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12013年度全县形象期刊项目营销方案我县形象期刊业务经过几年的发展，已经形成了一定的市场规模，客户认知度和广告影响力都在逐年提高。但是随着该项业务规模的不断壮大，一些问题也开始显现，一是由于客户基础不扎实，客户行业范围窄，售后服务简单，导致了新客户开发率及客户续订率整体偏低；二是总体规模与先进单位差距较大，营销模式和产品形式也缺乏创新业务发展不平衡。为了做好2013年度形象期刊业务，确保实现市局下达的形象期刊目标，特制定本方案。一、发展思路坚持可持续健康发展思路，打造一个广告受众明确，产品类别齐全的邮政特色广告平台。要通过实现从产品开发导向向行业客户开发导向转变，从销售型业务开发向服务型业务开发转变，从单一客户定制向多形式广告平台转变，促进我县形象期刊业务上一个新台阶。二、发展目标2013年度我县的形象期刊计划数由市局下达现暂不明。三、成立项目组组长：成员：营销策略（一）以行业为抓手，拓展行业客户。以往形象期刊的开发多是以产品为中心，未能做到客户的整合和行业的精耕细作，导致缺乏对具有共性行业客户的研究，未能树立行业样本和优势。（二）以服务为手段，稳定老客户。2形象期刊业务一直存在重开发轻服务的现象，直接导致了形象期刊续订率低，单期定制比例高的现状，要建立起从营销、投递到效果评估的闭环服务流程。四、重点市场（一）房地产市场客户解决方案：1、帮助房地产企业进行楼盘的精确宣传；2、帮助房地产企业维护老客户，以老带新；3、帮助房地产企业打造企业内刊，树立企业文化。营销卖点：一是利用住房公积金账单名址精准宣传楼盘及销售活动；二是对老客户的持续关怀；三是可读性更强，叠加期刊品牌的企业内刊。推荐期刊：《半月选读》定制政策：单期1000份起印。可赠封二、封三、封底三个版面广告及加注封面赠阅标识。当期刊款结算后及时兑付奖励款。《特别关注》定制政策:500份起印，可赠封二、封三、封底三个版面广告及加注封面赠阅标识。当期刊款结算后刊社及时兑付奖励款。（二）金融、保险市场目标客户：银行、保险公司客户解决方案1、帮助客户提高宣传理财、保险及投资等产品的精确性，提升广告宣传的可信度。营销卖点：一是借助专业期刊的知名度，增强产品宣传的可信度。二是借助邮政特色数据库进行精准投放宣传，提高宣传的有效性。推荐期刊：《投资与理财》3定制政策:单期400册起印，可赠送封三或封底一个版面；单期达到1000册，可赠送封三和封底两个版面；以上均可加注封面赠阅标识，当期刊款结算后及时兑付奖励款。客户解决方案2、丰富积分兑换礼品的种类，提高企业客户参与度。营销卖点：一是提供知名的畅销期刊；二是具有宣传功能的文化礼品；三是对客户的持续关怀。推荐期刊：《世界博览》定制政策：500份起印，可赠封二、封三、封底三个版面广告及加注封面赠阅标识。《读者》定制政策:单期1000册起印，可赠送封二、封三、封底三个版面，加注封面赠阅标识。形象期刊不含正常版彩色插页内容。《青年文摘》定制政策:1000份起印，可赠封二、封三、封底三个版面广告及加注封面赠阅标识。当期刊款结算后刊社及时兑付奖励款。如果积分客户数量达不到起印标准，仅能赠送正常期刊，需要通过赠送广告版面引导企业兜底起印份数。客户解决方案3、帮助企业维系高端客户营销卖点：通过赠阅高端期刊引起客户的持续关注。推荐期刊：《看天下》定制政策:形式一腰封：2000册起印，赠送期数及单期赠送数量不限。4形式二双封面：单期1000册起印，可赠送外套的封面、封二、封三和封底四个版面。《中外管理》定制政策：500份起印，可赠封二、封三、封底三个版面广告及加注封面赠阅标识。当期刊款结算后及时兑付奖励款。《商界评论》定制政策：单期500份起印，可赠封二、封三、封底三个版面广告及加注封面赠阅标识。当期刊款结算后及时兑付奖励款。（三）通信市场客户解决方案1、解决纸质广告媒体关注度低，有效性差。营销卖点：一是具有可读性，受众接受度高；二是更具有文化性，商业性较为隐蔽；三是由于期刊的阅读特性，宣传更具有传播性。推荐期刊：《特别文摘》定制政策:单期1000份起印，可赠封二、封三、封底三个版面广告及加注封面赠阅标识。客户解决方案2、丰富积分兑换礼品的种类，提高企业客户参与度。（同金融、保险市场）客户解决方案3、帮助企业维系高端客户。（同金融、保险市场）市场拓展：联合通信企业利用插页形式，二次开发手机厂商广告。（以《特别文摘》为例，单期2000册以内，每4个版64克轻涂纸印制成本仅需要1200元。）