卓越领导力

卓越领导力赵智敏20130406/07纪律•请把手机关掉或者调至振动位置•不要随意地进进出出•用心聆听，积极参与，投入分享•准时第一部分、有关领导力分享内容领导力的基础领导力的构成领导力误区领导力提升之道一、领导力基础问题：•与“领导力”相关的问题：1、有了“职务”，就一定有领导力吗？2、或者，坐在“头儿”的位置上，就一定有“领导力”吗？3、反过来，没有高职，或者没有坐在领导岗位上，就一定没有领导力吗？领导者共同的特点•优秀的领导者一般都有两个特点：——：能以尽可能少的资源投入，克服一切困难和阻力，去获得尽可能大的绩效产出——：哪怕在现实利益并不突出的前提下，依然可以激励出一支有战斗力的团队*****思考：优秀的领导和平庸的领导有什么样的差异呢？领导者的故事1•刘备：字玄德，东汉末年幽州涿郡涿县（今河北保定涿州市）人，三国时期蜀汉开国皇帝，谥号昭烈皇帝，史家又称为先主。•刘备的领导力：——————领导者的故事2•李世民：唐太宗李世民，是唐朝第二位皇帝。名字的意思是“济世安民”。他的前半生是著名的军事家，在唐朝的建立过程中发挥了决定性作用。唐朝建立后，李世民受封为秦国公，后晋封为秦王。李世民平定了窦建德、王世充的叛乱，并杀死哥哥太子建成、弟弟齐王元吉二人，被立为太子。唐高祖李渊不久被迫让位，李世民即位，史称唐太宗。除了军事和政治，李世民还是很著名的书法家，有“温泉铭”等碑帖拓本流传至今。•李世民的领导力：——————领导者的故事3•毛泽东，中华人民共和国的核心缔造者之一，在极其艰苦的条件下，以惊人的能力和努力，取得了辉煌的绩效。除了是世界范围内公认的政治家、军事家、哲学家之外，还是著名的诗人和大师级的书法家。•毛泽东的领导力：——————领导者的故事4•Robert的领导力：——————领导者的故事5•Linda的领导力：——————领导的含义（L-E-A-D-E-R）LEADER领导者的风格与价值•常见领导者的风格偏好：——————*****注意：风格是保持出来的，缺乏一致性、三天两头变换自己的领导风格，反倒容易给人以“虚伪”感，失去自己的“人气”•领导者存在的价值：——————二、领导力的构成•领导力公式：领导力=权力=影响力=记住：有影响力，才有领导力记住：•企业有“病”，要吃药的不是“群众”，而是“领导”•“领导与执行”就是管理常态•一切从“自己”开始，尤其是自我责任担当•你改变不了别人，但至少可以改变自己1、什么是权力？权力：将意愿施加于他人身上并产生预期效果的能力，往往由组织或者他人赋予，并通过考核、奖惩等手段得以强化！权力——你能下命令的原因•管理者一般具有以下权力：–向下属分派工作的权力–费用支出权–采购决定权–考核权–奖惩权–给假权–用人否决权–晋升、加薪等方面的建议权等等权力——下属服从的原因•不服从会受到惩罚–责备/改派工作–惩罚/考核时给较低的分或等级–减少或不给予各种现实利益、预期机会•服从会得到好处–不承担责任–更多的成功机会（升职、加薪等）–额外的奖赏权力的三个特征：•特征一：权力是强制性的威慑力量•特征二：权力是潜在的约束力量•特征三：权力表现为职权的控制力量权力的好处•权力是实施领导的基础•权力是地位的象征•权力是有用的工具*****所以，有人对于“权力”会产生错觉：——有权力就有一切——我之所以业绩有问题，团队成员也不好管理，是因为我没有足够的“权力”真的是这样的吗？权力戒律•权力不能用来激励•权力不能使人自觉•权力不能产生认同•权力不能滥用•权力对下属影响有限*****所以，一定要慎用权力2、什么是影响力？影响力：不运用权力就能使他人或下属做事的能力影响力的特征：•影响力是一种追随的力量•影响力是一种自觉的力量•影响力是一种认同的力量•影响力是非制度化的力量*****影响力可以给“权力”插上翅膀，让权力的发挥更加有效，并大幅度提升团队的执行力影响力误区•误区一：影响力有什么用处？