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公共事业管理（教育管理）专业（本科）集中实践环节教学设计方案集中实践环节是开放教育试点公共事业管理（教育管理）专业（专升本）教学计划中促进学生理论知识向实践能力转化的重要教学环节，也是针对学生学习成果进行综合测评的必要途径。为了贯彻落实执行中央电大关于集中实践环节的实施意见。切实做好集中实践环节的考核工作，特制定本教学设计方案。教育管理实践部分教育管理实践是本科集中实践学习的基础。要求学员在教育管理实践中，在指导老师帮助下，分析实践行动中的问题、解决问题；分析实践个案、总结经验和规律。（一）形式对于“教育管理行动研究”和“教育管理个案研究”这两种形式，学员可结合自身实际，任选其一。1、教育管理行动研究教育管理行动研究即学员自己作为当事人，对自己在某项具体的教育管理工作中存在问题进行反思，并通过多渠道收集资料，分析产生问题的各种原因，并进而针对这些原因制定行动计划，继而以自己的行动为主线，实施行动并做好相关过程记录，最后通过对一阶段行动的观察、总结，反思该行动的效果，如有必要再修改行动计划，并进入新的“计划”——“行动”——“观察”——“反思”循环的研究方式。2、教育管理个案研究这里的教育管理个案研究即学员作为旁观者，选取亲历的或身边感兴趣的典型的教育管理个案，通过多种方法收集资料，对个案中的当事人或个案机构的相关问题进行描述，再结合所学专业知识，对个案问题进行分析、提出建议；或者可以通过对个案现象的描述，运用收集到的资料和所学知识对个案现象进行多维度分析、得出结论（总结规律或得出启示）的研究方式。（二）要求1、教育管理本科专业学员必须做“教育管理实践”。学员在教师指导下选题，在实践中进行教育管理行动研究或教育管理个案研究（教育管理行动研究和教育管理个案研究可二选一）。选题要求贴近工作实际的问题进行思考，切忌大而空，可以小而具体。2、行动研究中，要求学员做好行动研究过程记录，在撰写行动研究报告时充分利用这些记录，在行动研究中要善于发现行动中的问题，要做好行动计划，要有对行动过程的详细描述，并有合理的分析和反思；个案研究中，要求学员广泛收集与个案对象相关的资料，以便最详尽、合理地分析个案，并且个案研究得出的结论（建议）要合理、正确。3、研究结束后要求提交教育管理行动研究报告或者教育管理个案研究报告。其字数不少于3000字，行动研究报告和个案研究报告的初稿修改要求两遍以上。4、教育管理行动研究报告内容包括“题目”、“前言（研究背景、目的、意义）”、“正文”、“结论”、“参考文献”等部分。正文部分既可以以一般类型的行动研究报告出现，可以以“研究日志”、“研究叙事”等形式出现，具体要求和样式详见傅树京主编的《中央电大教育管理专业（本科）集中实践指南》（05年版）。5、教育管理个案研究报告内容包括“题目”、“前言（研究背景、目的、意义）”、“正文”、“结论”、“参考文献”等部分。正文部分可以包括“个案描述”、“个案分析”、“指导策略”（或“得出的启示”）。具体要求和样式详见傅树京主主编的《中央电大教育管理专业（本科）集中实践指南》（05年出版）。（三）、考核与成绩评定1、考核内容考核教育管理行动研究时，要重点考核其行动方向的正确性、考核对行动的分析和反思是否到位；考核行动研究报告的完整性等（包含计划、实施、反思等部分）。考核教育管理个案研究时，要重点考核个案选择的代表性和价值性；考核个案分析的合理性和逻辑性；考核提出指导策略的科学性或者考核学员总结结论的正确性。2、考核标准采用百分制评定成绩。