关于新增无线上网卡省内套餐及调整预付费产品包受理方式的通知

市场〔2011〕126号关于新增无线上网卡省内套餐及调整预付费产品包受理方式的通知各市分公司:为促进3G无线上网卡业务发展，提高在无线数据业务上的竞争力，现新增3G无线上网卡省内套餐。同时，根据总部统一安排，调整无线上网卡预付费产品包受理方式。现将具体内容布置如下：一、新增无线上网卡省内套餐产品包（一）省内套餐资费套餐名称套餐月费省内资费出省国内漫游资费国内短信资费包省内流量超出资费后付费：3G上网卡套餐-3G流量（省内）80元。预付费：3G上网卡套餐-3G流量（省内）80元（OCS套餐）80元3GB0.1元/MB执行自动升级0.1元/MB0.1元/条150元6GB200元8GB套餐说明：1.国内（不含台、港、澳地区，以下同）流量计费单位为MB，不足1MB的部分按1MB计。2.本套餐不开通国际及台港澳漫游，开通国内短信功能，资费0.10元/条。3.本省流量实行自动升级，按用户所选套餐，若使用流量超过所选套餐，超出部分按0.1元/MB计算费用累加达到高一档套餐时，自动升级为高一档的套餐，下月恢复用户所选套餐档。4.用户出省国内漫游时按实际流量单独计费，资费标准为0.10元/MB，不计入套餐包含流量，不实行自动升级。5.用户入网当月按实际使用流量和0.10元/MB的标准计费，当本省数据流量使用费达到80元时，改按套餐计费。入网次月起按套餐资费执行。6.套餐中所含的本省上网流量仅限当月使用，不累计、不顺延至次月。7.月数据总流量达到15GB后系统自动关闭上网功能，次月自动恢复。8.该套餐分别配置后付费和预付费两种类型产品，其中后付费产品的信用额度配置为0。9.后付费和预付费产品均按照现行的80元包1G流量套餐的规范，设置各类系统提示短信。10.同类付费方式下，省内套餐和全国套餐之间可以转换，转套餐次月生效。（二）无线上网卡省内套餐产品包政策及受理说明1.后付费产品包（1）产品包2（省内）：仅适用于集团客户开户使用，预存1200元话费送指定上网卡硬件。（2）受理说明：在ESS系统--后付费无线上网卡集团开户--正常的入网流程，在发展人编码前加字母标识“H”，如果没有发展人，则在发展人一栏选择单字母“H”即可。对应套餐名称为：3G上网卡套餐-3G流量（省内）80元。详细流程见附件1。2.预付费产品包（1）产品包1（省内）：598元=64KUSIM卡+80元包3GB默认套餐+580元预存款+18元卡费。入网流程:ESS系统—预付费无线上网卡销售—选择预付费无线上网卡产品包1--正常的入网流程，在发展人编码前加字母标识“S”，如果没有发展人，则在发展人一栏选择单字母“S”即可。系统判断有该标识后，自动指向对应套餐：对应套餐：3G上网卡套餐-3G流量（省内）80元（OCS套餐）。（2）产品包3（省内）：1200元=上网卡硬件+64KUSIM卡+80元包3GB默认套餐+1200元预存款。入网流程：ESS系统—预付费无线上网卡销售—选择预付费无线上网卡产品包3--正常的入网流程—录入终端串号信息，在发展人编码前加字母标识“S”，如果没有发展人，则在发展人一栏选择单字母“S”即可。系统判断有该标识后，自动指向对应套餐：3G上网卡套餐-3G流量（省内）80元（OCS套餐）。（3）老用户续费政策（营帐系统操作，同原来“预付费产品包C”全国套餐的续费政策）600元=600元预存款+160元送费（激活次月开始赠送；每月销账时，送费最多销20元。）省内套餐预付费产品包1和3的详细流程见附件2。二、调整预付费无线上网卡全国套餐产品包入网方式（一）新增4类基于省分OCS系统的预付费无线上网卡全国套餐产品包1.产品包1（含微型卡产品包1）：598元=64KUSIM卡号/微型USIM卡号+用户手册+80元包1GB默认套餐+580元预存款。2.产品包2：上网卡+64KUSIM卡号+用户手册+80元包1GB默认套餐+260元预存款。3.产品包3：1200元=上网卡+64KUSIM卡号+用户手册+80元包1GB默认套餐+1200元预存款。4.产品包4：上网卡+64KUSIM卡号+用户手册+50元包600MB学生套餐+260元预存款。（二）新增预付费无线上网卡全国套餐产品包的受理说明本次新增的预付费无线上网卡全国套餐产品包1、2、3、4，均在ESS系统—预付费无线上网卡销售办理入网。销售前，各分公司应进行卡、号、套餐、有效期等资源信息的预配置，预配的具体操作同现行预付费无线上网卡半年卡/全年卡。全国套餐预付费产品包1.2.3.4的具体操作流程见附件3，预付费无线上网卡预配说明见附件4。