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一、选择题1.管理者与操作者的区别是:DA.需要与他人配合完成组织目标B.从事文件签发审阅工作C.对自己的工作成果负责D.协调他人的努力以实现组织目标2.某企业的目标是持续的发展和利润增长,下列哪项最有可能削弱这一目标?BA.资助教育事业B.对销售人员采取刺激性的激励政策C.调整组织结构D.增加职工工资与福利3.直线职能制组织结构的最大优点是:DA.充分发挥作家的作用B.加强横向联系C.发挥员工积极性D.命令统一,决策迅速4.选择高层管理人员最常用的甄选方法是:CA.笔试.B.工作抽样.C.面谈D.履历调查5.一企业老板常说的一句口头禅是:”不好好干回家去,干好了月底多拿奖金.”他把员工看作:AA.只有生理需要和安全需要的人B.只有生理需要和归属需要的人C.只有生理需要的人D.只有安全需要的人6.如果保健因素得到满足,则DA.职工会很满意B.能预防职工疾病C.使员工心理健康D.防止不满意感产生7．作为公司的新成员，小王经常接到来自上级的两个、有时甚至是相互冲突的命令。导致这一现象的原因可能是：DA．公司的组织层次过多B．有些领导瞎指挥C．有些领导越级指挥D．公司组织违背了统一指挥原则8．公司为其研发部门确定的目标是：在一定时期内为公司各关键市场推出较高市场份额的产品。如何评价这一目标？DA．时间不明确B．关键市场的提法不具体C．较高市场份额的标准不清楚D．应综合考虑上述意见9．职能制组织结构可能带来的最大问题是什么？BA．多头指挥B．各部门之间难以协调C．高层管理者难以控制D．职责不清10．下面对马斯洛的需求层次理论的描述中，不正确的是哪一项？CA．人的需要分成五个层次B．人的需要是由低到高逐级发展的C．人的低层次需要得到完全满足后，才会关注更高层次的需要D．组织应根据个人的主导需要进行激励11．公司经过调查发现，同行业的平均工资水平比本公司高15%，于是公司决定提高工资以激励员工。这会产生什么影响？BA．实现对员工的激励B．只能降低员工的不满C．产生的影响不一定D．没有影响12．某企业规定，员工上班迟到一次，扣发当月50%的奖金，自此规定出台以后，迟到现象基本消除，这是哪一种管理方式？BA．正强化B．负强化C．惩罚D．忽视13．教师不是管理者的理由是：BA．教师在教学过程中没有计划、组织、领导与控制B．教师没有下属C．教师是管理教学，完全教学目标D．教师没有行政级别14．下面的说法，哪一个正确？DA．不同级别的管理者行使计划、组织、领导和控制的某一项职能B．有的管理者会行使两项职能C．有的管理者不行使这四项职能D．每个管理者都得完成四项职能工作15．比较需求层次理论与双因素理论，五种需求中，属于保健因素的是：CA．生理与自尊需要B．生理与自我实现C．生理、安全与社交D．所有需要16．企业的哪项经营战略寻求扩大市场？CA．竞争战略B.撤退战略C.进攻战略D.防守战略17．不属于非确定性决策是：CA.悲观原则B.乐观原则C.最大期望值原则D.最小后悔值原则18．下列决策内容不属于程序化决策的是：DA．生产方案决策B．职工矿工处理C．库存决策D．新产品开发决策19．不能作为组织管理考核标准的是：AA．利润B．组织目标达到的程度C．组织的管理效率D．员工满意度20．正确的说法是：CA．控制就是严格按计划实施B．计划没有完成是由于没有严格的控制C．控制过程也是通过反馈不断修正计划的过程D．计划没有完成往往是因为计划不恰当21、管理既是一门科学，又是一种艺术。