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重庆凤庆尚品商城建设方案重庆逗号科技有限公司荣誉出品一、行业分析中国调味品行业产销现状。根据有效数据显示：从2010到2013年，我国酱油年产量分别为595.7万吨、662.5万吨、700.4万吨和758.0万吨，同比增长率分别为18.4%、11.2%、5.7%和8.2%。从2001年到2013年，我国调味品行业的销售额从277.2亿元增至2349.3亿元。其中，2013年调味品行业销售额达到2349.3亿元，同比增长14.1%;销售利润率已经达到8.94%。目前，我国调味品行业销售渠道分布主要为餐企采购、家庭选购和食品加工采购等，占比分别约为40%、30%和30%。而我国调味品年产量已经超过1500吨，以酱油、食醋和复合调味品的产量最大，约占整个调味品市场的85%。这其中，尤以酱油产量最大，约占整个调味品市场的50%。调味品种类多样，不同产品都有其适用对象和使用方法，是一个多消费层次的市场。随着饮食趋势趋于健康，以及酱油的功能性愈发突出，酱油逐渐抢占了味精、鸡精、盐等部分调味品的市场份额，市场地位愈发重要。调味品行业具有发展速度快、产量大、品种多、销售面广、经济效益好等特点。根据《中国调味品市场发展现状与市场商机分析报告(2015-2019)》报告显示，2013年1-12月全国规模以上调味品、发酵制品制造行业企业数量为1067家，调味品、发酵制品制造行业资产合计1845.7亿元，比上年增加21.5%;完成利润总额196.9亿元，比上年增加14.0%。近年来，中国调味品企业依靠科学技术，通过科研，采用新工艺、新设备，创造新产品，并以严格的质量管理，保证了产品质量，在增加品种的同时也使产品达到规模化生产。在全国各地调味品厂的努力下，先后创造了一大批优质产品和新品种。名、特、优、新产品的不断涌现，加速了产品的更新换代。餐饮业的蓬勃发展带动了调味品需求市场的不断扩张，我国调味品行业进入快速发展阶段。二、网站商城平台建设网站平台的建设包括：阿里批发商城和企业独立网上商城1、网站商城定位与总体目标（1）网站的定位：凤庆尚品B2C线上综合销售平台（2）网站经营目标：主要以调味品为核心产品，通过将现代电子商务模式与传统零售业进行创新性融合，以现代化网络平台和呼叫中心为服务核心，以先进的直效营销理念，配合卓越的供应链管理的方式及高效完善的配送系统，为消费者提供高品质的调味产品与服务保障，使得企业能够紧跟时代发展潮流，2015年将是O2O模式商业平台发展的重要时期。（3）网站平台作用：对传统销售渠道的整合、补充、互补和优化，同时也是企业战略发展趋势的必然，是企业拓展销售渠道的重要方式，是企业进入互联网销售市场的重要切入点。（4）平台大致开发流程：1、客户提出网站运营申请A.客户提出网站运营基本要求；B.提供相关文本及图片资料。·公司介绍·项目描述·网站基本功能需求·基本设计要求2、制定网站运营方案A.双方就网站运营内容进行协商，修改、补充，以达成共识；B.我方制定《网站运营方案》；C.双方确定运营方案具体细节及价格。3、签署相关协议客户支付预付款A．双方签订《网站建设合同》；B．客户支付预付款；C．客户提供网站相关内容资料。4、完成效果图初稿设计经客户确认后继续运营A．根据《网站运营方案》完成效果图初稿设计：·首页风格·频道首页风格·网站架构图B．客户审核确认初稿设计；C．我方继续完成整体网站制作。5、网站测试客户上网浏览验收A．客户根据协议内容进行验收工作；B．验收合格，由客户签发网站运营验收认可书；C．客户支付合同剩余款项，网站开通；D．为客户注册域名、上传制作文件；E．网站上线后进入网站维护期6、网站后期维护我方根据《网站建设合同》中内相关条款对客户网站进行维护与更新。