搜索
第一章：社会工作概述本节的主要内容第一节：什么是社会工作第二节：社会工作的性质第三节：社会工作的对象与领域第四节：社会工作的功能第一节：什么是社会工作一、社会工作的起源和发展二、社会工作多重理解三、社会工作的定义与特征一、社会工作的起源与发展（一）社会工作产生的社会历史背景——资产阶级革命及人道主义的张扬；资产阶级工业革命及其产生的社会问题现代意义上的社会工作发端于西方社会，作为尊重人并致力于于人的发展的社会工作与西方的文化传统和社会思想有关。西方的文化传统包括崇尚个人价值的传统、天赋人权、自由、平等等。资产阶级工业革命不但是这些国家的经济结构发生了重要的变化，而且也对于社会关系、社会结构产生了深远的影响：第一,整个社会被分为两大阶级：资产阶级和无产阶级第二，经济的变迁带来社会流动，打破农村的社会结构和家庭结构第三，资产阶级的经济发展及其价值的蔓延冲击着以往的社会关系，使得人与人之间的关系变成赤裸裸的利益关系第四，社会问题大量的出现（二）社会工作是有效解决社会问题的重要方式1社会工作的形成论及对现代社会工作的贡献，人们普遍指出的是17世纪以来的社会救助制度，以英国的济贫法和德国的汉堡制与爱尔伯福制为代表，后来进行慈善组织会社和睦邻友好运动，促进了社会工作队伍的形成。在19世纪末至20世纪初，一个要求系统的服务体系、服务人员需要一定的方法和技巧、追求服务效果的现代社会工作逐渐形成。2社会工作的发展（1）社会工作专业方法的发展：个案、团体和社区工作（2）社会工作治疗模式的变化：治疗——预防，救助——发展二、社会工作的多重理解社会工作是一个把社会工作者、案主、资源、社会环境等因素连接起来，并进行有效配合以解决问题的活动，是一个十分复杂的过程。因此，对于社会工作的界定上，也存在多重理解。（一）社会工作是一套科学的助人方法从社会工作与其他社会科学学科的差异性来看，社会工作更强调应用、更注重实践的方法。弗瑞德兰德（Friedlander）认为，社会工作是一种以科学的知识和技能协助个人达到社会与个人的满足与自主的专业服务过程。芬克（Fink）认为，社会工作既是一门科学也是一门艺术，它通过提供助人服务来增强个人和群体的人际关系和社会的功能。在具体的社会工作的实践中，社会工作方法是科学的方法，它们是建立在一定的理论基础上的，这些理论既包括宏观、中观和微观三个方面的理论以及相应的方法论，实际上，社会工作是在一定的理论指导下的运用科学方法解决问题的过程。（二）社会工作是一个过程经过长期的发展，社会工作已经发展出一套解决问题的模式：求助和会谈——接案——签订协议、确认工作目标——解决问题——评估——结案。思考问题：如何促进社会工作者与案主的合作？（三）社会工作是一个建构过程社会建构论不认为人们完全是按照既定的模式机械地行事，而是认为人是社会行动者。社会行动者具有能动性，即他可以根据自己对外部现象意义的理解选择合适的行动作出反应。因此，社会互动时人们之间、赋予了一定意义的互动，他们对外部现象赋予的意义影响着自己对行为的选择，而这种行动又会作为结果影响着他们后面的行动。这样，社会过程就是由人们赋予了意义的行动建构起来的，人们对外部现象进行解释、赋予它何种意义，决定了人们会采取合作行动，社会互动和社会结构就会在一定程度上呈现出接受这种行动影响的特点。这个互动的过程还受到文化的影响，由于在一定的文化氛围下，对于社会问题的界定是不同的，所以社会工作的过程的建构也会存在不同。由此，社会工作包含三个要素，社会工作者、受助对象和他们面对的情景。思考问题中国的救助文化是何种形态？梁漱溟称之为家庭为根、伦理为本的伦理社会，费孝通称之为亲情纽带、差序格局的熟人社会。概言之，中国在几千年的文化传统中形成了重亲情、重伦理或重人际关系的感性化社会结构，这与重原则、重“物理”或重利益关系的西方理性化社会结构是明显不同的”三、社会工作的定义社会工作是以利他主义为指导，以科学的知识为基础，运用科学的方法进行的助人服务活动。