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1山西省武乡县第二中学校便民服务手册立足“以人为本、面向全体、注重实效”的指导思想，通过开展教师家访活动，大力宣传党的教育方针政策和我县教育工作取得的巨大成绩；及时了解学生生活、学习和思想等各方面情况；详细掌握家长对学生的家庭教育情况；广泛征集家长对学校和教育工作的意见与建议，切实破解学校教育教学工作难题，促进教育政风行风建设，办好人民满意的学校。一、国家政策《中华人民共和国义务教育法》《中华人民共和国未成年人保护法》《中华人民共和国教师法》《中华人民共和国教育法》《中华人民共和国体育法》《中华人民共和国职业教育法》二、服务事项家校联手三、服务内容（一）宣传育人理念。广大教师在家访过程中要有意识地向家长宣传学校的办学理念、办学特色、教育教学目标、日常管理要求等，努力使家长理解并产生认同，从而支持学校的教育教学工作，达成教育的合力，发挥出综合效应。2（二）突出安全教育。要将学校法制安全教育的基本要求和防灾抗灾的有关常识详细向家长、学生作介绍，切实增强家长和学生的防灾抗灾意识和能力，争取家长对学校安全法制教育的积极配合，有效保障学生生命安全。（三）加强心理辅导。对心理存在问题的学生要通过家访，了解学生的成长环境，通过与学生和家长零距离地接触沟通，消除心理距离，增强学生对教师的信任感，有针对性地对学生进行多种方式的心理辅导，争取解决影响学生健康成长的心理问题。（四）进行学习指导。要做好对学生学习方面的指导，重点关注学困生、贫困生、单亲生、偏科生，针对学生的学习行为、习惯的特点，制定针对性强的指导预案，以导学为主，改进学习方法、提高学习效率。要引导家长转变教育观念，与家长共商促进学生发展的教育措施和方法。（五）开展家庭调研。要深入了解学生家庭经济、生活现状、父母文化背景等，全面掌握家庭教育中的教育元素。了解学生在家的思想状况与表现、学习习惯和生活习惯，以便于针对学生家庭成长环境进行因材施教。（六）促进家校沟通。要积极宣传教育法律、法规和教育政策，对家长关心的热点问题做好宣传解释工作。认真征求家长3对学校及教育部门的意见和建议，及时予以研究、采纳，不断改进学校教育教学工作。。四、服务对象学校根据学生人数、分布区域等因素，确定家访任务。总的要求是:对全班学生，采取上门走访、电话访、书信访、短信访等形式的家访率要达到100%以上。其中，班主任上门走访的学生数每班不少于60%，每名教师走访不少于5名学生。对下列重点对象应做到必访，并建立师生一对一的联系帮扶机制：（一）特殊家庭（特困、孤儿、单亲、留守、外工、再婚、家长对孩子读书漠不关心或丧失信心等）；（二）人际适应困难的学生家庭（人际关系协调差、心理情绪不稳定、言行异常、性格特殊等）；（三）在学习等方面存在障碍的学生家庭（学困生、待优生、偏科生、谈恋爱、痴迷网络、进入游戏厅等场所）五、援助程序及时间规定20年月日-月日，学校认真制订活动方案，集中开展一轮家访活动。六、其他服务机构：山西省武乡县第二中学校4服务人员：武乡县第二中学校全体班主任联系电话：............武乡县第二中学校二〇一七年十二月