企业物流战略

第二章企业物流战略2.1企业物流战略的目标和内容2.2企业物流战略的制定2.3基于时间的物流战略2.4物流战略的选择2.5物流战略联盟理解企业物流战略联盟的概念掌握企业物流战略规划的方法掌握企业物流战略管理的特征和目标掌握战略管理和物流战略的概念本章目标学会对企业物流战略的环境进行分析企业战略管理当今国际管理理论与实践最新发展在转向以战略管理为导向的管理理念。勤奋产生小老板管理产生中老板战略产生大老板没有战略的企业就像一艘没有舵的船一样只会在原地转圈，它又像流浪汉一样无家可归。——侨尔•罗斯和迈克尔•卡米5引子有两个相互竞争的企业的老板希望通过野炊休闲的方式来讨论两家公司是否合并的问题，在讨论过程中，双方各不相让，双方都坚信能战胜对手。突然森林中跑出来一个大黑熊，此时一个老板急忙打开旅行包，拿出一双运动鞋穿上；另一位老板迷惑不解地问：“难道你穿上运动鞋就能跑得过大黑熊吗？”这位老板回答说：“我不用跑过大黑熊，我只要跑过你就行了。”从这个幽默故事，你们知道一些什么道理……6企业战略管理过程企业为实现战略目标，制定战略决策，实施战略方案，控制战略绩效的一个动态管理过程。7什么是战略（STRATEGY）“STRATEGIC”一词意思是“极其重要的东西”，指“战略，战略学，策略，计谋”军事上“战略是长远性的、全局性的，根本性的方针、谋略”“为赢得未来战争的胜利，战略上要作什么准备”“战略指御敌与何处，战术指怎样去干”经济学家战略必须解决两个基本问题：“你的目标是什么？”、“你想如何实现你的目标？”8什么是战略（STRATEGY）管理上，人们对战略还没有统一的定义，解释“STRATEGY”各抒己见：早期定义：战略是使公司“适应”其所处的环境（安绍夫）；“战略既是预先性的（预谋战略），又是反应性的（适应性战略）”“战略体现人们未来的目的与意志，”“人们必须为实现未来的目的而去行动”（纽曼）“战略是一份计划；战略是一种诡计；战略是一种模式；战略是一个定位；战略是一种观点（明茨佰格）“企业战略具有简单、易懂、影响巨大等三个显著特征“简单”是指，如果你不能在5分钟内描述出你的战略，你就根本不知道自己的战略是什么？”易懂“是指战略的内容应该是清晰明白的，战略的影响是巨大的，深远的和不可预测的”（[美]李天和）9什么是战略（STRATEGY）战略是公司管理的“游戏计划”（gameplan)，用以满足顾客需求，建立一个有吸引力的市场地位，成功的竞争和达到公司经营绩效的目标。战略为管理者达到组织目标而采取的一系列决策与行动，用以获得战略竞争能力和获取超额回报战略是一个组织长期的发展方向和范围，它通过在不断变化的环境中调整资源配置来取得竞争优势，从而实现利益相关方的期望（[英]约翰逊）战略是一整套相互协调的约束与行动，旨在开发核心竞争力，获取竞争优势（Hitt）作为理论上的战略，战略是企业如何成功的竞争理论（巴尼）10本质：所谓战略，是指对重大、带有全局性的或决定全局的问题的谋划和策略。企业战略特征：全局性、长远性、竞争性、纲领性与相对稳定性11企业战略的特征全局性长远性竞争性纲领性相对稳定性12业务多元化的战略结构图运作战略经营战略公司战略职能战略公司层次的管理者经营单位层次的管理者职能层次的管理者运作层次的管理者13单一业务的战略结构图职能战略经营战略运作战略主管经理职能经理运作经理142、战略的五项任务2345制定战略展望和企业使命设置目标体系制定战略完成目标执行和实施制定的战略业绩评估、监测发展态势，进行调整在必要时进行修改在必要时进行修改在必要时进行变革与改善在必要时进行变革与改善在必要时循环到任务1、2、3、41153、战略管理的主体企业高层管理者经营单位管理者职能部门管理者战略管理的主体164、企业战略的制定战略决策战略咨询战略提出战略调查17案例：Zara的战略定位为顾客提供“买得起的快速时装”定位：一流的品牌、二流的产品、三流的价格生产运作战略物流战略企业战略2.1企业物流战略的目标和内容2.1.1企业物流战略的定义针对企业内部物流的目标、任务和方向而制定的相对具体的部门政策和措施。