医院门诊系统需求分析报告

1医院门诊系统需求分析报告2目录1.引言........................................................................................................................................31.1编写目的.........................................................................................................................31.2系统概况.........................................................................................................................32.需求概述................................................................................................................................32.1医院的组织机构情况.....................................................................................................32.2各部门关系图.................................................................................................................42.3门诊部的业务活动情况.................................................................................................43.目标及用户特点....................................................................................................................53.1目标.................................................................................................................................53.2用户特点.........................................................................................................................54.需求规定................................................................................................................................54.1病人信息.........................................................................................................................64.2医生信息.........................................................................................................................64.3各种单据的信息.............................................................................................................64.4各种库存信息.................................................................................................................65.对功能的规定........................................................................................................................76.对性能的规定........................................................................................................................76.1安全性要求.....................................................................................................................76.2完整性要求.....................................................................................................................86.3综合性能要求.................................................................................................................87.系统结构................................................................................................................................97.1第一层数据流图.............................................................................................................97.2第二层数据流图.............................................................................................................97.2.1挂号处......................................................................................................................97.2.2收费处....................................................................................................................107.2.3取药处....................................................................................................................107.2.4化验处....................................................................................................................1031.引言1.1编写目的随着知识经济的到来，人类已经逐步进入信息化社会。信息增长的速度越来越快，人们希望利用先进的管理理论方法手段来得到并处理越来越多的信息，以提高工作效率和管理水平。由于信息资源对人们生活的重要性，不断提高信息的收集，传输，加以利用等活动，日益成为人们社会生活的重要组成部分。医院的高效运作也离不开信息系统的开发与利用。因为目前在中国，对于公民来说，看病是一个难题，而医院的系统不够完善是导致病人看病不及时或看病麻烦的一个重要原因。为了加快医院系统的信息化步伐，提高医院的业务水平，建设和完善医院信息系已变得十分必要。一般的公立医院需要有一套完整的挂号、看病、做检查、取药、住院等连贯的信息系统，才能有效的管理病人看病的过程，从而有效的管理医院。1.2系统概况本需求分析报告包含医院门诊管理系统的需求分析。2.需求概述2.1医院的组织机构情况一所医院的主要构成部分为：门诊部和住院部，医院的所有日常工作都是围绕这两大部门进行的。门诊部门和住院部门各下设若干科室，如门诊部门下设口腔科、内科、外科、皮肤科等，住院部门下设内科、外科、骨科等，二者下设的部分科室是交叉的，各科室都有相应的医生、护士，完成所承担的医疗工作。为了支持这两大部门的工作，医院还设置了药库、中心药房、门诊药房、制剂室、设备科、财务科、后勤仓库、门诊收费处、门诊挂号处、问讯处、住院处、检验科室、检查科室、血库、病案室、手术室，以及为医院的日常管理而设置的4行政部门等。2.2各部门关系图住院部门诊部财务科门诊挂号处检查科室问讯处制剂室检验科室住院处中心药房病案室骨科手术室药库门诊收费处门诊药房设备科后勤仓库口腔科外科内科2.3门诊部的业务活动情况首先，门诊病人需要到门诊挂号处挂号（如果病人有需要，可以设置人工咨询台对所要就诊的相应医科进行查询，可查询该医科的当班医生及其基本情况，然后再去挂号），挂号处分为初诊病人和复诊病人的挂号处，如果是初诊病人，需要在门诊挂号处登记其基本信息，如姓名、年龄、住址、联系方式等，由挂号处根据病人所提供的信息制成挂号卡，发放给病人，每个病人对应一个专有的病历号，这样方便管理病人的病历，也方便病人以后再来医院看病的时候挂号使用；复诊病人挂号只需要刷挂号卡就能排号就诊，由挂号处管理病人的病历。其次，病人持挂号单和缴费收据到相应医科就医，经医生诊疗后，由医生开出诊断结果或者处方，检查或检验申请单，如为处方，则病人需持处方单到门诊收费处划价交费，划价交费的同时，该病人所要领取的处方药在药房的系统中自动显示，药房人员根据药方给该病人拿药，然后病人持收费证明到门诊药房取药；5如为检查或检验申请单，则病人需持申请单到门诊收费处划价交费，收费处根据交费的先后顺序，把所有做检查的病人排号，然后病人持交费收据到检查科室进行检查。对于门诊药房来说，接到取药处方后，要进行配药和发药，所有药都在药房管理系统中进行管理，当药房库存的药品减少到一定量的时候，药房人员应到药库办理药品申领，领取所需的药品，而药房需对药品的出库、入库和库存进行管理；当检查科室接到病人的申请后，对病人进行检查，并将检查结果存入系统中，同时也存入该病人的电子病历中，如果检查报告单需要等待一段时间才出结果，病人可以持自己的病历卡到自助查询机器上打印化验结果单。病人可持检查或检验的结果再到原医科进行复诊，直至医生开出处方或提出医疗建议，最终病人痊愈离院。3.目标及用户特点3.1目标该系统为医院提供一个集门诊划价、收费、发药、化验、住院于一体的管理信息系统，可实现信息存储、更新、查询等多项功能，为医务工作者和病人提供方便。3.2用户特点该系统的用户大多是医院的医务工作者、后勤工作人员、药剂师等，工作时间紧张，所以需要系统的运作使工作效