三、调整后无线上网卡产品包汇总表付费方式产品包分类套餐产品包内容后付费后付费产品包1全国全国后付费-购买上网卡硬件并入网后付费产品包2全国全国后付费-预存1200元话费送指定上网卡硬件-入网后付费产品包2（省内）省内省内后付费-预存1200元话费送指定上网卡硬件-入网后付费产品包3全国21M全国后付费-购买上网卡硬件并入网后付费产品包4全国21M全国后付费-预存1300元话费送指定上网卡硬件-入网预付费老用户续费省内省内预付费套餐-老用户续费，存600送160全国全国预付费套餐-老用户续费，存600送160预付费产品包1全国自备上网卡入网-全国预付费-存598元（含580元话费）预付费产品包1（省内）省内自备上网卡入网-全国预付费-存598元（含580元话费）预付费产品包2全国全国预付费-购买上网卡硬件+预存260元话费-入网预付费产品包3全国全国预付费-预存1200元话费送指定上网卡硬件-入网预付费产品包3（省内）省内省内预付费-预存1200元话费送指定上网卡硬件-入网预付费产品包4学生全国预付费-购买上网卡硬件+预存260元话费-入网北京卡预付费产品包5全国21M全国后付费-预存1300元话费送指定上网卡硬件-入网（备注：21M无线上网卡，目前仅开放郑州市分公司销售。）四、产品销售范围（一）后付费产品包目标用户为单位付费用户及有捆绑缴费需求、统一账号的公众用户。（二）本地新增预付费产品包面向所有公众和集团客户市场销售；社会渠道可销售所有预付费产品包。五、佣金标准省内套餐预付费产品包1和预付费产品包3，佣金标准为其产品包价格的15%。老用户续费无佣金。全国套餐预付费产品包的佣金标准为其产品包价格的20%。六、结算标准省内套餐（3G上网卡套餐-3G流量（省内）80元）省内漫游的结算标准调整为0.03元/KB。其他套餐结算标准保持不变。七、销售组织（一）省内套餐目标客户：省内流量需求高，且出省漫游需求低的客户。以政府机关、国有企业中低层员工，私营企业主和商务客户为主。（二）省内套餐产品卖点1.省内流量大：本省套餐流量在资费不变的前提下增加到原来的3倍，80元、150元和200元分别为3G、6G和8G，不设300元档。2.产品内容更丰富：针对不同类型客户，推出不同类型产品，例如针对政企客户和有捆绑付费需求的家庭客户推出后付费产品包2（省内），针对有终端需求的客户推出预存话费送终端的预付费产品包3（省内），针对自购或自备终端需求的客户推出预付费产品包1（省内）,针对老用户推出预付费600元送160元的老用户续费（省内）产品。（三）终端组织联通华盛为全省自有渠道提供终端保障，各市公司可实时根据需求按现有流程发起终端供货需求。（四）渠道组织各市公司应在自有厅、集团渠道、最小营销单元直销渠道和社会渠道全方面开展新增无线上网卡省内套餐产品包的销售工作。（五）销售关键点1.全国套餐和本省套餐针对不同的目标客户群，在省外使用为主的客户，应推荐其使用80元包1G的全国套餐；在本省使用为主的用户，应推荐其使用80元包3G的本省套餐。2.根据付费方式，无线上网卡分为预付费产品和后付费产品，其中预付费产品在各类市场均可销售，后付费产品只能在集团客户市场销售。各业务部门应对照客户属性，明确这两种产品的销售渠道。3.根据用户的需求，营销策略应有所侧重：（1）针对到自有厅及社会渠道经销商处咨询上网卡业务的客户，营业员及渠道店员应首推省内套餐，以“流量大”为核心卖点进行销售。（2）有硬件的老用户：鉴于前期的销售工作培养了相当一批上网卡老用户，这批用户已有硬件，因此对其销售的产品应以预付费600元送160元的老用户续费（省内）产品为主，销售时应重点强调存送的优惠政策。（3）没有硬件的新用户：对其销售的产品应以预付费产品包1（省内）和包3（省内）为主，重点强调包1（省内）的低门槛和包3（省内）的预存话费送终端政策该；对集团市场用户还可以推介后付费产品包2（省内），重点强调仍是预存送硬件的优惠政策。（六）针对老用户的销售针对3G上网卡省内套餐老用户（80元包1.5G），市公司要主动在老用户续费或者咨询时进行告之，向客户推荐新的省内套餐，在客户认可的前提下为其办理换套餐。省公司销售部将于6月30日前对所有在网用户进行短信告之，内容是“尊敬的联通用户，河南联通现推出80元包3G流量的省内套餐，更多流量让您畅游无线网络时代，详情咨询各营业厅或10010。”八、其他说明（一）以上新增产品包自2011年6月27日开始销售。（二）6月27日起，原来通过“无线上网卡后付费个人客户开户”进行的预付费无线上网卡入网操作，即预付费无线上网卡产品包A和B的操作流程取消。（三）6月27日起，停止原预付费全国套餐自备机入网政策（600入网，赠送160元话费），即关闭受理方案“全国预付费上网卡自备机存送_开户”。（四）原各分公司定制的基于北京OCS平台的预付费产品包1、2、3、4，如有库存，继续销售，销售完后不再订货。（五）针对无线上网卡产品的宣传，省分公司将另文下发统一的模板和要求。业务联系人：销售组织：销售部李林15637100277佣金管理：销售部王艳15637100589系统支撑：信息化部张远生15637100126电子渠道中心王锐15637100293产品管理：市场部朱芳芳15637169188二○一一年六月二十二日抄送:销售部、集团客户部、客户服务部、信息化部、产品创新部、电子渠道中心