•误区二：将权力当成影响力•误区三：权力大影响力就大权力与影响力项目职务权力影响力来源法定职责，由组织规定完全依靠个人的素质、品德、业绩和魅力范围受时空限制，受权限限制不受时空限制，可以超越权限，甚至可以超越组织原则大小是确定的，不因人而异不确定，因人而异方式以行政命令方式实现，是一种外在的作用自觉接受，是一种内在影响效果服从、敬畏，也可以调职、离职等方式逃避追随，依赖，爱戴性质强制性地影响自然地影响权力＋影响力•学会使用权力–先技巧，后技术•建立影响力–无影响力，就没有领导力，更没有有效地领导和管理•慎用权力–权力与影响力呈反比影响力使用权力的频率那么，如何建立我们的影响力呢？•分享：——影响力就是——影响力就是——影响力建立“五大要”1）、•要点：–坚持原则–等距离，一视同仁–一心为团队，一心为组织–积极奉献，工作面前，奋勇争先，利益面前，淡定从容2）、•千万不要认为：–领导就是发号施令的，在具体业务上没必要都比下属强–经验多、学历高，自然就是业务的领头羊–我以前曾经是业务的领头羊–领头干＝领头羊*****在本企业的业务范畴内，至少专精地掌握一项专业技能，并将其操练到数一数二的程度；或者在自己的工作范围内，把业绩做到数一数二3）、•千万不要：–错误的东西也是“言必行，行必果”，将错误执行到底，死不认错–找理由，找借口，把“言而无信”归罪于外–认为“说到做到”指的是对下属的要求*****切记：慎言，厉行，该说的一定要说，说过的一定要做，做了的一定要有结果，有结果的，一定要有反馈！4）、•如果你希望自己具有影响力，请问：–你是否是最后坚守阵地的人？–你是否在公司遇到前所未有的困难的时候，仍坚持你自己的信念，并去影响你的下属？–当你在困难面前也感到难以承受的时候，你是否比你的下属还早的想到了退却？–当你的下属在困难面前牢骚满腹、怨言四起时，你是否表现出与他们相同的看法？–当上下左右都对你的做法怀疑和抗拒时，你是否能够在孤独当中仍然“奋而前行”？5）、•你是这样来关爱别人的吗：–和下属称兄道弟，吃吃喝喝–对下属有求必应–一团和气，无争吵、无批评、无冲突，无不同意见–意气相投，对脾气–认为“大家像一家人一样”就是关爱*****关爱体现在“尊重”、“公平”、“关怀”和“帮助下属成长”上！如何关爱别人•让别人感觉到你在“关心”他/她，而不仅仅是在附和或者讨好他/她•成本高的“关爱”千万别做•不能完全控制的“关爱”尽量少做•关心别人与组织目标一致的需求，对不合理的需求要加以引导•让别人感到是你在关心他/她，而不仅仅是组织规定的•关心他/她的成长，胜过关心他/她的生活三、领导力的误区常见的领导力误区•误区一：•误区二：•误区三：•误区四：•误区五：四、领导力提升之道•管理是一个从资源到产出的执行转化过程，领导工作是其中不可或缺的关键环节•为了做好领导工作，领导力的修炼和提升对每一位管理着都是至关重要的•在现实的基础上，如何修炼并提升一个管理者的领导力呢？领导力——以实战的角度•领导力修炼包括：•——领导意修炼•——领导技修炼•——领导气修炼1、有关“领导意修炼”•管理者在领导力修炼过程中，需要树立的意识有：——：凡是涉及到工作中的问题，皆应以绩效和结果为导向，而非管理者的面子、权威、人情——：以人为本，以发挥“人”的作用为本，光靠压制和威权是不够的，诚意沟通比什么都重要——：责任重于泰山，责任是养成的——：要么不做，一旦计划好了，就马上开始，而且必须做出结果——：精心导致成功，细节决定成败，改善成就卓越2、有关“领导技”的修炼•管理者应该常修炼的五种“领导技”•——执行技•——激励技•——问题技•——沟通技•——团队技2-1、管理者的“执行技”•管理者“执行技”的五个细节：•1）、•2）、•3）、•4）、•5）、2-2、管理者的“激励技”•管理者“激励技”的五个技巧：•1）、•2）、•3）、•4）、•5）、2-3、管理者的“问题技”•管理者“问题技”的五个要点：•1）、•2）、•3）、•4）、•5）、2-4、管理者的“沟通技”•管理者“沟通技”的五个原则：•1）、•2）、•3）、•4）、•5）、2-5、管理者的“团队技”•管理者“团队技”的五个关键：•1）、•2）、•3）、•4）、•5）、3、有关“领导气”的修炼•1）、提升团队的•2）、提升自己的•3）、提升处事的•4）、提升做人的•5）、提升环境的第二部分、有关执行力互动测试1、请写下一到三个你已经实现的工作或生活目标2、请写下未来一年到三年你的工作或者生活目标3、请问：除了公司组织的培训外，你为提升自己的能力和能量作了些什么？