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调查对象:___________________________职位:______________________________日期:______________________________简介1992年反虚假财务报告委员会(COSO)建立了一个对内部控制进行评估的模型。此模型已被普遍采用作为内部控制的框架，并已广泛被认可为组织机构衡量其内控有效性的正式标准。COSO模型将内部控制定义为“一个受公司的董事会、管理层及其它人员影响的流程，目的是为公司目标的实现（包括财务报告的可靠性）提供合理保证。”COSO确定了以下五个要素，以支持公司的使命、策略及有关业务目标的实现。控制环境风险评估控制活动信息与沟通监督2010年财政部、证监会、审计署、银监会、保监会等五部联合并发布了《企业内部控制配套指引》，在形式上借鉴了COSO报告5要素框架，不过同时在内容上体现了风险管理8要素框架的实质，增加了一下三个要素。目标设定事项识别风险应对在一个有效的内控制度下，以上内部控制要素能为完善的内控奠定基础。以下将要进行的调查，目的是根据以上8个内部控制要素，对公司的内部控制系统进行评估。此调查将协助识别一些领域，这些领域是公司、营业单位或职能部门需要对控制特别关注的。此调查亦将协助确定营业单位或职能部门所完成的文件记录及测试工作的范畴，并作为公司衡量其改进成效的一个有价值的基准。说明此问卷每一部分的开头均提供了有关内部控制要素的解释。此问卷包含若干与该要素有关的控制陈述。请就每一项控制陈述，根据你所知道的、你的经验及你所相信的事实陈述你的意见，并进行评分：1分－空白：表示控制不存在；2分－较差：表示虽然有控制但是需要明显改善；3分－一般：表示有一定的控制；4分－较好：表示控制比较好；5分－完善：表示控制非常完善。若你认为某一控制陈述对应的问题与你不相关，请选“不了解”。在每一部分的最后均预留空白位置供你陈述自己的看法，以说明：1）本调查问卷未涵盖的公司的主要风险或者问题；2）本调查问卷未涵盖的公司已有的主要控制及其实行情况；3）对公司的改进建议或者意见；以及4）其他。为便于被调查人畅所欲言，直接提出问题，此调查问卷的内容将不对公司公开。本调查问卷虽然需要被调查者署名，但这仅用于艾赛尔公司的咨询师了解被调查人的意见，以便与被调查人进行进一步的访谈与交流。艾赛尔公司汇总调查问卷的结果后，会将分析结果作为内部控制评估报告的一部分提供给公司，而被调查人的陈述及评分将不会报告给公司。为了保护被调查人的利益，请被调查人将填好的调查问卷密封于信封内，在年月日下班以前，交给内控部。如对此调查问卷的内容有任何问题或意见，请联络控制环境控制环境会受公司的历史及文化影响，能树立公司的管理气氛，并影响着员工的内部控制意识。在内部控制中，控制环境是所有其它内控要素的基础，并对内控的其它更具体的元素有潜移默化的影响，包括更详细的控制活动及如何对控制进行监督等。内部控制完善的公司会努力吸引人才、在公司内培养诚实正直的工作态度及控制意识，并树立积极的“管理高层的态度”。这些公司会建立相应的政策及程序，包括书面的道德行为准则，在员工朝着公司的目标共同迈进的同时，培养他们的共同价值及团队精神。控制环境是根据以下因素进行评估的：正直及道德标准对员工能力的要求董事会/审计委员会管理层的理念及经营风格组织架构授权及职责分配人力资源政策及实行正直及道德标准一间公司的目标及实现目标的方法是取决于他们的偏好、价值判断及管理层的风格。这些偏好及价值判断会转化为行为准则，并反映管理层的诚信及对道德价值的坚持。这些行为不应仅是指遵守法规而已。诚信及道德价值均是控制环境的重要元素，影响着其它内控要素的设计、管理及监督工作。完善较好一般较差空白1.公司编制了员工行为手册及/或其它道德政策，列明了企业的价值观，企业要求员工遵守的道德标准，包括但不限于员工在商业行为中的行为标准、反收受贿赂要求，避免与公司利益发生冲突的要求。