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覃国慈近几年来，我国医患纠纷此起彼伏，医患关系每况愈下。从社会学的角度来看，医患纠纷是一种典型的社会冲突。这种社会冲突本来是社会运行中的常态，不可避免，并且低烈度的冲突对社会系统的运转不但不会造成太大冲击，反而由于释放了适当的紧张而有利于社会系统的稳定和发展。但如果社会冲突的激烈程度超过了社会系统的忍受限度，将会导致社会系统的失衡甚至瓦解。因此，对社会冲突不可放任自流，否则小冲突会演变为大灾难。当前，我国医患关系恶化，医患矛盾不断升级并呈现出一些新特点、新趋势，如医患纠纷发生频率上升、对抗形式多样、处理难度加大、社会影响恶劣等。究其根源，是体制机制缺陷、医患信任下降、双方沟通不当及媒体炒作误导等原因，导致了本来在社会地位、资源占有、利益分配和思想观念等方面差异较大的医方和患方之间的严重失和。为了推动医疗事业健康发展、为人们创造良好的就医环境和维护社会稳定，需要通过提供优质医疗服务、组建第三方医疗纠纷调解机构、设立强制性医疗损害赔偿保险、发挥媒体的正面引导作用等途径来重塑和谐医患关系。社会冲突；医患纠纷；医患关系C912.3A1003－854X201403－0140－05。“”。2002“”。。“”。。、2050L·A·、L·R·J·。2060。。“”、“”、“”、“”。“”。。、、。①、、、、、。。《》。、。、。。。。②。、。。。。③———。。《》“”。。。。“”。“”。“”、。、、、、、、、。、、、。、。。200250002004800020061024820101724330%。④20071003665.425。20121220137200820.6201227.3。⑤、、、、、、、、、。。、、“”。。。“”、、。。、“”。。。、。。20075。。2007“”3507。。。。。5200253.96%200463%200962.49%2011478.01%201378%。⑥、、、、、。1.。。。2090、。“”。“”“”、。。、、2009《》。“”。。2.。70%70%—80%。⑦。。。。、、、、“”。3.。、、。。“”。。。4.。GDP。5%5.1%。⑧。2006—201117.5%62.7%93.5%。⑨。、、“”。。“”。“”。、。。、、、。。。、。。、、、、。。、。。。。。90%“”。⑩。、、、。、、、。。。“”“”。。。。“”“”。、。、。、、。、、。。20119“”108。、。。、、、、、。1.。、。。2.。、、、。、、。3.。。、、。、。、、、、。。4.。、、。。“”、。“”“”。、、、、。。、、、、。、、。“”“”。。2002《》52“……。。。。“”、、、、、。。。。、、。。。。、、、、。①·《》1987211。②《》200156。③《》《》20003。④《》《》201318。⑤⑥、《》《》20131030。⑦《》《》20033。⑧、《》《》20136。⑨《“”》《》2013726。⑩《“”》《》20138。覃国慈，女，1974年生，湖北巴东人，社会学博士，湖北省社会科学院社会学所副所长、副研究员，湖北武汉，430077。（责任编辑刘龙伏）