计算机常见故障及解决方法

计算机常见故障及解决方法一、计算机运行慢原因及解决方法二、计算机主机内部组成三、计算机常见硬件故障及解决方法四、计算机常见软件故障及解决方法原因一：病毒作怪处理方法：（1）可使用高版本的杀病毒软件。当然也不是安装了反病毒软件就可高枕无忧，由于新病毒每天都在诞生，所以我们还要注意经常升级反病毒软件，以免大意失荆州。（2）及时修复系统漏洞。漏洞是因系统本身存在的技术缺陷，往往会被木马、病毒利用来入侵计算机。一、计算机运行慢原因及解决方法原因二：缺少足够的内存处理方法：扩充内存。原因三：硬盘空间不足处理方法：查看系统盘剩余空间，删除多余的文件或移到其他盘中。原因四：配件搭配不当处理方法：检查一下，更换掉造成瓶颈的板卡，即可享受卓越的整体性能。原因五：Windows变得肥大（1）开机启动程序过多。（2）桌面及快速启动图标过多。（3）计算机运行时间越长，产生的临时文件越多。上网时间越长，产生的IE临时文件越多。（4）随着安装的软件越多，加载的DLL动态链接库文件越来越大，注册表越来越大。处理方法：（1）使用相应软件进行优化。（2）重新安装系统。（建议使用一键还原方式安装）。优化软件推荐：360安全卫士。建议使用360安全卫士定期清理系统。二、电脑主机的内部组成主机外观图1、主机结构主机背面图接键盘接鼠标接显示器USB口网络线接口接音箱注意接口的颜色区别内存主机内部图2硬盘数据线硬盘主机内部图12、电脑电源接SATA硬盘接主板接IDE硬盘与光驱接软驱接主板上CPU旁的接口红色＋5V主板电路、内存模块供电、光驱、硬盘等设备的信号供电黄色＋12VCPU、显卡供电；为标准的驱动电路供电，如光驱、硬盘的马达橙色＋3.3V现在多用于SATA硬盘的供电，以后会有其他用途紫色＋5V（USB）USB设备供电，支持USB键盘鼠标的开机功能（关机后依然供电）黑色地线（0V）电源供电回路的必要组成部分绿色PS－ON开机信号线（当其与地线短接会启动电源）灰色PowerGood监测线，连接主板与电源，起到信号反馈作用3、主板主板，又叫主机板(mainboard)、系统板(systembourd)和母板(motherboard)；它安装在机箱内，是微机最基本的也是最重要的部件之一。主板一般为矩形电路板，上面安装了组成计算机的主要电路系统，一般有BIOS芯片、I/O控制芯片、键盘和面板控制开关接口、指示灯插接件、扩充插槽、主板及插卡的直流电源供电接插件等元件。主板的另一特点，是采用了开放式结构。主板上大都有6-8个扩展插槽，供PC机外围设备的控制卡(适配器)插接。通过更换这些插卡，可以对微机的相应子系统进行局部升级，使厂家和用户在配置机型方面有更大的灵活性。4、内存内存的全称叫内部存储器,它的作用是作为CPU到其他部件之间的中转,比如运行一个软件的时候,CPU就会先发出在硬盘中寻找该软件的指令,然后将硬盘中相关的资料调到内存里,再由CPU进行运算处理.由于内存没有机械构造,所以内存有可反复擦写及擦写速度快的优势,可以很快的将CPU到硬盘,或硬盘到CPU之间的数据转移.所以内存可以说是整台电脑的物流部.内存的作用就好比卡车,卡车越大,一次拉的东西就越多,卡车越多,整个运输的时间就将缩短.而仓库越大,能放的东西就越多,所以内存的容量越大,交换的速度越快,电脑的性能就越强,目前常用的内存容量是1G、2G、4G。目前常用的内存类型正确的插拔电脑的内存卡的方法切断电源，手指按住内存插槽两边的内存塑料卡头，向下按直到内存脱离插槽后拔下内存！插内存是看好内存下面的缺口是否对准了插槽上的隔断，双手按住内存两头向下按，直到插槽两头的卡头卡入内存两头的缺口。内存塑料卡头5、硬盘作用是存储数据，你在系统里所有看得到的,包括,声音,视频,游戏,软件,数据,文件,图片,等都是存在硬盘里的。硬盘的容量越大，可存储的数据越多，目前常用的容量有320G、500G、1T等。