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编号：江西新华发行集团有限公司员工手册江西新华发行集团有限公司※员工手册1目录总则................................................2第一章公司概况.....................................21.1公司简介.....................................21.2组织架构.....................................41.3新华文化.....................................5第二章入职指引.....................................52.1员工招聘与录用................................52.2员工试用与转正................................6第三章基本制度.....................................73.1员工行为规范及工作礼仪........................73.2卫生评比制度.................................103.3考勤管理制度.................................113.4差旅制度.....................................143.5奖励与处罚...................................19第四章薪酬分配与绩效考核..........................214.1薪酬结构.....................................214.2岗位薪级及档次的确定.........................224.3岗位工资的确定与调整.........................224.4绩效薪酬的考核与调整.........................244.5绩效考核的管理...............................25第五章员工培训....................................28第六章晋升或调薪..................................28第七章劳动合同与离职手续..........................297.1劳动合同.....................................297.2合同的解除和终止.............................297.3离职交接手续.................................31第八章沟通与申诉..................................32第九章职业道德规范及保密条例......................339.1职业道德规范...............................339.2保密条例...................................34第十章附则........................................34江西新华发行集团有限公司※员工手册2总则江西新华发行集团有限公司是全体员工的工作场所、精神家园，是全体员工展示个人才华和智慧、实现个人抱负和理想的舞台，公司员工应具有敬业精神、竞争意识和效益观念。为规范员工的工作行为，提高工作效益，促进企业文化建设，特制订本手册，希望全体员工认真学习、自觉遵守、严格执行，作为我们共同事业取得成功的保证。第一章公司概况1.1公司简介江西新华发行集团有限公司，是按照中宣部、新闻出版总署有关出版发行体制改革的要求，在江西省新华书店及全省93家设区市、县新华书店的基础上于2006年组建成立的，负责对全省设区市、县新华书店人、财、物进行统一管理，并承担国有资产保值增值任务，是江西省规模最大、实力最强的出版物发行企业，拥有国家新闻出版总署颁发的出版物总发行资质。近年来，江西新华发行集团积极实施“挺主业、调结构、强管理”的发展战略，在做精、做优出版物发行主业，保持在江西省出版物市场的龙头企业地位的基础上，充分利用新华书店的品牌、网络、资金优势，积极延伸产业链，拓展相关多元经营业务，江西新华发行集团有限公司※员工手册3相继进入数码产品销售、文教用品销售、物流配送、投资、户外广告、电子商务、文化资产开发等领域，极大拓宽了产业发展空间，连续多年实现较快、健康的发展，集团的销售利润率、净资产收益率、国有资产保值增值率连续多年稳居全国同行业前列。2012年，江西新华发行集团实现销售净收入51.12亿元，较上年增长20.94%；实现利润4.02亿元，较上年增长33.11%,在全国同行业总体经济规模综合排名中名列第6位。近几年来，江西新华发行集团一直把物流产业作为下一步重点拓展的产业，在做好出版物主业物流的前提下，积极拓展三方物流业务。2012年，集团的物流产业收入超过6亿元，是目前全国同行业物流产业规模最大的企业。在产业发展不断壮大的同时，江西新华发行集团的精神文明精神也取得了丰硕的成果，蝉联第一届、第二届“中国出版政府奖”，获得“全国新华书店精神文明示范单位”、“全国新华书店系统先进集体”、“首届全国新闻出版行业文明单位”、“全国新闻出版系统先进单位”、“全国先进物流企业”等一系列荣誉称号。江西新华发行集团有限公司※员工手册41.2组织架构江西新华发行集团有限公司※员工手册51.3新华文化新华文化主要体现在一种精神，一个理念，两种能力，六大战略上。这就是：艰苦奋斗，拼搏向上，爱岗敬业，服务奉献的新华精神。五年企业靠人格魅力，十年企业靠制度管理，五十年企业靠文化建设的文化理念。强化主业、多元经营、细化管理、科技创新、人才兴企、和谐发展的六大发展战略。