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——家具机密文件1五一促销活动策划方案一、活动主题乐购五一幸福起航--赢名车大奖，享幸福人生二、活动目的1、提高公司品牌在广大消费群体中的知名度，扩大市场影响力，抢占更大的市场。2、宣传配套产品，带动相关产品的消费，增加利润。3、形成终端推广可复制的模式；4、大幅度提升2015年销量；5、通过促销达成在品牌服务与促价导入方面的双重利益，实现品牌、渠道、客户的三方共赢。6、通过活动，让——加快从坐商到行商的：转变步伐；7、提升终端团队对促销活动的理解、执行、系统的能力。三活动时间1、活动蓄水时间：2015年4月15日—2015年4月28日2、活动爆破时间：2015年4月29日-5月1日四活动对象3、所在专卖店当地消费人群4、主要消费人群：5、新购房者；6、当地工薪阶层消费者；五活动细则惊喜一：进店有礼，来就送活动当天，凭邀请函来专卖店购物的顾客均可获精美礼品一份。（个店面自行选送）；惊喜二：乐购五一5.5折抢购全场货品活动期间低至5.5折。惊喜三：特价产品厂家直供A:8802-2原价：10800直供价：2880（床架）8802-2原价：15000直供价：5680（床架+床品+床垫）B:K6213原价：8600直供价：2880（床架）K6213原价：16590直供价：6280（床架+床品+床垫）惊喜四：温馨家居，我来添置——家具机密文件21.订购金额满6000元以上的客户可获得价值980元的乳胶枕一个（特价商品除外）。2.订购金额满13000元以上的客户可获得价值2680元的休闲吊椅一个（特价商品除外）惊喜五：订单抽名牌自行车大奖1.凡在活动期间内所有成交的客户均可在店内参与现场抽奖活动。操作细则：准备抽奖箱一个，成交的客户发放抽奖劵一张，在活动的最后一天在商场中庭设立抽奖台并播报活动内容，下午4点现场工作人员把奖劵投入抽奖箱，抽出大奖注：抽奖自行车数量有店面根据实际情况制定，建议单笔销售在5000元发一张，抽奖自行车数量以累计成交额20000元抽一辆，以此类推。六活动前准备：1.商场协调：建立商场的内部联系，获得商场内广告位、舞台等支持，负责全程协调相关工作。活动期间，为了确保各项促销活动能做到有机配合，形成一个完善的系统，使活动能顺利进行，2.接待组：兼职学生：做好整个活动的接待安排工作，利用兼职学生进行活动协助，包括传单发放，带顾客进店，举牌，礼品的发放，抽奖环节管理等。模特：负责产品展示，提升产品形象，吸引人气，可到商场内展示，附带展昇家具标识，带吸引场内顾客进店。3.导购员：活动前活动内容培训；活动前产品知识及针对促销活动的销售技巧培训；活动前进行老客户的电话营销以及短信营销。活动期间进行店面销售；4.物料准备：根据活动内容确定，列出以下采购清单进行采购，活动前准备到位活动。1、活动喷绘，条幅制作、DM单等、特价牌、邀请函等2、需准备奖品：太空枕、特价床品、抱枕、购物袋等；3、装饰：桁架广告，红地毯，气球；注：所有物料专卖店当地印刷，由公司负责制设计。七活动指导对于蓄水渠道，要合理安排、层次分明、调配有度、优化资源、目标明确。充分发挥各个渠道的最优势的目标。1.小区家具产品跟房地产息息相关，小区开发的数量和程度及小区宣传的效果直接影响到专卖——家具机密文件3店的到店率和销售额。精选小区，精准宣传。具体目标小区与经销商一起确定。渠道蓄水方法：a)汇总楼盘信息、分析分类、确定目标楼盘；b)楼盘业主信息汇总、根据装修进度分类、根据业主喜好风格分类；c)通过派发楼盘宣传单页覆盖式蓄水；d)通过目标小区进驻、扫楼等方式锁定客户；e)通过前期的“低密度”短信辅助蓄水（一般一周一次短信即可）；f)通过楼盘的业主QQ群、论坛在网络上进行互动；g)电话邀约为第一阶段蓄水爆破活动做好基础；h)第一阶段蓄水爆破活动，释放第一阶段蓄水，缴纳定金；i)深挖小区、覆盖楼盘、掌握客户规律扫楼；j)短信辅助“低密度”第二阶段蓄水（一般一周一次短息即可）k)楼盘的业主QQ群、论坛在网络上进行互动加大力度；l)电话邀约、回访等形式对第一阶段没有交定金客户和第二阶段新客户进行邀约；m)第二阶段蓄水爆破活动，释放第一阶段未释放客户和第二阶段新客户；n)第三阶段集中爆破开始；o)通过两轮蓄水，锁定大部分目标客户缴纳定金；p)第三阶段蓄水为爆破性蓄水，直接精准邀约；q)活动当天爆破。