GJB90001C-2017内部审核员试题

认可的内审员培训版权属所有，请勿擅自复制，违者必究！GJB9001C-2017内部审核员培训考试单位：姓名：得分：一.单项选择题：每题只有一项正确答案，将其序号填入题前括号内(2X10=20分)()1.军工装备的通用质量特性要求包括:A.可靠性和维修性B.保障性和测试性C.安全性和环境适应性D.以上都是()2.监视顾客对其需求和期望获得满足的程度的感受，应用评价?A.顾客满意度B.内部审核C.管理评审D.数据分析()3.为评审质量管理体系的适宜性、充分性和有效性，应采用:A.内部审核；B.管理评审；C.过程的监视与测量D.以上都对()4.在创建和更新形成文件的信息时，组织应确保：A.标识和说明（如：标题、日期、作者、索引编号等）；B.格式（如：语言、软件版本、图示）和媒介（如：纸质、电子格式）；C.评审和批准，以确保适宜性和充分性D.以上都对()5.一个组织的形成文件的信息的多少和详略，取决于:A.组织的规模、活动、过程、产品和服务的类型;B.过程及其相互作用的复杂程度;C.人员的能力D.以上都对()6.羊圈破了，丢了一只羊，主人把羊圈修好，防止再丢羊。主人的这种做法属于：A.纠正；B.纠正措施；C.预防措施；D.持续改进;E.应对风险和机遇的措施()7.一个产品钻孔时孔径偏小，但下道工序会在该小孔上攻丝，攻丝后不会影响到螺牙的质量，针对该不良比较适当的方法是：A.直接放行B.获得让步的授权后放行认可的内审员培训版权属所有，请勿擅自复制，违者必究！C.产品报废D.告知客户()8.对于顾客指定的外部供方，正确的是：A.来料可以不验证直接使用B.必须定期对其绩效进行控制和监视C.严格按公司规定的供方选择评价准则进行评价，不合格就不采购，采购其它合格供方的原料生产后给客户D.以上均可()9.可以作为顾客满意度分析的资料有：A.顾客满意度问卷调查B.来自顾客的关于已交付产品质量方面的数据，用户意见调查，流失业务分析C.顾客赞扬、索赔和经销商报告D.以上均可()10.关于质量方针，下列说法不正确的是A.要体现满足要求和持续改进的承诺B.要与公司的宗旨和环境一致并支持其战略方向C.要在公司内进行沟通并理解D.要依据质量目标设定的框架制定质量方针二.判断题：请指出下列问题是对还是错，对打√，错打X。(2X10=20分)()1.最高管理层必须每年底定期对管理体系进行评审。()2.公司要认证GJB9001C-2017，必须策划应对风险和机遇的措施，并且应与其对于产品和服务符合性的潜在影响相适应。()3．实施GJB9001C-2017,就必须应确定与其目标和战略方向相关并影响其实现质量管理体系预期结果的各种外部和内部因素。()4．为了防止不合格的再次发生，组织应针对不合格采取纠正措施。()5．应对风险和机遇的措施的有效性应进行评价。()6．组织必须对顾客或外部供方的财产行验证，标识，保护和维护等。()7．质量目标必须保留形成文件的信息，质量方针可以不作为形成文件的信息。()8．设计和开发的评审、验证和确认具有不同目的，但根据组织的产品和服务的具体情况，可以单独或以任意组合进行。()9．必要时，审核员可以审核自己的工作。()10．组织应确定与质量管理体系有关的相关方，并确定相关方的要求。三.填空题：根据GJB9001C-2017标准，在横线上填写最貼切的标准条款号。(2X5=10)1．公司在人才市场招聘时要求所招聘的电子工程师需要硕士学位以上的电子专业具有3以上工作经验的人员，并且需要有半导体行业的工作背景。符合这一条款的是______。2．当发现测量设备校准不合格时，品质部对以往该量具测量过的产品的有效性进行认可的内审员培训版权属所有，请勿擅自复制，违者必究！了评估并采取了适当的措施。符合这一条款的是___。3．新入职的操作工，公司先对其进行培训，让其掌握了操作技能后才让其上岗独立作业。符合这一条款的是_____。4．品质部将以往曾发生不良及其原因的汇总、客诉改进的结果、员工外训带回教材的扫描件等资料放在公司网络公共盘上共享，确保在需要范围内可得到。符合这一条款的是______。5．仓库人员对入库物料进行了包装，并在包装箱上贴上“防雨防潮”、“小心易碎”的标训。