第三章 管理信息系统的技术基础

管理信息系统ManagementInformationSystem1.管理信息系统需要哪些技术的支持2.数据处理的概念，数据组织的基本原理（包括数据结构、数据文件、数据库）3.计算机网络的概念、拓扑结构、分类，局域网的网络体系结构，Internet技术及基本网络协议管理信息系统第三章管理信息系统的技术基础管理信息系统信息技术基础管理信息系统需要哪些信息技术来支持？计算机软件计算机硬件数据通信技术管理信息系统数据处理概念把来自科学研究、生产实践和社会经济活动等领域的原始数据，利用一定的设备和手段，按照一定的使用要求，加工成另外一种形式的数据。目的1、转换形式2、抽取信息3、保存管理管理信息系统数据处理基本内容1、数据收集5、数据的运算2、数据转换6、数据存储3、数据的筛选、分组和排序7、数据检索4、数据的组织8、数据输出数据处理要考虑的问题1.数据以何种方式存储在计算机中2.采用何种数据结构能够有利于数据的存储和取用3.采用何种方法从已组织好的数据中检索数据管理信息系统数据结构——指针与链表结点的结构LLINK左指针INFO信息RLINK右指针管理信息系统数据结构——指针与链表No.NAMEAGE0152过荣霞220256王三281234林杜252345梁昌勇240001李明28No.NAMEAGENEXT管理信息系统数据结构——指针与链表链表的逻辑结构H0152过荣霞222345梁昌勇241234林杜250001李明280256王三28∧管理信息系统数据结构——线性表线性表是指数据的结构形式本质上是一维的线性关系，其中的每个结点都是同一类型的数据结构。顺序存储下增删繁复，可使用链接存储方式改善。序号结点内容序号结点内容19192152153173174254235395256639插入前插入后序号结点内容序号结点内容19192152153173174234255255396396删除前删除后HABD∧HAB×D∧CCHAD∧HAB×D∧CC插入结点删除结点管理信息系统数据结构——树树是结点之间有分支和层次关系的结构代码直径指针1直径指针2直径长度指针1长度指针2长度单价库存量直径长度指针1长度指针2长度单价库存量长度单价库存量长度单价库存量管理信息系统数据文件数据文件是为了某一特定目的而形成的同类记录的集合记录是文件中数据组织的基本单位数据项是数据处理的最小单位记录中能唯一标识该记录的数据项称为主键可能其他能够鉴别记录的数据项为副键主副键统称鉴别键，用来鉴别和搜索记录数据库比文件系统更高级的一种数据组织方式管理信息系统数据处理的发展过程（续）文件系统(50年代后期到60年代中期)外存有了很大的发展，输入、输出能力大大加强系统软件方面出现了操作系统、文件管理系统和多用户的分时系统数据管理方面，实现了数据对程序的一定的独立性数据存取以记录为单位不足之处：数据冗余度大数据与程序独立性仍不高管理信息系统数据处理的发展过程（续）文件系统管理信息系统数据处理的发展过程（续）数据库系统(60年代后期开始)60年代后期，计算机在管理中的应用更加广泛，数据量急剧增大，对数据共享的要求越来越迫切；同时，大容量磁盘已经出现，联机实时处理业务增多；软件价格在系统中的比重日益上升，硬件价格大幅下降，编制和维护应用软件所需成本相对增加。特点面向全组织的复杂数据结构数据冗余度小，易于扩充数据与程序独立统一的数据控制功能管理信息系统数据处理的发展过程（续）数据库管理系统（DataBaseManagementSystem）管理信息系统数据库技术数据库系统的构成计算机系统数据库数据库管理系统（DBMS）人员数据库管理员系统程序员用户应用程序员专门用户参数用户管理信息系统SQL语言动词SELECT:查询选择CREATE:创建表、视图、索引DROP:删除表、视图、索引ALTER:修改表INSERT:插入元组、子查询结果UPDATE:刷新(修改)视图DELETE:删除元组GRANT:授权REVOTE:收回权限SQL功能动词数据查询SELECT数据定义CRECTE,DROP,ALTER数据操纵INSERT,UPDATE,DELETE数据控制GRANT,REVOTE管理信息系统数据库技术数据库保护安全性：数据泄露，更改和破坏数据完整性：正确性、有效性、相容性关系模型完整性：实体完整性，参照完整性，用户定义完整性并发控制：防止干扰和冲突数据库恢复：物理故障和操作失误等的恢复管理信息系统计算机网络的概念将地理位置分布不同的具有自主能力的计算机系统，通过电缆和通信设备，将它们连接起来，并通过网络软件进行管理，以达到资源共享的目的一个自主的互连的计算机系统的集合管理信息系统计算机网络的拓扑结构信道连接方式：点－点信道：通信双方位于信道两端广播信道：多个计算机连接到一条通信线路上的不同分支点拓扑结构：总线星型树型环型网状管理信息系统总线型结构优点：结构简单缺点：单点故障可能会影响全网管理信息系统星型结构优点：扩展方便缺点：对中心节点的依赖较大管理信息系统树型结构优点：扩展方便缺点：对非叶子节点的依赖大管理信息系统环形结构优点：结构简单，扩展方便缺点：单点故障可能会影响全网管理信息系统网状结构优点：扩展方便缺点：冗余太多管理信息系统计算机网络的分类按照应用范围和应用方式分类1.