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第二章跨国公司组织结构本章讲授内容1．跨国公司的组织结构的演变２．跨国公司组织结构的基本形式３．组织结构的选择第一节组织结构基本概念1、组织结构组织结构是企业内部的权力与责任、控制与协调关系所形成的结构体系;组织结构决定于企业战略，又支撑着战略的实施。_______________组织结构是组织正常运营和提高经济效益的支撑和载体。一个组织要能够高效率地正常运转，必须有一个分工明确、责权利清晰、而且能协作配合的组织结构。2:管理范围与管理层次管理范围:指组织中一个上级管理人员能有效管辖的下级部门数或人员数。在组织中为了保证统一管理和协调的有效性，必须建立一个不中断的等级链。这个等级链由上至下划分为不同的管理层次。管理范围越大，则管理层次就越少，相应的组织结构类型称为扁平结构；管理范围越小，管理层次就越多，相应的组织结构类型称为高型结构。管理幅度与管理层次●●●管理幅度总经理业务副总总务副总研发副总财务副总生产副总●●●管理层次3、企业组织结构的演进国内企业的组织结构大致有三个不同发展阶段，依次采取三种不同类型的组织形式。(1)、个人领导的组织形式______企业组织结构的第一阶段。特征：企业由一人领导，没有管理授权。4、现代企业先后采用过三种组织结构：第一种是集中的一元结构(unitarystructure)，简称U型结构；第二种是控股公司结构(holdingcompany)，简称H型结构；第三种是多分支单位结构(multidivisionalstructure，或译事业部制)，即M型结构.U型结构和M型结构一、U型结构的三种形式1、直线结构2、职能结构3、直线职能制二、M型结构U型结构1、直线结构（Linestructure）。特征：职权直接从高层向下传递、分解，垂直领导，呈金字塔结构.。U型结构2、职能结构（Functionalstructure）。特征：按照生产、营销、技术、财务、行政管理等职能，分设部门的组织结构。U型结构3、直线职能制（lineandfunctionsystem）。特征：既保证直线统一指挥，又充分发挥专业职能机构的作用，被广泛采用。二、M型结构（Multidivisionalstructure）或多部门结构，事业部组织结构、产品部式结构或战略经营单位。以某个产品或地区为依据，结合成一个相对独立单位的组织结构。特征：独立核算，是一个利润中心。M型结构特征：按主要产品或市场，设立经营分部,独立核算，有自主权。事业部问题与思考比较：U型结构与M型结构最显著的差异，是什么？第二节跨国公司组织结构基本形式1、国际业务部2、地区组织结构3、产品组织结构4、混合组织结构5、矩阵组织结构6、全球职能结构跨国公司组织结构的演变过程跨国公司的组织结构，是在国内企业组织结构的基础上逐渐演变过来的。演变过程：出口部国际部地区组织结构或产品组织结构地区与产品结构的混合组织结构矩阵结构组织结构相应：国际公司，多国公司或全球公司，跨国公司1、国际业务部跨国公司初步发展阶段的一种组织结构特征：1、公司国内结构中,增设“国际业务部”2、通常由一名副总经理领导；并设有职能部门，由国际经营管理专家等组成;国际业务部结构国际业务部组织组织的适用条件国际部的设置,表明母公司对国际业务的充分重视，旨在通过国际部来统一协调海外经营活动从而获取更大的协同效应。适用条件（1）产品线有限，海外销售较少；（2）海外业务地理分布不太分散；（3）管理阶层缺乏足够的国际经营经验。国际部组织结构的主要优点（1）通过协调国外子公司从而比单个子公司的独立活动获得更多的利益；（2）能促使最高管理层对海外经营的充分注意，并从全球的角度考虑资源配置；（3）当子公司之间有内部交易时，国际部可以调整其经营策略以降低整个公司的税收负担；（4）依靠国际部的联系，各子公司之间可以互通过情报、信息等。