01_ERP系统概述

企业资源计划（ERP）及其应用中国海洋大学青岛学院刘恒电子商务教研室[e-mail]：5613368815:00NeverGiveup！企业资源计划（ERP）及其应用2第一篇理论篇本篇系统阐述ERP的基本概念、原理，以及ERP系统的主要功能模块。其主要内容包括:第一章概述ERP系统的概念及特点ERP技术的产生和发展ERP系统国内外应用现状第二章ERP系统各层次计划的基本原理第三章主要功能模块ERP系统的总体结构ERP系统的主要功能模块15:00NeverGiveup！企业资源计划（ERP）及其应用3第一章ERP系统概述1.1ERP的概念及特点1.1.1ERP的定义1.1.2ERP的目标1.1.3ERP的效益1.2EPR技术的产生和发展1.3ERP系统在国内外的应用15:00NeverGiveup！企业资源计划（ERP）及其应用4ERP是什么？E–Enterprise(企业)R–Resource(资源)P–Planning(计划)ERP–EnterpriseResourcePlanning企业资源计划15:00NeverGiveup！企业资源计划（ERP）及其应用51.1.1ERP的定义美国GartnerGroup于20世纪90年代初首先提出。GartnerGroup信息技术词汇表中关于ERP的定义：一个由GartnerGroup开发的概念，描述下一代制造经营系统和制造资源计划（MRPⅡ）软件。它将包含C/S架构，使用GUI，采用开放式系统制作。它除了已有（MRPⅡ）的标准功能外，还包括其他特性，如质量、过程运作管理以及管制报告等。这就是新一代的MRPⅡ，即ERP15:00NeverGiveup！企业资源计划（ERP）及其应用61.1.1ERP的定义GartnerGroup是通过一系列功能标准来定义ERP系统的。1.超越MRPⅡ范围的集成功能2.支持混合方式的制造环境（1）生产方式的混合（2）经营方式的混合（3）生产、分销和服务等业务的混合3.支持能动的监控能力4.支持开放的C/S计算环境15:00NeverGiveup！企业资源计划（ERP）及其应用71.1.2ERP的目标企业是利用各项资源提供产品或服务的组织。用5M2I1T来定义这些资源Man，Money，Machine，Method，MaterialInformation，InvisiblepropertyTimeERP系统可以高效地处理材料、产品、设备、流程、人力以及资金等各项资源。15:00NeverGiveup！企业资源计划（ERP）及其应用81.1.2ERP的目标1.ERP能解决的现实问题（1）解决多变的市场和均衡生产之间的矛盾，通过客户跟踪和预测子模块来解决；（2）ERP能解决有关库存管理的难题；（3）ERP可以保证对客户的供货承诺；（4）ERP改变了企业的本位观；15:00NeverGiveup！企业资源计划（ERP）及其应用92.产销协调原则①营销部门先编制销售计划②生产部门根据已编制的主生产计划，确定是否能满足销售计划的需求；若能，则向营销部门确认其销售计划，否则，要求营销部门适当地③营销部门与生产部门不能达成一致意见时，由④公司依可承诺量接受订单，也就是ERP中的粗能力平衡。⑤公司制定关于主生产计划及其修改的规程。15:00NeverGiveup！企业资源计划（ERP）及其应用101.1.3ERP的效益1.定量效益（1）降低库存投资：降低库存量，减少库存管理费用，减少库存损耗；（2）（3）提高生产率：包括提高直接人工和间接人工（4）（5）（6）增加流动资金。15:00NeverGiveup！企业资源计划（ERP）及其应用11就定量的效益而言，综合美国生产与库存控制学会(APICS)统计，使用一个MRPⅡ系统，平均可以为企业带来如下经济效益：摘自：《企业资源计划（ERP）教程》P377降低库存。包括原材料、在制品和产成品的库存。降低库存资金占用15％～40％提高库存资金周转次数50％～200％降低库存盘点误差1％～2％提高劳动生产率减少装配面积10％～30％减少加班工时10％～50％减少短缺件60％～80％提高生产率5％～15％降低成本：由于生产周期缩短、库存减少而降低成本7％～12％增加利润5％～10％按期交货提高客户服务质量一般按期交货履约率可达90％以上，接近100％。MRPⅡ系统同财务系统集成，减少财务收支上的差错或延误，减少经济损失。准确核算成本，迅速报价，赢取市场业务。15:00NeverGiveup！企业资源计划（ERP）及其应用121.1.3ERP的效益2.定性效益（1）提高工程开发效益，促进新产品的开发（2）（3）（4）（5）（6）（7）提供新的就业机会。15:00NeverGiveup！企业资源计划（ERP）及其应用13就定性的效益而言，主要有：(1)企业领导和各级管理人员可随时掌握市场销售、生产和财务等方面的运行状况，不断改善经营决策，提高企业的应变能力和竞争地位。(2)企业员工素质和精神面貌明显变化，团队精神得到发扬。涌现出一大批既懂管理和生产，又善于应用计算机技术的复合型专业人才。(3)管理人员从事务主义中解脱出来，致力于实质性的管理工作，实现规范化管理。(4)MRPⅡ形成的规范管理，对产品质量有一定的保证作用。15:00NeverGiveup！企业资源计划（ERP）及其应用14第一章ERP系统概述1.1ERP的概念及特点1.2EPR技术的产生和发展1.2.1订货点法1.2.2MRP1.2.3闭环MRP1.2.4MRPⅡ1.2.5ERP1.3ERP系统在国内外的应用15:00NeverGiveup！企业资源计划（ERP）及其应用151.2ERP技术的产生和发展ERP理论的形成ERP的形成和发展大致经历了五个阶段：(1)基本MRP(2)闭环MRP(3)MRP-II(4)ERP(5)ERP-IIERP理论的形成是随着产品复杂性的增加、市场竞争的加剧以信息全球化而产生的。