局域网(LAN)。局域网指传输距离在0.1-10km，传送速率在lMb/s～10Mb/s的范围较小的一种网络。2.广域网(WAN)。广域网是局域网的扩展。广域网一般由相距较远的局域网经由公共电信网络互连而成，数据传输速率一般在1.2kbps～1.554Mbps，传输距离可遍及全球。3.综合业务数字网(ISDN)。综合业务数字网是一种能在一个网络内传送多种业务信息的网络，包括数据、图像、语音、文字等，能够满足一个单位的日常业务中的网络应用需要。4.Internet。Internet即因特网，是最大的国际互连网。管理信息系统计算机网络的体系结构网络协议的概念计算机之间信息的交换必须按照通信双方预先约定好的规则来进行，这些约定和规则成为协议（Protocol）。管理信息系统计算机网络的体系结构ISO/OSIRM（ReferenceModel）开放系统互连参考模型由来国际标准化组织ISO发布的最著名的标准是ISO／IEC7498，通常又称为X．200建议。该体系结构标准定义了网络互联的7层框架，即OSI开放系统互联参考模型。OSI参考模型中的“开放”是指只要遵循OSI标准，一个系统就可以与位于世界上任何地方、遵循同一标准的其他任何系统进行通信。目的解决多厂商设备互连，异构系统互连构造标准的公共系统模型，将网络的功能尽量标准化管理信息系统ISO/OSI参考模型应用层表示层会话层传输层A主机7123465接口应用层表示层会话层物理层网络层传输层数据链路层B主机物理层网络层物理层网络层物理层网络层数据链路层数据链路层数据链路层内部子网议协传输层协议会话层协议表示层协议应用层协议信息单位APDUPPDUSPDUTPDU位帧分组P3P2P1P3网络层主机与路由器间协议P2数据链路层主机与路由器间协议P1物理层主机与路由器间协议路由器路由器P3P2P1管理信息系统TCP/IP物理层数据链路层网络层运输层会话层表示层应用层网际层ip/icmp运输层TCP/UDP应用层Telnet/FTPSMTP/HTTP网络接口层管理信息系统网络通信技术以太网：IEEE802.3局域网令牌环网：IEEE802.4快速以太网：CSMA/CD，小型网络FDDI：局域网络主干网ATM：异步传输模式INTERNET/INTRANET/VPN/EXTRANET管理信息系统网络体系结构文件服务器/工作站结构文件服务器结构——NETWARE选用一台容量大，磁盘访问速度快的机器作为文件服务器，其目的是为工作站保存大量的文件以便共享。该结构网络中各工作站不能相互访问，只能通过服务器间接交换数据，服务器可以作为工作站的逻辑盘服务器的磁盘采用智能化管理模式，统一对工作站的文件访问进行最短路径访问。.运行管理信息系统网络体系结构客户/服务器模式(Client/Server)客户/服务器模式——WindowsNT，Windows2000,WindowsXP服务器不再是简单的作为大型运行程序或数据库文件的集中保存设备，而是为客户端完成确切的操作，且仅将操作结果传送给客户端客户端之间不能相互访问，除非有特别的支持（如微软网络，相当于存在响应服务器）请求响应用户数与响应时间（事务处理能力）是对服务器性能的衡量运行请求请求请求请求请求请求请求请求请求请求请求请求.请求响应响应结果结果结果.结果结果结果结果结果结果结果结果管理信息系统网络体系结构对称式结构——WindowsforGroups每个机器既是工作站，同时又是服务器Windows系列采用这种思想，每个机器可以被其他机器共享，作为其它机器的打印机服务器，或是光驱提供者，也可运行网络数据库供其它机器共享缺点是由于机器之间的性能接近，而起不到服务器所应起的作用管理信息系统网络体系结构浏览器/服务器结构(Browers/Server)中间件结构—基于WEB的数据库系统无论什么服务器均采用统一的客户前端（如浏览器），对于无法进行响应的请求，由服务器方以客户的身份再向其它服务器进行请求，并将所获得的结果以原请求方可以接受的形式返回，完成这种功能的服务器称为中间件服务器。中间件是Intranet的需求，是Web技术向新的阶段发展的标志。在数据库应用方面有关安全性尚需研究。请求请求请求请求请求请求请求请求请求请求请求请求请求请求请求响应请求请求请求请求请求请求请求请求请求请求请求请求响应应答应答应答应答应答应答应答应答应答应答应答应答应答应答应答应答应答应答应答应答应答应答应答应答应答应答应答应答应答应答应答应答应答应答应答应答应答应答应答应答应答应答应答应答应答应答管理信息系统课后习题如何理解管理信息系统不仅仅是一个技术系统，而且是社会技术系统？如何理解推行现代管理方法是充分发挥管理信息系统作用的关键因素之一？简述MRPII与ERP的联系和区别。2.12.42.5