领导力框架

Introduction简介TheLeadershipframeworkhasbeendevelopedtodemonstrate“whatgoodlookslike”intermsoftheskillsandbehavioursyouneedtosuccessfullyleadandmotivateothersoryourself.领导力框架的建立用于展示当你成功领导和激励他人或自己时，所需要的技能和行为中的“好的做法”。Youcanuseitaspartofthe“HowAmIDoing”performancemanagementprocesstohelpyoureviewandwriteyourPersonalDevelopmentPlan.Therewillalsobeothertimeswhenyouwanttothinkaboutleadership.你可以把它作为“我做的怎么样”绩效管理程序的一部分来帮助你检核和建立你的个人发展计划。也可以用在其他你考虑领导力问题的时候。Itwillenableyoutofocusonthethingsthatwillmakethemostdifferencetoyourleadershipbyconfirmingyourstrengthsandidentifyingwhereyoucanimprove.过程中你会确认自己的优势和确定你在哪方面需要改进，让你集中精力在领导能力上可以做到大不同的方面。AtTesco,weknowthatyourleadershipisabigpartofcreatingagreatplacetoworkforourpeopleanddeliveringEveryLittleHelpsforourcustomers.WehopethatyoufindtheLeadershipFrameworkasimpleandusefultool.在Tesco，我们知道你的领导能力在我们的员工创造了良好工作环境和向顾客传递“小帮助，大贡献”中占有重要作用。我们希望你会认同领导力框架是一种简单实用的工具。TheLeadershipFrameworkwasdevelopedbytheBoardtodescribewhattheyseeoutbestleadersdoing.Ithasthreekeythemesthatlinktonineunderlyingcriticalsuccessfactors.Fiveofthefactorsaresharedbyeveryoneandfourofthemdependuponyourroleorworklevel.总部写了领导力框架，描述了他们所能看到的最好的领导该做的事。它由三个主要主题构成，这些主题与9项如下介绍的关键成功因素相联系。5项因素是共同须具备的，4项是由你的职责或工作层级来决定的。WhatistheLeadershipFramework?什么是领导力框架？Theme主题Description描述ConnectedFactors相关因素Description描述ImprovetheBusinessforCustomers为顾客改进企业Allaboutthebusinesscontext…对于企业而言•Useexperience,analysisandjudgementtodelivercustomervalueandmakemoney使用经验，分析和判断来达到顾客价值并赚钱•CreateSIMPLEandaffordableplanswiththeresourcerequiredtodeliverworkablesolutions以所需的资源创造简单的可承受的计划来作为解决办法•Showrelentlessefforttounderstandthecustomeranddeliverunbeatablevalue以不懈的努力为顾客着想，实现无与伦比的价值•Usechangeasanopportunitytofindnewandbetterwaystosatisfycustomers将变革当作一个寻找新的、更好令顾客满意的方式的机会CustomerFocus(shared)关注顾客（共同须具备的）Maximisespersonalcontributiontothebusinesstodeliver“EveryLittlehelps”让个人对企业的贡献做到最大化，实现“小帮助，大贡献”的观念AnalysisandDecisionMaking(changesbyrole)分析和制定决策（因职位不同而不同）Analysesproblemsthoroughlyandmakesgoodandtimelydecisions全面分析问题并做出良好和适时的决策ManagingChange(changesbyrole)变革管理（因职位不同而不同）Champions,supportsanddeliverschangestoimprovethings.Helpsothersbyovercomingbarriers拥护，支持并执行变革来取得改善现况。帮助他人，克服障碍WhatistheLeadershipFramework?什么是领导力框架？