这里的艺术是强调管理的CA、复杂B、有效性C、实践性D、精确性22、“组织理论之父”是指BA、泰罗B、韦伯C、梅奥D、法约尔23、研究一定群体中人的行为，而不是一般的人际关系和个人行为的理论学派是指BA、沟通中心B、群体行为C、社会合作D、社会技术系统24、韦伯理想行政组织理论中的权力是指CA、传统的权力B、超凡的权力C、理性——法律的权力D、职位的权力25、医院、大学等所处的环境是DA、简单动态B、复杂动态C、简单稳定D、复杂稳定26、玩具和时装生产等所处的环境是AA、简单动态B、复杂动态C、简单稳定D、复杂稳定27、计划工作中强调抓住关键问题的是AA、限定因素原理B、许诺原理C、灵活性原理D、改变航道原理28、为了回答使命和目标而对发展方向、行动方针及资源配置等提出的总体规划，是指DA、政策B、规划C、预算D、战略29、增加新的与原业务不相关的产品或服务的战略类型是DA、横向一体化B、竞争多元化C、横向多元化D、混合多元化30、越是组织的上层管理者，所做出的决策越倾向于CA、战略的、程序化的、肯定的决策B、战术的、非程序化的、风险的决策C、战略的、非程序化的、风险的决策D、战略的、非程序化的、肯定的决策31、组织中每个部门或个人的贡献越是有利于实现组织目标，组织结构就越是合理有效，是指BA、分工协作原理B、目标一致原理C、管理宽度原理D、责权一致原理32、直线——参谋型的组织结构的主要缺点是AA、不利于调动下属的积极性B、多头领导C、职责不清D、结构复杂33、部门划分主要是解决组织的CA、纵向结构问题B、纵向协调问题C、横向结构问题D、横向协调问题34、集权与分权的程度通常根据各管理层次拥有的（）来判定。BA、领导权B、决策权C、参谋职权D、职能职权35、分权制组织的特点是AA、中下层有较多的决策权限B、权利全部下放C、加强对下属的管理D、加强集中管理36、一个组织越是想要使其管理者能胜任其所承担的职务，就越是需要他们不断地接受培训和进行自我培养，是指（）原理。CA、用人之长B、职务要求明确C、不断培养D、责权利一致37、管理者越是处在最能发挥其才能的职位上，就越能使组织得到最大的利益，是指（）原理。AA、用人之长B、职务要求明确C、不断培养D、责权利一致38、个人目标与组织目标能取得协调一致，人们的行为就会趋向统一，从而为实现组织目标所取得的效率就会越高，效果就会越好，是指BA、激励原理B、目标协调原理C、指明目标原理D、命令一致原理39、在一个人好的行为发生后，立即用物的或精神的鼓励来肯定这种行为，从而增加他以后的行为，这是强化类型中的AA、积极强化B、消极强化C、惩罚D、消失40、管理突破解决的问题是DA、管理问题B、技术问题C、急性问题D、慢性问题二、多选题1、下列属于古典管理理论的有ADA．科学管理理论B．管理过程理论C．决策管理理论D．行政组织理论E．权变理论2、法约尔认为管理职能有别于企业职能，管理职能包括ABCDEA、计划B、组织C、指挥D、协调E、控制3、属于计划工作原理的有BCDA、责权利一致原理B、许诺原理C、灵活性原理D、职务明确原理E、限定因素原理4、直观预测方法包括ABA、德尔菲法B、头脑风暴法C、因果法D、外推法E、时间序列法5、一般来说，越是组织的上层主管人员，所做出的决策越倾向于ABCDA、非程序化决策B、战略化决策C、科学化D、非肯定化E、短期性6、影响组织结构选择的因素有ACEA、技术B、文化C、战略D、人力资源E、组织规模7、直线型组织结构的优点有BCEA、分工较细B、责权明确C、决策迅速D、减轻上层管理者的负担E、结构简单8、事业部组织结构适合于CDA、小型组织B、现场管理C、跨国公司D、大型组织E、中型组织9、职位的权利包括ABCA、法定性权利B、奖赏性权利C、惩罚性权利D、专家性权利E、感召性权利10、马斯洛需要层次理论中的需要包括ABEA、生理需要B、安全需要C、权力需要D、成就需要E、自我实现需要11、管理者在管理活动中承担的基本职能有ABCDEA、计划B、组织C、人员配备D、领导E、控制12、计量决策的方法有BCDEA、德尔菲法B、决策树法C、边际分析法D、回归分析法E、效用方法13、按决策的依据可以分为ABA、经验决策B、科学决策C、战略决策D、程序化决策E、非程序化决策14、组织工作的特点有ACEA、组织工作是一个过程B、全面系统分析C、组织工作是动态的D、保持稳定状态E、要充分考虑非正式组织的影响15