公司有效地向员工传达了公司的价值观及这些要求。54321不了解2.公司高管层有明确的态度要求员工遵守员工行为手册及/或其它道德政策的要求。董事会及高级管理人员口头上及行动上显示他们对正直及道德标准的关注。54321不了解3.管理层与所有有关人士，包括供应商、客户、投资者、债权人、保险公司、竞争对手及审计师等进行的商业交易均符合高水平的道德标准，没有不正当的行为，如收受贿赂，侵害公司利益等。公司对外明确了公司对道德标准的坚持，包括但不限于在公司网站上表明公司的价值观，对道德标准的要求等。54321不了解4.公司中的所有人员均了解管理层对道德标准的态度及要求，。所有管理人员在他们的日常工作中的表现均符合正直及道德标准的要求。54321不了解5.管理层会及时并公正地处理及解决违反员工行为手册及道德标准的事件。54321不了解6.不存在管理层干预或者违反已有控制的情况。54321不了解7.管理层和董事会/审计委员会定期审阅更新道德标准和行为准则。54321不了解意见：对员工能力的要求管理层必须明确各项工作所需的能力水平，并具体列出所需的知识及技能。个别员工的培训及经验可能会影响所需的知识及技能。建立知识及技能水平时需考虑很多因素，当中包括在某项特定工作上所需应用的判断性质和程度。监督程度和个别员工能力，二者有此消彼长的关系。完善较好一般较差空白8.员工的能力能够满足其职责需要，并且有恰当的培训来帮助他们提高能力，持续的满足其职责需要。54321不了解9.重要管理人员有足够的知识及经验去履行他们的职责。54321不了解10.管理层拥有丰富广泛的经验，有不同的能力背景，例如会计、金融、系统、运营、市场等。54321不了解11.存在正式的岗位描述或其它工作说明，并得到有效的传达。54321不了解意见董事会与审计委员会公司的董事会和其下设的审计委员会大大影响控制环境及“管理高层的态度”。当中的因素包括董事会/审计委员会是否独立于管理层、其成员所具备的经验及水平、他们参与及监督有关活动的程度，以及他们的行动是否适当。完善较好一般较差空白12.董事会/审计委员会会充分监督管理层对风险的识别与控制。54321不了解13.董事会对管理层的决策，如策略措施及主要交易，及对经营结果的解释提出有建设性的质疑。54321不了解14.有向董事会及时汇报重大事件的程序，包括但不限于对重大事件有明确定义，对于汇报渠道有明确说明。54321不了解15.审计委员会独立于管理层。54321不了解16.有审计委员会章程。54321不了解17.审计委员会同财务负责人及内外部审计师定期及时的召开会议。54321不了解18.董事会/审计委员会成员能够及时、充分的知晓敏感信息、调查研究结果以及对被举报的不正当事项的调查结果。54321不了解19.有足够的及时的信息提供给董事会/审计委员会成员，这些信息用于监管以下方面：管理层的目标和策略、公司财务状况和经营效果、重要协议的条款。54321不了解20.董事会/审计委员会成员根据发现的问题采取行动。54321不了解21.审计委员会建立了相关的匿名或者公开的举报制度，以方便员工检举和质疑关于会计、审计方面或者有关不正当交易的事项。54321不了解意见管理层的理念及经营风格管理层的理念及经营风格会影响公司的管理方式，包括能够接受的商业风险类型。不同公司的管理层愿意承担风险的程度均有所不同，经营的正规程度亦各异。完善较好一般较差空白22.高级管理人员希望尽量减少风险，并更全面地分析及审慎审批涉及高风险的交易。54321不了解23.公司管理人员没有面临完成不切实际的业绩目标的压力，或者该压力有恰当的控制。54321不了解24.公司不会为完成收益目标而做出不符合公司利益（包括长期及短期利益）的决策。54321不了解25.公司非常注重所有领域中的内部控制设计及运行的有效性。54321不了解26.公司认同财务部门的重要性，并表示了对财务报告及资产安全可靠性的关注。