教育管理行动研究不真实、行动研究报告内容不完整、对行动分析和反思不到位者，为60分以下（不及格）；反之为60分以上（及格）。教育管理个案选择不具备典型性、没研究价值、对个案的分析不合理、不符合逻辑、得出的结论不正确，为60分以下（不及格）；反之为60分以上（及格）。范例：行动研究报告样本：在关心中学会关心(一)设想与设计1997年10月25日，我们一(2)班学生张栋宇在学校操场上不慎跌倒，致使左手骨折。我马上联络该生家长，把他送往医院救治。医生给小宇接好骨头，上好夹板之后，建议让他留院观察一段时间。其家长考虑到孩子性格较内向，从小就不喜欢医院，决定把他接回家中，请他奶奶照顾。到张家看望时，我发现张栋宇见了我不说话，脸上没有笑容，心里显然不高兴。再过一周就要进行期中考试了，他的父母也很着急。我一面安慰小宇，一面告诉其家长不必担心，我会帮助孩子补课的。为了让小宇跟上进度，同时也让小宇的父母放心，我每天都利用空课时间，前去为小宇补课。当然，补课这是一方面，更重要的是“补心”。希望能让小宇在较短的时间内克服心理上的障碍，接受老师和同学的关心、帮助，同时我也考虑到：我的学生是一群刚刚进入小学没几个月的孩子，急需要引导他们学会过学校和班集体生活，学会与同学友好相处。但是对于这么小的孩子，单纯通过教师苦口婆心的教诲，他们是不可能形成这样的习惯的。他们需要榜样的示范，需要在学校和课堂中的生活经验，需要与同伴友好相处、互相关心的真实经验。小宇骨折事件，正好提供了一个对全班学生进行“学会关心”教育的有利契机。我准备把小宇现在的处境和面临的困难告诉给全班学生，引导学生思考两方面的问题：一是大家可以对小宇同学做些什么；二是大家从小宇骨折上可以吸取什么教训。(二)方案实施及其效果为此，我组织全班学生开展了两次活动。1．关心小宇上课时，我对学生们说：小宇有一段时间不能到学校上课了，他很想我们。你们想他吗?(想)那么，怎么做才能让他知道，我们都在想他，关心他呢?学生围绕这个问题，展开了讨论。讨论中，学生提出了两点意见：第一，小宇在家肯定很闷，每个同学都从家里带些书出来，借给他看；第二，大家一起来做慰问卡，送慰问品给小字，让他能体会到老师和同学对他的关心。学生们果真按照自己的想法去做了。2．关心自己在一次班会上，我再次对学生提到小字骨折事件。告诉学生们，小宇在学校时是怎样骨折的，为什么会骨折，以及在学校里活动、游戏时怎样做才能使自己避免受伤。要学会“关心自己”。3．效果通过一系列的活动，学生们受到了两方面的教育：一是有了一些保护自己的直接经验和知识；二是在“关心小宇”的活动中，学生们多少意识到了一个没有来上学的同班同学的存在，多少意识到这个同学有特殊的困难，需要关心和帮助。这样的活动，至少给了学生一个体验他人处境的机会。另一方面，小宇也因此体会到了来自同学和老师的关心，感受到了班集体生活的温暖。再去看望小宇时，他的脸上露出了一丝笑容。在我和他父母的帮助以及他自己的努力下，小宇在期中语文和数学测试中都取得了较好的成绩。(三)问题的再思考一切似乎都进行得很顺利，小宇准备上学了。就在这个时候，医院告知：小字的骨髁接得不到位，建议家长让小宇动手术，把接上去的肱骨折断，然后重新接上。大家心情都很沉重，小宇脸上的笑容消失了，又把自己藏了起来。我和其家长商量了一下，决定把小宇送往中医院，接受定期的针灸复位治疗，而我继续定期到他家为他补课。过了一段时间，小宇终于可以手绑绷带上学了。为了表示对小宇的欢迎，在11月25日小宇来校上课的第一天，全班学生按照事先讨论好的计划，开了一个小型的欢迎会，学生们为小宇唱了一首歌，还给他戴上一朵大红花。