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1面试流程表招聘流程：简历的筛选—面试/复试—谈offer—确认入职时间—报到—试工—入职一、面试/复试1、提前一天电话通知候选人面试的时间及地址话术1）您好，是XXX小姐/先生吗？Xxxxxxx2）您好，我是xxxxxx的，我姓x，您现在方便吗？Xxxxxxx3）我们在xxx收到你投递的简历，是应聘xx岗位的，您还记得吗？Xxxx4）您的简历我们已经仔细阅读过了，我们觉得您的简历从内容上看，和我们目前的岗位要求还是很匹配的，想和您约个时间到公司来进行一个当面的沟通，同时您也可以对我们公司做一个进一步的了解，您看明天x点有没有时间？Xxx25）我们公司的地址是:xxxx，面试时间为x点，请准时参加。如果有其他事情请打这个电话和我们沟通。Xxx6）希望您明天准时参加，我们明天见，再见！三、正式面试Tips:1、接待来访：面对应聘者来访，接待人员应先确认，询问是否有携带相关证件，引导就座，查看证件，给出3-5分钟填写《应聘人员面试登记表》。2、应聘者填写应聘表格：接待人员表面上应该装出无所事事的样子，但心里头也在做“面试”――观察应聘者的一举一动。例如，可以观察如下小节：应聘者是在照抄早已准备好的简历，还是在默写简历；是依据身份证抄写号码还是默写身份证号码；是否准时前来。事实上，一个小小的举动可以在不经意间反映出应聘者的冰山一角。对于观察到的举动，接待人员务必详尽地记录在案，以便选用时参考。3、介绍企业概况4、素质测评，确定应聘者性格类型，能力类型以及试题形式。5、提问（分为疑点提问和专业提问，具体可参考附件1）疑点提问：对于简历表上的疑点，事先要列出面试问题。对此，面试前，面试官一定要认真细致地阅读应聘者的求职简历，努力找出求3职者的疑点。提问疑点的目的是设法搞清事实真相。一般来说，疑点有以下几条：一是工作时间是否存在空白段，在这个“空白段”里应聘者干了些什么？实事上，从这个“空白时间段”可以反映出应聘者的求职心态，是迫切要求上岗，还是带着无所为的心态。二是为什么离职，为什么频繁跳槽？一定要刨根问底，切忌含糊其辞。因为，这个问题可以或多或少地反映出应聘者的性格特征。三是最近获得哪些新技能？用与时具进的观点看，不学新知识就是文盲。为此，你可以列出以下问题：“最近看什么书？”，“最喜欢看的电视栏目是什么？”，“最近获得什么新技能？”等等，从中可以反映出应聘者的学习力。专业提问：具体问题具体分析，根据不同的应聘专业提出不同专业问题。6、确定录用人员名单：Tips:1.对录用人背景调查，学历，身份认证2.填写（录用通知单）将应聘者所有资料交人力资源部备案3.资料审查工作：人力资源部负责对拟录人员的资料进行审查实4.通知报到：通知拟录用人员报到时间及所还资料5.办理入职：填写员工简历，试用（转正）审批表及其它报到手续6.试用考核：试用考核以部门为主，人力资源为辅47.转正手续办理：经试用考核合格者转为正式员工8.正式入职：人力资源部进行转正面谈工作五：就招聘人员的质量、数量等进行评估附件1面试题库参考：（根据招聘岗位，任选3-5个问题进行面试，业务部门专业问题由各部门自行设置）（一）一般问题1.简单介绍自己基本情况。（考察应聘者表达中的语速，鱼台，思路，逻辑）2.你最喜欢的工作是？为什么？选择工作时都考虑那些因素，如何看待待遇和工作条件3.为什么选择来我公司工作？对公司了解哪些？为什么应聘这个职位？4.你对公司提供的工作有什么希望和要求？5.你认为在一个理想的工作单位中，个人事业的成败由什么决定？6.你个人有什么抱负和理想？准备怎么实现它？(判断应聘动机和目的，判断对方在本公司的适应性和稳定性。尽可能排除为找工作而找工作的应聘者，也排除条件明显高于岗位需求的应聘者。判断应聘者职业态度和进取心，是否具备应聘岗位要求的心理素质)7.你可以为我们完成哪些其他人做不到的事情?8.你觉得这个职位最吸引你的地方是什么?最不吸引你的地方又是什么?9.为什么我们应该雇佣你？我凭什么认为你是这个职位的合适人选呢？10.你希望在工作中能够获得什么?11.谈论一下你对你应聘的这个职位的定义12.你的简历显示你的能力超出了这个工作的要求,你是如何认为的?12.在我们这个行业中你觉得什么是最重要的趋势?13.你为什么离开你现在的工作(上一个工作)?14.你觉得放弃原来所有的福利待遇等来寻找一个新的工作是什么感觉?15.在你上一份工作中,你最喜欢那个方面的特点?最不喜欢哪个?16.你如何看待你的老板?17.你长期的目标是什么?18.你觉得自己有哪些与众不同之处呢？19.你最喜欢的工作是什么？为什么呢？20.如果你最终被我们公司聘用，你如何和现在的同事相处？（二）管理者问题1.你的管理方式是什么样的?能描述一下你的管理思想吗？2.你是一个合格的经理吗?你可以举一些例子吗?你是否觉得你有顶级管理人员的潜力?3.当你招聘人手的时候你需要什么类型的?4.你是否曾经不得不解雇一些员工?是什么理由?你是如何解决这个情况的?5.你认为作为一个经理或者高级行政人员最困难的事情是什么?6.从今以后的3年时间里，你都计划做些什么？57.对您来讲，成功意味着什么，什么是您期望的成功？8.谈谈你最近担任的职位。你做了什么？你做得好吗？谈谈你的上司还有你的工作伙伴。9.能谈谈你所遇到过的你认为最优秀的上司吗？最糟糕的呢？10.你通常是怎样激励你的手下的？11.你希望在公司中营造出一种什么样的企业文化？12.能谈谈你的上司吗？你了解他的工作吗？13.如果你遭到上司不公平的批评，你会怎么办？14.你在业余时间里都做些什么呢？15.你还有什么需要让我知道的？如果你是我，你会雇用你吗？