开发案例：中国电信、中国移动、中国联通5（四）汽车市场目标客户：4S店客户解决方案1、（1）帮助企业维护开发集团采购客户，及时宣传产品及销售活动。（2）经济、有效的展示品牌形象；营销卖点：利用高端专业期刊持续影响目标客户，用品牌吸引客户。推荐期刊：《汽车博览》产品政策:单期1000册起印，赠送2个版插页，封面粘贴不干胶赠阅标识。客户解决方案2、有效开发个人客户营销卖点：准确投放，联合驾校将企业定制的形象期刊配送至驾校教练车。推荐期刊：《特别文摘》（政策同上）（五）医疗市场目标客户:私立医院、专科医院、连锁药房客户解决方案：1、提供正规的广告渠道；2、减少受众抵触情绪，提高广告效果。营销卖点：通过期刊内容的人文关怀，淡化商业广告色彩。推荐期刊：《家庭医生》期刊政策：单期500份起印，可赠封二、封三、封底三个版面广告及加注封面赠阅标识。当期刊款结算后及时兑付奖励款。《半月选读》（政策同上）市场拓展：联合医疗企业利用插页形式，二次开发药品企业广告。（以《家庭医生》为例，单期2000册以内，每4个版64克轻涂纸印制成本仅需要13006元。）（六）美容、健身市场目标客户:美容、美发机构，纤体中心客户解决方案：1、维护、回馈会员，提高客户忠诚度；2、经济、有效的宣传产品及促销活动。营销卖点：一是畅销的女性期刊；二是持续的情感关怀。推荐期刊：《37°女人》期刊政策：单期1000份起印，可赠封二、封三、封底三个版面广告及加注封面赠阅标识；单期达到4000册，另赠送2版彩插；单期达到5000册，另赠送4版彩插。当期刊款结算后及时兑付奖励款。（七）农村市场目标客户：农资产品生产和销售企业、金融企业、通信企业。客户解决方案：提供经济、有效的农村市场宣传渠道。营销卖点：一是利用邮政特色数据库名址，提高宣传的有效性；二是搭载专业期刊增加企业宣传的可信度。推荐期刊：《农村百事通》期刊政策：按定价3元进行开发，2000份起印，赠送4版彩色插页，加注封面赠阅标识。（八）婚庆市场客户解决方案：提供新颖、实用的婚庆纪念品营销卖点：一是形式新颖，更具文化品位；二是可以加载请柬，具有实用性；三是方便携带、寄递和保存。推荐期刊：7《幸福》定制政策:300册起印，赠送封面、封二、封三封底四个版，当期刊款结算后及时兑付奖励款。《家人》定制政策：300份起印，赠送封面、封二、封三封底四个版，当期刊款结算后及时兑付奖励款。市场拓展：利用《幸福》和《家人》开发生日专刊、家庭纪念专刊。五、营销措施针对目前形象期刊业务发展现状，根据形象期刊的发展思路和目标，2013年度形象期刊业务发展主要采取以下具体措施。（一）狠抓投递质量，提高客户满意度。形象期刊的投递质量是客户的最直观感受，针对服务工作我们要从以下几方面开展工作，一是要将投递方式纳入客户开发方案，引导客户采用函件方式封套寄递；二是对于批量投递的客户，要及时送达客户并做好清点交接，尽量由客户经理陪同送达；三是优化形象期刊投递流程，避免形象期刊与正常期刊的混淆以及同种期刊不同客户的混淆。（二）结合市场特点，突破城内市场。形象期刊市场一方面受到广告客户及受众的限制，影响了单一客户的开发，另一方面应该看到，广告市场较容易达到有效客户的全覆盖。因此我局计划通过赠阅形象期刊搭建广告平台，利用形象期刊的有效广告面和插页进行广告招商，实现广告换发行。（三）丰富经营形式，拓宽市场渠道。2013年我们要突破形象期刊的定制形式和渠道，重点做好以下三方面工作：8一是继续推广形象期刊的媒体化运营，搭建具有地域性和行业性强，目标客户精准的广告平台；二是嫁接企事业单位内刊，通过形象期刊发布特色内刊。三是做好广告公司、婚庆公司和政府智能部门等渠道的广告代理工作。例如通过婚庆公司或婚姻登记部门做好婚庆期刊的开发，通过医药公司，整合药品企业广告资源等。（四）落实客户回访，提升客户忠诚度。落实客户回访制度，一方面从投递质量、期刊品质、宣传效果和受众意见等多方面听取客户意见，解释和解决相关问题，积极维护客户关系，提高客户忠诚度；二是收集客户信息，为后续服务和新业务的开发掌握先机。（五）突出高码洋期刊，扩大业务收入。目前形象期刊开发集中在5元及以下低码洋期刊，高码洋期刊占比较低。（六）细分目标客户，增加客户价值。针对不同客户，拿着贴合度较高的期刊产品，又要针对同类客户推介差异化的产品，扩大客户的宣传效果。形象期刊广告客户调查表客户名称期刊名称定制期数定制份数到刊时间满意度调查投递质量满意□有待改进□不满意□到刊时限满意□有待改进□不满意□9期刊品质满意□有待改进□不满意□宣传效果满意□有待改进□不满意□建议签字：年月日