证研究，我们对国内外有关互动性和顾客感知价值的研究文献进行了回顾和评述。本文根据目前电子商务发展中存在的顾客和网站互动性与顾客感知价值这一特征，从消费者的角度将二者结合起来，对网络环境下顾客和网站互动性对顾客感知价值的影响这一问题进行了实证研究。首先，构建了网络环境下网站互动性对顾客感知价值影响的模型，其次，通过发放调查问卷收集了一手数据，最后，运用SPSS统计分析软件对问卷数据进行了描述性统计分析、信度与效度分析、相关分析和回归分析，从电子商务顾客和网站互动性的维度中找出了对顾客感知价值有显著影响的因素，从而为电子商务企业如何更好地通过建立更好的与消费者互动的创造来提高顾客感知价值，从而影响购买决策提供了参考意见。本文的创新之处在于从消费者的角度将网络环境下的顾客和网站互动性和顾客感知价值结合起来进行分析，提出“网络环境下理论模型”，并运用SPSS统计分析软件对研究模型进行分析验证，为网络企业通过顾客和网站互动性与顾客感知价值提供参考意见。7.期刊论文路永和.张晓琴网络信息环境下我国购物网站的竞争情报分析-现代情报2007,27(11)本文介绍了网络信息环境下我国购物网站的发展现状,竞争情报的基本概念与特点.从宏观的角度对网络环境下购物网站的竞争环境、竞争对手进行讨论,并提出相应的竞争策略,为企业提高核心竞争力与今后开展反竞争情报活动起一定的指导作用.8.学位论文陈志平B2C购物网站消费者感知互动对态度的影响模式研究2007信息技术的进步促进了电子商务的迅速发展,而伴随着电子商务的蓬勃发展,消费者对生活方式、个性体验和虚幻体验等方面的需求也随之迅猛增加,引起消费者经济生活的巨大变革.感知是消费者心理活动的基础,消费者心理是研究消费者态度行为的前提.对于感知因素的研究,有利于更好地把握消费者行为的本质.本研究以广泛应用于电子商务信息技术研究的科技接受模型(TechnologyAcceptanceModel),简称TAM)为基本框架,结合电子商务消费特性,从体验角度出发,以感知因素为切入点,在原TAM模型加入感知互动各维度(感知生动、感知控制、感知响应和感知个性化)这一关键外部变量,同时,增加虚拟体验,结合原有的感知易用、感知有用,探讨它们对消费者态度的影响以及内在的作用机制.首先,本研究对消费者态度、虚拟体验、感知互动和科技接受模型(TAM)相关理论进行了全面的综述,着重探讨了国内外研究中,科技接受模型在电子商务中的应用,并在此基础上,对本研究的各变量进行了概念界定,以及模型的构建.本研究以东南沿海四省(江苏、浙江、福建、广东)的网络用户为调研对象,结合SPSS13.0与结构方程统计软件AMOS5.0对数据进行分析以及模型的验证,探知消费者的感知互动对消费者态度的影响模式.实证结果表明,感知互动各维度正向影响消费者网站购物的娱乐性感知--虚拟体验,功能性感知--感知有用和感知易用(其中虚拟体验对感知生动和感知个性化的中介作用显著,感知易用和感知有用则对感知生动、感知响应和感知控制的中介作用显著),进而通过虚拟体验、感知有用和感知易用的中介效应,最终对消费者态度产生正向影响；并根据实证结果,提出针对购物网站建设的营销建议,以提高购物网站的营销效果.9.期刊论文施路.CUIYi.SHILu.CUIYi电子商务购物网站网点式物流配送模式研究-物流科技2008,31(8)文章介绍了国内电子商务购物网站物流配送的特点及目前所存在的困难.在现有电子商务购物网站的终端服务模式即送货上门服务和邮政服务模式的基础上.提出了网点式物流配送模式,并初步建立数学模型对网点式物流配送模式的优越性进行探讨.10.学位论文彭香霞电子商务网站的品牌忠诚研究——以B-C和C-C购物网站为例2006电子商务网站的品牌忠诚（E忠诚），是指在电子商务环境下，在线顾客对该网站品牌的忠诚，也是指顾客重复选择该网站购买某一特定产品或某些产品的行为。日益发达的网络虽然改变了许多竞争规则，但忠诚顾客对企业的意义永远不会改变。因此，对电子商务网站的E忠诚问题进行研究也是非常有意义的。本文运用消费心理学和市场营销学的相关理论，以B-C和C-C购物网站为例，研究了电子商务环境下的网站品牌忠诚问题。文章给出了电子商务网站的E忠诚分析框架，即“E忠诚的行为——情感模型”，在此基础上提出应该从行为和情感两个维度来进行E忠诚的测量，并对行为E忠诚和情感E忠诚的具体测量方法等作了初步研究。同时，在借鉴传统购物环境下品牌忠诚关键驱动因素的基础上，结合电子商务环境的具体特征，提出了电子商务环境下“顾客感知价值——E忠诚度模型”和“驱动E忠诚的综合模型”，并利用问卷调查、个案访谈和案例分析的结果对影响B-C和C-C网站E忠诚的因素进行了互补性分析。分析结果证实：顾客感知价值和顾客满意因素是E忠诚的关键驱动因素；而价值主张、品牌建设、安全信任、网络技术、客户服务等网站因素是通过直接影响顾客的满意度和感知价值来驱动E忠诚形成的。最后，本文还结合目前我国电子商务网站所面临的问题和困境，对如何开展网站E忠诚营销问题进行了简要探讨。本文链接：授权使用：上海海事大学(wflshyxy)，授权号：be08306e-3a93-45ea-a934-9e0700fedec2下载时间：2010年10月6日