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干部管理业务架构 任职资格 继任计划 干部任命 角色认知 人岗匹配 绩效管理 末位淘汰 资源池管理 任用管理 在岗管理 后备干 部总队 发展 发 展 发 展 干 部 监 察 干 部 监 察 干 部 监 察 业务战略 干部队伍建设 干部盘点及GAP分析 人才外部获取 以业务战略为牵引，以干部标准为依据，以AT运作为基础，以后备干部总队为支撑，通过资源池管理、任用管理和在岗管理等三个环节，完成干部的选拔、任用、评价、发展和监察，为业务发展持续提供合格干部。1/7：明确使命与责任干部管理七步曲干部的使命和责任 以文化和价值观为核心，管理价值创造、价值评价和价值分配，带领团队持续为客户创造价值，实现公司商业成功和长期生存 践行和传承公司核心价值观，抓企业文化传承 聚焦客户需求和客户价值实现，抓业务增长 开展端到端业务流程建设和管理改进，抓效率提升 均衡开展组织建设、队伍建设和团队运作，抓能力提升 干部要担负起公司文化价值观的传承：接班人必须认同企业的核心价值观，并具有自我批判精神 l 一个企业能长治久安的关键，是它的核心价值观被接班人确认，接班人又具有自我批判的能力 l 接班是广义的，是每件事、每个岗位、每条流程发生的交替行为，各个岗位都有接班人 l 干部是用价值观约束、塑造出来的，这样才能使企业长治久安。一同努力的源，是企业的价值观 洞察客户需求,捕捉商业机会,抓业务增长 干部管理七步曲从客户需求出发，不断优化流程与管理，提升内部运作效率 干部管理七步曲抓组织能力提升，确保以客户需求为中心的战略得以落实 干部管理七步曲业 务 战 略 客 户 满 意 l BLM（BusinessLeadershipModel）是一个用于战略制定与执行联接的方法 l 业务战略必须落实到以组织、人才、文化氛围为关键支撑的执行举措上 l 打造强大的组织能力，有效落实以满足客户需求为核心的业务战略，已经成为业务战略的有机组成部分，是每一个干部必须具备的思考和执行能力。 组 织 能 力 聚焦 执⾏行 市场洞察 创新焦点 战略意图 业务设计 氛围与文化 人才 关键任务 依赖关系 正式组织 领导力 价值观 差距 市场结果 l 业绩 l 机会 战略 执行 2/7：建立干部标准 干部管理七步曲发展对象（人才）选拔对象（人财）淘汰对象（人裁）防控对象（人材）绩效（责任结果） 低 高 低 高 清晰对干部的要求和标准 能力（工作中持续展现出来的关键绩效行为） • 践行核心价值观是衡量干部的基础； • 品德与作风是干部的资格底线； • 绩效是必要条件和分水岭； • 能力是持续取得绩效的关键成功要素；经验是对能力的验证 华为对干部作风的要求 干部管理七步曲持续地坚持艰苦奋⽃斗的牺牲精神 永远不变的艰苦朴素的⼯工作作⻛风 ⻓长 期 艰 苦 奋 ⽃斗 敬 业 精 神 奋 ⽃斗 精 神 使 命 感 危 机 感 ⾃自 我 批 判 精 神 开 放 妥 协 灰 度 干部四力是持续取得高绩效的关键行为干部管理七步曲管理 经验 业务 经验 区域 经验 特殊 经验 • 特定业务经验 • 基层经验 • 跨区域经验 • 培育客户关系 • 特定区域经验 • 海外经验 • 人员管理 • 项目经营 • 担当盈亏 • 开创性经验 • 扭转劣势 • 业务变革 经验 能⼒力 建立干部能力和经验词典• 高级干部要有决断力和人际连接力 • 中层干部要有理解力 • 基层干部要有执行力 华为对干部的成功经验要求 干部管理七步曲猛将必发于卒伍 宰相必起于州郡 优先从成功团队中选拔干部 l 出成绩的地方,也要出人才 l 要培养起一大群敢于抢滩登陆的勇士 优先从主攻战场、一线和艰苦地区选拔干部 