IDE硬盘SATA硬盘硬盘正面硬盘反面6、CPUCPU即中央处理器，它是计算机的大脑，计算机的运算、控制都是由它来处理的。目前主流的CPU型号有：Intel系列酷睿i7酷睿i5酷睿i3酷睿2四核酷睿2双核酷睿2至尊奔腾双核AMD系列羿龙II四核羿龙II三核羿龙II双核速龙II四核速龙II三核速龙II双核Intel酷睿2双核E7200正面图Intel酷睿2双核E7200背面图三、计算机硬件故障微机故障是指微机系统的硬件发生物理性损坏，或者软件系统的程序错误。前者一般称硬故障，后者则称软故障。实践证明，微机发生的故障70％是软故障。一旦微机发生故障，首先要考虑是否是软件故障，而在软故障中又要首先想到是否是病毒造成，消除病毒并证实软件没有问题，最后再查找硬件故障。如果判断错误，开始就乱动硬件设备，可能使问题更加复杂化，导致小故障变成大故障。在诊断微机故障时可以先排除软故障的可能后，再考虑硬故障的诊断。硬件故障是指电脑硬件系统使用不当或硬件物理损坏所造成的故障．例如，电脑开机无法启动，无显示输出，声卡无法出声等．在这些硬件故障之中又有“真故障”和“假故障”之分。（１）“真故障”是指各种板卡，外设等出现电气故障或者机械故障等物理故障，这些故障可能导致所在板卡或外设的功能丧失，甚至出现电脑系统无法启动．造成这些故障的原因多数与外界环境，使用操作等有关。（２）“假故障”是指电脑系统中的各部件和外设完好，但由于在硬件安装与设置，外界因素影响（如电压不稳，超频处理等）下，造成电脑系统不能正常工作。计算机故障的检测步骤1．区分是软件故障还是硬件故障2．具体确定是操作系统还是应用软件故障3．硬件故障的检查步骤计算机故障检测的基本方法1．直观检查法2．清洁法3．拔插法4．交换法5．软件诊断法6．仪器检查7．比较法8．经验与仪器配合检查主板BIOS报错信息实例1、Keyboarderrorornokeyboardpresent2、DiskBootFailure,InsertSYSTEMDISKAndPressENTER3、CMOSbatteryfailed键盘故障引导盘错误CMOS电池失效BIOS自检响铃与故障实例1、扬声器不断的发出长鸣音2、扬声器连续的一长两短鸣音3、扬声器连续的两声短鸣音内存没有插稳或已损坏显示卡没有插稳或已损坏CPU故障“假故障”现象微机故障检测方法⒈电源插座、开关问题很多外围设备都是独立供电的，运行微机时只打开计算机主机电源是不够的。例如：显示器电源开关未打开，会造成“黑屏”和“死机”的假象；外置式Modem电源开关未打开或电源插头未插好则不能拨号、上网、传送文件，甚至连Modem都不能被识别。打印机、扫描仪等都是独立供电设备，碰到独立供电的外设故障现象时，首先应检查设备电源是否正常、电源插头／插座是否接触良好、电源开关是否打开。“假故障”现象⒉连线问题外设跟计算机之间是通过数据线连接的，数据线脱落、接触不良均会导致该外设工作异常。如：显示器接头松动会导致屏幕偏色、无显示等故障；又如，打印机放在计算机旁并不意味着打印机连接到了计算机上，应亲自检查各设备间的线缆连接是否正确。⒊设置问题例如，显示器无显示很可能是行频调乱、宽度被压缩，甚至只是亮度被调至最暗；音箱放不出声音也许只是音量开关被关掉；硬盘不被识别也许只是主、从盘跳线位置不对等原因。详细了解该外设的设置情况，并动手试一下，有助于发现一些原本以为非更换零件才能解决的问题。“假故障”现象⒋系统新特性问题很多“故障”现象其实是硬件设备或操作系统的新特性。如：带节能功能的主机，在间隔一段时间无人使用计算机或无程序运行后会自动关闭显示器、硬盘的电源，在你敲一下键盘后就能恢复正常。如果你不知道这一特征，就可能会认为显示器、硬盘出了毛病。再如Windows、NC的屏幕保护程序常让人误以为病毒发作……多了解微机、外设、应用软件的新特性、多向专家请教，有助于增加知识、减少无谓的恐慌。其他易疏忽的地方如CD-ROM的读盘错误也许只是你无意中将光盘正、反面放反了；软盘不能写入也许只是写保护滑到了“只读”的位置。