国际部组织结构的不足之处（1）当国际部在海外市场制造和销售的产品与国内部门相同或相似时，往往会造成资源浪费和业务上难以协调；（2）由国际部来统一制订海外市场的销售策略，往往会限制子公司针对当地情况而灵活做出决策；（3）当海外业务扩大或子公司数目增加时，国际部的协调能力往往就变得非常有限，决策效率低下；2.全球职能结构特征1、按照生产、营销、技术、财务、行政管理等职能，分设部门的组织结构。2、总部制定跨国经营战略，各职能部门负责管理和协调属于本部门的国内外生产经营活动。适用条件产品品质不多、产品需求比较稳定，且属于标准化产品的企业.总经理总部职能机构副总经理R&D副总经理市场营销副总经理财务副总经理生产制造国内外研发机构国内外营销机构国内外财务机构国内外生产厂家国内与国外全球职能结构组织结构图全球职能结构的主要优点①企业高层领导者能对经营活动进行严格控制；②企业的管理集中在内部的职能部门上，符合专业分工的原则，能集中企业各职能的知识与经验；③职能与职责清楚，不易产生重复与推诿。全球职能结构的不足之处①各部门由于受本位主义影响，部门之间缺乏沟能与合作，不同地区的生产与营销常常协调困难；②子公司常会因为向不同部门汇报而造成工作上的困难，有时指令不一致还会造成工作停滞；③总经理一人负责整个企业的经营决策，精力有限，从而难以制定正确的经营决策。3.全球地区结构将企业的跨国经营业务，按地区划分，以满足当地市场需求(多国公司)优点：授予地区经理较多的自主权，根据本地区特点开拓业务。适用条件：（1）产品品种数量不多（2）各东道国对产品要求的差异性较大；总经理地区A地区B地区D子公司1子公司2地区职能机构总部职能机构：计划、市场、财务等地区C全球地区结构组织结构地区组织结构的适用条件①产品在某些方面呈现出较强的地区差异化，如食品业、饮料业、农业、机械业、原材料业等；②产品的生产技术成熟、销售稳定；同时产品的制造技术、销售手段比较相似；③东道国的关税、定额或其他关税壁垒较高，设在东道国的子公司，生产经营满足当地市场需求。实行多国战略的跨国公司，通常采用区域组织结构全球地区结构的主要优点①能在同一地区协调产品的生产和销售，既能实现规模经济，又能根据地区市场的特点和变化采取灵活的经营策略；②每个地区分部作为一个独立的利润中心，有利于地区内部各子公司之间的协调；③由于每个地区是一个利益主体，所以地区部门为了实现自身利益的最大化，会有效地协调地区内不同产品的生产和销售，并且根据本地市场的需求特点而采取灵活有效的经营策略。全球地区结构的不足之处由于单个地区部门是一个利益主体，所以往往会首先考虑到本地区的利益并过度强调自身的特殊性，忽视与其他地区之间的沟通与合作，不能有效地保证公司整体战略的实施。雀巢公司瑞士雀巢公司,长期坚持全球地区结构组织结构。雀巢公司根据产品和市场特征组成了五个地区部门，分别是欧洲区、中美洲及南美洲区、非洲区及中东区、亚洲区及大洋洲区、北美英国爱尔兰区。五位管理者分别统管这五个地区，世界75个国家的雀巢分公司的管理者直接向这5个地区的管理者汇报。另外，可口可乐、通用汽车、联合利华等也曾采用这种组织形式。4．全球产品结构特征根据产品种类设置部门，负责管理和协调不同类型产品的跨国生产经营活动。适用条件：(1)存在产品的全球性,即产品不需要进行适应性调整，因而：(2)产品标准化程度较高，可以进行大规模生产。总经理产品集团A产品集团B产品集团C子公司A子公司B职能机构：生产、研发等总部职能机构：计划、市场、地区专家等全球产品结构组织结构图全球产品结构的优点①把经营重心放在产品市场、生产诀窍和全球经营上，不会出现国际部那样的国内与国际业务冲突；②引导企业各部门共同开拓世界市场，强化全球性市场竞争观念和效益观念；③能适应外界环境，不断地进行产品创新；④有利于总部对全球经营有一个总体上的把握，能提供一个整合的全球经营框架。全球产品结构的不足之处①企业对每一个产品部门的管理是重复的，每一个产品部门都要设有相应的机构，出现机构重置的问题；②不同产品部门之间的活动很难沟通、协调和控制；③产品部门作为一个利润中心，常会以自己的利润最大化为经营目的，而对公司的整体战略会有所忽视。