第二节：社会工作的性质一、社会工作的专业特性（一）专业的特性专业的特性的获得是一个过程：从非专业到专业的过程。社会工作在最初的阶段，是不被视为一个专业的。1915年，弗莱克斯纳发表《社会工作是专业吗》一文，其认为：一个专业至少应具备以下六个基本条件：它是伴随着责任性的一种智慧性的操作；它的构成素材来自科学和系统的学习；这些素材的使用是轮廓分明的；在该领域拥有可用于教育的沟通技巧；该领域的活动者是自我组织的；该活动在动机上是利他的。由此，弗莱克斯纳认为，社会工作当时还不是一门专业。不久，里士满的《社会诊断》一书出版，在这本书中，其对于个案工作作为一个独立的社会工作方法和技巧进行了专门研究，提出了一系列个案工作的原理和方法，使之成为一套独立的、可以作为学校教育内容而进行传授的知识体系。从而也就使得社会工作成为一门专业，对于弗莱克斯纳进行了回应。格林伍德认为，一门学科是否可以称之为专业，应该符合以下几个特征：一个专业拥有一套系统的、支持其活动的理论体系，即它是有科学基础的；它以被社会广泛认可，即社会对该种专业活动是接受的和高度评价的；该活动具有专业权威，即在该活动内部已建立起专业权威，专业能力成为该领域活动的重要评价标准；职业内部有伦理准则：对于职业内部的成员进行约束的系统的伦理上的要求该职业群体形成了职业的文化：有高度认同的价值观，有一致的行为方式格林伍德认为以上是一个成熟专业应具有的标准。其指出，社会工作已经具备了上述五个特征，但是还处于较低的水平。（二）从发展的角度看社会工作的专业特征专业的产生和发展都源于社会需要。社会工作专业的产生和发展也是源于社会需要。社会工作是为人们特别是弱势群体服务的职业。社会弱势群体是分析现代社会的经济利益分配和权力分配的不平等，以及社会结构的不协调、不合理的概念。它是社会学、政治学、社会政策研究领域的核心概念。虽然关于弱势群体的思想早就存在，但是其进入社会科学的领域却是20世纪的事情。促使弱势群体进入社会科学主流的原因是社会问题研究的发展、社会工作的发展和社会福利思想的普及。进入19世纪末20世纪初，美国等经历了城市化和工业化，由于急剧的社会变迁出现了大量社会问题。社会学家介入对于社会问题的研究，并且试图寻求对于社会问题的解释和说明。最初的解释是把个人的贫困等归因于个人的道德缺陷，如懒惰、不良习惯等。20世纪50年代以后，权力因素逐渐被引入到对于社会问题的分析，特别是批判学派，把社会问题归结为社会制度、社会结构。在社会分层研究中，越来越多的学者把失业、贫困等问题归结为社会制度的原因，由于社会制度使得社会中的一部分人缺乏权力和竞争能力而陷入困境。这样，弱势群体分析就成为重要的社会问题的分析视角。社会工作的发展促进了对于弱势群体的研究，社会工作者最初对于弱势群体所持有的观念是怜悯，出于慈善之心、人道主义或者宗教信仰而对于这些人群进行帮助。随着社会工作的发展和社会的进步，越来越把个人的问题与整个社会联系起来，认为由于社会的原因才导致了这些群体的弱势地位。20世纪50年代马歇尔全面论述了公民权利理论，认为公民权利是由民事权利、政治权利和社会权利组成，而社会权利主要体现在教育方面和社会福利方面。这一理论为英国的福利国家建设提供了重要的理论支持，同时也到来了社会问题的新的理解，即社会问题产生于福利制度的不完善，因为在充分满足人们需求的情况下，弱势群体是不存在的。因此，弱势群体的存在是社会排斥的结果，如果减少政策的歧视，完善社会福利制度，培养和提升弱势群体的能力，那么弱势群体就会得到较好的处理。学术界一般把弱势群体分为两类：生理性弱势群体和社会性弱势群体。“前者沦为弱势群体，有着明显的生理原因，如年龄、疾病等；后者则基本上是社会原因造成的，如下岗、失业、受排斥等。