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上海绿地徐盛汽车销售服务有限公司5S管理培训部门：市场部上海越也汽车销售服务有限公司第一章我们为什么要实行”5S”？急等要的东西找不到，心里特别烦躁桌面上物品凌乱，办公室空间有一种压抑感想了解现场目前的运转状态，被告知只有某某某知道，可某某某偏偏不在好的，坏的原材料、机配件、包装物、成品放在一起，每次都要花时间挑选，一不小心就出错环境脏乱，使上班人员情绪不佳设备经常无缘无故发生故障，无法正常使用上海越也汽车销售服务有限公司我们有下列“症状”吗？仪容不整的工作人员机器、设备、办公用品放置位置不合理机器、办公设备保养不当原材料、成品、不合格品、待修品等随意摆放工具、量具等杂乱放置通道不明确或被占工作场所脏污上海绿地徐盛汽车销售服务有限公司我们有下列“症状”吗？公司中存在的不良现象上海越也汽车销售服务有限公司不良现象造成的浪费上海越也汽车销售服务有限公司解决这些疑难杂症的良方提高工作效率降低成本，减少浪费提高工作品质提高员工素质满足客户要求上海越也汽车销售服务有限公司实施5S是为了实施5S是为了上海越也汽车销售服务有限公司第二章5S推进事务局推进事务局各成员的工作职责5S的定义事务局局长：王总事务局副局长：委员：5S代表：上海越也汽车销售服务有限公司5S推进事务局推进事务局各成员的工作职责事务局主要职责：制定5S推进计划，并监督计划的实施组织对员工的培训负责推进活动的宣传、组织、开展策划推进步骤，制定激励措施主导5S活动的开展协调各方面关系，为顺利开展5S活动扫清障碍委员职责：负责在本部门推行事务局的推进活动负责本部门5S活动的开展，制定本部门5S活动规范建立本部门5S推进组织对本部门的人员教育和对活动的引导设定本部门的改善主题，并组织改善实施指定本部门的5S代表部门5S代表职责：协助部门负责人推进本部门的5S活动上海越也汽车销售服务有限公司5S定义整理：在工作现场，区分要与不要的东西，留下有用的东西，把不要的东西清理掉整顿：将需要的物品按规定位置摆放整齐，并做好标识加以管理清扫：去除所有的脏污并且不断的寻找方法保持清洁清洁：统一、维护并监督前三种S的做法素养：一丝不苟的坚持各项规定上海越也汽车销售服务有限公司1S----整理关键点：区别要与不要的标准是物品的现使用价值判定必要品和不要品的目的就是把“真正需要”和“确实不要”的物品分开，分开以后，就可以避免不要品与必要品的混乱，使我们不用浪费时间寻找。不要品占用了必要品许多的空间，所以我们要把不要品坚决地扔掉，腾出“空间”来整顿必要品。上海越也汽车销售服务有限公司“真正需要”和“确实不要”的判别基准真正需要正常的机器设备、办公设备、电气装置工作台、办公椅、资料架正常使用的工具尚有使用价值的消耗用品原材料、半成品、成品和样本栈板、图框、防尘用具办公用品、文具使用中的清洁工具、用品各种使用中的海报、看板有用的文件资料、表单记录、书报杂志其他必要的私人用品上海越也汽车销售服务有限公司“真正需要”和“确实不要”的判别基准确实不要A．地板废纸、杂物、油污、灰尘、烟蒂不能或不再使用的机器设备、工具不再使用的办公用品破烂的栈板、图框、纸箱、垃圾桶呆、滞料和过期品B．工作台和架子过时的文件资料、表单记录、书报杂志多余的材料损耗的工具、样品私人用品、破压台玻璃、破椅垫上海越也汽车销售服务有限公司C．墙壁蜘蛛网过期和破旧的海报、看板破烂的信箱、意见箱、指示牌过时的挂历、损坏的时钟、没用的挂钉过时的张贴物、标志、通知或备忘录D．