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智慧金融，智慧中信——走进未来金融金融行业现状与前瞻一二未来中国联通在中信银行服务创新对的方案目录三中国联通介绍＋互联网3G/4G移动互联网智能终端＋对企业：全新的业务机遇对个人：全新的生活方式SocialMobileLocal♠沟通更便捷♠获取资讯更简单♠娱乐更轻松♠生活更方便♠新的市场环境♠新的营销方式♠新的管理模式♠新的服务模式金融行业现状与前瞻可通过移动终端和现代网络解决现实生活工作所有问题多媒体、云和移动是企业信息化的方向桌面智真临场式智真BYOD云存储桌面云物联网移动视频企业应用商店云计算多媒体、云与移动时代无线接入语音通信视频会议企业办公系统数据时代电脑互联、文件共享单机时代多媒体云移动解放劳动力信息共享品质体验单机时代数据时代多媒体云移动时代金融服务正在发生变化…如何应对？什么状况？全球化、跨地域发展快速增加的客户数量更加丰富的复杂业务1000种金融业务；400万家企业客户；8000万电子银行客户；2亿个人客户；2.5亿银行卡；5亿的账户；乡村城市跨国3万分支机构；5000家自助银行；25000台自动柜员机；电子化服务(ATM、POS、电话、PC等):低成本高效服务渠道；服务集中化；不同客户的差异化、个性化服务；专注20%的分层服务:3A服务；混业经营（银行、保险、证券、基金、理财）；增值业务（商旅、电子商务等）；全球化发展中的中国银行业金融企业信息化面临的挑战排长队客户满意度不高客户到营业厅办理业务经常排长队，浪费客户时间。营业厅只提供5*8服务时间、不能提供7*24小时柜台服务。业务扩展慢成为银行快速发展瓶颈成本高一个银行网点的建设从场地谈判到装修，直至正式营业少则一年半载。银行网点面积大，建设成本和日常运营成本高。银行网点日常运营需要众多服务人员。偏远的农村和山区建设成本高，区域广泛覆盖困难。服务时间有限面积大柜员多偏远地区部署成本高中国联通金融服务创新方案二金融行业ICT现状与前瞻一目录中国联通介绍三一即时消息状态感知统一消息企业通讯录标清/高清终端会议电视IPPhonePCMobilePad泛终端融合接入:三网三屏合一LTE网络移动多媒体服务平台神眼视频监控平台位置服务平台物联网平台短信彩信中心标准化接口金融信息化服务基础平台视频会议移动办公VTM金融E信通数据专网金融云销售助手客服呼叫中心基础网络宽带网固定电话网智能网语音网中国联通发挥自身3G/4G、光纤宽带、丰富行业产品和解决方案的优势，专注打造“金融服务创新”一体化解决方案。金融解决方案一览：四基础五平台九应用远程金融服务将倍增金融服务电子化能力1金融行业ATM/POS1960s金融服务电子化发展历程和优点3A服务（Anytime、Anywhere、Anyway）低成本高效优质满足细分客户需求，巩固20%VIP客户交叉经营，主动营销，服务增值快速拓展服务渠道•自助银行•电话银行•网上银行•手机银行•移动支付PC/电话1980s智能终端/电视2010s服务成本（美分/每笔）100806040200柜面电话ATM网上102755107金融服务电子化面临的问题：不能实现100%的柜面业务；隐藏在幕后的服务带来冷冰冰和不信任感；复杂的操作；令人担忧的安全性。远程金融云+端VTM应用场景密闭空间站立一体式VIP柜台式业务集中处理协同系统集中监控数据专网：有线无线智能化网络AC有线无线覆盖网络无线泛在覆盖网络eSight网管系统PoE交换机接入交换机WiFi海量终端泛在接入AAA服务器无线用户管理和无线网络部署是园区网整体建设和管理的短木板无线领域深厚积累，融入多种专利多用户、强干扰下射频性能领先运维+移动无线+移动集中认证，分布转发精细化的AAA方案适应不同场景基于用户和用户组的策略控制安全+移动PoE交换机150M50M备份网：三重保护零故障银行数据中心B运营商网络A运营商网络银行分支机构A运营商光纤主用线路B运营商光纤备用线路市政管道/共建管道SGSNHLR基站行业应用接入路由器GGSN认证服务器MODEM备份网是利用LTE专网及隧道加密技术，为企业总部和分支机构提供高速、安全、可靠的线路备份。当主用网络故障时，自动切换至备份网。