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GOODTOGREAT高教所卢晶晶2013年12月27日11304005作者简介：曾任默克公司、星巴克公司、时代明镜集团、麦肯锡公司等知名公司的高级经理与CEO，有自己的管理培训公司吉姆.柯林斯4/15/20201965年以来1400多家世界500强中的11家1.雅培公司（Abbott）2.电器城公司（CircuitCity）3.联邦国民抵押协会（FannieMae）4.吉列公司（Gillette）5.金佰利-克拉克（Kimberly-Clark）6.克罗格公司（Kroger）7.纳科尔公司（Nucor）8.菲利普莫里斯（PhilipMorris）9.皮特尼鲍斯公司（PitneyBowes）10.沃尔格林公司（Walgreens）11.富国银行（WellsFargo）3.98(1974-1989)18.50(1982-1997)7.56(1984-1999)7.39(1980-1995)3.42(1972-1987)4.17(1973-1988)5.16(1975-1990)7.06(1964-1979)7.16(1973-1988)7.34(1975-1990)3.99(1983-1998)：•优秀是卓越的大敌（无所畏惧的好奇心、寻求“物理学”的规律）4/15/2020从优秀变成卓越的黑匣子4/15/2020第五级经理人•金佰利-克拉克公司1917年任用达尔文.E.斯密斯为CEO,让此公司从股票低于市场36%到市场的4.1倍，取得像可口可乐，惠普一样的业绩，25年后该公司在8个产品系列中6个超过宝洁公司•斯密斯于笨拙害羞和不事张扬中流露出一种强烈的、绝不向命运低头的决心•斯密斯是典型的第五级经理人4/15/2020谦逊、意志第5级经理人将个人的谦逊品质和职业化的的坚定意志相结合，建立持续的卓越业绩双重性格：平和而执着，谦逊而无谓令人折服的谦逊：我不希望让人觉得我是个重要的人物，很少在著名的杂志上看到对他们的评价4/15/2020•他们不是公仆，他们有决心做任何应该做事情，为了是公司走向卓越，他不惜解雇自己的兄弟•窗口和镜子•雄心壮志倾注在公司上，为公司的成功培养接班人•11家跨越公司中10家CEO是从公司内部提拔上来的•第五级经理人就在我们身边，要培养第五级经理人4/15/20204/15/2020先人后事•富国银行70年代的CEO迪克.库利组建的管理队伍被巴菲特称之为最好的团队，使之在1983年后长达15年的出色经营•库利预测到在取消管制后，银行业将发生天翻地覆的变化，他没有像其他银行忙于制定应对策略，而是为公司注入新鲜血液•认为，如果我不够精明，处理不好，他们可以在未来更好的处理•银行业取消管制后，银行票低于大盘59个点，富银股票上涨速度是大盘3倍•多年后，团队中的大多人都成了大公司的CEO4/15/2020•让合适的人上车，合适的人上车是因为某人在车上，再确定方向•公司不是个别奇才的舞台，不是1个天才与100个得力助手的模式•公司薪酬与公司发展没什么关系(合适的雇员在车上，他们不是为了得到什么要这么做，而是他们根本无法想象除此之外他们还能做什么，本能要求他们去成就一番事业）汕大•严格而不是无情（富银收购克罗克银行）•要严格：宁缺毋滥，观望→当机立断→以图发展，而非解决文图4/15/2020直面残酷的事实•事实胜于美梦•敢于面对事实，不管他有多残酷•面对所有决定时，构建一个简单而深刻的模式•在公司创造一种让事实说话的大气候•领导要多提问题少提要求•多对话，要争论，不要牵强•事后分析，不互相指责•建立“红旗机制4/15/2020•有种耐力叫：斯托克代尔悖论•圣诞节前我们一定会出去，我们不会在圣诞节前出去，但是我们会出去•你必须坚持你一定胜利的信念，同时还得面对现实中各种残酷的现实4/15/2020刺猬理论•《刺猬与狐狸》•狐狸：多个目标，思想凌乱、扩散，不能使思想集中、统一观念•刺猬：将世界简化为单个有组织的观点、一条规律、一个基本观念，将复杂简单化•精英都是刺猬4/15/2020•沃尔格林公司VS爱克德•刺猬理论来自于三环理论的交叉部分4/15/20204/15/2020三环理论•我觉得我天生就是干这个的（不是你想干什么，是你能干什么）•有能力的数学家vs数学家行列•经济引擎的洞见：单位X的利润（主要经济指标）•我完全乐于做这个工作，一起床我就想工作，激情•一个顶尖商学院毕业生应聘失败，因为他对防臭剂不够激情4/15/20204/15/20204/15/2020训练有素的文化•让人们用严格的纪律激发创造力和企业家精神•框架之下的自由与责任（飞行员）•清除你的软肋（清除旧思想)训练有素的人训练有素的思想训练有素的行为积蓄力量…4/15/2020•是文化不是暴政。。第四级经理人是权威组织管理，第五级是有素质文化的领导者•坚持刺猬理念•列出不该做的项目，集中适合你的领域4/15/2020技术加速器•沃尔格林公司利用技术从爬到跑•坚持刺猬理论，尝试利用互联网技术•实现跨越的组织避免对技术的盲目狂热和追赶潮流的做法，但它们精心挑选技术，成为应用这些技术的先驱4/15/2020飞轮与厄运之伦4/15/2020•对于任何技术，最关键的问题是这种技术是否直接服务于你的刺猬理念•实现跨越的公司把技术当做是发展势头的推动力，而非创造者•公司平庸不是技术落后，而是管理不善•卓越公司技术改革是，内在强制冲动激励的，平庸公司则害怕技术，落后的恐惧感4/15/2020•有这么一只鸡蛋，人们一直没有注意它。某一天，小鸡破壳而出。于是人们惊呼：–“鸡蛋孵出小鸡了！”–“鸡蛋的伟大革命！”–“一个令人目瞪口呆的转变！”•好像鸡蛋经过一夜的转变，突然变成小鸡似的。鸡蛋的伟大革命！4/15/2020•积累与突破•没有瞬间的突破•可坚持到底的转变总是遵循一个能够预测的模式——从积累到突破。要想推动一个庞大而又沉重的飞轮旋转终归需要花费很大的力气才能做到，但是在一段很长的时间内，坚持不懈地推动飞轮朝同一个方向旋转，飞轮就会积累起动量，最终实现突破。4/15/2020飞轮效应积蓄力量…顺应“刺猬理念”，向前迈进成就的动力留住人才4/15/2020厄运之轮令人诅丧的成就新的方向、项目、领导者、事件、想法和并购4/15/2020已有或新创公司从优秀到卓越理念＋持续卓越业绩基业长青理念＋持久卓越《从优秀到卓越》与《基业长青》的关系4/15/2020从优秀到卓越：总结1.从公司内部挖掘人才消极作用2.找到合适的人3.薪酬与业绩无关4.技术是推动力4/15/20205.做刺猬，找到简单的理念6.不景气的行业也卓越7.斯托克代尔的耐力8.清除软肋9.积累、突破。使你的飞轮越转越快