4、请写下你最少保持了一年以上的一个好习惯5、请问：你有什么样的特长或者爱好可以拿出来炫的？*****请和周围的同学分享这几个问题的答案！一、执行力为什么？为什么直到今天，我们的执行力还有提升空间？还要谈执行力、还要继续强化执行力？执行力为什么1：东西方管理起源中国：——劳心者治人，劳力者治于人西方：——管理者应该有明确的方向和对细节无限的爱我们缺的是：*****由此导致的结果是：我们并没有从心里看得起执行，看得起执行者，甚至把兢兢业业做执行的人当成“没用”、“傻”的表现，从而严重地影响了执行的绩效，更影响了执行者的成长。问题是：当一个组织指手画脚的人（包括批评家、评论员和旁观者等等“劳心者”）太多，而执行者太少的话，那谁来对最后的结果负责？谁能挑战极限创造业绩？谁能在不完美的现实中，促成真正的改变？执行力为什么2：东西方管理交流•中国：——浮躁、表面化、形式主义的失败•日本：——执行、根植化、持续改善的成功我们缺的是：*****请记住：坚持，是成功之父；改善，是成功之母再伟大的策略和思想，没有执行就没有结果；再优秀的执行，没有重复就没有结果；再简单的重复，没有坚持就没有结果；再长时间的坚持，没有改善优化就没有更好的结果！卓越的业绩，往往是把简单的事情一再重复直到实现从量变到质变的；卓越的管理者，也往往是在枯燥的重复中一再追求精益求精尽善尽美而最终造就的。浮光掠影、蜻蜓点水、浅尝辄止、似懂非懂，与浮躁相伴随形，最后始终无法形成真正的好结果。即便是成功，也带着“靠天吃饭”的随意性。可期待的结果，可创造的结果，往往是由执行、重复、坚持、改善，点点滴滴慢慢积累而成的！二、执行力是什么？1、从资源的投入，到绩效的产出：执行是什么？执行力是什么1、执行，不是听话，不是盲从，不是领导让我干什么就干什么，公司让我干什么就干什么那么简单；2、执行是：•——：有投入，就要有结果•——：有投入，就要有对的结果•——：有投入，就要有好的结果•——：有一次投入，就有一个结果•——：有一个人的投入，就有一个人的结果执行力就是：，积累执行的“正”能量！执行力，应该是一种促进工作绩效与生活绩效的“正能量”！•执行力定义模型：一次性做完：的力量一次性做对：的力量一次性做好：的力量全员参与：的力量的力量执行力2、执行力的个人障碍：•是什么妨碍了我们自己做好执行：——————————3、执行力的团队障碍：•是什么妨碍了我们团队的执行力：——————————分享：弓道日本皇宫警察队弓道教练、箭术大师大崎次治：——不要刻意去瞄准，让箭顺势而行，射中目标靠的不仅是瞄准——姿势正确，步骤正确，箭自然会打中靶心——宁静的心，才能召唤内在的精神力量，使箭离弦后飞行空中——清清楚楚地瞄准目标了，但因姿势不对，步骤错误，箭仍然中不了标的即使你有着如鹰般锐利准确的眼光，然而，努力的方向错了，控制的方法错了，或者你本身的体质有问题，是不可能赢得最终的竞争的。如同射箭一样，纵使眼光再准，一旦准备、姿势、身段、控制有所偏差，箭离弦后，是否能朝向目标飞行，已经不是射箭的人所能掌控的。也就是说，锐利的目光，并不代表能正中红心；协助你达到目标的，是对细心的准备、正确的姿势、合理的步骤、操控的细节以及自身强悍体质等可控部分的孜孜不倦的追求。三、做什么：如何提升执行力以参与者的身份：把自己当成“执行者”从现实开始，从自己开始：执行力的提升，从自己开始，靠的是我们自己，靠的是对自己的要求关心“资源投