15:00NeverGiveup！企业资源计划（ERP）及其应用161.2ERP技术的产生和发展发展历程如下：20世纪60年代：制造业计划管理方式：“发出订单、然后催办”管理改进：设置安全库存量用于周转缓冲20世纪70年代：管理者认识到：真正的需求是有效的订单交货日期产生了对BOM的管理和利用形成了物料需求计划-MRP(MaterialRequirementPlanning)，即基本MRP15:00NeverGiveup！企业资源计划（ERP）及其应用171.2ERP技术的产生和发展20世纪80年代：管理者认识提高：制造业要有一个集成的计划，以解决生产中的各种问题，例如：产能限制产生闭环MRP1977年9月：美国著名管理专家OliveW.Wight提出“制造资源计划”的概念（ManufacturingResourcePlanning，MRP），是广义的MRP为了和传统的MRP区别，其名称改为MRP-II。主要特征：以生产和库存控制的集成方法来解决问题，而不是以库存来弥补或以缓冲的方法去补偿15:00NeverGiveup！企业资源计划（ERP）及其应用181.2ERP技术的产生和发展20世纪90年代：IT不断向制造业管理渗透。为了实现产能、质量和交期的完美统一，合理库存、生产控制问题需要处理大量的、复杂的企业资源信息。要求信息处理的效率更高，传统的管理方法和理论已经无法满足系统的需要。对信息的处理已经扩大到整个企业资源的利用。新一代的管理理论与计算机信息系统由此产生–ERP。ERP的概念由美国GarterGroupInc.咨询公司1993年首次提出。15:00NeverGiveup！企业资源计划（ERP）及其应用191.2ERP技术的产生和发展2000年10月GartnerGroup亚太地区副总裁B.Bond等提出ERPII的概念，提出：ERPII应该关注协同商务和企业应用集成（EnterpriseApplicationIntegration，EAI）。完整的ERP应该包括CRM和SCM，成为业界的共识。ERPII增加了外部的SCM，而一般意义上的ERP主要针对内部在ERPII的概念里，供应商、客户以及用户自己都用ERP进行协调管理和生产在实施ERP的时候不考虑到上游和下游的因素，将很难形成一个完整的信息体系；实施ERP的企业应该意识到，单一的内部生产规划应该和外部的供应链相连接。ERP发展趋势是向ERPII方向发展。Gartner预言2005年之后ERPII将取代ERP成为下一代的企业资源计划战略与应用15:00NeverGiveup！企业资源计划（ERP）及其应用201.2ERP技术的产生和发展GRP概念的提出：ERP的概念和应用以企业信息化领域为核心ERP目前已逐渐深入到了政府、商贸等其他相关行业基于我国电子政务建设的艰巨性、深刻性和重要性，北京用友政务公司于2000年结合ERP相关理论和实践，在政府信息化领域，首次提出GRP(政府资源规划)理念GRP管理思想的核心：政务流程管理和政府资源集成15:00NeverGiveup！企业资源计划（ERP）及其应用21MRP-MRPII–ERP功能扩展MRPMRPIIERPERPII70年代80年代90年代21世纪销售管理财务管理成本管理物流资金流信息集成MPS，MRP，CRP库存管理工艺路线工作中心BOM多行业、多地区、多业务供需链信息集成法制条例控制流程工业管理运输管理仓库管理设备维修管理质量管理产品数据管理MPS，MRP，CRP库存管理工艺路线工作中心BOM销售管理财务管理成本管理库存计划物料信息集成MPS，MRP，CRP库存管理工艺路线工作中心BOM法制条例控制流程工业管理运输管理仓库管理设备维修管理质量管理产品数据管理MPS，MRP，CRP库存管理工艺路线工作中心BOM销售管理财务管理成本管理CRM/APS/BI电子商务Internet/Intranet协同商务15:00NeverGiveup！企业资源计划（ERP）及其应用22MRPMRPIIERP的扩展关系ERP需求市场/制造企业/供应市场信息集成面向供需链EnterpriseResourcePlanningMRPII物料/资金信息集成面向企业ManufacturingResourcePlanningMRP物料信息集成MaterialRequirementsPlanningERPII协同商务(70年代)(80年代)(90年代)(21世纪)是发展/包罗不是取代/否定15:00NeverGiveup！企业资源计划（ERP）及其应用231.2.1订货点法20世纪40年代初期：西方经济学家通过研究得出结论：库存物料随时间推移而被使用和消耗提出订货点的方法和理论将其运用到企业的库存计划管理中15:00NeverGiveup！企业资源计划（ERP）及其应用241.2.1订货点法这种控制模型必须确定两个参数：订货点与订货批量条件：(1)物料的消耗相对稳定(2)物料的供应比较稳定(3)物料的需求是独立的(4)物料的价格不是太高订货量=单位时段的需求量*订货提前期+安全库存量15:00NeverGiveup！企业资源计划（ERP）及其应用251.2.1订货点法均衡需求、不均衡需求订货提前期订货提前期订货提前期订货提前期数量时间安全库存量均衡消费消费加快消费减慢订货点订货点不变订货点升高订货点降低增加订货量订货量不变T最大库存批量TTT15:00NeverGiveup！企业资源计划（ERP）及其应用261.2.1订货点法均衡需求、不均衡需求应用周12345678910需求量15151515151515151515计划收到90现有库存4025100857055402510-570计划交付90周12345678910需求量15150000900030计划收到90现有库存4025100100100100100101