天花板不再使用的各种管线不再使用的吊扇、挂具整理标准公示看板上海越也汽车销售服务有限公司等级区分使用频率平均利用率处理方法周期次数A级A1必要品两小时1次以上100%以上将之放在触手可及的地方A2每天2～4次50%～100%将之放在离工作场所不远的容器中A3每周3～14次10%～50%将之放在工作现场不影响工作的柜或箱中B级B1备用品一个月内4～12次4%～10%将之放在工作现场不影响工作的柜或箱中B2半年内6～241%～4%将之放在工具房或专用仓库中C级C1次备用品一年内1～12次0.1%～1%将之放在工具房或专用仓库中C2无用品一年以上1次以下0.1%以下报废品!保存在报废品仓库待处理如何处置“不要”的物品上海越也汽车销售服务有限公司不要的物品将来是否有用放入待处理区丢弃归还或转赠出租或转卖是否公司内部是否对其他人有用是否经常用放在现场附近放入仓库否否否否是是是是不清楚不需要物品的处理方式扔：不再有任何用途卖：对我们不再有任何用途归还：归还给原来的使用部门租借：租借给其他用得到的公司或部门重分配：重新分配给其他用得到的部门放入仓库：放入专用的仓库待用放入红单区：放入红单区域待处理上海越也汽车销售服务有限公司整理可以避免的问题箱子、料架、杂物等堆积成山，阻碍员工交流浪费时间寻找零件和工具过多的现场物品隐藏了其他生产问题不需要的零件和设备使得正常生产发生困难对于客户的响应慢……上海越也汽车销售服务有限公司整理中常见的问题虽然现在不用，但是以后要用，搬来搬去怪麻烦的。好不容易才弄到手，就算没用，放着也不碍事。一下子处理报废这么多，管理者有意见怎么办，谁来承担这个责任。为什么别人的可以留下来，而我不行，太不公平了。上海越也汽车销售服务有限公司2S----整顿关键点：将工作现场的所有物品都确定一个唯一的、固定的摆放位置，物品摆放的定置标准要合理上海越也汽车销售服务有限公司“物有其所，物归其所”。整顿可以避免的问题材料移动的浪费动作的浪费寻找的浪费－没有人能找到开柜子的钥匙，正巧柜子里放着要用的工具不安全的环境错用状态不明的物品造成质量、安全、成本的损失操作工总要寻找物品或确认物品状态造成的心情烦躁，士气低落。上海越也汽车销售服务有限公司整顿常有的问题刚开始大家摆放整齐，可是不知从谁，从什么时候开始，慢慢又乱了识别的手法只有自己看的懂，别人看不懂，识别手法不统一，有和没有一样摆放位置转移，今天换一个地方，明天又换一个地方，很多人来不及知道一次搬入现场的物品太多，摆放的地方都没有上海越也汽车销售服务有限公司整顿管理整顿三要素：场所、方法、标示（即现场所有物品放置在什么场所、用什么方法来放置、用什么标示）整顿的内容：“三定标准”和“标识”化。三定：即定量、定容、定点定量：是指同样物品所需要的数量，在满足工作需要情况下，数量保持越少越好；定容：是指用什么类型的容器和划定放置区域；定点：是指设定具体的放置位置；标识：要求物品与标示一对一，表示方法尽量做到全公司统一，并运用目视化管理思想；上海越也汽车销售服务有限公司标签系统按类别分类：资产类标签、抽屉类标签、文件类标签、警示类标签、状态类标签上海越也汽车销售服务有限公司标签系统用于标识资产的管辖责任人以及资产相关信息的标签，标签必须包含的信息有：公司LOGO、公司名称、责任部门、资产名称、资产编号、责任人（可2名）。一、公司较贵重物品规格是长4.5cm，宽3.7cm，字体、颜色等其他要求以公司提供的样本为准，各部门不得随意更改标签内容，资产编号与公司资产台帐为同一编号，责任人无法明确的资产，责任人为本部门主管，本标签适用于公司较贵重物品，具体包括办公桌、班台椅、文件柜、电脑、复印机、传真机、对讲机、车间设备、工具箱……制作要求：彩色打印后过塑处理后按要求裁剪；粘贴方式：用双面胶沿标签背面外沿四边以及标签背面中部整齐粘贴后将本标签粘贴于责任资产上；粘贴部位：1、文件柜：正面右下角办2、办公桌（台）：台面右侧边上部靠近前沿处上海越也汽车销售服务有限公司资产类标签资产类标签二、低值易耗品规格是长4.5cm，宽3.7cm，字体、颜色等其他要求以公司提供的样本为准，各部门不得随意更改标签内容，资产编号与公司资产台帐为同一编号，责任人无法明确的资产，责任人为本部门主管，本标签适用于公司低值易耗资产，具体有：办公椅、电话机、……制作要求：彩色打印后过塑处理后按要求裁剪；粘贴方式：用双面胶沿标签背面外沿四边整齐粘贴后将本标签粘贴于责任资产上；粘贴部位：1、办公椅：靠背中部2、电话机：显示屏中下部位上海越也汽车销售服务有限公司用于对公司放置物品的抽屉、文件柜、文件架、货架以及其他物品放置场所进行小区域分类的标签，标签包含的信息有：公司LOGO、公司名称、分类名称。