（备注：若客户有其他要求，双方进行协商）2、网站商城框架图一级目录二级目录首页会员注册会员登陆产品目录最新产品热销产品促销产品最新资讯网站公告购物指南购物流程团购介绍特色服务联系客服注册向导配送方式配送政策商品签收支付方式银行转账货到付款发票制度售后服务退换货政策退换货申请会员中心订单管理询价与报价积分查询资料修改帮助中心常见问题在线留言联系我们关于我们企业荣誉联系我们产品中心三级类别、品牌、优惠政策、相关介绍、相关参数、相关展示购物车当前所购买商品总价对购物车商品进行增删后台管理1．产品管理：对图片的管理包括添加、删除、修改2.用户列表：用户的各项参数设置3.系统设置：进行系统的参数设置，包括网站名称，关键字，描述等4.密码修改：管理员密码的修改6.留言管理：对留言的回复，修改，删除。7.订单管理：对订单进行处理，包括删除，设为付款等。3、网站商城案例截图展示PC电脑端手机移动端4、前台首页图会员注册会员登录微博社区互动产品搜索区在线购物导航栏产品分类产品展示产品展示导航栏热卖产品最新资讯5、网站后台管理系统6、客户购买流程图7、网站系统功能简述本商城网站所有系统功能都分为前台和后台管理两个部分，前台是指浏览者或者是会员、顾客所使用的功能界面；后台管理是指系统管理员或者订单管理员相对自己的权限进行相应的系统管理操作。客户端应用软件模块（网站前台系统）：（1）首页首页是浏览者上网之后所看到网站的第一个内容，它是网站的门面。一个好的首页会给访问者留下很深刻的印象，并吸引他对站点内容的进一步浏览。目标是使整个网站最终拥有可观性和实用性的特点，所以对于商城网站首页一定要美观、简洁、大方，一开始就给予浏览者不一样的视觉盛宴。（2）网站口号网站口号在一定程度上能够有效宣传企业网站，能够使得浏览者更快速、方便记忆该网站，重庆凤庆尚品系列产品口号是“来自天然，食之健康”。主打绿色健康食品，更加迎合目前消费者饮食需要，能够尽最大程度吸引消费者购买。（3）会员系统会员注册并提交相关真实信息；会员登录，找回密码等服务；会员中心，礼品卡，积分管理，订单查询等。（4）支付系统集成与第三方支付网关，可以接受所有银联卡、信用卡的在线支付功能服务。与第三方支付运营商洽谈合作：如支付宝，财付通等。（5）在线咨询系统提供网站访问者在线咨询的功能，用户可以通过在线的QQ、MSN、阿里旺旺等及时通讯工具进行和客服人员及时沟通，了解网上购物的各种环节的内容。也可以直接进行电话咨询，EMAIL邮件咨询，了解相关信息。（6）销售中心这是整个网站最重要的部分。在销售中心里，将会分别按类别展示所有凤庆尚品的调味产品，包括产品的图片、详细介绍（品种、包装、颜色、价格、味道等），引导浏览者购物。前台功能概括如下：a.点击可看到详细资料；b.图片（同一产品可以放入多幅图片，c.详细讲解产品信息；d.产品价格；e.产品文字说明；f.产品规格；g.产品搜索：浏览者可在此对站内所罗列的产品、信息进行关键字搜索。在搜索框内填入或选择所需查找的产品目录名或产品类别名即可很快的找到所需的物品。既大大节约了浏览者的时间又加强了网站的功能，提高了企业的形象。8、网站结构&模块分析网站风格：商业标准型色调定位：时尚色调，突出品牌理念和风格。栏目设置：(具体参见栏目UE图)商品管理商品分类会员自助平台商品营销信息发布模块产品信息发布后台管理模块图片信息发布会员服务中心网站模块管理全站信息管理通用信息发布会员管理平台会员资金管理等购物车，支付模块支付系统管理购物模块管理产品模块凤庆尚品B2C商城9、B2C网站企业运营要素三、互联网营销平台建设互联网营销平台包括微信公众平台和公司官方微博（腾讯&新浪）1、微信公众平台案例展示：以四海一家为例2、（腾讯&新浪）微博案例展示：（1）微博营销对于企业的作用（2）微博5种营销模式（3）中国调味品协会新浪微博（4）调味品微资讯腾讯微博（5）微博运营流程图四、运营营销推广策略1、商业模式创新策略(1)引导消费消费需要一定的引导。别趣就是一种消费引导，而且能在消费者中引起共鸣。我们通过各种吸引眼球的美食菜谱和烹饪经验刺激消费者的消费，引导消费者的消费。