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Unit11.AftermonthsofresearchingNorthwesternontheWebandgrillingfriends,teachersandadviserswhohadgonethere,Maxinepinnedherhopesongettingaccepted.经过数月在网上搜索并研究西北大学和仔细询问到访过西北大学的朋友、老师和咨询顾问，玛克辛最终希望自己能被西北大学录取。2.ForstudentslikeMaxinewhoareapplyingtocollegefornextfall,thatdreamisturningouttobefrustratinglyunobtainable.Itturnsouttheoddsofgettingintoaselectivecollegehaveneverbeenworse.对像玛克辛一样正在申请秋季入学的同学来说，他们会沮丧的发现这一梦想难以实现。考入一所知名院校的机会从未如此渺茫。3.Butadmissionsdirectorsarealreadyworryingabouttheshrinkingpooloffutureapplicants,especiallythesliverofthosewhocanaffordtofootthe$40,000annualtab.但是招生主管们已经开始担忧申请者数量缩减的问题，尤其是为数不多的每年有能力支付4万美金费用的那部分申请者。20世纪80年代和90年代初期，私立中学的毕业生能够期望一生的收入比国立中学的普通毕业生多35%。他们发现这其中大约一半可以归因于他们所接受的教育，而非他们的背景。1.研究人员也尽量准确地描述私立中学施展魔力的办法：凭借更优秀的考试成绩，而不是凭借关系网带来的各种机会或者质量更高的诸如礼仪或领导方法等软技巧教学。2.一位知情人士认为如下的操作不太可能：许多父母通过抵押贷狂来支付学费，但由于不稳定的房价和银行日益紧缩的借贷条件，这条路很快就走不通了。3.在迫使人民币做出调整的方面，美国所做出的种种努力一直没有去的任何进展。4.20年来，中国给出了许多优惠条件来吸引跨国公司，如今这些公司支配着汽车、移动电话和其他商品的市场。5.受到损害的公司总能咋美国对那些以低于市场价出口产品的特定中国制造商提起反倾销诉讼。Unit31.Thedefaultoptionisasignificantincreaseindisputes,asthefocusoftheU.S.anditstradingpartnersleadstoprotectionistanddiscriminatorypolities.默认选项是在纠纷显著增加，随着美国和其贸易伙伴的焦点会导致保护主义的歧视性政策。2.Noamountoflearneddiscourse,oradministrationexhortationabouttheeconomicbenefitsoffurthertradeliberalizationforthecountryasawhole,cancounteractthepresentfearfulmoodintheU.S.据悉话语，或行政告诫关于进一步贸易自由化，为国家的经济利益没有量作为一个整体，可以抵消目前恐惧情绪在美国3.AverysolidargumentcanbemadethatGATTwascreatedandtheWTOevolvedfromitasaresultofU.S.willingnesstomakethemarket-openingconcessionsnecessarytodriveothercountriestoagreetoevergreaterreductionsoftradebarriersandincreasesinmarketaccessopportunities.一个非常坚实的证据可以说，关贸总协定建立与WTO从它演变为美国的意愿，使市场开放的让步要驱动其他国家同意的贸易壁垒，增加市场准入机会，以越来越大的降低的结果。Unit41.ISO9000wasthefirststandardofinteresttoallorganizations,everywhere,fromsmallcompaniestowholegovernmentdepartments.ISO9000是令各地从小公司到整个政府部门等所有组织都感兴趣的第一个质量管理体系标准。2.Indeed,theISO9000seriesisnowsowellorganizedithasbecomelikeapassport,theminimumacompanymustshowbeforeclientswillevenconsiderbuyingitsproductsorservices.ISO9000系列质量管理体系标准被普遍接受，它变得像一本通行证一样，是公司在客户考虑购买其产品或服务之前必须出具的最低限度的证明。3.TheFlowerespeciallyhelpscompaniestoaccessmarketsinotherMemberStates,especiallyintheareaofpublicprocurementwheregreenprocurementpoliciesaregainingground.欧盟生态标签特别能帮助公司打入其成员国内部市场，尤其是在绿色环保采购政策占据主导地位的政府采购领域。