第三章物流信息技术

第三章物流信息技术3.1信息与物流信息3.2物流信息技术3.3物流管理信息系统3.1信息与物流信息3.1.1物流信息的概念•定义根据《中华人民共和国国家标准物流术语》中对物流信息的定义，物流信息是“反映物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据、文件的总称”。•物流信息的功能交易功能管理功能分析功能规划功能就是记录物流活动的基本内容物流服务水平的高低，依靠信息进行控制是对物流作业的水平进行评定的依据帮助管理人员进行战略决策客服功能•物流信息的特点信息分布广信息种类多信息动态性强•物流信息的种类1)按物流信息发生的领域划分内部信息外部信息2)按物流信息的加工程度不同划分原始信息加工信息3.2物流信息技术条码技术电子数据交换(EDI)地理信息系统全球定位系统(GPS)无线射频识别(RFID)3.2物流信息技术3.2.1条码技术•概念条码是将线条与空白按照一定的编码规则组合起来的符号，用以代表一定的字母、数字等资料。•优势1)录入速度快2)可靠性高3)简单实用4)采集信息量大•缺点•条码的构成一个完整的条码的组成次序依次为：静区（前）、起始符、数据符、（中间分割符，主要用于EAN码）、(校验符）、终止符、静区（后）。数据符终止符起始符静区静区12345数据符终止符起始符静区静区12345•条码的类别1)一维条码常用的一维条码包括：EAN码、39码、交叉25码、UPC码、128码、93码，及Codabar（库德巴码）等。EAN码(EuropeanArticleNumber)：是国际通用的符号体系，是一种长度固定、无含意的条码，所表达的信息全部为数字，主要应用于商品标识。标准版缩短版国别码2～3位数字与厂商识别代码5～4位数字组成的7位数字,EAN分配商品项目代码5位数字，厂家自行编码校验码1位我国的代码为690-692，日本的代码是49，澳大利亚的代码是93等。表3.4各国EAN国家代码代码国家(或地区)代码国家00-09美国．加拿大50英国．爱尔兰30-37法国690-695中国40-44德国88韩国885泰国955马来西亚888新加坡-EAN-13码是按照“模块组合法”进行编码的。它的符号结构由八部分组成：符号结构、左侧空白区、起始符、左侧数据符、中间分隔符、右侧数据符、校验符、终止符、右侧空白区、模块数。-构成条码的基本单位是模块，模块是指条码中最窄的条或空，在EAN码中一个模块的宽度为0.33mm。左侧空白区起始符左侧数据符中间分隔符右侧数据符校验符终止符右测空白区9个模块3个模块42个模块5个模块35个模块7个模块3个模块9个模块-标准版和缩短版的校验码计算方法相同。1、从代码位置序号2开始，所有偶数位的数字代码求和为a。2、将上步中的a乘以3为a。3、从代码位置序号3开始，所有奇数位的数字代码求和为b。4、将a和b相加为c。5、取c的个位数d。6、用10减去d即为校验位数值。例：234235654652的校验码的计算如下表：数据码校验码代码位置序号13121110987654321数字码234235654652？偶数位3+2+5+5+6+2奇数位2+4+3+5+4+5步骤1：3+2+5+5+6+2=23；步骤2：23*3=69；步骤3：2+4+3+5+4+5=23；步骤4：69+23=92；步骤5：10-2=8；步骤6：校验码为839码和128码：为目前国内企业内部自定义码制，可以根据需要确定条码的长度和信息，它编码的信息可以是数字，也可以包含字母，主要应用企业内部管理、生产流程、物流控制系统方面的条码码制。两者检查码均可有可无。