5、全球混合结构特点：通常：把地区组织结构，与产品组织结构组合起来。适用:规模庞大、产品种类多的跨国公司。全球混合结构案例:通用电气公司通用电气融合了产品、地区、职能等组织结构于一身，属于一种典型的混合组织结构。这种组织结构的设计既保证了其产品的全球效率，同时又兼顾了特殊地区的差异需求，为其全球战略的有效实施提供了组织保证。………董事会执行委员会东欧区中国区医疗器械照明财务人力资源印度发动机财务生产销售采购营销中国厂日本厂财务中国日本首席执行官照明发动机…通用电气混合组织结构图6、全球矩阵结构特点：1、在全球混合结构基础上发展起来2、对子公司交叉控制与管理。即：每个子公司，同时接受：来自两个以上部门的领导。主要优点既能满足本土化的要求，又有全球化的效率，即：兼顾全球产品结构和全球地区结构的优点；矩阵结构,有双重指挥系统，即：由两类以上部门，共同管理同一种产品的跨国经营。矩阵组织结构的适用条件（1）公司产品种类繁多，地区分布甚广；（2）公司海外业务的开展要求公司的产品部、地区部、职能部等要同时做出反应；（3）公司的最高决策者的协调能力强，公司内部有完善的、效率高的管理网络；（4）公司有基础允许资源在多个部门间共享。美国道氏化学公司采用了这种组织结构形式，由3个相互交叉的部门,即职能、业务与地区构成。美国数字设备公司、皇家壳牌公司也曾采用过。组织结构的未来发展＿＿＿＿网络化结构组织结构特点是直线构架、垂直领导、单线联系。由于企业组织构架日趋扁平，执行层机构在增多，横向的联络也在不断增多。随着网络技术的蓬勃发展和计算机的广泛应用，企业的信息传递和人际沟通已逐渐数字化、网络化。企业内部组织机构网络化正在形成。例如：菲利普在全球60多个国家和地区开展业务，在全球60多个国家的业务单位中，有些是大型公司，有些则仅仅是业务代办处，或可能仅仅是研发或市场营销部门的一个分部；一些公司可能受菲利普公司的直接控制，一些公司可能享有充分的自主决策权。通过网络组织结构，菲利普控制着众多的分公司与合作企业的运作和经营。小结１．跨国公司组织结构基本形式，即：国际业务部、全球职能结构、地区组织结构、产品组织结构、混合组织结构和矩阵组织结构．２．关键是掌握２种基本形式，即：地区组织结构与产品组织结构３．跨国公司组织结构，随跨国经营业务的发展而不断变化和完善。经历了三个阶段：国际部阶段、地区组织结构或产品组织结构，再到混合组织结构或矩阵结构案例耐克公司组织结构20世纪70年代初，耐克公司还只是一家销售日本运动鞋的小进口商。总裁菲尔·耐克意识到，鞋类生产已是成熟的、低附加值的产品生产，主要价值体现在式样和销售上。所以他决意突开创一条全新的经营之路。他将所有人力、物力、财力集中起来.全部投入到产品设计和市场营销这两块价值含量最高的环节上，产品设计和品牌营销成为公司竞争的两件最有力的武器。在生产上，耐克采取了一种外包的策略，耐克公司以生产许可证和合同生产的形式，将运动鞋的生产制作转移给全球50个不同的企业生产，这些企业大都集中在东亚及东南来地区。耐克公司年销售额超过了老牌企业阿迪达斯，由此成长为一家闻名全球的大型体育用品公司。请根据案例说明，绘制耐克公司组织结构图杜邦公司早期的杜邦公司以经营火药为主，杜邦公司进行组织结构变革，创建了一种按产品来划分部门的多部门管理结构模式。其基本结构是：在公司高层，设立董事会执行委员会、财务委员会和咨询委员会，构成公司的总办事机构，负责向公司总裁和执委会提供协调公司资源分配所需的信息、对生产部门的统计资料进行分析并对其生产经营活动进行监督、协调和评估。其中，执行委员会负责公司的计划、方针和政策的制定；财务委员会负责公司的财务、审计、成本分析等；咨询委员会负责公司的法律、人事、广告、公共关系、不动产、开发、工程技术等事务。在公司的中层，则按照火药、摄影胶片、合成纤维、油漆、塑料、化工等不同产品的生产系统，重组为多个生产经营部门，负责产品生产