4.Likemostorganizations(bothpublicandprivate)thatfaceareputationorbrandcrisis,theUNhasacredibilitygapbetweentheresponsibilitiesassociatedwithitbytheinternationalcommunityandwhattheorganizationdoesandisactuallycapableofdoinginpractice.像大多数面临声誉或品牌危机的组织（公有和私有）一样，联合国在国际社会认为它应该承担的责任和该组织所做的事情及实际上真正能做的事情之间存在信用差距。5.Bothhaverealizedthatbrandingisnotmerelywindowdressing,butincorporatesthepowerofimage;influenceandreputation---essentialpartsoftheirstrategicequity.双方都认识到建立品牌不仅仅是装饰门面，而是形象、影响和声誉的体现，是双方战略资本不可或缺的部分。6.TheUNisbetterofftakingasimilartackratherthanindulgingthetemptationtocreatealoftybrandcenteredonahighlyevocativemessagesuchas“humanitarianpowerhouse”.采取一项相似的策略，而不是沉迷于打造一个聚焦于“人道主义强国”那样感召力十足的广告词的崇高品牌的诱惑之中，这能是联合国变得更好。Unit51.Mr.DruckercounseledgroupsliketheGirlScoutstothinklikebusinesseseventhoughtheirbottomlinewas“changedlives”ratherthanprofits.Hewarnedthemthatdonorswouldincreasinglyjudgethemonresultsratherthanintentions.德鲁克先生建议像女童子军那样的组织和企业一样思维，尽管它们的宗旨是“改变人生”，而非创造利润。他告诫他们，捐赠者将越来越依据结果而非动机来评判他们。2.“Marketingisafashionableterm.Thesalesmanagerbecomesamarketingvicepresident.Butagravediggerevenwhenitiscalledamortician---onlythepriceoftheburialgoesup.”营销是一种时尚的概念。销售经理成了营销副总裁。但是就算一个掘墓人被成为殡葬从业人员，他还是一个掘墓人，只不过丧葬费涨了”3.“Theonlythingsthatevolvebythemselvesinanorganizationaredisorder,frictionandmalperformance.”“一个组织内部会自我发展的东西只有混乱、摩擦和不良表现。”6.在为数不多的出类拔萃、堪称日本企业典范的跨国公司中，索尼一直居于领导地位，但这个品牌正随着过去成功势头的消退而日渐衰落。那些成功代表了电子消费品的品质，从特丽珑电视到索尼随身听。7.出井伸之提出一年离职的决定表明公司可能比预想的还要糟糕，而他定下的2007年利润恢复至10%的目标更遥不可及。8.年复一年，扩张酿成了行动缓慢的大型化趋向，并且索尼公司也成了日本企业界停滞不前的案例。9.当美国和其贸易伙伴关注的焦点引发贸易保护主义和歧视政策的时候，直接的后果就是争端的急剧上升。10.国家作为一个整体可以从进一步贸易自由化中获取经济利益，对于这一点，学者再怎么说，政府再怎么规劝，还是无法打消美国民众能够当前的担心。11.有充分的理由能够说明，关贸总协定的成立以及世贸组织的由此演变是美国自愿作出开放市场让步的结果，这一让步是驱使其他国家同意更大程度地减少贸易壁垒并增加市场进入机会所必须的。4.ButsmartCEOskeepinmindthatevenU.S.presidentsarelimitedbytheConstitutiontotwofour-yearterms.但聪明的首席执行官们都会牢记，即使是美国总统也要受到宪法的限制，最多只有两个四年的任期。12.将要退休的首席执行官们都喜欢亲手挑选唐门的继承人。但董事会却越来越愿意自己进行挑选，而把首席执政官的挑选仅仅当成一种推荐。13.商学院的教科书总是告诉同学们在公司中当家作主的是董事会。但直到最近，整个商业世界都很少按照这个模式来运转；许多首席执政官的权利大大超过董事会成员。14.成功的营销取决于你如何处理一些关键问题。这些问题包括：公司准备生产什么；产品定价多少；如何把产品或服务送到顾客手里；如何向顾客介绍产品和服务。15.顾客调查显示，送货服务的好坏是他们挑选供应商的最重要的标准之一。16.一个组织所提供的有形展示必须证实顾客的猜想：金融服务产品应该在一个正式的场合提供给顾客，而提供儿童生日娱乐的公司则应该才用更加轻松的方式。17.内部二手调查资料的例子包括营销收入、营销预测、顾客人口统计数据、购买模式以及收集到的有关顾客的其他信息。这种信息的收集也被成为数据挖掘。这些信息对于诊断进一步发展所面临的问题至关重要。如果有这些合适的信息，就应该充分加以利用，能被利用耳朵内部二手资料数量一般都很有限。18.要研究出你的市场调研方法，就应该诚实的评价你自己和整个团队的市场调查能力，设定一个预算，了解你所处的环境和这个环境中有影响力的因素，研究出一个分析模式，还要构想出一些假设。19.任何来自于你的市场调查投资deep关键信息和知识都受制于你向决策者呈递市场调查报告的方式。