重点培养市场营销能力，资源开发能力。第二章入职指引2.1员工招聘与录用2.1.1招聘1．公司根据工作需要公开招聘，经面试和必要的考试，择优录用应聘者。2．公司在职员工可以通过内部招聘调到新的岗位。2.1.2录用程序1．部门负责人按需求提交《招聘申请表》，人力资源部审核，上交总经理签批。2．人力资源部进行初步筛选后，和用人部门负责人共同进行招聘面试。（1）人力资源部和用人部门根据岗位要求对应聘人员进行初选面试，应聘人员要符合岗位任职条件方可进入复试。江西新华发行集团有限公司※员工手册6（2）初试合格的，由分管领导复试，签署复试意见。总经理也可以参加复试。（3）通过复试的由人力资源部审核，上交总经理签批。（4）部门负责人及以上职位由分管领导面试，总经理复试。（5）招聘结果由人力资源部通知应聘人员，并告知报到事宜。3．新员工到指定的机构体检后，带体检结果和身份证、学历学位证书、个人简历等书面材料以及2寸免冠证件照6张到人力资源部报到。新员工应保证材料的真实，否则取消录用资格，录用后也可随时辞退。4．签订《劳动合同书》，约定试用期。业务类岗位还要签订《岗位目标责任书》。2.2员工试用与转正2.2.1试用1．人力资源部和用人部门对新员工进行上岗培训。2．员工在试用期间被证明不合格，可以随时解除合同。2.2.2转正1．新员工在《劳动合同书》规定的试用期满，经本人申请、部门考核合格后予以按期转正，公司同时办理档案关系和社保关系转入。2．评价标准（1）试用期内没有出现违反公司有关规定的情况。（2）能按时完成工作，没有出现重大过错。（3）有良好的合作精神和敬业精神。江西新华发行集团有限公司※员工手册7（4）虚心好学，有较强的上进心。3．转正程序（1）试用员工填写《试用期人员转正申请表》提出申请，并附上试用期工作总结，部门负责人在表上签署具体考核意见，经人力资源部审核后，报分管领导、总经理批准。（2）员工从转正被批准之日起，按转正后的标准发放工资和福利。第三章基本制度3.1员工行为规范及工作礼仪3.1.1行为准则1．勤勉踏实，尽心尽力做好本职工作，确保公司利益的实现。2．团结协作，与同事和睦相处，互相学习，互相帮助。3．积极向上，锐意进取，不断创新，大胆提出合理化建议。4．勤于学习，努力钻研，提高业务能力，适应岗位需要。5．正直坦诚，公正客观，不弄虚作假，不侵犯他人利益。6．雷厉风行，令行禁止，服从上级安排，提高工作效率。7．爱护公物，勤俭节约，树立成本观念，杜绝浪费现象。8．精神饱满，沉着干练，礼貌守时，使用普通话。9．仪表得体，讲究卫生，维护和保持安静整洁的工作环境。10．以身作则，行为示范，遵守公司纪律，严守公司机密。3.1.2工作纪律江西新华发行集团有限公司※员工手册81．准时上下班，恪尽职守，保证工作高质高效；上班时不窜岗，不看与工作无关的书报或处理私人事务，不打私人电话。2．准时参加各类会议与培训，不迟到，不早退；服从公司工作分配和上级工作安排，严禁私自调班、调休；正常工作直接对上一级负责，不越级请示，不越职干预。3．重要文件要妥善保管，不随意翻阅他人文件，不随意进入他人办公室和机房、库房等；不泄露公司重要信息，不将公司文件、资料、设备等挪做私用；办公用品应正确使用和保管，如有遗失或人为损坏，按价赔偿。4．不私自接受有业务往来的单位或个人的金钱或礼物。5．对外工作中遇敏感之事，不代表公司表态，不参与倾向性意见，在确保公司利益、对社会负责的前提下恪守中立。3.1.3仪表着装及日常工作礼仪1．保持仪表着装大方、得体、整洁，正式场合应着正装。2．男员工不得留长发，女员工头发应梳理整齐。不留怪异发型。3.工作期间说普通话，语言礼貌、热情、得体，不说脏话、粗话。3.1.4工作牌的佩戴1．集团本部办公大楼内各部门、各租赁单位工作人员上班时间必须佩戴工作证，并配合楼内安保人员的检查。2.佩戴工作证应正面朝外悬置于前胸，不得放于口袋内，不得以外衣遮盖，或以其他物品遮挡。3.员工工作证应保持完整无缺和外观洁净，不允许张贴其他江西新华发行集团有限公司※员工手册9物品和涂鸦。4.综合管理部将不定期抽查工作证佩戴情况，对违反佩戴规定及上班时间未佩戴工作证的人员予以公示。5.如工作证丢失或未办理工作证，由所在部门开具相关证明，并将个人1寸免冠彩色照片、姓名、工作部门及职务等信息报至综合管理部。待综合部核实信息，并收取工本费后，予以办理。3.1.5电话礼仪1．电话用语应文明礼貌，态度热情、谦和、诚恳，语调平和，音量要适中，询问要委婉。2．会议或会谈时，应把手机调成静音或振动，有特别紧急的电话，要离席接听。3.1.6安全须知1.每位员工应随时注意工作环境安全与卫生设施，以维护公司和个人的生命财产安全。2.严禁在工作场所吸烟或焚烧物品，严禁出现明火。3.严禁员工私自移动或拆除相关安全设备或安全标识。4.员工有义务上报办公区域的任何安全隐患或安全事故。5.如遇火情，应在第一时间报警，并召集同事采取合理措施进行扑救。6.如遇其他紧急或意外情况，应保持镇静，立即通知相关部门领导。7.每日最后一位离开办公室的员工要管好门窗，切断电源。江西新华发行集团有限公司※员工手册108．不得占用、堵塞辖区内任何消防通道、天台出口或其他安全疏散口。9．请勿超负荷使用电器,功率较大电器用毕后,必须关闭电源。10．不得擅自更改、接用电线路,各部门需要增设电器线路时,需报物业公司,由物业公司在符合安全规定的情况下操作。11．不得在办公区内堆放易燃易爆品。12.熟悉消防器材存放位置及消火栓位置，熟悉使用消防器材及消火栓。13．遵守《南昌市消防管理规定》，服从消防机关和物业公司有关消防方面的管理、监督。发生火灾时,必须迅速报警,听从消防机关或物业公司的指挥。3.2卫生评比制度1.为规范办公秩序，保持整洁、舒适、优美的办公环境，展现良好的企业形象，公司本部实行卫生评比制度。2.卫生评比内容（1）各部门、各单位要建立健全卫生值日制度，每天打扫室内卫生，卫生工具摆放整齐，垃圾当日清理。（2）保持办公桌面、地面