l 大仗、恶仗、苦仗出干部 l 选拔干部第一选的是干劲 l 以全球化的视野选拔干部 优先从影响公司长远发展的关键事件中考察和选拔干部 l 公司核心员工必须在关键事件中表现出鲜明立场 l 选拔那些有职业责任感的人作为我们的业务骨干 用人所长,不求全责备 l 有点突出的人往往缺点也突出,审视其缺点时要看主流 l 不拘一格降人才 l 选拔干部不是为了好看,而是为了攻山头 l 既重视有社会责任感的人,也支持个人有成就感的人 3/7：干部任用程序干部管理七步曲l 年度干部任用决策和日常任命决策是干部任命的两种形式 l 干部任用的评价要素是岗位要求和干部标准 l 干部任用流程：三权分立 建议 否决权 建议权 弹劾权 否决权 评议权 审核权 建议权与建议否决权 评议权/审核权 否决权和弹劾权 l 负责日常直接管辖的组织具有建议权 l 属于矩阵管理的相关管理部门具有建议否决权l 促进公司过程成长中能力建设与提升的组织具有评议权 l 代表日常行政管辖的上级组织具有审核权l 代表公司全流程运作要求、全局性经营利益和长期发展的组织应具有否决权和弹劾权干部配备的基本原则干部管理七步曲1.基于业务发展规划,保证作战队伍编制到位 2.优质资源向优质客户倾斜 3.根据组织定位和干部优势,合理配备干部 4.不虚位以待,先立后破,小步快跑 5.正职和副职的配备要有不同的选拔标准 6.控制兼职与副职数量 7.均衡配备干部,改进短木板 8.同等条件下,优先选拔任用女干部 4/7：干部能力发展干部管理七步曲客户经理 销售/行销副代表 地区部总裁 系统部主任 代表处代表 产品经理 PL/PMPDT经理 ManageSelf• 独立贡献者 • 个人成就ManageOthers• 通过他人完成工作 • 分配工作、评估绩效 • 激励、辅导、反馈 • 挑选培养一线经理 • 授权、信任、倾听 • 了解不熟悉的业务 • 全局视野 BusinessManagerFunctionalManagerManageManagers• 管理经理人团队 • 包容、欣赏 • 平衡短期业绩与长期战略 • 管理不熟悉的功能组合 • …… • 战略性思考 • 业务架构的搭建 • 长期发展的路标设计 “舒适区” GMDP 产品线总裁 子产品线总裁/SPDT经理 专业任职能力提升基层干部转身干部管理 高级研讨班分层分类的学习发展项⺫⽬目 7-2-1模型是干部发展中的主要模式 干部管理七步曲20% 10% 70% 100%能力提升 20%的能力通过辅导反馈得来 ü 思想导师 ü 导师、教练 ü 担任兼职讲师，高层干部亲自授课 ü 360度反馈 ü 批评与自我批评 10%的能力通过课堂培训得来 70%的能力通过工作实践中得来 ü 项目制工作 ü 跨部门工作组 ü 轮岗 例：学习发展项目-干部管理高级研讨班 干部管理七步曲5/7：干部评价与激励 干部管理七步曲目标制定绩效辅导评价沟通结果应用• 分层分级考核：高层关注长期目标；中高层兼顾中长期目标的达成和规划的落实；中基层员工关注短期目标和过程行为的规范 • 责任结果和关键行为过程考核：正向考绩，逆向考事 • 绩效改进强调自己跟自己比：坚持述职报告制度，坚持通过比较制度考核和识别干部 • 亲力亲为制定PBC • 自上而下层层沟通，确保达成共识 • 确保与公司战略及目标保持一致 PBC• 关注下属的绩效实现过程 • 发现问题及时进行绩效辅导 • 避免平日不关注，年底搞运动 • 绩效结果评价时采用集体评议 • 管理者要负起结果沟通的责任，确保动作到位 • 严格按照公司激励政策，奖优罚懒，拉开差距，给火车头加满油 • 对绩效不达标的及时实施PIP • 对不合格干部及时调整工作 干部评价干部考核结果的应用：激励 干部管理七步曲• 