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第二章文化背景与跨文化交际DonaldTrump唐纳德·特朗普“ImademoremoneyinbadtimesthanImadeingoodtimes.”7条成功守则•你必须拥有一定的禀赋；•做自己喜欢的事。我没有看到过任何一个成功的人不热爱他们的工作；•永不停止。如果前进道路上有一道铁墙，你都要咬牙闯过去。你绝对、绝对不要在心里说放弃；•自信很重要。但是自信不是你对自己断断续续地重复：“我会做到”，而是没有任何条件的信任自己；•互相考验。这是我至今实行的信条，从中你可以看到人们身上的优缺点，并以此作为任用职员的准则；•仔细辨别争论。即使在烈火中，也应该保持冷静。优秀的领导人可以在杂乱的争吵中分清主次，不称职的却会从争吵中迷失方向；•忠于你的团队，热爱你的队员。不忠是所有人性缺点中最卑劣的一种。我很少说：“你被开除了！”除非是别人首先出卖了你，否则在商场上我会极力保持忠诚。IvankaTrump伊万卡·特朗普从跨文化交际的现实情况来看，影响交际的制约因素集中体现在三个方面：•价值观念——文化特制的深层结构•民族性格——文化特制的外化表现•自然环境——文化特制的历史缘由第一节文化因素与跨文化交际一、价值观念(Value)赫夫斯泰德（Hofstede）:价值观是喜欢某种事态而不喜欢另一种事态的大致倾向。克鲁克亨（Klunckhohn）:价值观是个人或群体所特有的一种显性或隐性的认为什么是可取的观念，这一观念影响人们从现有的种种行动模式、方式和目的中作出选择。赛蒙法（Samovar）和博特（Porter）：价值观通常是规定性的，告诫人们什么是好的和坏的，什么是正确的和错误的，什么是真实的和虚假的，什么事正面的和反面的，等等。文化价值观确定什么事值得为之献身的，什么是值得保护的，什么会使人害怕，什么是应该学习的，什么是应该耻笑的，什么样的事件会使人团结起来。最重要的是文化价值观指导人们的看法和行为。1、定义：任何社会或文化中人们所回避不了的指令，是人们行为的规则、思维的方式、认知的准绳、处世的哲学、演绎推理的模式、评价事物的规范、道德的标准等等。一、价值观念(Value)“在美国，价值观念这个词所包含的意思是多方面的，它指一个人的处世态度，也包括一个人的信仰和爱好，抱负和追求，希望和恐惧，傲慢与偏见。然而一个人内心的价值观念无论多么错综复杂，甚至自相矛盾，都无可避免地在他的生活方式中表现出来。”——叶进中西方价值观的差别观念中国西方1、人与自然天人合一天人相分2、人际关系群体主义个人主义3、对“变化”的态度求稳求变4、动与静求静求动5、人生态度做人做事6、人之天性观“性本善”“性本恶”7、时间取向灵活过去精确未来1、天人合一与天人相分(Onenessvs.DividednessBetweenManandNature)中国：•顺从自然规律，对自然的崇拜，改变自己适应自然。孔子：“天何言哉？”董仲舒：“以类和之，天人和一也”、“天人感应”。儒家西方：•不屈不挠地驾驭自然和征服自然，改造自己。哥伦布发现了新大陆哥白尼发现了新天体Gilgen&Cho(1979)做了一项详细的研究，比较了东西方世界观的差异：1、东方人信仰天人合一；西方人信仰天人隔离。2、东方人信仰精神和物质一体；西方人信仰人涵括心、体、灵。3、东方人信仰心与体合一；西方人信仰上帝主宰人类。4、东方人认为人与自然和谐一体；西方人认为人类生存之道在于征服自然。5、东方人认为人类同出一源不用分你我；西方人认为人必须有理性和分析性的思考。6、东方人认为科学与科技只是制造进步的假象；西方人认为科学与科技提升人类生活品质。7、东方人认为经由冥思禅坐可以与宇宙合一；西方人认为行动与竞争才是正途。2、群体取向与个人取向(Collectivismvs.Individualism)中国西方（美国）•群体取向：凡事以家庭、社会和国家利益为重，个人利益必要时可以忽略，牺牲。