同时，把小宇的座位从第五排调到第一排，方便其学习和活动；下课时，专门安排两位学生陪他上厕所，其他学生也热情地与他交谈、游戏；中午用餐时，安排专门的学生为他取饭盒；上课时，教师特意给他发言机会，并及时表扬他……整个一天，我都在留意着小宇。我发现大家虽然非常照顾他，但他似乎并不开心，在同学们面前躲躲闪闪，笑起来也勉强。当时，我以为小宇还不适应学校生活，就没有太在意。可是，第二天其家长送孩子上学时，向我反映了这样一个情况：小宇回到家后不开心，说同学们下课后都围着他，他觉得自己像个外星人。听完这番话，我不由联想起昨天小宇在校的种种表现。为什么小宇不适应’大家的热情呢?我估计有这几方面的原因：第一，小宇上小学后不久就受伤在家休养，本来就没有完全适应小学生活，与同学和老师也不太熟悉，加上在家里休养了一个来月，和大家就越加生疏了。第二，小宇性格内向，平常就不太爱说话。第三，小宇对自己的伤情十分敏感，好像不愿意同学们过多地注意他。”第四，学生虽然非常热心，主动关心重返课堂的小宇，但是他们都是孩子，出于天性的好奇围观手绑绷带的同学，而末意识到被围观的同学别有一番心情。第五，小学生帮助同学，热情有加，方式简单。敏感的小宇，不但受不了同学的围观，可能更受不了同学的帮助和关心，觉得大家在可怜他。(四)进一步的设想与设计由于上述原因，小宇误解了同学们的好意。我和学生们都诚心诚意想帮助、关心他，可无意之中反而伤了他的心。这是我始料不及的。但是，这恰好给了我一个机会，试着去学习关心一个对自己处境极为敏感的学生，并且引导学生试着去感受一个有特殊困难的同伴的处境和心情。我得设法使全班学生明白而且体会到：小宇在学校里需要的首先是轻松自在的环境，不能让他感到大家都在注意他；其次才是大家的帮助，在他需要时给予的帮助。(五)新方案的实施及其效果1．实施趁小宇到中医院复查之机，我在班上又组织了一次讨论。我先把小宇在学校的真实感受告诉了班里的学生，让大家明白：关心一个人不是整天围着他，而是在他需要的时候，主动、热情地帮助他，用实际的行动(如帮助整理书包、与他说话等)关心他。此外，安排一位性格外向、乐于助人、整天笑眯眯的女生坐在他旁边，适时照顾他。2．效果经过我的提醒，学生们围观小宇的情况减少了，给予小宇的帮助却越来越自然了。小宇感到自己不再是一个受到特殊照顾的人，反而显得轻松起来，脸上逐渐露出了笑容。经过一段较长时间的，自然处理，他终于适应了小学生活，融入班级集体生活之中。(六)反思与讨论为了使小宇重返学校，帮助其尽快适应学校生活，我和我的学生们付出了不少努力，同时也从中受益不少。经过一系列事件和活动，我和学生们一道有了一次从“积极学习关心”转向“试着学会关心”的真实体验。如果说小宇骨折给了我们一次学习关心人的机会的话，那么，小宇说自己感到像个外星人受到围观，更使我们懂得了设身处地为人着想常常比热心助人还重要。是真实的班集体生活、真实的人际事件教育了我和我的学生。通过一系列的活动和尝试，我在利用身边发生的事件引导学生学习并逐渐学会关心方面，已经有所心得。但是，回想起来，觉得自己有些地方做得还是不够充分。我原先觉得，学生年龄尚小，还意识不到或者体会不到一个碰到困难但对自己的处境特别敏感的人的心情，那种担心别人可怜自己甚于希望别人帮助自己的复杂心情。因此，直接把这种心情告诉给了全班学生。没想到，大部分学生都能领会我的意思。这表明我低估了小学一年级学生对别人处境和心情的敏感性及理解力，低估了他们设身处地为人着想的移情能力。否则，我就可以引导和组织学生们自己去思考和讨论：小宇为什么觉得自己在班上像个外星人?相信教育效果会更加明显。