2.1企业物流战略的目标和内容企业战略A事业部战略C事业部战略B事业部战略营销战略物流战略财务战略生产运作战略R＆D战略2.1.2物流战略的地位图2-1物流战略与企业战略的关系图企业物流战略与企业战略呈现出相辅相成的关系：1、企业战略统观企业经营的全局，为企业的经营发展确定目标，指明方向。2、有效地实现企业战略需要企业物流战略等职能级战略的支持和保证，企业战略需要由具体的职能战略来具体落实。2.1企业物流战略的目标和内容2.1企业物流战略的目标和内容2.1.3企业物流战略的目标在保证物流服务水平的前提下，实现物流成本的最低化。1、降低成本(CostReduction)2、减少资本(CapitalReduction)3、改进服务(ServiceImprovement)2.1企业物流战略的目标和内容内容：客户服务需求的目标、设施选址战略、存货战略、运输战略2.1.4企业物流战略内容图2-2物流战略流程企业目标与战略客户服务需求物流战略整合物流系统设计总体绩效评估物流战略流程：2.1企业物流战略的目标和内容2.1.5企业物流管理战略框架图2-2企业物流管理战略框架图案例务实的索尼全球物流运营索尼集团公司是日本一家跨国经营和生产电子产品的厂商，在全球拥有75家工厂和200多个销售网点。据国际物流专家估计，仅仅在电子产品方面，索尼集团公司每年的全球集装箱货运量已经超过16万标准箱，是世界上规模比较大的发货人之一。为了充分发挥跨国经营的杠杆作用，扩大其在国际市场上的竞争能力，该集团公司每年都会与承运人及其代理展开全球性商谈，以便进一步改善物流供应链，提高索尼集团公司的经济效益。案例索尼集团公司向系统内的各家索尼物流公司提出了三大要求：一是竭尽全力缩短从产品出厂到客户手中的过程和时间，特别是要缩短跨国转运，多式联运和不同类型运输方式之间货物逗留的时间，必须做到“零逗留时间，零距离，零附加费用，零风险”物流服务。二是大力加强索尼集团公司和物流链服务供应方之间的合作关系和始终保持电子数字信息交换联系的畅通。三是当前最紧迫的任务是在东欧地区和中国地区迅速建立索尼物流的基础设施。因为索尼认为：“如果物流服务质量低劣，任何严重问题都可能产生”。2.2企业物流战略的制定2.2.1企业物流的外部环境因素分析2.2.2企业物流的内部资源评价2.2.3现代企业物流发展战略管理过程2.2.4企业物流战略重组2.2.5实现企业物流发展战略的基本途径2.2企业物流战略的制定企业物流外部环境因素行业竞争性评价地区市场待征技术评价商业渠道结构社会经济发展趋势物流服务产业趋势能源评价法规2.2.1企业物流的外部环境因素分析图2-3企业物流的外部环境因素分析图案例环京物流，这个成立不久的物流企业，了解熟悉的人可能并不多，更多的人可能对它的母公司京粮集团（北京粮食集团）比较了解。但是，作为一个粮食物资企业改革发展成功的例子，环京物流却具有相当的代表性。在此将分两期对其成立与发展按照时间脉络来做一透析。案例环京物流一、成立的背景透析环京物流的母公司京粮集团曾经是一个当年亏损近1亿元的国有企业，但是在1999年成立集团公司后，2002年，京粮集团的销售收入就达到了17.8亿元，实现净利润1138万元,也就在此时，京粮集团创新发展的步伐更加紧迫，在综合考虑了行业的市场前景，权衡集团内部的资源优势，按照突出主业、兼顾主业相关度的原则，把物流业务（当时主要指仓储业务）作为两个要拓展的新产业的内容之一（另外一个为商业不动产），环京物流于2002年11月注册成立。案例二、首先进行了充分的市场调研环京物流在成立的同时，京粮集团就其成立与发展的可行性从企业发展物流的市场机会（opportunity）、企业自身优势(strength)、企业所存在问题（weakness）等三个方面展开了充分的市场调研，得出了如下结论：案例1．