•他人取向：做事先考虑别人怎么看怎么说•积极：谦虚谨慎、合作互助、爱国主义、内敛含蓄、成功时将功劳归给别人•消极：缺乏个人进取精神、个人竞争意识、过分看中“关系”、过分注重面子、表里不一、失败时怨天尤人•个人主义：独特、自主、独立、放任个性向往自由、追求差异•积极：积极进取、锐意创新•消极：过分张扬的个性影响群体合力、过于自信影响了人际关系的亲和力《郑风·将仲子》——诗经将仲子兮，无逾我里，无折我树杞。岂敢爱之？畏我父母。仲可怀也，父母之言亦可畏也。将仲子兮，无逾我墙，无折我树桑。岂敢爱之？畏我诸兄。仲可怀也，诸兄之言亦可畏也。将仲子兮，无逾我园，无折我树檀。岂敢爱之？畏人之多言。仲可怀也，人之多言亦可畏也。以女子口吻诉说人言可畏。西方个人主义起源：•17世纪英国哲学家洛克：“生物的个体是自认的基本单位。”•美国富兰克林：“上帝帮助自助者。”•英国首相丘吉尔：“我们从我们的父母那里得到的只是我们的名字而已，不是财产。我们必须寻找机会。我之特殊不适继承而来的，而是我通过拼搏取得的。”英语中以self为前缀的合成词有100多个，如“self-support,self-help,self-confidence,self-respect,”etc.“人们不哀鸣忧虑，他们尽力迈步向前；他们不等待别人援助，他们自助；他们不等待机会，他们制造机会。”“你们的出路就在你的脚下。在你认为出路是在别处或别人身上时，你是要失败的。你的机会，你的成功就包裹在你的人格中。你的成功是在你自己的生命，正像未来的栎树隐伏在栎子中一样。你的成功就是你的自我眼睛、开展和表现。”——林语堂3、求稳与求变(TheSeekingofChangevs.theSeekingofStability)中国：•求稳心态，不喜欢变化，循规蹈矩美国：•敢于万事从头越，冲破传统轨迹美国人的创意广告4、做人和做事(Beingvs.Doing)中国：•求内心与外部世界的和谐，修身养性，自我压抑。•宽容忍让，避免矛盾，相互依赖合作——静态美国：•“坐而言，不如起而行”，重视外向的行动和行为，认为自我压抑是不道德的，尽量满足自己的欲求。•冒险和竞争——动态5、性本善与性本恶(InnatelyGoodvs.InnatelyEvil)对于恶的态度中国：•儒家文化“性善说”•如何加以控制、注重内省和人格完善哲学•“礼”作为一切行为的标准•“修身”：主张自我约束、自我改造来抵御恶的侵袭西方：•宗教“原罪说”•人们不断忏悔，设法改变“罪”的本性，努力超越现世，以期待末日审判，从而达到彼岸•宗教作为自我约束的手段，强化法制对人的行为约束，维持社会秩序6、时间取向“如果有什么能改变生活本性的话，那就是时间是如何使用的。时间并不像英国人类学家所描绘的仅仅是一种习惯，它是生活中最基本的组织系统的一个因素，因为所有情景中的行为都存在着时间和空间规范。”——A.T.HALL6、时间取向（1）过去取向与未来取向(Pastvs.FutureOrientation)中国：•圆式时间，周而复始•重视过去，崇拜祖先，尊老尊师，看重经验年龄•信天由命西方：•线式时间，单向持续运动•很少循规蹈矩，很少崇拜祖先，经验和年龄未必值得敬仰•不相信命运，实现近期规划（2）对时间的使用差异中国：•使用时间比较随意，灵活性强美国；•受制于时间，有强烈的时间缺失意识“在西方世界，任何人都难逃脱单向时间的铁腕和控制。事实上，社会及商业生活，甚至于性生活都受时间的操纵。时间完完全全地编织着人们生活的网络。尽管人们对这一点毫无认识，它实际上决定和协调我们的一切，它微妙地规定和协调我们与他人的关系。”——Hall价值第一位第二位可忽略个性西方美国黑人东方穆斯林感恩戴德东方、非洲穆斯林、美国黑人西方—和谐东方美国黑人西方、非洲穆斯林谦逊东方美国黑人、非洲、穆斯林—西方守时西方美国黑人穆斯林、东方非洲命运东方——美国黑人、西方、穆斯林、非洲争先西方美国黑人—东方、非洲、穆斯林侵犯性西方、美国黑人穆斯林非洲、东方—集体取向东方、穆斯林、非洲美国黑人—西方尊老东方、非洲、穆斯林美国黑人—西方效率西方美国黑人东方—权威东方、穆斯林、非洲西方、美国黑人——坦率西方美国黑人、东方、穆斯林、非洲——二、民族性格1、定义：一个民族对人、对事的态度和行为方式上所表现出来的心理特点，是一种总体的价值取向。