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管理体系风险及机遇环境与利益相关方QMS风险QMS机会考虑的层面当前现状外部环境产品、工艺技术发展朝生产自动化、产品人性化、高效率方向发展增加质量管控复杂度产品质量更稳定中国制造2025的逐步发展/动态配置的生产方式/能够优化决策法律法规情况1.要求更加严格，且不断有新法规出台;2.国家对法规的监管更加严格，抽样检测亦不断增加。存在产品可能不符法规风险准入门坎提高,有助于提高市场占有率市场竞争情况1.小企业越来越难以生存;2.产品不断推陈出新,对产品创新要求越来越高;3.低质量低价格产品充斥市场冲击公司市场拓展产品创新能力强,产品研发周期短环境与利益相关方QMS风险QMS机会考虑的层面当前现状外部环境顾客需求趋势1.少量多样化要求;2.更加注重产品高效，节能的要求;3.除关注最终产品性能,也关注生产过程环保安全增加产品出错机率及产品不良管控难度能提供顾客更多选择经济形势1.整体经济面临下行压力;2.人民币不断贬值,美金升值;质量方面投入减少,产品改善能力减弱吸引更多人才提升质量管理/相同状况下,能买到更多优质材料/相对产生更多利润,可更好加大开发与品质投入供应链情况材料成本上升,供货商改善投入不足供应材料质量不稳定;易造成对公司材料中断供应/劳动力供给情况1.劳动力供给偏紧张.2.劳动力成本上升.3.人员流动率越来越大质量不稳定/社会责任的需求对工厂消防及员工人权的关注度越来越高./有助于留住人员,生产更稳定,质量更可靠环境与利益相关方QMS风险QMS机会考虑的层面当前现状内部环境公司文化素质、执行力、负任心创新氛围不强能正面面对解决质量问题公司价值观不断进步，追求卓越质量使企业生命永续经营。由团队合作中寻求工作乐趣及成就感，使公司内部之个体亦能在智慧及能力上成长；财务上分享公司之成就及回馈社会，持续创新、研发、制造有益于人群生活质量之优良产品，成为社会责任企业。/形成追求卓越质量氛围,有助于质量持续提升经营绩效订单量稳步上升,经营利润逐年下降公司可持续性发展受一定影响订单稳定,有助于质量管理进一步提升人员特点员工年龄偏大,新招人员流动性大.影响公司效率及质量稳定性有助于落实质量管理要求组织构架层级分明/层次较多沟通信息易失误质量改善协调工作难度大能更好监控品质环境与利益相关方QMS风险QMS机会考虑的层面当前现状内部环境制程的复杂性不断引起新设备,对员工的技术要求会越来越高制程工艺不熟练,质量管理困难度增加能生产出更高质量、多样性产品资源条件信息资源丰富,厂房空间拥挤,设备更新快对信息技术依赖性高,储存及搬运时易造成质量风险质量信息能迅速传递,分析技术能很好应用;新设备生产产品质量更稳定利益相关方的需求与期望顾客对质优价廉产品需求,产品各项质量要求越来越高.除质量要求外,环保及安卫方面也有一定要求跟不上顾客质量要求让公司质量管理更趋于严谨,更快速反应员工加班时间偏长,劳动作业强度大,伙食/住宿条件良好,环保及安全意识提高工作强度大,增加质量不良风险员工认同度高,产品质量要求易落实政府1.期望企业在质量及环安卫管理方面,起到标杆示范作用.2.政府对环保监督,实行网格化的全面稽查.高于对同行业的质量管理要求能使公司质量管理更上一台阶社会期望企业承担更多的社会责任对公司质量关注度更高,要求公司质量稳定性要更好增加对公司质量质量认同度村庄期望企业减少对周遭环境的负面冲击//环境与利益相关方QMS风险QMS机会考虑的层面当前现状供货商减少产品的变更要求和频率质量改善敏捷性降低促进公司材料评估验证能力应对措施:外部环境1、收集客户及法律法规动态,并将相关要求传递到相关部门,每年对法律法规清单进行一次更新.2、关注供应链变化及质量供应稳定性,同时设计开发及材料变更评估验证过程要完整,减少材料及产品变更频率.3、与客户沟通，适当调整订单量，使订单每月更加均衡，便于生产安排，及适当保障员工的正常休息，也可更好的确保产品品质稳定。内部环境1、产品设计开发过程中充分考虑产品少量多样化、法规日趋严格、产品环保及安全生产的影响,在设计开发评审中增加生产柔性适合度的评审内容.2、对钣金车间，评估使用机器人作业，提升品质稳定性，减少员工劳动强度，同时自动化设备及工艺引进要充分评估产品质量制造过程稳定性及环安卫影响.3、对信息技术支持设备做好保养,合理利用存储空间,对公司物流进行分析和改善,以减少运输/搬运次数及缩短路线.4、公司评估进行流程整合及改善，减少中间管理环节，及系统的中间签单环节，提升作业效率。5、评估改善员工业余活动设施，各阶主管学习更好的人性化管理与沟通方式，以稳定员工流失率,增强员工归属感,考虑进行员工满意度调查,鼓励员工对公司福利制度,提出更多建设性意见,并结合公司实际状况,不断加以改善.6、为建立更加安全的生产与作业环境,让员工有更加愉快和安全的作业现场,公司人资部与体系部,将对近六年的工傷与意外事件,进行总结与检讨分析,得出宝贵的经验与教训,并在全公司内进行培训,以及强化各部门的安全主动管理的意识和制度,且公司组织定期的监督审核,对执行问题点,进行有效彻底的追踪改善.7、依托体系目标管理为基础,在公司内推行激励和绩效管理文化,建立全方位的绩效管理方式，从作业，流程到人员，部门考核及晋升/奖励体制，评估建立完善的人员及部门可量化绩效管理指标体系。8、重新塑造和健全公司文化管理模式，建立更清晰的企业愿景和使命。9、为更好的强化企业内部管理能力,工作能把握重点,基于持续改善的原则,在高阶主管的倡导和要求下,各部门需每年初订定年度重要的三件事的工作目标与计划,并定期追踪执行