54321不了解27.公司对于财务报告的要求有着强烈的道德意识及要求，包括选择适当的会计处理方式（例如，选择保守的还是自由的会计政策；会计政策是否被误用；重要的财务信息是否得到正确的披露；或财务记录是否被人为操纵或误报）。54321不了解28.重要岗位，例如业务部门、财务部门及数据处理部门，的员工流动率被控制在最小范围内。54321不了解意见：组织架构公司的组织架构提供了框架，公司透过这框架来规划、执行、控制及监督那些用以实现公司目标的活动。确定重要的权限和职责范围以及建立适当的报告路线，对于建立一个恰当的组织架构均是非常重要的。完善较好一般较差空白29.在你所属的部门中的管理人员及重要人员(主要流程负责人)能就重大事件与高级管理人员交流。54321不了解30.高级管理人员及中层管理人员之间有频繁的交流。54321不了解31.重要管理人员的责任得到清晰的界定，他（她）们对这些责任也有足够的了解。54321不了解意见：职权及责任的分配这个要素涉及公司运作活动的职权分配及责任委派，以及建立相关的报告关系及权限规则。每一位员工都必须清楚他/她的行动会牵连及影响有关目标的实现。完善较好一般较差空白32.公司内部有合理的职责分工及职权委派，以处理营运活动及遵守法规要求。54321不了解33.公司既存在恰当的授权（将权利授予恰当的管理人员），也存在必要的高级管理人员的介入参与。两者结合以有效的进行日常运营及解决面临的复杂问题。54321不了解34.公司拥有适当的员工人数，特别是在数据处理部门及会计部门，并且员工均拥有与公司规模、性质、业务及系统复杂程度相符的所需技能水平。54321不了解意见：人力资源政策及实施员工可通过人力资源政策获悉公司对员工的正直、道德操守及能力水平方面的期望。这些政策涉及招聘、协助新员工适应环境、培训、评估、辅导、晋升、薪酬及补偿措施。完善较好一般较差空白35.在员工的招聘、培训、晋升及薪酬等方面均有相关政策及程序，且确保所有公司聘请的员工均没有可疑的背景并且符合职位的要求。54321不了解36.新加入你所属部门的员工均清楚了解他们的职责及管理层的期望。54321不了解37.主管人员定期与普通员工会面，考察其工作表现及讨论可作出改进的机会。54321不了解38.管理人员及员工就业绩监督方法达成共识。54321不了解39.人事政策强调了对道德标准的遵守。54321不了解40.所有员工均了解公司的留任及晋升准则。54321不了解意见：风险评估所有公司不论其规模、结构、性质或所在行业，其组织内部各个层面都面临不同风险。管理层必须审慎地接受风险并确定可接受的风险量，然后致力将各层面的风险保持在可接受的水平之内。风险评估可以正规或非正规地进行，但公司应识别风险、为风险作优先排序、并传达给有关人员知道。风险评估是根据以下因素进行的：公司级目标流程级目标风险识别与风险分析公司级目标有关目标可以予以清楚说明，也有不用特别明示的，例如继续保持已往的绩效水平。在公司层面，有关目标通常可见于公司的使命及价值声明。具体的目标源自公司的大体策略。公司层面的目标是与那些为各项活动而制定的更具体目标联系并结合的。完善较好一般较差空白41.管理层已确立公司愿景、策略及业务目标并清楚地传达给员工。54321不了解42.为实现公司级目标而制定的关键绩效指标及衡量准则已有效地传达给员工，并得到一致的理解。54321不了解43.业务计划和预算与公司级目标、战略计划和当前情况相符。54321不了解意见：流程级目标较为具体的目标源自公司的整体策略。公司级的目标必须细分为各个流程级目标，与整体策略一致，并与组织机构内的活动相联系。流程级的目标必须清晰，并易于让采取行动及负责的人员明白，以便他们实现这些目标。有关目标亦必须是可衡量的。完善较好一般较差空白44.业务单位及部门层面一般都有充足的资源来实现这些领域中的流程目标，若资源不足，亦已有计划获取所需资源。54321不了解45.每个业务单位及每个业务单位中的部门均制定有预算，而