发生了故障，首先应判断自身操作是否有疏忽之处，而不要盲目判断某设备出了问题。微机故障常用检测方法⒈清洁法对于使用环境较差，或使用较长时间的机器，应首先进行清洁。可用毛刷轻轻刷去主板、外设上的灰尘。如果灰尘已扫掉，或无灰尘，再进行下一步的检查。另外，由于板卡上一些插卡或芯片采用插脚形式，震动、灰尘等其他原因，常会造成引脚氧化，接触不良。可用橡皮擦去表面氧化层，重新插接好后开机检查故障是否排除。微机故障常用检测方法⒉直接观察法“看”即观察系统板卡的插头、插座是否歪斜，电阻、电容引脚是否相碰，表面是否烧焦，芯片表面是否开裂，主板上的铜箔是否烧断。“听”即监听电源风扇、软／硬盘电机或寻道机构、显示器变压器等设备的工作声音是否正常。另外，系统发生短路故障时常常伴随着异常声响。“闻”即辨闻主机、板卡中是否有烧焦的气味，便于发现故障和确定短路所在地。“摸”即用手按压管座的活动芯片，看芯片是否松动或接触不良。微机故障常用检测方法⒊拔插法PC机系统产生故障的原因很多，主板自身故障、I/O总线故障、各种插卡故障均可导致系统运行不正常。采用拔插维修法是确定故障在主板或I/O设备的简捷方法。该方法就是关机后将插件板逐块拔出，每拔出一块板就开机观察机器运行状态，一旦拔出某块后主机运行正常，那么故障原因就是该插件板故障或相应I/O总线插槽及负载电路故障。若拔出所有插件板后系统启动仍不正常，则故障很可能就在主板上。拔插法的另一含义是：一些芯片、板卡与插槽接触不良，将这些芯片、板卡拔出后在重新正确插入可以解决因安装接触不当引起的微机部件故障。微机故障常用检测方法⒋交换法将同型号插件板，总线方式一致、功能相同的插件板或同型号芯片相互交换，根据故障现象的变化情况判断故障所在。例如内存自检出错，可交换相同的内存条来判断故障部位。故障现象依旧，则说明故障不是由该器件或设备引起。⒌比较法运行两台或多台相同或相类似的微机，根据正常微机与故障微机在执行相同操作时的不同表现可以初步判断故障产生的部位。微机常见故障及其排除排除系统“假死机”现象（1）首先排除因电源问题带来的“假”死机现象。应检查微机电源是否接好，电源插座是否接触良好，主机、显示器以及打印机扫描仪、外置式Modem、音箱等要外接电源的设备其电源插头是否可靠地插入了电源插座，系统正在使用的部件或设备的电源开关是否置于开启（ON）位置。（2）检查微机各部件间数据、控制连线是否连接正确和可靠，插头间是否有松动现象。尤其是主机与显示器的数据线连接不良常常造成“黑屏”的假死机现象。排除计算机病毒和杀毒引起的死机用防病毒软件的最新版本对硬盘进行检查，确保微机安全，排除因病毒引起的死机现象。如果在杀毒后出现死机现象，这多半是因为病毒破坏了系统文件、应用程序及关键的数据文件；或是杀毒软件在消除病毒的同时对正常的文件进行了误操作，破坏了正常文件的结构。碰到这类问题，只能重新安装被损坏（即运行时导致死机）的系统或软件。排除软件安装引起的死机如果安装某一软件后发生死机，则是新安装的程序与系统产生冲突。通常的做法是分析软件安装后使用的资源和可能发生的冲突，逐步排除故障原因，如果不能解决可以进入安全模式后将新安装的软件卸载。1．CPU故障CPU本身比较精密，一般不容易出现故障，大多数都是人为造成的，主要有以下几个方面。散热类故障：主要表现为黑屏、重启、死机等，严重的会烧毁CPU。该类故障主要是CPU散热不良造成的，原因一般为CPU风扇停转、CPU风扇与CPU接触不良以及CPU超频造成发热量过大。解决该类故障的方法主要有更换CPU风扇、在CPU风扇和CPU之间涂抹硅脂、将CPU的频率恢复到正常状态。1．CPU故障超频类故障：一般是由于对CPU进行超频，造成CPU工作不正常甚至不能启动计算机。解决该类故障的方法是将CPU的频率恢复到正常状态。接触不良类故障：是由于CPU与CPU插槽接触不良造成计算机无法启动的故障。解决该类故障的方法是将CPU从CPU插槽中取出，并检查CPU