代号码别长度说明A应用识别码1800代表其后之数据内容为运送容器序号，为固定18位数字B包装型态指示码13代表无定义的包装指示码C前置码与公司码7代表EAN前置码与公司码D自行编定序号9由公司指定序号E检查码1检查码F应用识别码420代表其后之数据内容为配送邮政码应用于仅有一邮政当局G配送邮政码代表配送邮政码三九码的构成元素如下：起始码+资料码+终止码图解1：起始码下面条形码的蓝色的部份为起始码图解2：资料码下面条形码的蓝色的部份为资料码图解3：终止码下面条形码的蓝色的部份为终止码93码：是一种类似于39码的条码，它的密度较高，能够替代39码。密度（Density）：条码的密度指单位长度的条码所表示的字符个数。对于一种码制而言，密度主要由模块的尺寸决定，模块尺寸越小，密度越大。25码：只要应用于包装、运输以及国际航空系统的机票顺序编号等。由5个单元组成，其中二个宽单元，三个窄单元。Codabar码：应用于血库、图书馆、包裹等的跟踪管理。2)二维条码用某种特定的几何图形按一定规律在平面（二维方向上）分布的黑白相间的图形记录数据符号信息的。•A-路线代码：–告诉我们在UPS内部，包裹递送的路线。•B-邮递条形码：–线性的代码标识出包裹递送的目的地。UPS标签——一维二维的综合运用C-服务图标：–该标志显示了包裹的服务等级（UPS全球特快加急、UPS全球特快、UPS全球速快及UPS全球快捷），而不再需要阅读标签上的其它文字。D-智能码：–这个供机器阅读的代码可以从各个角度被读取。在邮递代码、国家代码、服务等级（1DA等）、追踪码、确切的日期和时间、包裹数量和重量、地址确认以及递送街道、城市和州名，智能码都使用二维图像来表示。E-1Z追踪码：–这个代码让客户可以通过系统了解到包裹的转运状态。一个以1Z开头的追踪码就能辨识出客户在UPS的帐号、包裹服务等级和客户参考编号。-手机二维码的应用手机二维码可以印刷在报纸、杂志、广告、图书、包装以及个人名片等多种载体上，用户通过手机摄像头扫描二维码或输入二维码下面的号码、关键字即可实现快速手机上网，快速便捷地浏览网页、下载图文、音乐、视频、获取优惠券、参与抽奖、了解企业产品信息，而省去了在手机上输入URL的繁琐过程，实现一键上网。表单应用:公文表单、商业表单、进出口报单、舱单等资料之传送交换，减少人工重覆输入表单资料，避免人为错误，降低人力成本保密应用:商业情报、经济情报、政治情报、军事情报、私人情报等机密资料之加密及传递。追踪应用:公文自动追踪、生产线零件自动追踪、客户服务自动追踪、邮购运送自动追踪、维修记录自动追踪、危险物品自动追踪、後勤补给自动追踪、医疗体检自动追踪、生态研究(动物、鸟类...)自动追踪等。证照应用:护照、身份证、挂号证、驾照、会员证、识别证、连锁店会员证等证照之资料登记及自动输入，发挥「随到随读」、「立即取用」的资讯管理效果。盘点应用:物流中心、仓储中心、联勤中心之货品及固定资产之自动盘点，发挥「立即盘点、立即决策」的效果。•条码的识读设备1)手持式条码扫描器枪型条形码扫描器具有扫描光点匀速扫描的优点，因此，阅读效果比光笔扫描器要好。2)台式条码扫描器这种扫描器也可以安装在生产流水线传送带旁的某一固定位置，等待标附有条形码标签的待测物体以平稳、缓慢的速度进入扫描范围，对自动化生产流水线进行控制。3)激光自动扫描器激光自动扫描器的最大优点是扫描光照强，可以远距离扫描。4)便携式条形码阅读器便携式条形码阅读器本身就是一台专用计算机，有的甚至就是一台通用微型计算机。使用时，这种阅读器可以与计算机主机分别安装在两个地点，通过线路连成网络，也可以脱机使用，利用电池供电。这种设备特别适用于流动性数据采集环境。