产品说明书及编写

产品说明书及编写铜川市同官高级中学唐秉涛一、产品说明书及其作用1、产品说明书（ProductSpecification)是指导用户选择产品、使用产品的“路标”和“向导”，它可以帮助用户了解产品特性，确保用户正确、安全地使用产品。一、产品说明书及其作用2、产品说明书作用向消费者介绍产品的性质、结构、使用方法、操作方法及保养、维修等方面的知识，以帮助消费者正确使用、保养产品，有效地发挥产品的使用价值。一、产品说明书及其作用3、产品说明书的编写者一般由产品生产单位编写。案例分析——P158讨论：产品说明书有何重要作用？谈谈你的认识。一、产品说明书及其作用马上行动作用内容举例作用1作用2作用3…请讨论产品说明书的具体作用，并填写下表。二、产品说明书的写作1、产品说明书的一般结构标题正文标记二、产品说明书的写作2、产品说明书的形式①条款直述式把要说明的内容分成若干类别，然后按照一定顺序逐项书写。特点：条理清楚、醒目二、产品说明书的写作2、产品说明书的形式②自问自答式将要说明书的内容归纳成问题，按一定顺序提出并逐一作答。二、产品说明书的写作2、产品说明书的形式在产品说明书中，可以配以插图或表格，使抽象说明变得具体直观，帮助消费者准确、快速而又轻松地理解所要说明的内容。插图包括彩色、黑白照片，图画和示意图。二、产品说明书的写作2、产品说明书的形式马上行动——试比较产品说明书中条款直述式和自问自答式各自的特点，并填写下表。表述方式特点条款直述式自问自答式二、产品说明书的写作3、产品说明书的写作要求①充分考虑用户的阅读需要Ⅰ、不同类型的产品，用户有不同的阅读需要。Ⅱ、不同的用户也可能会有不同的需要，产品说明书需要照顾到多数人的需要，应具有一定的普适性。二、产品说明书的写作3、产品说明书的写作要求案例分析——该吃几片药呢思考:李梅妈妈为何对退烧药的服用方法不知所措？药品说明书应怎样才能满足用户的阅读需要？二、产品说明书的写作3、产品说明书的写作要求②体现产品的设计特点突出产品特点，抓住产品特点不仅可以让用户更好地了解产品，而且便于用户更好地使用产品。二、产品说明书的写作3、产品说明书的写作要求③不必平均用力，而应有所侧重应根据产品的特点、功能和经济价值有所侧重。有的产品用法比较复杂，起说明书在内容上就要侧重于使用方法；有的产品应注意保养，其说明书的内容就要侧重于保养和维护方法的介绍；有的产品易损、易碎，其说明书的内容就要侧重于如何避免意外情况的发生；对于易变质的产品，其说明书的内容应侧重于介绍产品如何存放等。对于关系到生命财产安全、操作安装使用复杂、有特殊要求的产品，则要具备详细而齐全的说明书。二、产品说明书的写作案例分析——没有侧重点的说明书思考：微波炉说明书应该侧重说明什么？3、产品说明书的写作要求二、产品说明书的写作3、产品说明书的写作要求④语言准确、通俗、简洁，内容条理清楚说明书在语言表达上应准确无误，避免使用生僻难懂的专业术语，防止产生“说而不明”的情况。说明书也不易过长，语言应简洁明了。在内容安排上，它还应鲜明醒目，条理清楚，使用户一目了然。二、产品说明书的写作案例分析——“连续使用2次，间隔期为20天”思考：黄顺福所使用的“保果2号”农药的说明书符合说明书的写作要求吗？你还见过类似的说明书吗？3、产品说明书的写作要求二、产品说明书的写作产品说明书写作六句“话”1、不能说空话2、不说过时话3、说好中国话4、不说含糊话5、说清楚提醒话6、说好关键话练习P163练习1、2