2.家装设计师及设计公司在家装过程中，设计师一般情况下引导着业主的消费方向。因此设计师的重要性不言而喻。利益驱动、利益捆绑方式推动。家装设计师和设计公司，是高端消费群体的必经汇合点。如何在活动中调动家装公司和设计师的积极性，是高端消费的一个关键。渠道蓄水方法：a)汇总当地家装公司及设计师信息；b)家装公司及设计师档次分类、设计风格分类；c)家装公司及设计师合作规则确定；d)家装公司X展架、图册、活动单页等宣传；——家具机密文件4e)家装公司、设计师活动推动；f)家装公司及设计师的不断跟进工作；3.卖场拦截建材卖场非一般性的商超，作为低关注度的产品，所到建材市场的人群，基本上90%以上的为目标消费群体。因此，卖场截留成为一个精准打击目标消费群体的重要渠道。他分为店面所在卖场拦截和竞争卖场拦截两部分。第一部分：店面所在卖场拦截卖场截留是商品销售流程中的最后一个环节，这一环节最直接的结果就是争夺消费者。卖场截留保障了到店率，对于促成购买产生极大作用，为成功签单提供机会。卖场截留方法高空拦截：充分利用高空广告作用进行拦截；阵前拦截：通过卖场门口的形象广告牌、门口的促销活动、商场内的导购牌和广告牌等进行拦截；联合拦截：联合具有相关利益的品牌同步联合促销；人员拦截：通过促销员的认真观察、细心劝说来强化消费者的购买意向；产品拦截：在较短时间内将产品的功能与特点充分展示给顾客，吸引顾客购买；POP拦截：终端店面的布置渲染气氛，促进购买意向；借势拦截：提升商场对品牌的重视度，对产品的销售额有直接且重要的影响；人气拦截：保持人气聚集，提升到店率和成交率。第二部分：竞争卖场拦截竞争卖场拦截，是从“老虎嘴里抢肉”吃，他既精准又具有一定的风险性。面临卖场保安的层层围追堵截。但又是一只肥美的鸭子，一定要保证吃到。因此要做到：隐蔽、直接、有效、迅速成交的策略。拦截方式到店有礼：以礼吸引，推动引导；内容吸引：活动力度直接推荐，以利引导；宣传稳固：把宣传单页普及到；红包推动：用红包形式让其犹豫购买；明星推动：明星活动门票等形式完成进一步吸引；短信验证：以礼品或活动优惠等形式获取手机号码，发送验证信息；——家具机密文件54.网络营销利用网络传播和推广扩大活动影响面，进一步提升顾客对产品的购买欲望。从而达到网络截留目的。要充分利用微博、微信、QQ群、团购网等平台进行宣传造势。网络确认方法：确定网络促销对象；设计网络促销内容；决定网络促销组合方式；确定时间发布网络促销政策。5.商超拦截商超是消费者活动最密集的地方，通过商超宣传单页的发放，可以大面积覆盖品牌在当地的影响力。作为品牌在当地的推动起到有力的作用，在商超拦截中，临促人员必须着装统一，形成高密度的广告宣传效应，特别是周六、周日。商超拦截方式车辆覆盖：在车把手上插放宣传资料；交通车覆盖：在免费交通车上进行发放资料；出口拦截：在商超出口进行拦截，资料才能带回家；礼品吸引：确定需求，进店有礼；红包发放：确定需求，发放红包；6.电话短信营销对于非进驻小区楼盘，进行电话短信营销进行覆盖。扩充品牌在当地的知名度，对下一步小区进驻或活动奠定基础。7.老客户老客户是我们的基础，通过电话、短信的方式告知老客户活动信息，给老客户一些礼品等优惠，让老客户传播xxx软床品牌。八活动提醒Ⅰ：活动执行电话邀约组邀约前必读1、销售本身就是在拒绝中成交，请保持阳光开心的状态！2、持之以恒才是最后的胜利，活动开始前1分钟的任何拒绝都不是真正的拒绝！3、“--软床”如此大的优惠活动，如顾客还是不来，一定是他的损失！（别因为别人的无——家具机密文件6知，怀疑自己的努力与优秀）4、每次打电话时请注意电话前10秒，这将决定您是否成功！