Theme主题Description描述ConnectedFactors相关因素Description描述TakePeopleWithYou带着员工和你一起前进Allaboutworkingthroughothers…与他人共同合作•Setclearlydefinedobjectivesbasedonsteeringwheeltargets基于罗盘四分仪目标，设立清楚定义的目标•Mobiliseandcommunicatesoeveryoneknowswhatneedstobedonetoachieveresults与员工沟通并激励他们，这样每个人都知道需要做什么才能达到结果•Gaintheheartsandmindsofotherstogetthingsdone让雇员全心全意地完成任务•Coachandsupportteamsandindividualstodeliversustainableresults辅导并支持团队及每个人来达到结果并保持好的结果DevelopingSelf/Others(shared)自我发展及发展他人（共同须具备的）Createsorcontributestoanenvironmentinwhichselfandothersaremotivatedtolearnanddevelop创造或构建能够激发自己和他人学习和发展动力的环境TeamWorking(shared)团队工作（共同须具备的）Buildsandmaintainspositiverelationshipswithinandacrossteams建立并保持团队内和跨团队间的积极的关系ManagingPerformance(changesbyrole)绩效管理（因职位不同而不同）Supportsandchallengesindividualstoachievetheirfullpotential.Setsstretchingobjectivesandmeasuresprogressagainstthem.Managesresourceseffectively支持并让个人挑战自我能完全发挥个人潜力。制订具挑战的工作目标并基于此来衡量。有效管理资源GainingCommitment(changesbyrole)取得承诺（因职位不同而不同）Energisesandinfluencesotherstogetthejobdoneandusesrelationshipstodelivergreatresults激励并影响他人来完成工作并运用良好的关系来创造出色的成果Theme主题Description描述ConnectedFactors相关因素Description描述LivetheValues实践合乎价值的行为Allaboutyourpersonalapproach对于个人提升•AretrustedandbehavewithintegritytogainrespectforthemselvesandTesco可以用取得他人信任的态度，并言行一致地工作，这样能赢得员工和公司的尊重Providesupportandpraisemorethancriticise提供支持，赞美多于批评•Getthingsdonebyshowingdeterminationandresilience以坚定的决心和毅力来完成工作•Askmorethantellandshareknowledgesoitcanbeused多垂询，少指示，分享可用的知识Drive(shared)自我驱策力（共同须具备的）Strivestoachieveresultsthroughdeterminationandcommitment.Keepgoingwhenthingsaredifficult.有决心并承诺努力达到结果。遇到困难，仍然坚持。PersonalIntegrity(shared)个人诚信（共同须具备的）Matcheswordswithactionstobuildtrustandrespect言行一致来建立信任和尊重。WhatistheLeadershipFramework?什么是领导力框架？WhatistheLeadershipFramework?什么是领导力框架？PLAN计划•Collectanyfeedbackyouhavee.g.yourlastperformancereview,careerdiscussion,360feedbackreportorsimplybyaskingcolleagues收集任何你收到反馈，比如，你最近一次的绩效考核，职涯讨论，306反馈报告或就单纯询问你的同事的看法•Readthroughtheframeworkbeforeyoustart在你开始前，详细看领导力框架的内容•Allowabouthalfanhouruninterruptedtime.•准备半小时时间，不受干扰。DO执行•Workthrougheachofthecriticalsuccessfactorsandplaceyourorasobjectivelyasyoucan完成每一项关键成功因素并尽可能客观的以或来评定你自己•meansyoubelieveyoudothisormeansthatyoubelieveyoudon’tdothis指你认为你是这么做的，指你认为你不是这么做的•Usethefeedbackyouhavetoberealisticandchallenging使用反馈，你必须实事求是并具挑战性•Ifyoucan’torthenleaveitblank如果你不无法确定是还是，那就留空白•Choosetwoorthreebehavioursthatyouthinkwillmakemostdifferencetoyou(thesewillusuallybeaorablank)选择两到三种行为，你认为你能做到很不同的方面（通常是或空白的部分）•Discussandgetfeedbackonyourchoicesfromyourmanager与同事或主管讨论，最后从主管那里获得最终的反馈•Whenyouhaveagreedtheareastofocuson,thentransferthatstatementtoyourPersonalDevelopmentPlan(see“HowAmIDoing”performancemanagementtoolkitformoredetails)当你和主管对你关注的领域达成一致，可以将其加入你的个人发展计划（见“我做的怎么样”绩效管理工具包获得详细内容）•Discusswi