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案例一（一）•班主任老师正在上课，给同学们布置了练习题，同学们都埋头认真思考。突然，静悄悄的教室传来了“嘟嘟”的电子游戏机的声音。教室里一下子骚动了起来。•班主任三步并作两步赶到某同学的座位旁：“把游戏机给我。上课有纪律没有？胡闹什么！”谁知道同学根本没有把老师放在眼里，若无其事的照打他的游戏机。班主任更火了，硬把他手里的游戏机抢了过来。他更嚣张了，坐在位子上把东西故意弄得“叮当”乱响，总之，摆出一副“我也给你点颜色看看”的样子。班主任想把他叫到办公室，却叫不动。班主任十分生气，用本子一拍讲台，大声说：“你不认错，今天就不上课了！”（二）•正在上课，突然，从一个男生的抽屉里飞出一个纸团，学生都“哗”地叫起来。老师非常生气，快步走到那个抛纸团的学生旁边，严厉地说：“你为什么上课乱抛纸团？你看你现在对全班纪律造成的影响！”这个学生说：“纸团不是我抛的。”老师更加生气：“做了错事还不承认。我明明看见纸团是由你这儿跑出去的，还想抵赖？”这个学生被老师一说也发起了脾气，还出言顶撞老师：“我说不是我，就不是我！”班级这下更下乱了，吵声引来了德育主任，将学生带出来教室。课后老师才了解到，那纸团确实不是该生抛的。•课堂冲突的原因是两方面。一方面是教师的行为失当。许多学生认为管束“问题学生”的唯一方法就是要“狠”，必须压服他们，务必把他们的锐气“磨平”。由此教师在师生矛盾发生时往往不能对学生一视同仁，甚至那某个“问题学生”开刀，以便“杀一儆百”。另一方面，处于青春期的中学生对成人、对与之发生关系的教师、对家长普遍抱有成见，主要以逆反心理的形式呈现。但很多教师却对中学生这一年龄阶段的特殊心理现象认识不足，不能客观看待，更缺乏预设的应对策略。教师反复训斥或命令学生，学生拒不执行，师生双方互不相让、争执不下，致使冲突陷入僵局。一旦发生冲突，如果教师忍不住火气，化解不了僵局，不能平息冲突，甚至失去了对自己的语言和行为的控制力，致使言行出格，那么对抗性冲突就会发生。案例二•马老师一抬头，忽然发现坐在后排的两个男生没做笔记。他们的头凑在一起，似乎在交谈什么。马老师心里火了：这么重要的内容居然不做记录。于是，就叫了其中的一位的名字，问道：“你怎么在讲话？”原以为他会因为被老师发现而有所悔改，孰知他生硬地扔了一句话：“我又没讲话。”马老师想，有这可能，因为没看清他们在做什么。但为了显示一下自己的尊严，马老师又问了一句;“你记笔记了么？”但更出乎马老师意料之外的是，他的口气比原先更僵硬，声音音量也提高了，回答道：“没记！”弦外之音“看你把我怎么样”。•马老师更加恼火了。课堂气氛顿时紧张起来，刚刚还低着头看自己笔记的同学也不约而同的抬起了头，脸上凝着紧张的气氛，用略带惊慌的目光注视着，无奈的等待一场劈头盖脸的训斥。这时，马老师真的想好好维护下自己的脸面，狠狠地批他一顿。但转而一想，毕业班的学习本来就很紧张，如果在大题小做，不免会影响自己上课的情绪，更会影响学生的学习情绪。白白耽误了一节课不说，更不利于今后与学生之间的交流。于是，马老师灵机一动，把目光转移到他同桌的身上，顺便缓和了语气问：“你好像记了一些，是么？”“老师，嗯，我记了。”这位同学见状，机警的答道。“那好，下课给我检查一下。”“啊，要检查呀。”他的话音刚落，教室里就想起了一片笑声。课堂气氛顿时缓和下来了，又回到轻松愉快的气氛中来了。•启示：这则案例给我们的启示是，教师如果能控制好自己的“火气”，规范、调控好自己的言行，表现良好的人格修养和较高的教育技巧，一般可以淡化或熄灭课堂冲突。其实，面对较差的课堂纪律，如果不分青红皂白的呵斥镇压，往往会适得其反，虽然有时奏效，实在是有损教师的风度。这时，可以暂时停止讲课，微笑着，沉默着，让学生自己醒悟。也可以不受干扰，旁若无人的继续，尽量使教学语言更有吸引力，或者机智提问，吸引学生思考，总之，要有一个善意的认识，肯定他们不是故意让老师难堪的。我们的建议•我们小组共同讨论将我们小组对待课堂冲突的建议与大家分享一下。首先要正确对待课堂中的师生矛盾。现在的学生一般较为个性，情绪不太稳定，自主意识增强，自控力较差，并且部分学生有强烈的逆反心理，师生冲突的发生是不可避免的。其次，教师要提高成功化解师生冲突的技能技巧。教师要尽可能的避免对抗性冲突的发生，控制住自己的“火气”，规范、调控好自己的言行，务必使言行符合自己的角色特征。最后要从根本上减少课堂师生冲突，应有一个宽松的育人环境。过重的学业负担和压力在某种程度上扭曲了正常的师生关系，极易引发师生冲突，我们应该尽量给学生一个宽松的成长空间，使课堂成为一个良好的育人环境，让课堂不再是学生想要逃离的地方。