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运营一部述职报告温州恒大电子商务有限公司2015年10月李进目录2016年展望工作规划不足与解决方案经验分享上半年回顾总结目录2015年上半年回顾2015年4月21号，这是个很令人振奋的一天，随着公司的改革，很荣幸我成为运营一部的主管。4月21号运营一部部门正式成立5月份部门文化，部门制度制定、人员分配8月份目标、分享学习文化完善分析及经验•我们的方式方法•我们的经验•我们的优略势•优势、劣势•机会、威胁竞争力分析SWOT分析与经验AchievementAndExperience优势•工作经验不足，执行力有待加强S劣势wSWOT•做事认真负责，积极务实，勤奋好学•部门团结，拥有共同的目标感•对于专业知识的掌握力以及操作性较差分析与经验AchievementAndExperience机会•电商是我们的平台，我们可以自由的发挥自己的想法完善产品的功能和细节OSWOT威胁T•责任和压力更大，对自身的业务知识和个人素质要求更高•小步试错，可以学习并有机会不断尝试各种方式方法•时间短，任务重，需要快速的尝试找出问题所在分析与经验AchievementAndExperience分析及经验•我们的方式方法•我们的经验•我们的优略势SWOT我们的方式方法•扬长避短•学以致用•群策群力勤能补拙，定期开展专业知识的培训小步快跑，将培训内容实践到工作当中头脑风暴，人人都是产品，人人都是营销•沟通分享劳逸结合，让工作变成一件快乐的事情分析与经验AchievementAndExperience哪个标题好？哪个页面好？……我们不仅阐述自己的观点，同时将用户的点击、其他人的选择作为最终的判断依据，让事情变成了一种挑战，一种数字的乐趣。工作也变的更加的好玩了！分析及经验•我们的方式方法•我们的经验•我们的优略势办法总比困难多我们曾对于标题怎么优化，页面怎么设计，甚至一个按钮放在什么地方而争吵，但是我们发现，所有的问题都不止有一个办法可以解决，只要你愿意去想，去做！1SWOT团队的力量是巨大的2因为我们有很多专业知识的空缺，因为我们时常会站在自己的角度去考虑问题，所以我们针对问题进行了多次的头脑风暴和问卷调查，发现团队的力量是巨大的，只要大家一心，没有解决不了的问题。AchievementAndExperience分析与经验不足与解决ProblemsandSolutions业务知识管理能力沟通合作加强部门间以及跨部门的沟通合作，提高执行力，让产品运营部成为整个网站的润滑剂、推动力。合理程度的放权，让每个人都有发挥的空间，同时采取柔和的管理方式，让工作变的更加开心。加强业务知识的培训，每月固定时间进行培训，对于互联网常识，互联网热门事件等做到更多的了解。业务知识管理能力沟通合作不足与解决方案ProblemsandSolutions不足与解决2015年工作规划工作规划•建设专业型产品运营部•培训及团队建设•团队盈利管理举措AboutthePlan20142015年工作规划建设专业型产品运营团队Professional过程专业性结果专业性及时性准确性建设性高效地解决问题达到并超过产品运营目标2015年工作规划培训及团队建设Teamwork培训团队建设用户体验分析营销方法数据分析培养快乐、融洽、上进、互助的团队，既有单兵作战能力，又有团队协作能力；运营以及部门活动，打造凝聚力•根据公司发展情况,人员培训计划;•制定内部培训、分享计划；•跟踪培训计划执行情况，培训后续效果的评估和反馈工作培训团队建设•协助参与部门/公司组织的团队活动；•树立正向的团队价值观•上级交办的其他工作。对公司的建议Theadvice目标明确多组织些团队活动，提供团队经费，让大家可以更好的沟通和交流，让沟通变的更叫到位。希望可以更加明确阶段目标，时间节点，让工作的责权更加明确。产品运营的重点我们认为不应该仅仅是品牌、UV、PV，更应该将重点放在用户身上。让大家多一些换位思考，让每个人甚至每个部门都可以从别人的角度出发。让工作变的更加愉快！换位思考重点突出因为我们是创业团队，所以更加应该人性化关怀，比如可以弹性工作时间、奖励刺激等，让大家更加充满斗志。人性关怀沟通到位2016年展望Prospect2016发展建议信心十足212014年我们坚信在谢总、叶总的指导下以及各部门的大力支持配合，我们会将做的更好！23谢谢！