数据库服务器POS终端POS终端POS终端PCPC集线器手持终端手持终端……固定式条码阅读器固定式条码阅读器固定式条码阅读器……无线AP无线手持终端无线手持终端(一)超市中条码技术应用简介3.2物流信息技术3.2.2EDI技术•含义EDIElectronicDataInterchange的中文意思“电子数据交换”,它是将商业或行政事务处理按照一个公认的标准，形成结构化的事物处理或信息数据格式，从计算机到计算机的数据传输。•EDI的构成要素构成EDI系统的三个要素是：EDI软件和硬件、通信网络、数据标准化。•EDI数据交换的步骤1)映射，即生成EDI平面文件。2)翻译，即生成EDI标准格式文件3)通信，由计算机通信软件完成4)接收和处理，发送过程的逆过程3.2物流信息技术3.2.3地理信息系统•含义(GeographicInformationSystem，GIS)它是在计算机硬、软件系统支持下，对整个或部分地球表层（包括大气层）空间中的有关地理分布数据进行采集、储存、管理、运算、分析、显示和描述的技术系统。•地理信息系统的作用完整的GIS物流分析软件集成了车辆路线模型、最短路径模型、网络物流模型、分配集合模型和设施定位模型等。案例：海尔的GIS2006年，海尔引入了由中科院旗下的超图公司的SuperMapGIS地理信息系统的空间分析功能，在售后服务系统中增加了地理信息处理能力。售后服务系统可以在很短时间内计算出距离用户最近的网点，以及网点到用户家的详细路径描述和距离，并及时将这些信息派送到最合理的服务网点。图1海尔客户服务空间信息系统工作模式示意图图2派工最优网点选择图3维修网点与报修用户的实际路径距离图四准确定位外出维修人员图5各地售后服务情况对比3.2物流信息技术3.2.4全球定位系统•含义(GlobalPositioningSystem，GPS)是由美国建设和控制的一组卫星所组成的，24小时提供高精度的全球范围的定位和导航信息的系统。•组成全球卫星定位系统由空间部分、地面监控系统和用户接收系统三部分组成。•功能1)实时监控功能2)双向通信功能3)数据分析功能•在物流中的应用1)车辆跟踪2)提供出行路线的规划和导航3)信息查询4)话务指挥5)紧急救援3.2物流信息技术3.2.5射频识别•含义RFID是射频识别技术的英文(RadioFrequencyIdentification，RFID)的缩写，又称电子标签,射频识别技术是20世纪90年代开始兴起的一种自动识别技术，射频识别技术是一项利用射频信号通过空间耦合(交变磁场或电磁场)实现无接触信息传递并通过所传递的信息达到识别目的的技术。•组成与功能1)射频标签2)识读器3)天线1)射频标签按照获取电能的方式不同分为：主动式标签(有源)和被动式标签(无源)2)识读器识读器的基本功能是提供与标签进行数据传输的途径。3)天线天线是标签与识读器之间传输数据的发射和接收装置。•RFID的工作原理标签进入磁场后，如果接收到阅读器发出的特殊射频信号，就能凭借感应电流所获得的能量发送出存储在芯片中的产品信息(即PassiveTag，无源标签或被动标签)，或者主动发送某一频率的信号(即ActiveTag，有源标签或主动标签)，阅读器读取信息并解码后，送至中央信息系统进行有关数据处理。•RFID系统的分类1)EAS技术（射频电子防盗系统）2)便携式数据采集系统3)物流控制系统4)定位系统•RFID在物流中的应用1)零售环节2)仓储环节3)运输环节4)制造行业案例：射频识别（RFID）的应用实例•2006年，德国举行了世界杯足球赛，其所有入场门票皆采用RFID技术的带芯片纸质门票，以遏止黄牛票的买卖行为以及伪造门票，使得真正持有票的人才可以入场。•RFID门票除了付款、进入比赛会场外，还可用于如停车、寄放物品、搭乘大众运输系统、购买饮料及各种其它商品等额外的加值服务。