弱势群体包括儿童、老年人、残疾人、精神病患者、失业者、贫困者、下岗职工、灾难中的求助者、农民工、非正规就业者以及在劳动关系中处于弱势地位的人”一个社会和国家对弱势群体的责任感和实际能力，从业人员对弱势群体实施帮助所具有的道德责任和社会责任，都决定着助人职业之专业化走向。经过长期的发展，实行市场机制的西方发达国家，以帮助弱势群体为己任的社会工作行业大多数都已经专业化了。在大学中，社会工作有自己的独立的教育体系，在社会上有专门的职业领域和服务机构，在该职业领域内部包括同业自律机构，包括对于从业和专业资格认证、专业水平评估以及对违规者的惩罚。但是发展中国家，社会工作的专业化则发展非常缓慢。社会工作专业化同一个国家的政治、经济、社会福利制度、教育的发展等因素相关。但是从现代化的角度看，专业化是各国社会福利服务的必然趋势思考问题中国的社会工作专业化程度如何？如何发展中国的社会工作专业？二、社会工作学科的属性（一）社会工作是应用社会科学思考问题：什么是社会科学？社会科学和自然科学的区别是什么？社会工作以科学的理论和知识为基础，以解决实际问题为目的。社会工作有多种理论，但是理论并不是社会工作的目的，理论最终是为社会工作实践服务的。在社会工作实践中，理论指导实践，实践修正和完善理论在具体的社会工作实践中，社会工作者有自身的价值追求，而且这种追求有时带着强烈的理想化色彩，比如社会工作追求社会公平。社会工作要以解决社会问题为目标，所以带有明显的应用性（二）社会工作与社会学的关系社会工作是社会学的二级学科社会工作是作为对于社会问题的回应而出现的，社会学的分析常常成为社会服务分析问题产生原因及解决方法的基础和出发点。社会工作被称为应用社会学社会学的理论和知识是社会工作的基础；社会学的方法和方法论是社会工作厘清问题、找到对策提供了基本的手段。社会工作更注重应用，更注重社会福利的提供和社会服务的实施（三）社会工作和社会心理学的关系社会心理学的理论为社会工作提供了理论基础、分析框架和实施指导社会工作的具体实施丰富和验证了社会心理学理论。（四）社会工作与政治学的关系政治学主要研究国家政治体制、政党和政府的政治实践活动以及国家的体制和制度是如何对于人的日常生活发生统治性影响的。而影响人们的日常生活的一项重要制度就是社会福利制度。社会工作通过制定实施社会政策为弱势群体谋福利。社会工作者团体与政府是伙伴和压力群体两种角色。社会学和政治学有一定关系，要从事社会工作，必须了解国家政治，特别是社会政策。（五）社会工作与经济学的关系经济学一般来说关注效率，社会工作更关注社会公平经济学和政治学的结合点在于福利经济学，福利经济学的关键是如何使社会财富效用最大化。方法就是把社会财富用于最需要的人。社会工作实践中也会用到很多经济学的知识。（六）社会工作与伦理学的关系社会工作是在基督教伦理基础上发展起来的，反映了资产阶级的自由、平等、博爱等观念。社会工作不但以人道主义、社会公平的社会理想去看待社会问题，而且用包含社会伦理的方法去对待受助者和相关事务三、社会工作实务的属性（一）社会工作的实务特征社会工作实务是指社会工作者在科学理论的指导下，运用社会工作方法帮助受助者对象的活动社会工作事务的过程包括：与服务对象接触；对其求助的问题进行科学评估；确定问题并与服务对象一起确定解决问题的方法；合作解决问题；共同评估以确认问题的解决。尽管以上的过程需要一定的理论指导，但是其最终还是要社会工作者用行动去诱发、引导、推动受助者处境的变化。（二）社会工作是实践活动社会工作的实践活动是在理论的指导下进行的，但是由于问题的复杂性，特别是助人活动的复杂性和动态性使得社会工作实践不是采取一种既定的模式机械地从事助人活动，而是社会工作成为社会工作者的一种实践。库恩在《科学革命的结构》中，对于范式进行了如下的定义：范式是研究者共同体提出典型问题和典型解决方法的、被普遍承认的模式，即他们看待和解释世界的基本方式。社会工作在长期的实践中，形成了科学主义范式和社会建构主义范式。科学主义范式把社会