抽屉类标签规格是长7cm，宽1.2cm，字体、颜色等其他要求以公司提供的样本为准，各部门不得随意更改标签内容；制作要求：彩色打印后过塑处理后按要求裁剪；粘贴方式：用双面胶沿标签背面外沿上下两边整齐粘贴后将本标签粘贴于指定部位；粘贴部位：1、办公抽屉：正面右上角2、柜架区域：区域正前方上海越也汽车销售服务有限公司抽屉类标签用于明确各类文件夹、文件盒信息的标签，包含信息有：公司LOGO、公司名称、文件夹（盒）名称、所属部门、文件编号（各部门自行编号）等信息。一、文件栏标签规格是长5.5cm，宽5cm，字体、颜色等其他要求以公司提供的样本为准，各部门不得随意更改标签内容；制作要求：彩色打印后按要求裁剪；粘贴方式：直接插入文件栏标签插入处；二、文件夹规格是长19cm，宽2.8cm，字体、颜色等其他要求以公司提供的样本为准，各部门不得随意更改标签内容；制作要求：彩色打印后按要求裁剪；粘贴方式：直接插入文件夹标签标签插入处；图1、图2文件夹标签需要划定位线以固定摆放位置。上海越也汽车销售服务有限公司文件类标签警示类标签用于警示、提醒涉及到消防、安全、重要流程或工序等通过视觉来提醒操作者的标签，标签包含的信息根据具体实现需要而定，规格为A4纸大小制作方式：由公司行政部门统一制作并过塑；粘贴部位：消防设备放置正上方墙面醒目位置。上海越也汽车销售服务有限公司状态类标签用于标示工作场、柜架、车间定位设备等标准状态下情况的标签，标签包含的信息有彩色照片、设备名称（或场所名称）、责任人。制作方式：各部门按照公司提供模板自行制作并过塑；粘贴部位：工作场所状态类标签粘贴于该部门指定粘贴地方，办公区柜架张贴于柜架内部左侧打开柜门左上处，车间设备工具粘贴于定位区域靠墙体面正上方离地100cm处；粘贴方式：用双面胶沿标示背面四边沿以及中部若干条双面胶后粘贴于指定部位粘帖部位1、工作场所2、柜架3、车间定位设备及大型工具上海越也汽车销售服务有限公司其他标签其他特殊类标签，包括灭火器责任标签、消防栓责任标签、大型设备责任标签、备件库标签系统、工具房使用标签系统等上海越也汽车销售服务有限公司定位与分区：是指对放置物品区域运用目视化管理的方式在物品摆放区域用黄色油漆划线方式予以划分；定位：用定位线对放置物品摆放位置予以限定的方法，适用于办公区域；分区：用分区线对放置物品摆放区域予以界定的方法，适用于办公区域柜架内以及生产区域等；定位与分区方法有：全格法、直角法、十字法、形迹法A、全格法，即用胶带或油漆将物品放置方形区域全部予以限定；B、直角法：即用胶带将物品放置方形区域只在四角位置以胶带直角型予以限定；C、十字法：用兰色胶带打十字形状用以定位的方法，D、形迹法：用带色胶纸或其他材料制作成不规则物品形状，固定在摆放位置，用以实现定位。上海绿地徐盛汽车销售服务有限公司定位与分区1、桌（台）面桌（台）面所有定位均采用隐形定位方式，包括车间办公室；一般都采用直角法，即用规格宽1.2cm、长3cm（或定为2cm）兰色胶带两条成直角形，用4个定位直角来界定放置在办公桌面、柜架台面上的较规则的底座为四边形物品放置位置，4个定位直角粘贴位置为物品底座放置区域四角内侧，即物品放置后，正好盖住定位直角，稍做移位，即显露定位直角；当物品一侧边沿是墙体时，靠墙体2个定位直角可以省略，当物品是两侧靠墙时，除未靠墙面1个定位直角外，其他3个定位直角均可省略；底座为较大型圆形的物品，如电脑显示器等，用规