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JUNE课课程目的程目的介绍并提供宽幅奖酬最新观念与业界成功实例，使参加者能改善现有或发展新的薪资制度，建立现代化的机制以成功落实公司的营运策略。34解决企业营运问题的关键要素4什么是宽幅奖酬–观念及架构4宽幅奖酬与传统制度之关键差异4公司实例报告4如何从现行制度转变成宽幅奖酬制度?4企业推行宽幅奖酬制度可能面临的挑战及解决方案4Q&A议题议题4解决企业营运问题的关键要素解决企业营运问题的关键要素5跨跨国国公司仍求才若渴公司仍求才若渴!!HerearesomeresearchfindingsfromtheFastHerearesomeresearchfindingsfromtheFastCompanymagazine:Companymagazine:OurcompanyhasenoughOurcompanyhasenoughtalentedmanagerstotalentedmanagerstopursueallormostofpursueallormostofitspromisingitspromisingopportunities.opportunities.””––Only7%ofOnly7%ofrespondentsstronglyrespondentsstronglyagreeagree6Toptennon-financialvariablesconsideredbyfinancialanalystsVariableRank,Executionofcorporatestrategy1,Managementcredibility2,Qualityofcorporatestrategy3,Innovation4,Abilitytoattractandretaintalentedpeople5,Marketshare6,Managementexpertise7,Alignmentofcompensationwithshareholders’interests8,Researchleadership9,Qualityofmajorbusinessprocesses10Source:J.LowandT.Siesfield,MeasuresThatMatter投投资资分析分析师师在在评估评估公司公司时时，，非常非常重视重视其求才及留才的能力其求才及留才的能力7JackWelchChairman&CEOGeneralElectric1981–PresentMarketValueIncrease1981–Present:+1500%““企业应爱护企业应爱护及及培养最优秀培养最优秀的的20%20%人才，人才，因为这因为这些人些人为为公司公司创造创造了了营运奇迹营运奇迹。。””USATodayFeb.28,2001Welch:Welch:培育你的最培育你的最优秀员优秀员工，工，鼓励鼓励其他其他员工持续员工持续提升能力提升能力8高承高承诺诺的人才的人才创造创造高忠高忠诚诚度的度的顾顾客，客，进进而而创造创造高利高利润润及成及成长长资料来源:哈佛管理杂志1994年实证研究报告“成功执行服务与利润之价值链”业绩成长业绩成长利润利润人力资源制度人力资源制度ÊÊ客户忠诚客户忠诚程度提高程度提高5%5%，，造成造成利润利润增加增加25%25%到到85%85%ËË满意度极高顾满意度极高顾客客再次再次购买购买的的意愿意愿是是满意度满意度普通的普通的顾顾客客的的66倍倍外部服务价值外部服务价值顾客满意度顾客满意度顾客忠诚度顾客忠诚度员工满意度员工满意度留才率留才率员工生产力员工生产力92121世世纪纪企企业营运业营运成功成功关键为关键为人才人才““在在2121世紀企世紀企业营运业营运成功成功关键关键不再是不再是钱钱或市或市场场，甚至不是，甚至不是顾顾客，而是客，而是人力资人力资本本…”…”(“In21stcentury,successfulimplementationofbusinessstrategyisnotmoneyormarket,notevencustomers,itishumancapital…”)10在在经济经济不景不景气气下，下，人才人才还还是是个关键个关键的的营运问题吗？营运问题吗？答案是肯定的答案是肯定的!!!!!!11一一个声誉佳个声誉佳的公司，且具有的公司，且具有学习与学习与成長成長的的机会机会，是人才吸引，是人才吸引与与留住的留住的关键关键因素因素求才留才主要离职原因公司公司声誉声誉及产业及产业学习与成长学习与成长奖酬奖酬工作工作环境环境同仁同仁素质素质主管管理主管管理122344-13-2--12--212解决营运问题解决营运问题－公司－公司应应建立具有建立具有弹弹性、性、快速快速学习及绩效导向学习及绩效导向的工作的工作环境环境营运问题营运问题主管与员工感受不到外界竞争的压力年字为薪酬基础,无法留任及吸引优秀人才员工缺乏执行运营策略的专业能力企业可能会有吸引21世纪优秀人才的困难.前提假設前提假設建立高绩效导向的企业文化年资归零、实施淘汰制(“UporOut”)多元化奖酬连接市场行情更有弹性的工作环境鼓励员工追求专业能力不断的成长定位HR部门成为变革催生者及执行运营策略的伙伴13什么是什么是宽幅奖酬宽幅奖酬的的观念及架构观念及架构??14BroadbandingBroadbanding的基本概念的基本概念•Broadbanding是根据工作角色及其能力要求，将职位分成几个层级，以提供公司有弹性地管理员工的发展、绩效及薪酬。