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激励与领导力中国人民大学行政管理学系祁光华主要内容领导与激励激励理论激励的工具激励存在的问题一二三四1一、领导与激励激励的循环过程：需要动机行为目标反馈2一、领导与激励一流领导者：只要活着二流领导者：自己不干，下属玩命干三流领导者：自己不干，下属被动干四流领导者：自己干，下属跟着干五流领导者：自己干，下属无事干六流领导者：不知道为什么干、如何干超一流领导者：不用活着3一、领导与激励中西方激励的差异：存在方向性的差异对人性善恶的着眼点存在差异4二、激励理论1内容激励理论2行为改造理论3过程激励理论51．内容激励理论麦克利兰的获得需要理论阿尔德弗的ERG理论赫茨伯格的双因素理论马斯洛的需求层次理论43216马斯洛的需求层次理论自我实现需求10%尊重需求社交需求40%50%安全需求70%生理需求80%7赫茨伯格的双因素理论高度满意居中满意高度不满激励因素：成就认可责任工作个人满意度范围激励因素对满意的影响程度保健因素：薪酬保障主管人际关系不满意范围保健因素对不满意的影响程度8阿尔德弗的ERG理论自我实现需求尊重需求社交需求安全需求生理需求成长（growth）需要关系（relatedness）需要生存（existence）需要9麦克利兰的获得需要理论有三种需要是人们后天获得的：成就需要权力需要亲和需要10海德等人的归因理论斯金纳的强化理论2．行为改造理论行为改造理论11斯金纳的强化理论正强化+负强化应用强化理论应遵循的原则：要依照强化对象的不同采取不同的强化措施小步子前进，分阶段设立目标，并予以明确表述及时反馈正强化比负强化更有效123．过程激励理论亚当斯的公平理论弗鲁姆的期望理论过程激励理论洛克的目标设置理论13激励榜样带动人许诺吸引人三、激励工具愿景凝聚人人情感动人目标激励人危机警醒人工作成就人反馈促进人荣誉鞭策人14四、激励存在的问题激励的五大盲点：海蛇效应扁鹊效应自贡效应延迟激励猴子效应15四、激励存在的问题激励的六大误区：忘却激励的目的将员工变成失败者一招鲜，吃遍天一副药方永久治病“个人代替团队”或者“团队代替个人”法不责众16TheEnd!