2、中国人和美国人的民族性格（1）历史上有关中国民族性的主要观点观点类别此观点出现的频率1、仁爱慈悲、反躬修身63(11.6%)2、至大至刚，和平宽厚28(5.2%)3、中庸谦恭、圆熟含蓄45(8.3%)4、聪慧灵巧、自强不息37(6.8%)5、勤俭耐劳、安贫乐道132(24.4%)6、笼统无知46(8.5%)7、自私自利、虚伪欺瞒121(22.3%)8、家庭至上、权威主义70(12.9%)•人控制和战胜自然，不相信命运•崇尚变化，差异•强烈的时间意识，未来取向•平等，民主，自由•个人主义，尊重隐私权，相互独立•自助，自力，创新精神•好奇，冒险，竞争•好动，强烈的工作欲，成就取向•不拘礼节，非正式，坦率，真诚•讲究效率，实用主义•物质主义•人道主义•交往时求精确，“非此及彼”，讲究幽默（2）美国民族性格李大钊《东西方文明之根本差异》“东西方文明有根本不同之点，即东洋文化主静，西方文明主动是也。……一为自然的，一为人为的；一为安息的，一为战争的；一为消极的，一为积极的；一为依赖的，一为独立的；一为苟安的，一为实进的；一为因袭的，一为创造的；一为保守的，一为进步的；一为直觉的，一为理智的；一为空想的，一为体验的；一为艺术的，一为科学的；一为精神的，一为物质的；一为灵的，一为肉的；一为向天的，一为立地的；一为自然支配的，一为人间征服自然……”（3）中国人民族性格发生的变化：•中国人开始摆脱绝对化地以群体取向为上的道德束缚，开始把道德的社会功能从主要是调节人际关系转化为主要保证个人得以自我发展和自我完善上来。•在平等观念上，传统的结果均等或差序格局正在被机会均等的要求所代替。•人们开始要求对个人生活方式的广泛干涉及过多关注应当受到限制。•一些不符合时代特点的观念（如“中庸之道”，“安分守己”等旧观念正在被破除，勇于革新，竞争意识，开拓进取等观念正在形成。•社会期望由“无为”和“依赖”开始向“自为”和“自主”转化，其结果必然是更加自重、自信、自立、自强。三、自然环境（一）地理环境地理环境在很大程度上决定着人们的生存方式、生产方式，进而决定了人们的行为模式、社会规范。1、亚洲大陆文化特征•大陆性气候•农业2、欧洲岛国文化特征•海洋性气候•商业“大海给了我们茫茫无定、浩浩无际和渺渺无限的观念，人类在大海的无限里感到他自己的无限的时候，他们就被激起了勇气，要去超越那有限的一切。大海激励人类从事征服，从事掠夺，但是同时也鼓励人类追求利润，从事商业活动。……他便是这样从一片稳定的陆地上，一道不稳定的海面上，带着他那人造的地盘‘船’——这个海上的天鹅，它以敏捷巧妙的动作，破浪而前，凌波以行。”——德国哲学家黑格尔（二）建筑风格“我们塑造了建筑物，建筑物也塑造了我们。”——英国首相邱吉尔1、建筑风格与空间界限2、建筑风格与文化内涵第二节心理因素与跨文化交际•思维方式•态度语言的发展过程是人的社会化过程，而社会化过程是通过交际来完成的。与生俱来的内在机制与外部环境相互作用产生了语言。在跨文化交际中，要想相互交际通畅无阻、双方必须相互了解彼此的与情景因素有关的语用及释义规则或规范，以及与情景因素密切相关的文化环境、思维方式等文化因素。一、思维方式语言是思维工具。思维依托语言，语言取决于思维。人们对客观世界的认知必须依赖于思维方式，当我们感知外界信息时，会对所感知的信息进行分析、推理、评价、综合等心理加工，通过对信息的加工来获取外界信息的意义。不同文化的人们对外界认知模式存在差别，他们的思维方式也必然有所区别。不同的思维方式对交际产生直接影响表现在：语篇结构、编码方式、解码方式、交际风格、词法、句法的差异等。认知模式的差别可能表现在思维活动对环境的依赖程度方面。“无领域依附”“领域依