网站首先卖的是信息，然后才卖的是商品。通过信息的无偿“贩卖”，促使消费者完成交易。(2)改变用户阅读方式所带来的商业模式a.与移动实现共赢，通过把别趣的一些特殊美食、食具、生活资料放到移动公司的手机报——《生活与健康》上，扩大网站的知名度，有很大的品牌效应。b.个性化订阅，用户在注册会员的时候，选择是否接受Email最新产品信息和美食资讯的订阅。另外，现在很多电子邮件服务商都提供了邮件订阅，比如网易的电子邮件订阅，我们可以和电子邮件服务商联系，让他们在用户订阅中为我们宣传。c.通过移动手机信息开展互动营销活动，如促销、打折、抽奖。2、顾客数据库营销策略（1）数据库的积累通过线上平台会员信息和线下体验者信息的积累，逐步积累自己的顾客数据库。线下会员信息主要通过会员制进行统计和分类。数据库具体包括用户的姓名、电话、地址、年龄、购物倾向等重要信息。其次，将各个地区的用户数据按照市、区、县、镇进行分类管理，纳入各自营销数据库。（2）客户终身价值顾客终生价值是指每个购买者在未来可能为企业带来的收益总和。通过现有顾客数据库，计算出顾客的终身价值，设计出能吸引消费者的交叉销售方法、向上销售方法、附带销售方法、多渠道营销和其他手段，尽可能地将客户的潜力消费力开发出来。（3）E-mail营销3+1模式通过前面顾客数据库的整合以及客户终身价值的评估，利用公司官方QQ进行E-mail营销，针对不同用户群体，设计不同的推荐页面和推荐内容。3+1模式是指每月给用户发送4封邮件，其中3封不推荐产品，而是推荐与用户相关的生活资讯(如:美食菜谱、时尚生活、心情美文、家电使用技巧等；每封邮件都会展示凤庆尚品官方商城网址、官方微信、官方微博等信息。（4）短信营销月报模式根据前面积累的用户数据库，提取部分代表性用户手机信息，每月给数据库中的用户发送1条短信。发送单月凤庆尚品最新活动信息，提供转化之后的短链、活动信息、联系电话等。支持短信订阅与取消，给予顾客最大的自主选择。3、产品最优化策略（1）产品交叉销售在产品销售环节实行交叉销售，即用户在商城购买的同时可能会需要其他产品或服务，那么在销售上就可以向其销售额外的产品或服务。比如：美食制作过程需要各种材料、技术指导等，充分挖掘客户潜在需求。（2）特色定价策略网站面对的客户既有经济实力较强的大型批发商，也有资金规模小的个体工商户。客户群的细分影响到了定价这一环节。应使用薄利多销的策略，线上批发价格略低于线下批发市场价，尽量吸引客户线上交易，从而吸引客户，获得较大的用户基数。4、多渠道销售策略（1）阿里批发凤庆尚品的调味品可以直接到阿里批发商城开设商城拓宽网上销售渠道。（2）团购网、美食网凤庆尚品的调味品是生活必需品，也是易消耗品，和人们的生活消费息息相关，调味品应该与国内一些团购网、美食网结合销售，拓展品牌知名度。（3）官方商城搭建企业自己的独立网上商城，利于企业开拓自己的网上销售渠道，有利于企业资源的整合，帮助企业降低成本，提高效率，或得更多的效益。（4）手机微网站在2014年移动互联网就成为热门话题，互联网发展趋势日益强烈，互联网电子商务是未来的发展大趋势，而移动互联网有是未来互联网发展的必然趋势。2015年要跟随互联网发展趋势，展开移动互联网发展迅速渠道，才能赢得市场。5、互动沟通策略（1）官方微博开设官方微博，包括新浪微博和腾讯微博，进行企业认证，及时更新最新凤庆最新产品、批发信息。积极与消费者形成互动。（2)官方微信开设官方微信账号和微信公众账号，通过微信与会员进行及时的沟通和交流。前期的功能和作用和微博差不多，后期开发微信公众账号，深化用户体验和在线服务。（3)QQ空间和QQ群开设官方QQ空间，进行空间认证，建立官方1000人QQ群。在QQ空间中及时更新最新产品信息，同时针对客户反馈信息进行调整修改，带动更多会员转发，吸引更多流量。QQ群主要用于会员与会员之间的自主交流以及及时发布活动信息。(4)自媒体宣传在网上发布电子杂志和flash动画，宣传我们的饮食资料和最新商品信息。(5)开通营销