向有成功实践结果的干部，提供更有挑战的实践机会 • 公司视组织权力（不是权利）为一种可以分配的价值，而且把它当做比利益更重要的一种分配价值 • 我给个机会给你，你打下了50万的仗，我再给你500万的机会，又打下来了，好，给你另外一个实践的机会 把工作作为工作的报酬• 干部不是终生制，高级干部也要能上能下，在任期届满，要通过自己的述职报告接受评议 • 降职的干部要调整好心态，正确反思，在新的工作岗位上振作起来，在什么地方跌倒就在什么地方爬起来 干部能上能下干部考核结果的应用：不合格干部调整干部管理七步曲• 调整节奏：静水潜流，持续、例行开展。不能平时不关注、年底搞运动； • 调整方法：不合格干部调整要以事实为依据，分层分级进行； • 各部门自查自纠，人力资源部不定期稽核，对于出现问题的将对相关责任人问责。 • 中高层管理者年底目标完成率低于80%的，正职降为副职或予以免职； • 年度PBC完成差的最后10%要降职和调整，且正职免职后不能提拔副职为正职； • 每个层级不合格干部的末位淘汰率要达到10%，对未完成年度任务的部门或团队，比例还可以进一步提高 • 已经降职的干部，一年内不准提拔使用，更不能跨部门提拔使用 • 关键事件评价不合格的干部也不得提拔或要降职。 干部末位淘汰6/7：干部梯队建设和后备干部培养 干部管理七步曲公司的责任是选拔： -创造内部竞争环境； -向有成功实践结果的干部提供更有挑战的实践机会； -不断选拔和淘汰 培训要靠自我培训： -自我负责、自我提高、急用先行、学以致用； -学习公司文件，领会公司管理精髓； -每个人都要学会总结、写案例，相互培训，共同提升 优秀干部要流动： -干部要横向流动，积累全流程经验，防止烟囱式干部和干部的板结； -没有周边工作经验的人不能当主管； -没有海外一线工作经验的人不能任命到18级正职及以上 全公司一盘棋建设干部梯队： -HRC、各级AT、人力资源部、华为大学、公司党委承担各自的责任 -跨级、跨部门进行推荐和规划； -让优秀的干部苗子看得见、出得来； -充分运用工具TSP/MFP/AAD 将军是打出来的： 在实战中发展干部利用干部管理工具进行例行的规范化管理 干部管理七步曲TSP（TalentSuccessionPlan）• 目的：管理干部空缺风险/准备度风险/过渡风险/任用风险 • 要点： ① 澄清战略和组织的人才诉求 ② 建立干部梯队资源池 ③ 制定提升准备度计划（Ready-Now/One-Job-Away/Two-Job-Away） ④ 作为干部任用的依据 MFP（ManagerFeedbackProgram）• 目的：提升主管人员管理的有效性，加强团队沟通氛围 • 要点： ① 员工反馈（在线问卷） ② MFP反馈会议 ③ 经理人提升计划与行动 AAD（AnnualAppointmentDecision）• 目的：预测未来一年重要岗位干部需求，进行跨区域/领域的集中性干部任用决策，确保业务支持 • 要点： ① 通盘考虑每个关键岗位的若干潜在干部人选 ② 集中决策，最优配置 ③ 关键岗位新任干部转型期使能计划，帮助其成功转型 加强干部使用管理，通过例行化的干部管理工具，对干部继任、干部能力提升和干部任用开展规范化管理，规避干部使用风险 人才继任计划：面向未来发展建立梯队 干部管理七步曲现任继任1ReadyNow继任2One-JobAway继任3Two-JobAway• 已经达到目标岗位所需的全部标准 • 基于关键的职责进行赋能 • 干中学，“Just-in-time”学习 • 离目标岗位标准还差1-2项关键能力 • 在未来1-2年左右成熟 • 着眼于未来工作所需的核心关键能力 • 在未来3-5年左右成熟 • 尽早识别未来所需的关键经验，并尽早安排 Workp