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11001種激勵員工的方法鮑勃·納爾遜加利福尼亞大學伯克利分校工商管理碩士，管理專家、納爾遜激勵公司創始人、布蘭查德培訊發展公司副總裁。著有17本商業管理專著。2激勵的步驟激勵個人激勵團隊激勵公司鼓舞士氣、授權、一對一的溝通、徵求建議、激發創造力、進行職業培訓、讓工作有趣有挑戰性。目的清晰目標明確、團隊精神、高效會議、團隊主動性、團隊建議、團隊創造力、自我管理的工作團隊。簡化政策和規定、培養員工的主人翁意識、提供靈活的工作機制、與員工充分溝通、傾聽員工的建議、制定員工的發展計畫、改善工作環境和員工福利、參與社區活動。7783激勵的基石－激勵個人•激勵個人：7大方法•1.鼓舞士氣•2.授權•3.一對一的溝通•4.徵求建議•5.激發創造力•6.進行職業培訓•7.讓工作有趣有挑戰性4激勵=管理=待人“企业即人”、“企业为人”、“企业靠人”•要的是什麼?追求的是什麼?近程目標及遠景!•每個人有不同的個人特質!•適才適用!•良好的溝通互動!互相了解!支持!•和諧快樂的工作氣份!•自動自發的行動力!•定期的討論反省!自我檢討!互相學習!•互相加油打氣!相互支援!適時的放鬆!•要有紀律!賞罰分明公平!柔性的一面儒家思想5蘋果傳奇•個人電腦工業發展中，最具重要性的人物就是蓋茲與賈伯茲。1975年，蓋茲創立了第一家以電腦軟體為主的「微軟公司」，現在已成為全世界最大的電腦公司。蓋茲在他31歲時就成為百萬富翁。1977年，賈伯茲發明了蘋果電腦。•pc崛起，瀕臨倒閉，鹹魚翻身!目前為全球股王!•關閉10餘條生產線，獨押i系列!•賈伯玆”咆嘯式”管理!完美的夢想家!寧願低薪也要加入蘋果的員工!共同享受成就感!•出色的行銷達人!說的比唱的好聽!6蘋果傳奇•欽點接班人首席營運長”庫克”，滿分的執行家!工作狂!以廠為家!•蘋果中號稱“最嚴厲的主管”，早晨4點開始上班傳mail，週日晚集合幹部開會擬定下週執行重點!•他說→你可以是一位嚴格的管理者，同時又可以儘管坦率地提出具體要求，根本用不著提高嗓門!我們呢？7每個人都要成為萬能的多啦A夢以上報告8激勵個人-1.鼓舞士氣•不光是為了“錢”，成就感、責任感、滿足感。•溝通的重要性，只有理解下屬的需求、想法才能有效溝通。•互相理解是獲得高質量的唯一溝通途徑。•如果對下屬毫不關心，相對的回報也會非常冷漠。•在工作中能得到快樂是最好的工作動力。9馬斯洛—需求層次理論10激勵個人-2.授權•給于下屬獨立工作的責任和權力，能夠極大激發員工的潛力。•決策盡可能從最底層發聲，這樣再執行時才會有效。•沒有什麼比讓員工參與決策過程更能激發他們的幹勁。11激勵個人-3.一對一溝通•員工喜歡能夠理解他們需求的上司。•員工有權知道發生了什麼事，他們會比你想像中更好的盡到自己的責任。•一個人對另一個人最好的鼓勵就是傾聽。12激勵個人-4.徵求建議•讓員工參與進來。•對員工提出建議時，確保建議能夠即時回應和採納。•鼓勵任何點子，公開表揚提出建議的人和所提建議給公司帶來的改進。•依賴多數人的意見而不是靠強迫和妥協來推行政策。•接受企業和員工間產生衝突是不可避免的，同時以理性處理這些糾紛。13激勵個人-5.激發創造力•點子越怪越可能是最佳的點子。•鼓勵員工提問。•保持新鮮感。14激勵個人-6.進行職業培訓•最大的財產來自我們的員工。•允許員工自我選擇和參加培訓。•始終相信每個人都想做的更好，並且每個人都期望獲得成長。•如果你希望某人工作做的好，就給他一個好工作幹。•透過良好的培訓並能競競業業工作的員工，是保持公司競爭力的唯一可持續發展的資源。•員工努力學習是值得鼓勵的，相互間的學習更是更有價值的。15激勵個人-7.讓工作有趣有挑戰性•管理的藝術在於不讓人們在工作上變的沉悶。•人們喜歡挑戰，錢不是工作的全部目的。•創造一種早晨起床盼望去工作，晚上心滿意足的下班。