市场机会中国对现代物流的需求也同步增长，从而给现代物流业的发展提供了广阔的发展空间与潜在市场。仅2000年第一季度，全国铁路货运量同比增长了8.7%，超过同期国民经济增长水平，物流公司的营业额及利润同比增长了3倍。同时，通过对当时的环境政策和文件（如北京市印发的《北京市商业物流发展规划（2002-2010年）》）分析，物流产业是北京市政府鼓励、支持发展的产业部门，会在政策上给予支持，政府的支持是集团发展现代物流的天然优势，要紧紧抓住这一优势。案例2．企业所拥有的优势（1）资源方面的优势：①仓储设施规模大，优势突出。有具备从事物流业务功能的物流场所14个，占地面积210万平方米，大多位于四、五环之间，其中，地处黄金带四环沿线的场所四个：西郊粮库、东北郊粮库、西北郊粮库和东南郊粮库。这四个库占地面积56.2万平方米，可建综合物流设施40万平方米。②交通便利，运输优势明显。铁路方面：集团所属仓储企业拥有铁路专用线14条，总长度近2万米，可容纳14列火车同时装卸，日装卸能力超过4.2万吨，各专用线可与全国铁路网连接。公路方面：14个场所由于分布在四五环之间及交通主干线附近，可与全国建立公路联系。③有一定的配套设施。在14个场所内均有办公楼，并配备输送、运输、消防、计量、检验等设备，可为物流配送提供相关服务。案例（2）经营方面的优势：京粮集团拥有总资产55.6亿元，净资产17.8亿元，下属全资及控股子公司18个，合资企业20多家，规模大，实力强，集团确定了“京粮——为健康的每一天”的经营理念和“团结，务实，创新，高效”的企业精神，年销售额30多亿元，制定了以“古船”为核心的品牌战略，已经开展了以租赁为主的物流业。案例3．企业自身所存在的不足1）环京物流公司在2002年的注册资金只有1000万元，且都为集团所属企业出资成立的，规模尚小，容易近亲繁殖。2）现有设备落后，基本还是计划体制下按照粮油专业物流要求配备，经过长期运转，设备老化，配套设施欠缺，没有完备的生活、办公、商品展示等配套设施。3）物流企业的信息化还是空白，不能满足现代物流业所必需的中心监控、调度指挥、配货送货等功能的需要，智能化、自动化仓库少，仓储运输系统的整合效能比较低。4)人员素质亟待提高。第三方物流是高新技术支持下的管理策略，势必要求物流管理人员掌握计算机知识、网络知识、自动化技术，掌握物流优化管理的理论与方法。但是，集团人员难以达到上述要求。案例三、根据调研提出发展现代物流的具体应对途径1、招商引资，成立现代物流公司。2、按现代物流业要求改造设施。3、开发软件系统，建立物流信息平台4、引进人才，不断提高物流企业的运营和管理水平。5、制定配套政策，为现代物流业的发展提供必要的外部环境2.2企业物流战略的制定2.2.2企业物流的内部资源评价1、现代企业物流发展的主要资源（1）现代企业物流发展资源状况现代企业物流发展资源主要有资源积蓄、资源组合和资源运用三种状况。现代企业物流发展资源主要有人力资源、物力资源、财力资源、技术资源、组织资源、信息资源、信誉资源。2.2企业物流战略的制定（2）现代企业物流发展资源评价现代企业物流发展资源价值评估可以通过价值、吸引力、持久力三个因素的评价来完成资源的整体评价。2.2企业物流战略的制定2.2.3现代企业物流发展战略管理过程1、战略环境分析2、战略设计与选择3、制定政策4、调整组织结构5、指导战略实施2.2企业物流战略的制定2.2.4企业物流战略重组一体化物流成了企业物流的一个目标，而企业进行物流重组是企业实现该目标的重要战略步骤之一。进行重组应考虑的因素有：（1）企业物流重组的目标是通过增强企业物流活动的一体化来提高物流的效率。（2）企业物流重组的关键是确定基准。2.2企业物流战略的制定（3）企业物流重组发展以活动为基础的度量体系。（4）企业物流重组致力于物流质量的持续改状况善。2.2企业物流战略的制定2.2.5实现企业物流发展战略的基本途径1