、直线——参谋型组织结构的优点有ABCEA、专业化分工协作B、统一指挥C、责任制度明确D、直线管理者管理更有效E、适应性强16、直线型组织结构适合于ABA、小型组织B、现场管理C、跨国公司D、大型组织E、中型组织17、集权制组织的特点有ABCEA、经营决策权大多集中在高层领导B、对下级的控制较多C、统一经营D、实行独立核算E、统一核算18、分权制组织的特点有ABCDEA、中下层有较多的决策权限B、统一经营C、上级的控制较少D、实行独立核算E、有一定的财务支配权19、组织变革的领域主要包括ABDA、结构B、技术C、管理D、人员E、方法20、非职位的权利包括DEA、法定性权利B、奖赏性权利C、惩罚性权利D、专家性权利E、感召性权利三、是非题1.没有无用的人力资源，关键在于组织是否能为其提供发挥能力和潜力的机会。Y2.权变管理的思想是根据人力资源本身的变化要及时调整工作内容。Y3.激励是指创造滿足员工需要的条件，激发员工的动机，使之产生实现组织目标的特定行为的过程。Y4.人力资源定量预测法常用的方法有：人力资源发展趋势分析预测法、人力资源成本分析预测法、回归分析预测法。Y5.绩效评估的主要方法有：常规方法、行为评价法、工作成果评价法。Y6.马斯洛的五层次需求理论是：生理、社交、安全、尊重和自我实现需要。N7.赫茨伯格的双因素理论分为激励因素和福利因素。N8.期望理论是中国心理学家钱学森提出来的。N9.“工业企业的生产过程是从原材料投入开始，到把产品出产为止的全过程。Y10.ERP即企业资源计划系统，是把客户需求和企业内部的制造活动及供应商的制造资源整合在一起，并买寸供应链上的所有环节进行有效管理的管理信息系统。Y11.管理是根据事物的客观规律，通过计划、组织、控制等功能，作用于管理对象，使之适应于外部环境，以达到预定目标的人类活动。Y12.根据系统原理我们可以总结出系统的三个特性：(1)目的性----任何管理对象都是一个特定的系统，(2)整体性----系统是一个有机整体，(3)层次性----本系统是一个更大系统的组成部分。Y13.管理的职能是指领导者为了实行有效的管理，所必须具备的基本素质。N14.管理科学大致可分为以下三个阶段：传统管理阶段、科学管理阶段和信息管理阶段。N15.福特运用例外原理，制订了强制性工作定额，创建了流水线。N16.管理人员不应该做作业工作，而应把全部的精力都放在管理工作上。N17.根据法约尔的理论，管理活动只是企业经营活动的内容之一。Y18.只要是组织就有管理问题。Y19.管理既要追求效果，也要追求效率。前者是要做正确的事情，后者则是正确地去做事情。应该说前者是第一位的，后者是第二位的。Y20.高士气总能带来高的生产率。N21.有些因素既可以是保健因素，也可以是激励因素。Y22.根据期望理论，期望概率越高，激发力量越大，所以要尽可能地提高期望概率。N23.企业在任何情况下都应该坚持正强化激励为主，负强化激励为辅。N24.领导只要有权，下属自然会跟从。N答案：一、1、D；2、B；3、D；4、C；5、A；6、D；7、D；8、D；9、B；10、C；11、B；12、B；13、B；14、D；15、C；16、C；17、C；18、D；19、A；20、C；21、C；22、B；23、B；24、C；25、D；26、A；27、A；28、D；29、D；30、C；31、B；32、A；33、C；34、B；35、A；36、C；37、A；38、B；39、A；40、D二、1、AD；2、ABCDE；3、BCD；4、AB；5、ABCD；6、ACE；7、BCE；8、CD；9、ABC；10、ABE；11、ABCDE；12、BCDE；13、AB；14、ACE；15、ABCE；16、AB；17、ABCE；18、ABCDE；19、ABD；20、DE三、序号12345678910√or╳YYYYYNNNYY序号11121314151617181920√or╳YYNNNNYYYN序号21222324252627282930√or╳YNNN