•更加强调根据宽带的技能的增长决定职业生涯的发展，而不是级别的晋升•根据整个组织进行设计，而不是一个系统化的模式•薪资架构包括•同一层级会含有多个岗位•经理及其下属可能会在同一层级15岗位JobFocus人PersonFocus组织结构和策略ORGANIZATIONALSTRUCTUREANDSTRATEGIES基本薪资结构策略BASEPAYSTRUCTURESTRATEGIES•功能Functional•由上至下Top-Down•高架式Hierarchical•层次减少De-layered•以程序为导向Process-oriented•以团队为基础Team-based•扁平结构Flattened•以知识为基础Knowledge-based•自我管理团队Self-managedteams•传统的岗位评估/等级结构TraditionalJE/gradestructure•以任务和岗位为基础的Taskandjob-based•强化知识的范围和深度Focusonscope&depthofknowledge•强化晋升Focusonpromotion•宽级设计“BroadGrades”•以级别和功能为基础BasedonLevelorFunctionalResp.•知识/能力的深度和广度Focusondepthandbreadthofknowledge/competency•宽带架构Broadbanding•以职业生涯阶段为基础Careerstages-based•由对企业增值所决定Drivenbyvalue-addedapproachtothebusiness•注重员工的职业生涯Focusonemployee’scareer©Copyright,1997,WatsonWyattWorldwide等级架构和宽带架构等级架构和宽带架构GradesandBands角色RoleFocus16宽幅奖酬涵盖薪资宽幅奖酬涵盖薪资、、绩绩效管理及效管理及员员工工发发展展AnAnintegratedframeworkintegratedframeworkforgroupingjobsintoforgroupingjobsintoafewlevelsafewlevelsbasedonbasedonroleandcompetencyexpectationsroleandcompetencyexpectationstoprovidetoprovideflexibilityinmanagingflexibilityinmanagingstaffstaffdevelopment,performanceandpaydevelopment,performanceandpay..宽幅奖酬看起來很简单，但其学问在于执行。公司需要有勇气突破传统及现代化的管理能力來落实制度的精髓。。17宽幅奖酬宽幅奖酬目前目前应应用的用的两种形态两种形态：：BroadGrades&CareerBandsBroadGrades&CareerBandsSource:ACA44bandsbands44bandsbands44bandsbandsBROADGRADESExecutivesProfessional&ManagerialEmployeesClerical&Technicians8grades11grades8grades现行职等制度CAREERBANDS2bands3bands2bands18BroadGradeBroadGrade仍然仍然维维持某些持某些现现行行职职等的等的特色重特色重点点是是寻寻求行政求行政简简化化44bandsbands44bandsbands44bandsbandsBROADGRADESBROADGRADESExecutivesProfessional&ManagerialEmployeesClerical&Technicians+较为接近传统体系+较宽的薪资等级+保留传统的控制点(幅度及中值)+保留职位评估步骤+宽的等级+关键岗位的一般描述19CareerBandCareerBand的的观观念及做法試念及做法試图图突破突破现现状状：以：以顾问顾问公司的管理方式公司的管理方式来经营来经营一般一般企业企业Source:ACAExecutivesProfessional&ManagerialEmployeesClerical&TechniciansCAREERBANDSCAREERBANDS2bands3bands2bands+更专注于组织战略的变革+大部分人力资源流程需要变革(例如绩效管理和职业生涯管理)+不同的薪资幅度+更宽的职责分组+标准与核心技能相联系(集中于领导能力及客户为核心)20典型薪资宽带式薪资架构举例典型薪资宽带式薪资架构举例42.035.028.031.428.030.025.020.050%20.0Minimum42.0传统带宽层级AMaximum110%BroadbandingBroadbanding架构架构::典型模式典型模式1或2层非管理层带宽通常为150%，可以加宽到300%~400%150%带宽的变化通过仅调整最大最小值1~3层专业人员1或2层高层管理人员22典型职位说明书目的/使命基本职责关键衡量标准核心技能建立建立宽幅奖酬宽幅奖酬的基的基础础：：““典型典型职职位位””选择举例选择举例一一44bandsbands44bandsbands44bandsbandsBroadGrades8grades11grades8gradesJobGrades23建立宽幅奖酬的基础：“典型功能”ProjectLeadCoachResearcherProgrammerDocumentation典型功能典型功能EngrSr.EngrProjectLeadLow-%oftimeÙHighManager选择举例选择举例二二((软体研发软体研发部部门门))BROADGRADES44bandsbands44bandsbands44bandsbands24建立宽幅奖酬的基础：“核心能力”选择举例选择举例三三CAREERBAND2bands3bands2bandsCommunicationsInnovationCustomerFocusTeamwor