阻止非授权用户隔离不安全用户授权访问安全审计用户行为OABPMERP终端层•多重绑定•手机存储安全•SD-Key•账户/密码•防穷举，停用锁止•炸弹消息网络传输层•专用APN•独立物理专线•SSLVPN通道加密•AES数据加密•防火墙计算层•数字证书•服务器存储防护、安全备份•专用Linux系统•主机负载均衡•IT策略管理•审计日志应用层•角色权限•数据备份数据安全：四重保障定制上网卡使用方便•自动运行•即插即用信息安全•密码保护•不留痕迹业务定制•软件内置•支持升级业务定制ID图案定制外包装外包装软件界面外形包装可按照客户要求设计，体现客户元素，增强客户对用户的影响力卡体可按客户要求体现客户元素软件运行界面可按客户要求进行定制开发，体现客户元素中国联通金融云解决方案一览计算资源池存储资源池网络资源池SaaS层PaaS层IaaS层软件池IaaS层硬件池IDC机房传输线路虚拟化软件Hyper-VVMWareXenServerKVMXenPowerVM云管理平台软件能力开放平台开发与测试服务开放平台电信能力公共能力开放大数据能力第三方合作引擎开发平台测试平台运维平台第三方产品应用商城金融行业应用产品（掌上展业、无线视频监控、移动定损等）行业应用产品（北斗定位、企业通信等）广东联通具有充裕传输线路资源广东联通具有充裕IDC机柜带宽资源广东联通具有运营商集采价格优势广东联通具有成熟云管理平台解决方案广东联通及合作厂家具有PaaS平台解决方案广东联通具有先进的行业应用产品云桌面云存储呼叫中心：语音+WEB+移动端PUSH中国联通富媒体呼叫平台E1s电话通道局域网高可用性PBX技术支持部TS中小客户部HSMB大客户部LCA客服部CE直接转分机CMS监控，报表系统多方式接入语音信箱成功案例：1、志高空调2、100103、伊丽莎白4、中国气象12121热线5、一汽大众。。。4006-757111金融展业：电子化表单（可直接通过移动终端批阅文件）电子文档平板电脑查看电子文档直接签名可信数据电文CA中心证书及时间戳服务存储、验证、展现审计验证带数字签名电子投保单二代身份证阅读器银行鉴证库实时视频手写签名笔迹采集开户系统CA中心1、查看开户申请单和协议2、身份鉴证3、手写签名4、签名数据、笔迹等信息上传5、产生证书请求6、签发一次性证书7、产生带手写签名的开户申请单和协议8、签发时间戳其它电子签名：非现场开户移动办公：提升企业各项流程效率定制客户端方式远程桌面方式NFC手机消费，中信广州分行项目，先在内部使用……只需有一张中信银行储蓄卡和一台拥有NFC近场支付的手机，换上联通特质的NFC卡，即可实现刷手机消费6月份联通的NFC卡正式在佛山公交羊城通上使用，可以刷手机乘公交去酒店消费打折去加油站加油刷联通NFC卡油价可降低中信银行员工免费拿NFC手机，银行每月凭发票报销……广州分行在全省行内推广NFC业务广州分行已与联通广东分公司签下合同，只要中信银行员工手持工资卡和员工证，即可免费拿手机如：IPHONE6/6PLUS,华为MATE7等中信银行数据托管……目前分行提出想要把主机托管在我司结合联通的数据中心优势，和拥有全国为数不多的四星级IDC机房，我司有巨大的数据托管优势7*24小时专业维护企业级会议系统桌面共享电子白板文档共享视频会议企业级Web会议，即时召开or提前预定，主动拨入or被主席或系统召集，协作如此顺畅！金融行业ICT现状与前瞻一中国联通金融服务创新方案二目录三中国联通介绍新联通——中国联通+中国网通截止2014年05月，用户数4.98亿。其中：3G/4G用户数达1.38亿户，移动用户数累计2.93亿户；固网及宽带6705.7亿户。2013年《财富》世界500强258位；2014年跃居210位。中国联合网络通信有限公司（简称：中国联通）于2008年10月15日正式成立广东联通中国联通最大的省级分公司之一，总资产超过500亿元，服务客户总数超过3000万，其中3G/4G客户超1000万。中国通信产业榜全国93家省级运营商排名第4，转型能力在400余家地方运营商中排名第2。移动网络能力：4G移动网络技术优势FDD/TDD5个最：最优的网络组合、最佳的上网体验、最好的通话感受、最主流的价值链、最广泛的国际漫游4G制式理论网速TD-LTE100Mb/sFDD-LTE150Mb/s全球LTE商用网络234个，其中221个采用FDD-LTE制式。全球漫游最广的网络制式。FDD-LTE是国际上速度最快的4G网络制式。3G网络领先2013年实现全国覆盖WCDMA42M网络广东联通占广东省3G新增市场份额40%以上。全球已商用的4G终端中，有81%采用FDD-LTE制式。FDD整体产业链领先TDD一年左右。4G终端多4G覆盖广4G体验优系统集成能力：一体化集成优势具备通信与信息化专业资质20项，能够为客户提供系统集成、软件开发、IT维护外包、咨询设计等综合信息化服务集成类软件类质量管理类规划设计类其他运营管理网络维护售后服务/培训系统集成定制应用软件方案设计应用规划咨询服务定制平台应用前期咨询应用租赁服务终端选型测试协助项目回顾分析产品方案推荐合作资源共享资源协调产品推广29创新●改变世界