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序号分值销售部判定售后部判定市场部判定财务部判定行政部判定男员工女员工整体2头发2发型大方，不留长发、大鬓角（长度要求：前不及眉、后不及领、旁不遮耳）大方，不留怪异新潮发型，不留披肩发。3面容脸、颈及耳朵绝对干净，胡子刮干净。脸、颈及耳朵绝对干净，要求化淡妆（淡雅为主，不宜过于艳丽）。2身体2领带无污染，扎得得当、精神注意各部细节：丝巾是否统一要求系带，首饰是否晶莹整洁，内衣不能外露（女员工头饰应当以深色为宜，黑色最好）32工作服32指甲要修好女员工不能涂指甲油，或只能涂无色透明指甲油2鞋袜袜子拉挺，无破损，鞋要擦亮，鞋跟要完好，鞋袜清洁无异味（黑袜）袜子无破损，不要露出半截在裙子外，鞋要擦亮，鞋跟完好，鞋袜清洁无异味。（裙装：深色西裙配统一黑丝袜，浅色西裙统一配肉色丝袜。裤装：统一配肉色短袜）3工作牌52332322礼貌语言2检查项目仪容仪表热情打招呼1、远远的看到宾客时：给宾客微笑点头，注视宾客。打招呼3、禁止用“喂”招呼客人，即使客人距离较远。办公秩序评价表1检查标准2、迎面看到宾客时：放慢脚步，站立一边，对宾客微笑点头，向宾客打招呼。3、工作中看到宾客：暂停手中工作，将手中的工具挪到隐蔽之处，对宾客微笑点头，注视宾客向宾客打招呼。4、宾客过后看到我们：对宾客微笑点头，注视宾客。工作时间须将工作牌统一按规范配带，一般配带在左胸显眼处，保持清洁、端正。（一线员工有发到工作牌者）自然大方得体，精神奕奕，充满活力，符合公司要求。梳理整齐，无头皮屑，健康、无异味香水清淡、勤洗澡、无体味饰物除手表外，不宜配带过于夸张、尖锐等饰物按公司要求穿着工作服，领子、袖口保持干净、平整，禁卷袖口、裤角手不能留长指甲，指甲要整齐卫生1、使用礼貌语：您好、欢迎光临、请、对不起、谢谢、再见。2、接受别人的帮助或称赞，应及时致谢，因自身原因给对方造成不便，应及时致歉。22232222535323323222100值班经理签名：日期：3、不在办公区域内吸烟或抽烟。（指定员工吸烟区）办公区域9、办公文件字体符合审计标准。（字体：华康简宋、字母数字：CorpoS）1、每项失分扣其对应分值，一个员工失分，此部门某项即为零分（注明具体员工），本表总分为100分。值班经理7：45开始迎接员工上班，工作时间不定时做现场考核，17：00值班经理将检查评价表提交人事行政部汇总，每周日由行政部负责整理失分项报财务部。2、每名员工失分一项扣其对应分，每分10元，月累计直接扣除于绩效工资中。若值班经理、人事部未在指定时间提交资料。将扣5分作为处罚。合计评价说明3、月度部门最后一名者，部门经理将贡献500元爱心基金。32、工作认真，不闲谈、不打瞌睡、玩游戏、看小说、听音乐等。7、不得长时间打私人电话或与工作无关的任何电话。行为规范6、员工不得在上班时间内与客户争吵、与同事发生斗殴、对骂。1、办公室内保持肃静，无扎堆闲谈、大声喧哗、高声交谈现象。检查员签名：9、使用洗手台后应保持洗手台干净、无杂物。10、私人雨具需放置在柜内，不得外露或占用通道或其它办公区域。11、更衣室鞋子、衣服无外露现象。1、7、办公室内不得出现外露零食等。2、5、工作时间不得串岗、脱岗、扎堆聊天。1、桌椅摆放整齐，擦试干净.2、办公桌、台柜文件、资料用具摆放整齐。3、电脑、打印机、桌子、椅子、台柜、仪器无积尘。4、人离开位置或下班时，桌椅归位，桌面整齐干净,无摊开资料。5、同一办公室内物品摆放方向一致，色调统一。6、办公桌面不得出现除一个茶杯以外的私人物品。3、4、5、8、办公室内、洽谈室等规定用餐区域外不得用餐。8、员工不得使用指定客户专用洗手间（含洗车毛巾、抹布等清洗）备注不合格项44、工作时间内禁止饮酒。