要做到：有信心、语速适中、诚恳、把本次活动的要点进行完美的讲解！做到：引起兴趣、吸引进来、利益或产品打动。5、销售中您代表行业最好的家具产品！代表您的老板！我们的目的是诚恳的帮助我们的顾客！但注意这不是乞求！6、成功的营销是引导顾客谈话，不是毫无意识的顾客问到哪里答哪里，让顾客牵着鼻子走！也不是只顾自己讲解无视顾客存在！先与顾客的节奏同步，比如语速，看顾客的语速调整你自己的语速，争取与顾客同步，让顾客消除戒备心理，再把顾客带回你的节奏和频率中来。7、电话邀约的目的只有一个，把客户邀请到专卖店！8、电话邀约最佳时间：早上9：30~11：30下午2：30~5：00Ⅱ：针对新客户的电话邀约话术（针对客户来源：新楼盘物业、建材、扫楼、门店等）电话邀约人：你好！您是××女士（先生）吗？电话邀约人：我是×××——家具。有一个好消息，需要用20秒的时间告诉您！您方便接听电话吗？电话邀约人：您看我什么时候再和您联系方便呢？电话邀约人：谢谢您！是这样的，今天打电话给您是想邀请您参加我们——家具××日将在××举办“XXXXXX”————家具促销活动，可享活动的多重豪礼，厂家推出了多套超值特价套餐，不同档次的健康家具家具，全场××折外，到场还有戳气球得现金和抽奖活动。争健康占便宜，活动力度非常大。澳伊玛＼克蕾诗帝软床的店面在××。电话邀约人：本次活动我们所有——家具都推出了超低的折扣，在销售的实践中推出中国健康绿色家具家具，我们承诺澳伊玛＼克蕾诗帝软床的折扣是最优惠的，所以价格上您大可放心。电话邀约人：活动前预交订金可以在活动当天双倍升值，到店还可以免费领取红包。活动当天有大礼的抽奖活动，活动的中奖率是100%的，超级大奖等您来拿，而且是在最低折扣的基础上进行抽奖，我觉得这确实是一个省钱的好机会，这么大优惠力度的活动只有本次活动才有，您可一定不要错过啊。——家具机密文件7电话邀约人：本次活动力度大！参加人数多！奖品数量有限，请尽快到店或联系店面人员进行订购。稍后我把信息发到您的手机上！再见！Ⅲ、各种异常情况的应对方法1)空号----不用再跟踪了，此客户号码失效2)停机----请第2天再打，每天打，直到活动结束为止3)关机----请第2天再打，每天打，直到活动结束为止4)通了没人接（未接）----请第2天再打，每天打，直到有人接为止5)现在不方便接听----回答：不好意思，您看我半小时以后再给您打电话行吗？6)我对——家具没有兴趣----回答：您可能对——家具还不是很了解，所以您不感兴趣，请您给我一个机会来让您产生兴趣，您看行吗？7)没时间过来----回答：我理解您，可是我们的——家具曾获得过家具业的设计金奖，我们的产品用的是最先进的德国技术，环保健康，从另一个角度看，能为您省不少事呢。您如果没有时间可以叫您朋友或您爱人过来也是一样的啦，您看这样您把您爱人电话给我吧，我通知她！8)到时候再看----回答：行！您看您确定了之后通知我一下，我好为您做安排（过两天再次打电话询问是否确定来的时间）9)——家具的价格太贵了----回答：我们——家具在行业是领导品牌之一，无论是产品质量还是售后服务都是有保证的，如果要在平时购买我们的产品您如果觉得贵，那么这次这个机会您就一定要抓住了，因为这次的优惠力度真的非常大，千万别错过了这么好的机会。10)到底折扣是多少：----回答：折扣非常低，这次促销活动，肯定是价格最低的，我们——家具是行业知名品牌，所以价格上您大可放心。反正这次活动公司的原则就是省钱，就是给您省钱，惊喜绝对会很多的！您就放心的来吧！以底价享受健康环保家具，是我们这次活动的宗旨！11)你们怎么知道我的电话？----回答：我们作为家具行业的领军品牌，找到您这样的优质客户是我们的基本功，其实如何知道您的电话并不重要，重要的是这次活动能否带给您实实在在的好处，您同意吗？机会难得，您看您什么时候有时间到我们门店来看看？12)太远了----回答：我们有很多客户是从更远的地方赶过来的，您只要花几十分