符合这一条款的是_____。四.不符合项报告练习：下列不符合项，请按不符合项报告的要求描述不符合的内容、不符合的理由（违反标准的标准条款及其它文件）、严重程度。(4X10=40分)1、车间规定产品报废率不超过0.5%,审核员发现前段时间的不良报废率在0.24%左右，但近五天来，每天的报废率为0.47%,0.48%,0.48%,0.49%,0.49%,审核员问车间主任：有没有采取措施，车间主任回答：因为没有超过目标，所以没有采取措施。不符合事实描述：不符合理由：违反GJB9001C-2017条款严重程度：□严重不符合□一般不符合□观察项2、在审核中发现工厂对PS08088零件没进行入厂检验，审核员问原因，工厂相关人员回答：“这是客户提供零件,零件质量由客户保障，我们只负责组装，所以顾客的零件质量我们不管。”不符合事实描述：不符合理由：违反GJB9001C-2017条款严重程度：□严重不符合□一般不符合□观察项3、某工厂加工一批工件，并按要求进行了100%检验，发现有两件不合格，为保证不延误交货期，决定连夜返回加工车间返工，并要求返工后立即送装配车间组装。认可的内审员培训版权属所有，请勿擅自复制，违者必究！不符合事实描述：不符合理由：违反GJB9001C-2017条款严重程度：□严重不符合□一般不符合□观察项4、审核员在原料仓库发现仓管员正在对一种型号为PA12的粉状原料过筛，筛去的大颗粒废弃不用，余下的装入塑料袋供车间领用。仓库主任说，这是上次内审时发现的问题，即粉末在储存期内结块，我们采取的纠正措施就是过筛，质管办已对此措施验证过了。审核员问这样不是太浪费了吗？仓库主任说：“有什么办法？仓库就这么一种条件，又经常下雨，谁能保证它不受潮呢？”不符合事实描述：不符合理由：违反GJB9001C-2017条款严重程度：□严重不符合□一般不符合□观察项5、审核员查某批工件的检验记录时发现该批工件有一项指标不符合要求，但该批工件未经任何处理就装配使用了。审核员问是谁批准这样做的？检验员称这项不合格不会影响产品的性能，是可以使用的，没必要经过批准，文件也没规定。而且最终产品经检验也是合格的。不符合事实描述：不符合理由：违反GJB9001C-2017条款严重程度：□严重不符合□一般不符合□观察项6、在审核培训时,培训程序书中规定:所有员工都必须建立个人教育训练记录履历卡,但发现品管工号为Q-012的张小姐虽有培训记录但无履历卡。不符合事实描述：不符合理由：违反GJB9001C-2017条款严重程度：□严重不符合□一般不符合□观察项认可的内审员培训版权属所有，请勿擅自复制，违者必究！7、编号为WI-002-008的来料检验记录已经被损坏无法看清楚。不符合事实描述：不符合理由：违反GJB9001C-2017条款严重程度：□严重不符合□一般不符合□观察项8、在不合格品控制程序中规定成品不合格必须报请客户批准后方可特采,但审核中发现2017.11.05生产的产品的不合格品未经客户批准特采即交货。品管经理说这只是不符合公司规定的要求,没有违背客户的要求，所以我们自己批准就可以了。不符合事实描述：不符合理由：违反GJB9001C-2017条款严重程度：□严重不符合□一般不符合□观察项9、在审核检验试验时发现WI-005编号的文件规定印刷车间的温度是253C,却未有温度计。不符合事实描述：不符合理由：违反GJB9001C-2017条款严重程度：□严重不符合□一般不符合□观察项10、焊接工序的产品焊接强度无法进行破坏性测试，便在审核焊接工序时,发现WI-008编号的工艺文件要求机器的电流是250±10安,但实际是300安。车间主管说：“参数变更了，应该没有问题。”不符合事实描述：不符合理由：违反GJB9001C-2017条款严重程度：□严重不符合□一般不符合□观察项认可的内审员培训版权属所有，请勿擅自复制，违者必究！五.问答题：针对以下问题阐述你的观点（10分）在审核某一注塑车间时，审核员发现某注塑机上的压力表、温度表没有校准。在内审小组的会议上，大家对此要不要开不符合项有不同的意见，有人认为要开不符合项，但有人认为并没有违反GJB9001C-2017条款的规定，你作为内审小组的成员之一，你的观点如何？为什么？